Eventinzichten ontsluiten met AWS

Eventinzichten ontsluiten: Hoe Infosys AWS inzette voor verbeterde toegankelijkheid

In de huidige snelle wereld is het vastleggen en efficiënt benutten van kennis uit evenementen en workshops van groot belang voor organisaties in verschillende sectoren. Infosys Event AI is een oplossing die is ontworpen om eventkennis universeel toegankelijk te maken, zodat waardevolle inzichten niet verloren gaan en effectief kunnen worden gebruikt door individuen en organisaties in diverse industrieën, zowel tijdens als na het evenement.

De uitdaging van het vastleggen en benaderen van eventkennis

Traditionele methoden voor het vastleggen van eventkennis schieten vaak tekort, wat leidt tot aanzienlijke uitdagingen bij het benaderen en benutten van waardevolle inzichten. Deze uitdagingen omvatten:

• Onaangepaste vastleggingsmethoden: Traditioneel noteren is vaak onvolledig en subjectief, wat leidt tot het verlies van cruciale informatie die tijdens evenementen wordt gedeeld.
• Inefficiënt beoordelingsproces: Het bekijken van lange opnames om specifieke informatie te vinden is tijdrovend en inefficiënt, wat barrières opwerpt voor kennisbehoud en -deling.
• Beperkte toegang voor externe deelnemers: Individuen die evenementen missen, worden geconfronteerd met aanzienlijke obstakels bij de toegang tot de gedeelde kennis, wat van invloed is op sectoren zoals onderwijs, media en de publieke sector, waar het terughalen van informatie cruciaal is.

Om deze uitdagingen te overwinnen, werkte Infosys samen met AWS om Infosys Event AI te ontwikkelen, een uitgebreide oplossing die is ontworpen om de inzichten die tijdens evenementen worden gegenereerd, te ontsluiten. Dit innovatieve platform maakt gebruik van de kracht van AWS-services om de acquisitie van live streams te stroomlijnen, real-time transcripties te verwerken, kennisbanken te indexeren voor efficiënte retrieval, geautomatiseerde sessiesamenvattingen te genereren en een AI-aangedreven chatassistent te bieden voor interactieve Q&A.

De kracht van AWS-services

Infosys Event AI maakt gebruik van de kracht van verschillende AWS-services om zijn kernfunctionaliteiten te leveren, waaronder:

• AWS Elemental MediaLive: Een videobewerkingsservice die live videostreams codeert, waardoor videolevering van hoge kwaliteit wordt gegarandeerd.
• AWS Elemental MediaConnect: Een videotransportservice die live videoworkflows bouwt, waardoor veilige en betrouwbare transport van videostreams naar de cloud mogelijk is.
• Amazon Bedrock: Een volledig beheerde service die een keuze aan toonaangevende grote taalmodellen (LLM’s) biedt om generatieve AI-applicaties te bouwen, waardoor het vermogen van het platform om eventcontent te analyseren en samen te vatten wordt verbeterd.
• Amazon Nova Pro: Een zeer capabel multimodaal model dat nauwkeurigheid, snelheid en kosten in evenwicht brengt, waardoor meertalige vertaling van transcripten mogelijk is en wereldwijde toegankelijkheid wordt geboden.

Kernfunctionaliteiten van Infosys Event AI

Infosys Event AI levert een reeks kernfunctionaliteiten die de toegankelijkheid verbeteren en de retrieval van kennis stroomlijnen, waaronder:

1. Naadloze live streamacquisitie van on-premises bronnen: Het platform maakt naadloze vastlegging en transport van live videostreams van on-premises bronnen naar de cloud mogelijk, waardoor videolevering van hoge kwaliteit wordt gegarandeerd.
2. Real-time transcriptieverwerking voor spraak-naar-tekstconversie: Het systeem maakt gebruik van real-time transcriptieverwerking om spraak om te zetten in tekst, waardoor real-time toegankelijkheid voor deelnemers wordt geboden.
3. Post-eventverwerking en indexering van kennisbanken voor gestructureerde informatie-retrieval: Het platform automatiseert post-eventverwerking, indexering van kennisbanken voor naadloze retrieval en zorgt ervoor dat waardevolle inzichten gemakkelijk toegankelijk zijn.
4. Geautomatiseerde generatie van sessiesamenvattingen en belangrijke inzichten om de toegankelijkheid te verbeteren: Het systeem genereert automatisch beknopte sessiesamenvattingen en belangrijke inzichten, waardoor gebruikers snel de essentie van het evenement kunnen begrijpen zonder lange transcripten te hoeven bekijken.
5. AI-aangedreven chat-gebaseerde assistent voor interactieve Q&A en efficiënte kennis-retrieval uit de eventsessie: Het platform beschikt over een AI-aangedreven chatassistent die interactieve Q&A en efficiënte kennis-retrieval uit de eventsessie mogelijk maakt, waardoor gebruikers onmiddellijk toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben.

Naadloze live streamacquisitie: Een gedetailleerde blik

Het proces van het vastleggen en transporteren van live videostreams van on-premises bronnen naar de cloud is een cruciale stap in de Infosys Event AI-workflow. Dit proces zorgt voor videolevering van hoge kwaliteit en maakt real-time transcriptie en analyse mogelijk.

Het systeem maakt gebruik van het Secure Reliable Transport (SRT)-protocol om de stream veilig en betrouwbaar via MediaConnect naar de cloud te transporteren. De opgenomen stream wordt vervolgens ontvangen en verwerkt door MediaLive, die de video in real-time codeert en de nodige outputs genereert.

De workflow volgt deze stappen:

1. Een IP-camera of grondencoder zet niet-IP-streams om in IP-streams en verzendt ze via het SRT-protocol naar MediaConnect voor live eventopname.
2. MediaConnect verzendt de stream veilig naar MediaLive voor verwerking, waardoor videolevering van hoge kwaliteit wordt gegarandeerd.

Real-time transcriptieverwerking: Toegankelijkheid ontsluiten

Real-time transcriptieverwerking is een kritieke component van de Infosys Event AI-oplossing, waardoor real-time toegankelijkheid voor deelnemers mogelijk is. Dit proces zet spraak om in tekst met minimale latentie, waardoor een naadloze en interactieve ervaring wordt geboden.

Om real-time toegankelijkheid te vergemakkelijken, gebruikt het systeem MediaLive om audio te isoleren van de live videostream. Deze audio-only stream wordt vervolgens doorgestuurd naar een real-time transcribeermodule, die wordt gehost op een Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)-instance. De real-time transcribeermodule gebruikt de Amazon Transcribe stream API om transcripties te genereren met minimale latentie. Deze real-time transcripties worden vervolgens via veilige WebSocket-verbindingen geleverd aan een on-premises webclient.

De workflowstappen voor dit deel van de oplossing volgen deze stappen:

1. MediaLive extraheert de audio uit de live stream en maakt een audio-only stream, die het vervolgens naar de real-time transcribeermodule stuurt die op een EC2-instance draait. MediaLive extraheert ook de audio-only output en slaat deze op in een Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)-bucket, waardoor een daaropvolgende postprocessing workflow wordt vergemakkelijkt.
2. De real-time transcribeermodule ontvangt de audio-only stream en gebruikt de Amazon Transcribe stream API om real-time transcripties te produceren met lage latentie, waardoor real-time toegankelijkheid wordt gegarandeerd.
3. De real-time transcribeermodule gebruikt een veilige WebSocket om de getranscribeerde tekst te verzenden, waardoor een veilige en betrouwbare verbinding wordt geboden.
4. De on-premises webclient ontvangt de getranscribeerde tekst via een veilige WebSocket-verbinding via Amazon CloudFront en geeft deze weer op de UI van de webclient, waardoor gebruikers onmiddellijk toegang hebben tot de getranscribeerde tekst.

Post-eventverwerking en indexering van kennisbanken: Informatie-retrieval stroomlijnen

Nadat het evenement is afgelopen, worden opgenomen media en transcripties veilig opgeslagen in Amazon S3 voor verdere analyse. Een serverloze, event-gedreven workflow met behulp van Amazon EventBridge en AWS Lambda automatiseert de post-eventverwerking. Amazon Transcribe verwerkt de opgenomen content om de definitieve transcripten te genereren, die vervolgens worden geïndexeerd en opgeslagen in een Amazon Bedrock-kennisbank voor naadloze retrieval. Bovendien maakt Amazon Nova Pro meertalige vertaling van de transcripten mogelijk, waardoor indien nodig wereldwijde toegankelijkheid wordt geboden. Met zijn kwaliteit en snelheid is Amazon Nova Pro bij uitstek geschikt voor dit wereldwijde use case.

De workflow voor dit deel van het proces volgt deze stappen:

1. Nadat het evenement is afgelopen, stuurt MediaLive een melding naar EventBridge, waardoor de post-eventverwerkingsworkflow wordt geactiveerd.
2. Een Lambda-functie, geabonneerd op het channel stopped event, activeert post-eventtranscriptie met behulp van Amazon Transcribe, waardoor alle opgenomen content wordt getranscribeerd.
3. De getranscribeerde content wordt verwerkt en opgeslagen in een S3-bucket, waardoor een veilige en betrouwbare opslagoplossing wordt geboden.
4. (Optioneel) Amazon Nova Pro vertaalt transcripten in meerdere talen voor bredere toegankelijkheid met behulp van Amazon Bedrock, waardoor wereldwijde toegang tot eventkennis mogelijk wordt.
5. Amazon Transcribe genereert een transcription complete event en stuurt dit naar EventBridge, waardoor het synchronisatieproces met Amazon Bedrock Knowledge Bases wordt geactiveerd.
6. Een Lambda-functie, geabonneerd op het transcription complete event, activeert het synchronisatieproces met Amazon Bedrock Knowledge Bases, waardoor de kennisbank up-to-date is.
7. De kennis wordt vervolgens geïndexeerd en opgeslagen in Amazon Bedrock-kennisbank voor efficiënte retrieval, waardoor gebruikers naadloze toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben.

Geautomatiseerde generatie van sessiesamenvattingen en belangrijke inzichten: Gebruikerservaring verbeteren

Om de gebruikerservaring te verbeteren, gebruikt de oplossing Amazon Bedrock om de transcripties te analyseren om beknopte sessiesamenvattingen en belangrijke inzichten te genereren. Deze inzichten helpen gebruikers snel de essentie van het evenement te begrijpen zonder lange transcripten te hoeven doorlopen.

De workflow voor dit deel van de oplossing volgt deze stappen:

1. Gebruikers authenticeren zich in het webclientportaal met behulp van Amazon Cognito. Eenmaal geauthenticeerd selecteert de gebruiker een optie in de portaal-UI om de samenvattingen en belangrijke inzichten te bekijken.
2. Het gebruikersverzoek wordt gedelegeerd aan de AI-assistentmodule, waar het het volledige transcript uit de S3-bucket ophaalt.
3. Het transcript wordt verwerkt via Amazon Bedrock Pro, die wordt geleid door Amazon Bedrock Guardrails, waardoor de gegenereerde samenvattingen en inzichten nauwkeurig en betrouwbaar zijn.

AI-aangedreven chat-gebaseerde assistent: Interactieve Q&A en kennis-retrieval

Een belangrijk kenmerk van deze architectuur is een AI-aangedreven chatassistent, die wordt gebruikt om interactief de eventkennisbank te bevragen. De chatassistent wordt aangedreven door Amazon Bedrock en haalt informatie op uit de Amazon OpenSearch Serverless-index, waardoor naadloze toegang tot sessie-inzichten mogelijk is.

De workflow voor dit deel van de oplossing volgt deze stappen:

1. Geauthenticeerde gebruikers communiceren met de chatassistent met behulp van natuurlijke taal om specifieke eventberichten te vragen van de clientwebportaal.
2. De gebruikersprompt wordt doorgestuurd naar de AI-assistentmodule voor verwerking, waardoor alle verzoeken efficiënt worden afgehandeld.
3. De AI-assistentmodule bevraagt Amazon Bedrock Knowledge Bases voor relevante antwoorden, waardoor gebruikers nauwkeurige en betrouwbare informatie krijgen.
4. Het transcript wordt verwerkt door Amazon Nova Pro, geleid door Amazon Bedrock Guardrails, waardoor de gegenereerde antwoorden gepast en relevant zijn.

Door gebruik te maken van de kracht van AWS-services biedt Infosys Event AI een uitgebreide oplossing voor het vastleggen, verwerken en benaderen van eventkennis. Dit innovatieve platform verbetert de toegankelijkheid, stroomlijnt informatie-retrieval en stelt organisaties in staat om de inzichten die tijdens evenementen worden gegenereerd, effectief te benutten. Met zijn naadloze live streamacquisitie, real-time transcriptieverwerking, geautomatiseerde post-eventverwerking en AI-aangedreven chatassistent transformeert Infosys Event AI de manier waarop organisaties eventkennis vastleggen en benutten. Deze oplossing verbetert niet alleen de toegankelijkheid voor alle deelnemers, maar zorgt er ook voor dat waardevolle inzichten niet verloren gaan, waardoor een cultuur van kennisdeling en continu leren wordt bevorderd.

De combinatie van AWS Elemental MediaLive en MediaConnect zorgt voor videolevering van hoge kwaliteit en betrouwbaar, terwijl de grote taalmodellen van Amazon Bedrock het vermogen van het platform om eventcontent te analyseren en samen te vatten, verbeteren. De meertalige vertaalmogelijkheden van Amazon Nova Pro breiden het bereik van eventkennis verder uit, waardoor het toegankelijk wordt voor een wereldwijd publiek.

De AI-aangedreven chatassistent, een opvallend kenmerk van de oplossing, biedt gebruikers een interactieve en efficiënte manier om toegang te krijgen tot informatie. Door de eventkennisbank te bevragen met behulp van natuurlijke taal, kunnen gebruikers snel de antwoorden vinden die ze nodig hebben zonder lange transcripten of opnames te hoeven doorzoeken. Deze functie is vooral waardevol voor degenen die het evenement hebben gemist of specifieke onderwerpen snel willen bekijken.

Infosys Event AI is een bewijs van de kracht van cloud computing en kunstmatige intelligentie bij het transformeren van de manier waarop organisaties kennis beheren en benutten. Door gebruik te maken van AWS-services heeft Infosys een oplossing gecreëerd die niet alleen schaalbaar en betrouwbaar is, maar ook zeer innovatief en gebruiksvriendelijk. Dit platform heeft het potentieel om een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop evenementen worden gehouden en de manier waarop kennis wordt gedeeld, waardoor organisaties in staat worden gesteld om betere beslissingen te nemen en hun doelen te bereiken. De focus op real-time transcriptie en post-eventverwerking zorgt ervoor dat geen waardevolle informatie verloren gaat, terwijl de AI-aangedreven functies de gebruikersbetrokkenheid en het kennisbehoud verbeteren. Deze holistische aanpak maakt Infosys Event AI een waardevol bezit voor elke organisatie die de impact van hun evenementen en workshops wil maximaliseren. De uitgebreide transcriptie- en vertaaldiensten zorgen ervoor dat informatie toegankelijk is, ongeacht de taal of de locatie. Het integreren van AI zorgt voor een efficiëntere en effectievere manier om waardevolle inzichten te extraheren, wat leidt tot betere beslissingen en een hoger rendement op investeringen in events.