OpenAI ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦੇ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਚੈਟਬੋਟ, ChatGPT ਦਾ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ “ਸੁਪਰ-ਸਹਾਇਕ” ਸੰਸਕਰਣ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਟੂਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ‘ਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ, ਨੇਟਿਵ ਐਪਸ, ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ, ਈਮੇਲ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਤੀਜੀ- ਧਿਰ ਏਕੀਕਰਣ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Apple ਦੇ Siri.
ਇੱਕ ਸੁਪਰ-ਸਹਾਇਕ ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ
2024 ਦੇ ਅਖੀਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ OpenAI ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜੋ ਕਿ ਗੂਗਲ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਜਸਟਿਸ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਐਂਟੀਟ੍ਰਸਟ ਕੇਸ ਦੌਰਾਨ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ 9to5Mac ਦੁਆਰਾ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ), ਇਹ ਸੁਪਰ-ਸਹਾਇਕ ਮਾਮੂਲੀ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਤੱਕ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਲੜੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਸਾਥੀ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦੇਣ, ਲਗਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕੈਲੰਡਰ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕੋਡਿੰਗ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੈ।
ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਪੇਂਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ "ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ, ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਸਮਾਰਟ, ਭਰੋਸੇਮੰਦ, ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਵਿਅਕਤੀ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।” ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ‘ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਲ ਇੱਕ ਰਿਸ਼ਤਾ ਬਣਾਉਣ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ‘ਤੇ ਵੀ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕੁਦਰਤੀ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿਸਥਾਰ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਦੌਰਾਨ, OpenAI ਨੇ ਕਈ ਮੁੱਖ ਅਪਡੇਟਾਂ ਦਾ ਪਰਦਾਫਾਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸਦੇ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਸੰਦਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਆਪਣੇ ਇਰਾਦੇ ਨੂੰ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਕਦਮ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਵਿਆਪਕ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਕੇਂਦਰਿਤ AI ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ ਵੱਲ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
OpenAI ਦੇ ਮੁੱਖ ਸੰਚਾਲਨ ਅਧਿਕਾਰੀ, Brad Lightcap ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ "ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਲੇਅਰ" ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਇੱਛਾ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਕਰੇਗੀ। ਇਸ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ AI ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਲਗਾਤਾਰ ਧਿਆਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਬੈਕਗ੍ਰਾਉਂਡ ਵਿੱਚ ਸਹਿਜੇ ਹੀ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। Lightcap ਨੇ AI ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਖੋਜ ‘ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਜੋ ਕਿ "ਸੱਚਮੁੱਚ ਨਿੱਜੀ" ਹੈ, ਸੁਪਰ-ਸਹਾਇਕ ਸੰਕਲਪ ਵੱਲ ਸੰਕੇਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਦਿਸ਼ਾ ਨੂੰ ਹੋਰ ਠੋਸ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, OpenAI ਨੇ io ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਕਿ Apple ਦੇ ਇੱਕ ਮਸ਼ਹੂਰ ਸਾਬਕਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ, Jony Ive ਦੁਆਰਾ ਸਹਿ-ਸਥਾਪਿਤ ਇੱਕ AI ਡਿਵਾਈਸ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਹੈ। OpenAI ਦੇ CEO Sam Altman ਨੇ AI ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੇ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ, "ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਥੇ ਇਹ ਮੌਕਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮੁੜ ਕਲਪਨਾ ਕਰੀਏ।” ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ OpenAI ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਸਹਿਜ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵੀ AI ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਨਵੇਂ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਰਣਨੀਤਕ ਕਦਮ ਵਿੱਚ, OpenAI ਨੇ Instacart ਦੇ ਸਾਬਕਾ CEO, Fidji Simo ਨੂੰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ CEO ਵਜੋਂ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਕੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਨਵੇਂ ਬਣਾਏ ਗਏ ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਨੂੰ OpenAI ਦੇ ਖੋਜ ਅਤੇ ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਠੋਸ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦਾ ਕੰਮ ਸੌਂਪਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਅੰਤਮ-ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੇ ਹਨ। Altman ਨੇ ਸਮਝਾਇਆ ਕਿ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਯੂਨਿਟ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੌਜੂਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਇਕਜੁੱਟ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ ਕਿ OpenAI ਦੀ ਖੋਜ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੀ ਆਬਾਦੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੇ ਅਤੇ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਏ।
Vesey Ventures ਦੇ ਇੱਕ ਸੰਸਥਾਪਕ ਭਾਈਵਾਲ Julia Huang ਨੇ OpenAI ਦੀਆਂ ਇੱਛਾਵਾਂ ‘ਤੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ, "OpenAI ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਮਾਲਕ ਬਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੀਆ ਮੌਕਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਪਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਲਿਆਉਣ ਵਿੱਚ Instacart ਵਿਖੇ Fidji ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕੀਮਤੀ ਹੋਵੇਗਾ।” ਇਹ ਭਾਵਨਾ ਖਪਤਕਾਰ AI ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਤਾਕਤ ਬਣਨ ਲਈ OpenAI ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ।
AI ਦੇ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖੀ ਤੱਤ: Klarna ਦਾ ਪਹੁੰਚ
