Fliggy, wiodąca platforma podróży online pod skrzydłami Alibaba Group, niedawno zaprezentowała innowacyjnego asystenta podróży opartego na sztucznej inteligencji, nazwanego ‘AskMe’. To najnowocześniejsze narzędzie zostało zaprojektowane, aby dostarczać spersonalizowane, aktualne plany podróży, skutecznie demokratyzując wiedzę ekspercką profesjonalnych konsultantów ds. podróży dla szerszego grona odbiorców.
Wykorzystanie mocy AI i danych w czasie rzeczywistym
‘AskMe’ wykorzystuje rozległy ekosystem danych Fliggy, który obejmuje aktualne ceny lotów i hoteli, starannie dobrany wybór atrakcji oraz bogactwo recenzji użytkowników. Dzięki integracji zaawansowanych modeli Qwen AI Alibaba, asystent wykorzystuje wyrafinowany system współpracy wielu agentów. System ten analizuje skomplikowane prośby dotyczące podróży, generując indywidualne plany podróży oparte na danych w czasie rzeczywistym.
W przeciwieństwie do tradycyjnego planowania podróży, często pełnego przytłaczających wyborów, ‘AskMe’ usprawnia cały proces. Działa jako całodobowy konsultant oparty na sztucznej inteligencji, biegły w obsłudze wszystkiego, od rezerwacji lotów i hoteli po sugerowanie optymalnych tras zwiedzania i lokali gastronomicznych, a wszystko to w ramach jednej, ujednoliconej platformy.
Dostosowane i elastyczne doświadczenia podróżnicze
Użytkownicy po prostu wprowadzają swoje preferencje dotyczące podróży, a ‘AskMe’ natychmiast wkracza do akcji, wdrażając wyspecjalizowanych agentów AI, aby przeszukać rozległy asortyment Fliggy w poszukiwaniu lotów, hoteli, atrakcji i opcji transportu. System syntetyzuje te elementy w dostosowany plan podróży, optymalizując koszty i zapewniając bezpośrednie linki do rezerwacji, zapewniając bezproblemowe planowanie podróży.
Ponadto ‘AskMe’ umożliwia użytkownikom dostosowanie swoich budżetów jednym kliknięciem, co powoduje natychmiastową rekalibrację ich planu podróży. Ta dynamiczna elastyczność zapewnia podróżnym możliwość doprecyzowania swoich planów na bieżąco, osiągając idealną równowagę między pożądanymi doświadczeniami a ograniczeniami budżetowymi.
Płynne doświadczenie dzięki interakcji multimodalnej
‘AskMe’ podnosi komfort użytkowania, obsługując różne tryby interakcji, w tym polecenia tekstowe i głosowe. Ta wszechstronność pozwala podróżnym formułować swoje prośby w różnych językach i dialektach, zwiększając dostępność i łatwość obsługi usługi. Zamiast prezentować plan podróży oparty wyłącznie na tekście, ‘AskMe’ dostarcza bogate wizualnie przewodniki turystyczne, zawierające urzekające obrazy, szczegółowe informacje o produktach i interaktywne mapy.
Dla podróżnych, którzy są głęboko zaangażowani w media społecznościowe, ‘AskMe’ oferuje również możliwość tworzenia spersonalizowanych, ręcznie rysowanych przewodników turystycznych, którymi można łatwo dzielić się z przyjaciółmi i obserwatorami. Ta funkcja nadaje osobisty charakter procesowi planowania podróży, czyniąc go nie tylko wydajnym, ale także przyjemnym i angażującym.
Niezrównana jakość danych dla dokładnego i niezawodnego planowania podróży
Podstawą skuteczności ‘AskMe’ jest jego doskonała jakość danych. Asystent jest zasilany zastrzeżonymi zestawami danych scenariuszy podróży Fliggy, płynnie zintegrowanymi z silnikiem cen w czasie rzeczywistym. Zapewnia to użytkownikom najdokładniejsze, aktualne informacje dotyczące dostępności lotów i hoteli, tras podróży i innych podstawowych usług, a wszystko to przy jednoczesnym zagwarantowaniu możliwości natychmiastowej rezerwacji.
