ਅਵਾਜ਼ ਤਕਨਾਲੋਜੀ 'ਤੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ

ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਇੱਕ ਝਲਕ: PYMNTS’ 2023 ਖੋਜ

ਲਗਭਗ ਦੋ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ, ਇੱਕ PYMNTS ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਰਿਪੋਰਟ ਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ‘ਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਵਧਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਇਸ ਖੋਜ ਨੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਲਿਆਉਣ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਇਸਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਰੇਖਾਂਕਿਤ ਕੀਤਾ। ਇਹ ਅਗਾਂਹਵਧੂ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ Amazon ਦੇ Alexa+ ਦੇ ਉਦਘਾਟਨ ਦੇ ਨਾਲ ਸਹਿਜੇ ਹੀ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇਸਦੇ ਮਸ਼ਹੂਰ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਦਾ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਸੰਸਕਰਣ ਹੈ, ਜੋ ਹੁਣ ਜਨਰੇਟਿਵ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (GenAI) ਨਾਲ ਸੁਪਰਚਾਰਜ ਹੈ। ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਅਲੈਕਸਾ ਦੀ ਬੁੱਧੀ ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਲੈਕਸਾ+ ਨੂੰ ਉੱਨਤ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੁਚਾਰੂ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀ ਆਰਡਰਿੰਗ, ਸੇਵਾ ਬੁਕਿੰਗਾਂ, ਅਤੇ ਸਰਲ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜਣ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨ ਲਈ।

ਅਲੈਕਸਾ+: AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਯੁੱਗ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ

Amazon ਦੇ ਅਤਿ-ਆਧੁਨਿਕ Nova ਮਾਡਲਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵਧੀਆ AI ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ, ਅਲੈਕਸਾ+ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ। ਇਹ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਖੋਜ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਸਾਧਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਵੇਗੀ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ PYMNTS ਦੇ ਡੇਟਾ ਨੇ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਖਪਤਕਾਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਜਿਹੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੋਵੇ। ਅਲੈਕਸਾ+ ਇਸ ‘ਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਕੀਮਤ: ਪ੍ਰਾਈਮ ਮੈਂਬਰ ਅਲੈਕਸਾ+ ਤੱਕ ਮੁਫਤ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈਣਗੇ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਗੈਰ-ਪ੍ਰਾਈਮ ਉਪਭੋਗਤਾ $19.99 ਦੀ ਮਾਸਿਕ ਫੀਸ ਲਈ ਗਾਹਕ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ: ਅਲੈਕਸਾ+ ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਪਿਛਲੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਜਵਾਬਾਂ ਲਈ ਰਾਹ ਪੱਧਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ: ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਲੈਕਸਾ+ ਵੀਡੀਓ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਹਿਜੇ ਹੀ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਈ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਲਾਂਚ: ਕੁਝ ਵਿਕਾਸ ਸੰਬੰਧੀ ਦੇਰੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਅਲੈਕਸਾ+ ਇੱਕ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਰੋਲਆਊਟ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ, ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਅਲੈਕਸਾ-ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਉੱਨਤ AI ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸੂਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

PYMNTS’ ਖੋਜ ਖੋਜਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਗੂੰਜਦਾ ਅਨੁਕੂਲਤਾ

Amazon ਵੱਲੋਂ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ PYMNTS’ ਅਪ੍ਰੈਲ 2023 ਦੀ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨਾਲ ਕਮਾਲ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਸਲ ਅਧਿਐਨ, 2,939 ਅਮਰੀਕੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸਰਵੇਖਣ ‘ਤੇ ਅਧਾਰਤ, ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਕਿ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਮਾਰਟ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣ ਆਧੁਨਿਕ ਖਪਤਕਾਰ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਗਲੇ ਵਿਕਾਸਵਾਦੀ ਕਦਮ ਵਜੋਂ ਅੱਗੇ ਵੱਧ ਰਹੀ ਹੈ।

ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਬੇਮਿਸਾਲ ਸਹੂਲਤ: ਖੋਜ ਇਸ ਗੱਲ ‘ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ, ਟੱਚਸਕ੍ਰੀਨ ਇੰਟਰਫੇਸ ਦੀ ਸਰਵ ਵਿਆਪਕਤਾ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਆਵਾਜ਼-ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਉਪਕਰਣ ਇੱਕ ਬੇਮਿਸਾਲ ਪੱਧਰ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਹੈਂਡਸ-ਫ੍ਰੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਜਾਂ ਮਲਟੀਟਾਸਕਿੰਗ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ।

ਅਸਲ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਇੱਕ ਹਵਾਲਾ: ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ, “ਅਗਲਾ ਮੋਰਚਾ ਨੇੜੇ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਤੇ ਲਗਭਗ ਦੋ-ਤਿਹਾਈ ਅਮਰੀਕੀਆਂ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਤਰੱਕੀ, ਬੇਸ਼ਕ, ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੈ।” ਇਹ ਜਾਰੀ ਹੈ, “ਖਪਤਕਾਰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਰੁਟੀਨ ਨੂੰ ਸਮਾਰਟ, ਸਰਲ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਕਨੈਕਟ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹੈਂਡਸ-ਫ੍ਰੀ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਫਿੱਟ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਖਪਤਕਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੱਭਣ, ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਏਅਰਲਾਈਨ ਟਿਕਟਾਂ ਲੱਭਣ ਅਤੇ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਹੋਰ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ।”

ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਧਦੀ ਅਪੀਲ: ਇੱਕ ਡੂੰਘੀ ਡੁਬਕੀ

PYMNTS ਰਿਪੋਰਟ ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਲਗਭਗ ਦੋ-ਤਿਹਾਈ ਅਮਰੀਕੀਆਂ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਇਸ ਗੋਦ ਲੈਣ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਉਤਪ੍ਰੇਰਕਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਗਤੀ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤ ਵਜੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਵੌਇਸ ਕਮਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ‘ਤੇ ਟਾਈਪ ਕਰਨ ਜਾਂ ਟੈਪ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਸਮਝਦਾ ਹੈ।

ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿੱਚ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ: ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ ਲਗਭਗ ਅੱਧੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਉਪਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ, ਜਿੱਥੇ ਤੇਜ਼ ਕਾਰਵਾਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਹ ਖੋਜਾਂ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਰੁਟੀਨ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ ਅਣਵਰਤੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।

ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ: ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅੰਕੜੇ ਨੂੰ ਵੀ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ: 60% ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪ੍ਰਗਟਾਇਆ ਕਿ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਅਗਲੇ ਪੰਜ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ।

ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੀ ਰੁਕਾਵਟ: ਜਦੋਂ ਕਿ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਵੱਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਰਿਪੋਰਟ ਨੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਕਿ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰੁਕਾਵਟ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਹਿੱਸਾ ਮੰਨਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕੰਮਾਂ ਨਾਲ ਸੌਂਪਣ ਤੋਂ ਝਿਜਕਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।

ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣਾ

ਇਹਨਾਂ ਲੰਬੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਰਿਪੋਰਟ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ। ਖਪਤਕਾਰ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪਣ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਾਵਧਾਨੀ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ ਕਿ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਆਪਣੇ ਰਾਹ ‘ਤੇ ਜਾਰੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਪਰ ਸਥਿਰ ਵਾਧਾ ਹੋਵੇਗਾ।

ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਮਾਰਕੀਟ: ਇੱਕ ਜਨਸੰਖਿਆ ਵਿਭਾਜਨ

PYMNTS ਰਿਪੋਰਟ ਤੋਂ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਨੁਕਤਾ ਖਾਸ ਜਨਸੰਖਿਆ ਖੰਡਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਅਤੇ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਇੱਛਾ ਸੀ। ਨੌਜਵਾਨ ਵਿਅਕਤੀਆਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਦੇ, ਅਤੇ ਉੱਚ-ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਵੌਇਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਸੰਭਾਵਨਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਪੀੜ੍ਹੀਆਂ ਅਤੇ ਘੱਟ ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਸਮੂਹ ਇਸ ਤਕਨੀਕੀ ਛਾਲ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਤੋਂ ਝਿਜਕਦੇ ਸਨ।