ਜਦੋਂ ਕਿ OpenAI AI ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ‘ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਹੈ, ਦੂਜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ‘ਤੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। Klarna, ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਫਿਨਟੈਕ ਕੰਪਨੀ, AI ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਸੰਤੁਲਿਤ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ "ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ" ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ‘ਤੇ ਵੀ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ।
SXSW ਲੰਡਨ ਵਿੱਚ Klarna ਦੇ CEO Sebastian Siemiatkowski ਨੇ ਇਸ ਵਿਸ਼ੇ ‘ਤੇ ਸੰਬੋਧਨ ਕਰਦਿਆਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸੁਰਖੀਆਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਸਿਰਫ਼ AI ਨਾਲ ਮਨੁੱਖੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ‘ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕਿ AI ਥਕਾਵਟ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਦਸਤੀ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, Klarna ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖੀ ਸਹਾਇਤਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ।
Siemiatkowski ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ ‘ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ Klarna ਦੇ AI ਏਜੰਟਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ 5,500 ਤੋਂ 3,000 ਤੱਕ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਅਹੁਦਿਆਂ ‘ਤੇ ਘੱਟ ਕਟੌਤੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਰੁਝਾਨ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਖੁਦ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ChatGPT ਵਰਗੇ ਟੂਲਸ ਰਾਹੀਂ ਕੋਡਿੰਗ ਹੁਨਰ ਹਾਸਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।
X (ਪਹਿਲਾਂ ਟਵਿੱਟਰ) ‘ਤੇ ਪੋਸਟਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਵਿੱਚ, Siemiatkowski ਨੇ Klarna ਦੀ "ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਨੁੱਖੀ" ਪਹਿਲਕਦਮੀ ‘ਤੇ ਵਿਸਤਾਰ ਨਾਲ ਦੱਸਿਆ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਕੋਲ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਮੁੱਦਿਆਂ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਪਹਿਲ Klarna ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖੀ ਛੋਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ‘ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਸ ਨੇ Klarna ਨੂੰ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ‘ਤੇ ਆਪਣੀ ਨਿਰਭਰਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਇਆ ਹੈ।
ਜਦੋਂ Klarna ਦੁਆਰਾ AI ਕਾਰਨ ਵੱਧ ਰਹੀ ਭਰਤੀ ਵਾਲੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ, ਤਾਂ Siemiatkowski ਨੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ, "ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ‘ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਨੁੱਖੀ,’ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।” ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ Klarna ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਇੱਕ ਵਧਦੀ AI-ਚਾਲਿਤ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਵੀ।
ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ Klarna ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ‘ਤੇ ਬਲੂਮਬਰਗ ਦੇ ਇੱਕ ਇੰਟਰਵਿਊ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਜਿੱਥੇ Siemiatkowski ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ, ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ, ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰਹੋ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖ ਰਹੇਗਾ।” ਇਹ AI ਦੇ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਚੋਣ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਵਿਆਪਕ ਪ੍ਰਭਾਵ: ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੀ ਮੁੜ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨਾ
OpenAI ਅਤੇ Klarna ਵਿਖੇ ਵਿਕਾਸ ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਸੋਚਦੇ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ChatGPT ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੁਪਰ-ਸਹਾਇਕ ਦਾ OpenAI ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਸਾਡੇ ਜੀਵਨ, ਕੰਮ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਟੂਲ ਬਣ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਾਡੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿੱਚ AI ਦੇ ਏਕੀਕਰਣ ਨਾਲ ਮਨੁੱਖੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਅਤੇ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੇ ਵਿਸਥਾਪਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਬਾਰੇ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਵਾਲ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। Klarna ਦਾ ਪਹੁੰਚ, ਜੋ AI-ਚਾਲਿਤ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਦੂਜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਮਾਡਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮਨੁੱਖੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ AI ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਮਨੁੱਖੀ ਤੱਤ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਜੋ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
"ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮੁੜ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨਾ" ਬਾਰੇ Sam Altman ਦਾ ਬਿਆਨ AI ਦੀ ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ AI ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਜਾਰੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਹੋਰ ਵੀ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਉਭਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਮਨੁੱਖੀ ਅਤੇ ਮਸ਼ੀਨ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਦੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਧੁੰਦਲਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਸੰਸਾਰ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਚੁਣੌਤੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਤਰੱਕੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ, ਮਨੁੱਖੀ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਭਵਿੱਖ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ ਜਿੱਥੇ AI ਅਤੇ ਮਨੁੱਖ ਇਕੱਠੇ ਵਧ ਸਕਣ।
ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, OpenAI ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ "ਸੁਪਰ-ਸਹਾਇਕ" ਦਾ ਵਿਕਾਸ, ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ ਨਾਲ AI ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ Klarna ਦੇ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਾਡੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿੱਚ AI ਦੇ ਏਕੀਕਰਣ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦਿਲਚਸਪ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ AI ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰਸ਼ੀਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਅਜਿਹੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਕਿ ਇਸਦੇ ਲਾਭ ਸਾਰਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਜਾਣ।