Środowisko współczesnego biura przechodzi głęboką transformację, napędzaną szybkim postępem w dziedzinie sztucznej inteligencji. Zmiana ta charakteryzuje się:
- Zautomatyzowanym generowaniem dokumentów
- Usprawnioną współpracą zespołową
- Podejmowaniem decyzji opartych na danych
- Bezproblemową interakcją człowiek-maszyna
Kingsoft Office pozycjonuje się jako kluczowy czynnik umożliwiający tę ewolucję.
8 kwietnia dyrektor generalny Kingsoft Office, Zhang Qingyuan, podkreślił zaangażowanie firmy w AI i współpracę podczas specjalnej sesji studyjnej Żuhaiskiej Miejskiej Ludowej Politycznej Konferencji Konsultacyjnej. Stwierdził, że Kingsoft Office będzie wytrwale koncentrować się na AI i współpracy, przekształcając najnowocześniejsze technologie w praktyczne rozwiązania biurowe dla użytkowników. Firma wprowadziła również pięcioletnią strategię kanałową mającą na celu unowocześnienie rynków biurowych AI na poziomie przedsiębiorstw.
Zhang wyjaśnił ponadto, że Kingsoft Office postrzega siebie jako platformę aplikacyjną dla dużych modeli językowych. Współpracuje z wiodącymi dostawcami modeli AI, takimi jak MiniMax, Zhipu AI, Wenxin Yiyan, ‘Day Day New’ firmy SenseTime i Tongyi, aby zwiększyć inteligencję biurową i zapewnić wsparcie infrastrukturalne dla wysokiej jakości rozwoju w różnych branżach.
Zespół AI Kingsoft Office, utworzony w 2017 roku, był jednym z pierwszych w sektorze oprogramowania biurowego, który wdrożył technologię AI wraz z wprowadzeniem WPS AI w 2023 roku. Od tego czasu platforma ewoluowała do wersji 2.0, oferując WPS AI Office Assistant dla użytkowników indywidualnych, WPS AI Enterprise Edition dla organizacji i WPS AI Government Edition dla scenariuszy rządowych. Ostatnie ulepszenia obejmują integrację możliwości głębokiego myślenia z aplikacjami arkuszy kalkulacyjnych, zapewniając użytkownikom ulepszone narzędzia do analizy danych.
Kingsoft Office ma na celu wzmocnienie pozycji firm w erze napędzanej przez AI dzięki znacznemu wsparciu.
Priorytetyzacja podstawowej produktywności dla użytkowników
Integracja AI w środowisku biurowym wyznacza początek symbiotycznej relacji między systemami cyfrowymi a ludzkimi możliwościami.
Dzisiejsi użytkownicy, zarówno klienci indywidualni, jak i korporacyjni, poszukują rozwiązań AI, które bezproblemowo integrują się z ich przepływami pracy, zapewniając ukierunkowaną i wydajną współpracę w różnych zadaniach biurowych.
Weźmy pod uwagę obsługę dokumentów: tradycyjne metody pisania, edytowania i korekty są czasochłonne i wymagają znacznego wysiłku.
Asystenci pisania AI mogą teraz generować zarysy treści z podstawowych informacji i wymagań, wypełniając akapity odpowiednimi kontekstowo. To może uczynić proces pisania bardziej wydajnym.
AI przoduje nawet w trudnych zadaniach.
Na przykład, duża firma prawnicza uznała przegląd umów za trudny i czasochłonny proces. Prawnicy musieli skrupulatnie sprawdzać każde słowo i klauzulę, co było zarówno wyczerpujące, jak i podatne na błędy. Starszy prawnik mógł spędzić około ośmiu godzin nad skomplikowaną umową handlową liczącą 100 stron, przy współczynniku błędów wynoszącym około 10%.
Wdrażając system AI, firma zrewolucjonizowała proces przeglądu umów. System AI szybko analizuje treść umowy, identyfikuje potencjalne problemy i przedstawia sugestie dotyczące modyfikacji. Czas przeglądu tej samej 100-stronicowej umowy został skrócony do jednej godziny, a współczynnik błędów zmniejszył się o 90%. Ta poprawa pozwala firmie prawniczej obsługiwać więcej spraw i znacznie zwiększyć rentowność.
Wiele podobnych przypadków dowodzi wartości AI w zwiększaniu produktywności i wydajności.
Sukces AI w środowisku biurowym wynika z jej udowodnionej zdolności do zapewniania użytkownikom wymiernych korzyści, takich jak wygoda, niezawodność i skuteczność.
Chociaż innowacyjne technologie są ekscytujące, użytkownicy priorytetowo traktują rozwiązania, które zapewniają konkretne korzyści w zakresie produktywności i odpowiadają na praktyczne wyzwania.
Kingsoft Office jest wiodącym dostawcą rozwiązań opartych na AI w tej dziedzinie.