ਕੋਰ ਖੋਜਾਂ ‘ਤੇ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨਾ: ਇੱਕ ਹੋਰ ਦਾਣੇਦਾਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ

ਵਿਕਾਸਸ਼ੀਲ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਵਿਆਪਕ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਓ PYMNTS ਖੋਜ ਅਤੇ Amazon ਦੇ ਅਲੈਕਸਾ+ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਪਹਿਲੂਆਂ ਵਿੱਚ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ ਕਰੀਏ।

1. ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਦਾ ਵਿਕਾਸ:

ਮੁੱਖ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਟੱਚਸਕ੍ਰੀਨ-ਅਧਾਰਤ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਵੌਇਸ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਇੰਟਰਫੇਸ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪੈਰਾਡਾਈਮ ਸ਼ਿਫਟ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਮਨੁੱਖ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਵੌਇਸ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਕੁਦਰਤੀ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵੀ ਤਰੀਕਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਮਨੁੱਖੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਧਿਆਨ ਸੀਮਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਹੱਥ ਰੁੱਝੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਅਲੈਕਸਾ+ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਘੱਟ ਰੋਬੋਟਿਕ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ ਇਸਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।

2. ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ:

ਜਨਰੇਟਿਵ AI ਅਲੈਕਸਾ+ ਦੀਆਂ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦਾ ਆਧਾਰ ਹੈ। ਇਹ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਕਮਾਂਡ-ਰਿਸਪਾਂਸ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਅਤੇ ਸੰਦਰਭ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਸੂਖਮ ਸਮਝ ਵੱਲ ਜਾਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਅਲੈਕਸਾ+ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸੰਵਾਦਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਢੁਕਵੇਂ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। AI ਨਵੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਏਕੀਕਰਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਵੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵੀਡੀਓ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਖੋਜ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਰੀਡਿੰਗ, ਇੱਕ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਕੀ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

3. ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਘਾਟੇ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਨ ਕਰਨਾ:

PYMNTS ਖੋਜ ਨੇ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਅਪਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ। ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ, ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹਨ। Amazon ਇਸ ਨੂੰ ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ:

• ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ: ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ‘ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ।
• ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ: ਵੌਇਸ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ।
• ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ: ਵੌਇਸ ਡੇਟਾ ਕਿਵੇਂ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਹੋਣਾ।

4. ਖਾਸ ਵਰਟੀਕਲਾਂ ਵਿੱਚ ਆਵਾਜ਼ ਦਾ ਭਵਿੱਖ:

ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਸਮਾਰਟ ਹੋਮਜ਼ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਸਹਾਇਕਾਂ ਦੇ ਖੇਤਰ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਅੱਗੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ‘ਤੇ ਗੌਰ ਕਰੋ:

• ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ: ਵੌਇਸ-ਸਮਰਥਿਤ ਮਰੀਜ਼ ਨਿਗਰਾਨੀ, ਦਵਾਈ ਰੀਮਾਈਂਡਰ, ਅਤੇ ਟੈਲੀਹੈਲਥ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ।
• ਆਟੋਮੋਟਿਵ: ਵਾਹਨ ਦੇ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ, ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਮਨੋਰੰਜਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦਾ ਹੈਂਡਸ-ਫ੍ਰੀ ਨਿਯੰਤਰਣ।
• ਰਿਟੇਲ: ਵੌਇਸ-ਐਕਟੀਵੇਟਿਡ ਸ਼ਾਪਿੰਗ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ।
• ਸਿੱਖਿਆ: ਵੌਇਸ-ਅਧਾਰਤ ਸਿਖਲਾਈ ਸਾਧਨ, ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ, ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਸਿੱਖਣ ਦੀਆਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ।

5. ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਲੈਂਡਸਕੇਪ:

ਐਡਵਾਂਸਡ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਦੀ ਦੌੜ ਵਿੱਚ Amazon ਇਕੱਲਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹੋਰ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਖਿਡਾਰੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ Google (Google ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਦੇ ਨਾਲ) ਅਤੇ Apple (ਸਿਰੀ ਦੇ ਨਾਲ), ਵੀ ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਮੁਕਾਬਲਾ ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਚਲਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਾਲ ਸੰਭਵ ਹੋਣ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦਾ ਅੰਤਮ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਹੈ, ਜਿਸ ਕੋਲ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧੀਆ ਅਤੇ ਸਮਰੱਥ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇਗੀ।

6. ਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ:

ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਤਰੱਕੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਸਹਾਇਕਾਂ ਦੀ ਸੰਦਰਭ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸਹਾਇਕ ਪਿਛਲੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਲੈਕਸਾ+ ਵਧੇਰੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਸਮਰੱਥਾ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਲੈਕਸਾ+ ਨੂੰ ਮੌਸਮ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ “ਕੱਲ੍ਹ ਬਾਰੇ ਕੀ?”, ਤਾਂ ਇਹ ਸਮਝ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਮੌਸਮ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ।

7. ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਚੁਣੌਤੀ:

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਧੇਰੇ ਗਲੋਬਲ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਅਤੇ ਲਹਿਜ਼ੇ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਤਕਨੀਕੀ ਚੁਣੌਤੀ ਹੈ, ਪਰ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਚੁਣੌਤੀ ਹੈ ਜੋ ਵਿਆਪਕ ਗੋਦ ਲੈਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।

8. ਨੈਤਿਕ ਵਿਚਾਰ:

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਧੇਰੇ ਵਿਆਪਕ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਨੈਤਿਕ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ‘ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਗੋਪਨੀਯਤਾ: ਉਪਭੋਗਤਾ ਡੇਟਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਵੌਇਸ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ।
• ਪੱਖਪਾਤ: ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਕੁਝ ਸਮੂਹਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਪੱਖਪਾਤੀ ਨਾ ਹੋਣ।
• ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ: ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਅਪਾਹਜ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ।
• ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਵਿਸਥਾਪਨ: ਰੁਜ਼ਗਾਰ ‘ਤੇ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ‘ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ।

9. ਹੋਰ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨਾਲ ਏਕੀਕਰਣ:

ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਇੱਕ ਇਕੱਲੀ ਹਸਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੋਰ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਆਫ਼ ਥਿੰਗਜ਼ (IoT), ਔਗਮੈਂਟੇਡ ਰਿਐਲਿਟੀ (AR), ਅਤੇ ਵਰਚੁਅਲ ਰਿਐਲਿਟੀ (VR)। ਇਹ ਏਕੀਕਰਣ ਇਸ ਗੱਲ ਲਈ ਨਵੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਮਾਰਟ ਹੋਮ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਨ, AR ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਵਰਚੁਅਲ ਵਸਤੂਆਂ ਨਾਲ ਇੰਟਰੈਕਟ ਕਰਨ, ਜਾਂ VR ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਰਚੁਅਲ ਸੰਸਾਰ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਵੌਇਸ ਕਮਾਂਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

10. ਲੰਬੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ:

ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਲਈ ਲੰਬੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਸਹਾਇਕ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਸਹਿਜੇ ਹੀ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਹਾਇਕ ਸਾਡੇ ਕਾਰਜਕ੍ਰਮ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ, ਸਾਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ, ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸਾਥ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਜੇ ਵੀ ਕੁਝ ਦੂਰ ਹੈ, AI ਅਤੇ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤਰੱਕੀ ਇਸਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸੰਭਵ ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ।

ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਨੌਜਵਾਨ ਜਨਸੰਖਿਆ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ‘ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇਣਾ ਜੋ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਵੌਇਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਝੁਕਾਅ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਮਾਰਕੀਟ ਵਿਭਾਜਨ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੁਕਤੇ ਨੂੰ ਰੇਖਾਂਕਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖਪਤਕਾਰ ਸਮੂਹਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।