W rygorystycznych testach oceniających pięć krytycznych metryk — dokładność, spójność, bogactwo, użyteczność i dostosowanie — ‘AskMe’ wykazał wyjątkową wydajność, szczególnie w dostarczaniu precyzyjnych i dobrze zorganizowanych planów podróży. Zespół Fliggy jest zaangażowany w ciągłe ulepszanie ‘AskMe’, a przyszłe aktualizacje mają na celu dalsze udoskonalenie jego zdolności adaptacji do skomplikowanych i zniuansowanych preferencji podróżniczych.
Demokratyzacja profesjonalnego planowania podróży
Miranda Liu, szefowa produktu AI w Fliggy, podkreśla, że podróż jest z natury przedsięwzięciem osobistym, a ogromna liczba wyborów często prowadzi do zmęczenia podejmowaniem decyzji. ‘AskMe’ został specjalnie zaprojektowany, aby złagodzić to obciążenie, oferując doświadczenie dostosowane do potrzeb bez wysokich kosztów zwykle związanych z profesjonalnymi konsultantami ds. podróży. Wykorzystując rozległe dane i wiedzę specjalistyczną Fliggy w zakresie usług turystycznych, ‘AskMe’ demokratyzuje spersonalizowane planowanie podróży, czyniąc je dostępnym dla szerszego i bardziej zróżnicowanego grona odbiorców.
Wprowadzenie nowej ery planowania podróży
Obecnie ‘AskMe’ jest dostępny wyłącznie dla członków Fliggy F5 i wyższych, z dostępem przyznawanym za pomocą specjalnych kodów zaproszeń. Ten asystent oparty na sztucznej inteligencji ma zmienić sposób, w jaki ludzie planują swoje wycieczki, zapewniając bezproblemowe i przyjazne dla użytkownika doświadczenie, które zapewnia, że każda podróż jest tak spersonalizowana i wydajna, jak to możliwe.
W ramach swojej długoterminowej wizji Fliggy jest zaangażowany w ciągłe rozszerzanie możliwości ‘AskMe’, koncentrując się na uczynieniu asystenta AI bardziej inteligentnym, empatycznym i zdolnym do poruszania się po coraz bardziej złożonych scenariuszach podróży. Ostatecznym celem jest zapewnienie podróżnym towarzysza AI, który przypomina oddanego, ludzkiego konsultanta ds. podróży, umożliwiając im bez wysiłku tworzenie idealnej podróży.
Dogłębne spojrzenie na funkcjonalność i wpływ ‘AskMe’
Wprowadzenie ‘AskMe’ stanowi znaczący krok naprzód w zastosowaniu sztucznej inteligencji w branży turystycznej. Wykracza poza proste algorytmy wyszukiwania i rekomendacji, aby zapewnić prawdziwie interaktywne i spersonalizowane planowanie. Przyjrzyjmy się niektórym kluczowym aspektom, które czynią ‘AskMe’ przełomem:
System Multi-Agent: Sercem funkcjonalności ‘AskMe’ jest jego system multi-agent. System ten naśladuje proces współpracy zespołu ludzkich konsultantów ds. podróży, gdzie każdy agent specjalizuje się w określonej dziedzinie, takiej jak rezerwacja lotów, wybór hotelu lub planowanie aktywności. Agenci komunikują się i koordynują ze sobą, aby stworzyć całościowy plan podróży, który spełnia specyficzne potrzeby użytkownika.
Integracja Danych w Czasie Rzeczywistym: ‘AskMe’ wykorzystuje rozległą bazę danych Fliggy zawierającą dane w czasie rzeczywistym, w tym ceny lotów, dostępność hoteli i recenzje użytkowników. Zapewnia to, że generowane plany podróży są dokładne, aktualne i odzwierciedlają aktualne warunki rynkowe. System może również dynamicznie dostosowywać plan podróży w oparciu o zmiany cen lub dostępności.
Spersonalizowane Rekomendacje: ‘AskMe’ wykracza poza proste dostarczanie listy opcji. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania preferencji użytkownika i dostarczania spersonalizowanych rekomendacji dotyczących lotów, hoteli, aktywności i restauracji. System bierze pod uwagę czynniki takie jak budżet użytkownika, styl podróży i zainteresowania, aby stworzyć plan podróży dostosowany do jego indywidualnych potrzeb.
Bezproblemowy Proces Rezerwacji: ‘AskMe’ usprawnia proces rezerwacji, zapewniając bezpośrednie linki do rezerwacji lotów, hoteli i aktywności. Eliminuje to potrzebę poruszania się użytkownika po wielu stronach internetowych lub aplikacjach, dzięki czemu cały proces jest bardziej wydajny i wygodny.
Interakcja Multimodalna: ‘AskMe’ obsługuje zarówno wprowadzanie tekstu, jak i głosu, umożliwiając użytkownikom interakcję z systemem w sposób, który jest dla nich najwygodniejszy. System może również rozumieć wiele języków i dialektów, dzięki czemu jest dostępny dla globalnej publiczności.
Wizualna i Angażująca Prezentacja: ‘AskMe’ prezentuje plan podróży w atrakcyjny wizualnie i angażujący sposób, z obrazami, mapami i interaktywnymi elementami. Dzięki temu proces planowania jest przyjemniejszy i pomaga użytkownikowi zwizualizować swoją podróż.
Funkcje Udostępniania Społecznościowego: ‘AskMe’ umożliwia użytkownikom tworzenie i udostępnianie przewodników turystycznych znajomym i obserwatorom w mediach społecznościowych. Może to pomóc zainspirować innych do podróżowania, a także zapewnić cenne rekomendacje innym podróżnym.
Szersze implikacje dla branży turystycznej
Wprowadzenie ‘AskMe’ może potencjalnie zakłócić tradycyjny krajobraz planowania podróży na kilka sposobów:
Wzmocnienie Podróżnych: ‘AskMe’ umożliwia podróżnym przejęcie kontroli nad własnym planowaniem podróży, zapewniając im narzędzia i informacje potrzebne do tworzenia spersonalizowanych planów podróży, które spełniają ich specyficzne potrzeby i budżet.
Zmniejszenie Zależności od Biur Podróży: ‘AskMe’ może zmniejszyć zależność od tradycyjnych biur podróży, szczególnie w przypadku prostych lub nieskomplikowanych wycieczek. Może to zaoszczędzić podróżnym pieniądze i zapewnić im większą elastyczność.
Napędzanie Innowacji w Branży Turystycznej: ‘AskMe’ jest doskonałym przykładem tego, jak sztuczna inteligencja może być wykorzystywana do wprowadzania innowacji w branży turystycznej. Prawdopodobnie zainspiruje inne firmy do opracowywania podobnych narzędzi i usług, prowadząc do bardziej konkurencyjnego i dynamicznego rynku.
Poprawa Doświadczenia Klienta: ‘AskMe’ może znacząco poprawić doświadczenie klienta, zapewniając bardziej spersonalizowane, wydajne i przyjemne planowanie podróży.
Zwiększona Wydajność i Produktywność: Dla firm turystycznych asystenci AI, tacy jak ‘AskMe’, mogą prowadzić do zwiększonej wydajności i produktywności, umożliwiając im obsługę większej liczby klientów przy mniejszych zasobach.
Wnioski Oparte na Danych: Dane zebrane przez ‘AskMe’ mogą dostarczyć cennych informacji na temat preferencji i zachowań podróżnych, umożliwiając firmom turystycznym podejmowanie bardziej świadomych decyzji dotyczących rozwoju produktu, marketingu i cen.
Przyszłe Rozwój i Potencjalne Wyzwania
Chociaż ‘AskMe’ stanowi znaczący postęp w planowaniu podróży, nadal istnieją obszary wymagające ulepszeń i potencjalne wyzwania do pokonania:
Obsługa Złożonych Scenariuszy Podróży: ‘AskMe’ jest obecnie najbardziej odpowiedni do planowania stosunkowo prostych wycieczek. W miarę jak system staje się bardziej wyrafinowany, będzie musiał być w stanie obsługiwać bardziej złożone scenariusze podróży, takie jak plany podróży po wielu miastach, podróże grupowe i wydarzenia specjalne.
Poprawa Rozumienia Języka Naturalnego: Zdolności ‘AskMe’ do rozumienia języka naturalnego muszą być stale ulepszane, aby zapewnić, że może on dokładnie interpretować prośby użytkowników i dostarczać odpowiednie rekomendacje.
Adresowanie Uprzedzeń w Algorytmach AI: Ważne jest, aby upewnić się, że algorytmy AI używane przez ‘AskMe’ nie są w żaden sposób stronnicze, na przykład w stosunku do niektórych miejsc docelowych lub hoteli.
Utrzymywanie Prywatności i Bezpieczeństwa Danych: Firmy turystyczne muszą priorytetowo traktować prywatność i bezpieczeństwo danych, aby chronić wrażliwe informacje gromadzone przez asystentów AI, takich jak ‘AskMe’.
Integracja z Innymi Platformami Podróżniczymi: ‘AskMe’ mógłby być jeszcze potężniejszy, gdyby był zintegrowany z innymi platformami i usługami podróżniczymi, takimi jak dostawcy transportu, strony rezerwacji aktywności i lokalni przewodnicy.
Spojrzenie w Przyszłość Podróży
‘AskMe’ Fliggy to nie tylko nowe narzędzie; to okno na przyszłość planowania podróży. Pokazuje potencjał sztucznej inteligencji do przekształcenia sposobu, w jaki eksplorujemy świat, czyniąc podróż bardziej spersonalizowaną, wydajną i dostępną dla wszystkich. W miarę jak technologia AI stale się rozwija, możemy spodziewać się pojawienia się jeszcze bardziej innowacyjnych rozwiązań, które jeszcze bardziej zrewolucjonizują branżę turystyczną i umożliwią podróżnym tworzenie niezapomnianych wrażeń. Integracja uczenia maszynowego ma przewidywać potrzeby i preferencje podróżnych, dynamicznie dostosowując plany podróży w oparciu o informacje zwrotne w czasie rzeczywistym i wyuczone wzorce. Zdolność AI do tworzenia hiper-spersonalizowanych rekomendacji nie tylko oszczędza czas, ale także otwiera możliwości odkrywania ukrytych perełek i unikalnych doświadczeń dostosowanych do indywidualnych gustów. Potencjał współpracy między ludzką wiedzą ekspercką a inteligencją AI prawdopodobnie doprowadzi do powstania nowej rasy konsjerży podróży, uzbrojonych w zdolność do aranżowania skomplikowanych planów podróży z niespotykaną dotąd wydajnością.
Ewolucja AI w sektorze turystycznym rodzi również ważne pytania dotyczące dostępności i inkluzywności. W miarę jak narzędzia planowania oparte na AI stają się bardziej wyrafinowane, kluczowe jest zapewnienie, że są one zaprojektowane w celu zaspokojenia różnorodnych potrzeb i preferencji, biorąc pod uwagę czynniki takie jak niepełnosprawność, tło kulturowe i bariery językowe. Priorytetowo traktując dostępność, branża turystyczna może zapewnić, że korzyści z AI będą dzielone przez wszystkich, wspierając bardziej sprawiedliwe i wzbogacające doświadczenia podróżnicze dla każdego. W miarę jak AI staje się jeszcze bardziej wszechobecna w krajobrazie podróżniczym, nacisk przesunie się w kierunku tworzenia bezproblemowych i intuicyjnych interfejsów użytkownika, zdolnych do prowadzenia nawet najbardziej początkujących podróżnych przez proces planowania. Będzie to obejmować włączenie przyjaznych dla użytkownika zasad projektowania i wykorzystanie przetwarzania języka naturalnego w celu ułatwienia jasnej i zwięzłej komunikacji.
Ostatecznie konwergencja AI i podróży oznacza fundamentalną zmianę w sposobie, w jaki podchodzimy do eksploracji i odkrywania. Wykorzystując moc sztucznej inteligencji, możemy odblokować nowe możliwości personalizacji, wydajności i wzbogacania, przekształcając doświadczenie podróżnicze w prawdziwie skrojone na miarę i niezapomniane przeżycie. Ciągłe innowacje i rozwój w dziedzinie AI nie tylko zmieniają branżę; tworzą przyszłość, w której podróż staje się bardziej dostępna, przyjemna i transformacyjna dla wszystkich.