W 2024 roku Kingsoft Office odnotował przychody w wysokości 5,121 miliarda juanów, co oznacza wzrost o 12,40% rok do roku. Zysk netto przypisany spółce dominującej wyniósł 1,645 miliarda juanów, co oznacza wzrost o 24,84% rok do roku, a liczba płacących użytkowników WPS wzrosła do 41,7 miliona, co oznacza wzrost o 17,49% rok do roku.
Pomimo spowalniającego wzrostu populacji i nasycenia rynku, Kingsoft Office osiągnął imponujący wzrost dzięki swoim możliwościom opartym na AI i zaangażowaniu w dostarczanie użytkownikom wartościowych narzędzi.
Przewaga Kingsoft Office
Kingsoft Office dokłada wszelkich starań, aby AI była dostępna i użyteczna, i jest zaangażowana w pokonywanie wyzwań związanych z wdrażaniem.
Użytkownikom indywidualnym firma oferuje praktyczne funkcje, takie jak asystent pisania AI, asystent czytania AI i asystent projektowania AI w ramach znanej platformy WPS, zwiększając zaangażowanie użytkowników i gotowość do płacenia za funkcje premium.
Na przykład, WPS AI Writing Assistant pomaga użytkownikom szybko generować dokładne treści podczas tworzenia dokumentów. Niezależnie od tego, czy użytkownicy są doświadczeni, czy nowi, system może zrozumieć ich intencje i wygenerować wysokiej jakości tekst w 0,5 sekundy, po prostu wprowadzając tytuł. Użytkownicy mogą również dodawać materiały referencyjne do adnotacji jednym kliknięciem, co znacznie obniża barierę wejścia dla copywritingu.
Platforma WPS 365 Kingsoft Office oferuje kompleksowe rozwiązania oparte na AI dla użytkowników biznesowych.
WPS 365 zapewnia unikalne połączenie oprogramowania Office, narzędzi do współpracy i możliwości AI, ułatwiając szybkie wdrażanie w różnych branżach.
WPS 365 przyjmuje stabilne i pragmatyczne podejście, wykorzystując najnowsze osiągnięcia technologiczne do ulepszania istniejących przepływów pracy. Podejście to ma na celu zapewnienie użytkownikom lepszych rozwiązań, które poprawiają wydajność i skuteczność, zamiast próbować zakłócać ustalone procesy.
WPS 365 obejmuje trzy podstawowe moduły: AI Hub (Intelligent Base), AI Docs (Intelligent Document Library) i Copilot Pro (Enterprise Wisdom Assistant).
AI Hub integruje wiodące krajowe modele dużych języków, w tym DeepSeek, MiniMax, Zhipu AI, Wenxin Yiyan, Tongyi i Shangtang. Ta integracja pozwala użytkownikom elastycznie korzystać z tych modeli bez opuszczania platformy.
Na koniec 2024 roku WPS Office miał 632 miliony aktywnych urządzeń miesięcznie na całym świecie, co jest rekordowo wysokim wynikiem. Liczba dziennych aktywnych urządzeń dla wersji PC WPS Office w Chinach przekroczyła 100 milionów.
Produkty Kingsoft Office są już zintegrowane z codziennymi operacjami wielu firm.
Do tej pory indywidualni użytkownicy Kingsoft Office zgromadzili 260 miliardów dokumentów w chmurze.
Zasoby te i możliwości stanowią bazę wiedzy dla zintegrowanych funkcji dokumentów, współpracy i AI WPS 365. Tworzy to pozytywny cykl, w którym użytkownicy mogą gromadzić i ponownie wykorzystywać wiedzę.
Wiceprezes Kingsoft Office, Wu Qingyun, stwierdził, że WPS 365 może poprawić efektywność biznesową i przełamać bariery w zastosowaniach i wiedzy, bezproblemowo integrując AI.
Wiele firm wdraża WPS 365 jako kluczowe narzędzie do ulepszania swoich operacji.
Zhonglv Xunke nawiązał współpracę z WPS 365 w celu stworzenia inteligentnej platformy biurowej opartej na sztucznej inteligencji z inteligentnymi rozwiązaniami do spotkań, które obejmują każdy etap procesu spotkania, w tym konfigurację spotkania jednym kliknięciem, udostępnianie ekranu we współpracy w czasie rzeczywistym i automatyczne generowanie protokołów ze spotkań. Super asystent ‘AI Comrade’ podsumowuje informacje, wyodrębnia dokumenty i śledzi zadania, dzięki czemu praca jest bardziej wydajna i wygodna.
Szpital Beijing Tongren, stowarzyszony z Capital Medical University, wykorzystuje niestandardowe rozwiązanie WPS 365 do rozwiązywania problemów z komunikacją i zarządzaniem wiedzą, umożliwiając inteligentne szkolenia wewnętrzne. Dzięki wydajnemu zbieraniu i integracji danych diagnostycznych z WPS 365, szpital może dostarczać pulpity BI w czasie rzeczywistym, aby wspierać decyzje zarządcze.
WPS 365 wszedł również do sektora edukacji, gdzie jego wersja edukacyjna zapewnia narzędzia cyfrowe do inteligentnej koordynacji zajęć szkolnych, agregacji danych rejestracyjnych w czasie rzeczywistym i automatycznego śledzenia węzłów zadań, uwalniając użytkowników od ręcznych zadań ‘Excel’.
WPS AI osiągnął 19,68 miliona aktywnych użytkowników miesięcznie w 2024 roku, a WPS 365 został po raz pierwszy przedstawiony jako oddzielna kategoria w raporcie finansowym, generując 437 milionów juanów przychodów, co oznacza wzrost o 149% rok do roku. Stał się nowym motorem wzrostu dla Kingsoft Office.
Kingsoft Office zauważył podczas ankiety inwestorskiej, że prawie 20 milionów płacących użytkowników WPS AI zostało pozyskanych bez prawie żadnej aktywnej promocji.
Pozwalając produktowi mówić sam za siebie, Kingsoft Office ustanowił nowy model dla rozwiązań AI + office.
Przyszłość AI + Office: Więcej możliwości, większa wartość
Zgodnie z niedawnym raportem Gartnera, ponad 60% firm na całym świecie wbudowało AI w podstawowe procesy biurowe w 2024 roku, oszczędzając pracownikom średnio 30% czasu na powtarzalnych zadaniach.
Gartner przewiduje również, że do 2026 roku ponad 80% firm będzie korzystać z interfejsów programowania aplikacji generatywnej AI (API) lub modeli, lub wdrażać aplikacje obsługujące generatywną AI w odpowiednich środowiskach produkcyjnych.
Weszliśmy w erę, w której AI przekształca środowisko biurowe i napędza poprawę produktywności.
Urok najnowocześniejszej technologii polega na jej zdolności do łączenia praktycznych zastosowań z ambitnymi celami.
Wchodząc w erę biura AI, musimy zapytać: Co jeszcze może zrobić WPS AI?
WPS AI ma potencjał, aby głęboko zintegrować się z różnymi scenariuszami, nie tylko w obszarze Greater Bay Area, centralnych przedsiębiorstwach państwowych, edukacji i opiece zdrowotnej, ale także w branży spożywczej, energetycznej, kosmetycznej i wielu innych. Jego adaptacyjność i specyfika mogą zwiększyć efektywność różnych specjalistów i zwiększyć rentowność firm.
Wiceprezes Kingsoft Office, Wang Dong, porównał aplikacje AI na poziomie przedsiębiorstwa w dziedzinie biurowej do etapów L1, L2 i L3 inteligentnej jazdy.
Na etapie L1 AI koncentruje się przede wszystkim na podstawowych inteligentnych usługach, w tym generowaniu tekstu, pytaniach i odpowiedziach dotyczących wiedzy, ekstrakcji informacji i podsumowywaniu treści. Na przykład, w scenariuszach pisania e-maili, może pomóc w lokalnych poprawkach i ulepszeniach.
Na etapie L2 AI przechodzi od ‘wspierania realizacji’ do ‘współtworzenia’, umożliwiając współpracę człowiek-maszyna i ułatwiając możliwości organizacyjne. Na tym etapie AI staje się ‘cyfrowym ekspertem’, który może współpracować z pracownikami, aby wykonywać bardziej złożone zadania, takie jak pisanie kodu, współpraca zespołowa i generowanie obrazów, odblokowując większą wartość komercyjną.
Na etapie L3 AI staje się ‘zhumanizowana’, stale ucząc się i gromadząc wiedzę zawodową w złożonych środowiskach biurowych, głęboko rozumiejąc potrzeby biznesowe, dokonując wielowymiarowych ocen rozumowania i dynamicznie dostosowując metody realizacji.
Ta pętla ‘ucz-ucz się-testuj’ zmniejsza nakład pracy i pomaga inżynierom osiągnąć ‘nieświadome uczenie się’ poprzez ciągłe i dokładne wzmacnianie wiedzy, prawdziwe internalizowanie norm bezpieczeństwa jako profesjonalnych instynktów.
Kingsoft Office jest zaangażowany w model dwuśladowy ‘wysokich nakładów na badania i rozwój + najlepsi talenci’, aby wspierać te eksploracje.
W 2024 roku nakłady Kingsoft Office na badania i rozwój wyniosły 1,696 miliarda juanów, co oznacza wzrost o 15,16% rok do roku. Wydatki na badania i rozwój stanowiły około 33% przychodów, znacznie przewyższając średnią w branży. Personel badawczo-rozwojowy stanowił 67% pracowników, co oznacza wzrost o 12,50% rok do roku.
Kingsoft Office jest gotów stać się ‘infrastrukturą’ dla aplikacji AI na poziomie przedsiębiorstwa w Chinach, napędzając jakościową zmianę w modelu biurowym z ‘napędzanego przez ludzi’ na ‘prowadzonego przez AI’ poprzez konsekwentne inwestowanie w badania i rozwój oraz ulepszanie ekosystemu.
Ta transformacja to nie tylko zwycięstwo technologii, ale także odzwierciedlenie głębszego zrozumienia wartości użytkownika.