Voor mevrouw Liu uit Shanghai markeerde de meivakantie van dit jaar een langverwachte reis naar de provincie Yunnan in het zuidwesten van China. Yunnan, bekend om zijn aangename klimaat, culturele rijkdom en ecologische diversiteit, bleek een ideale bestemming. Mevrouw Liu, een inwoner van Shanghai, ontdekte dat de integratie van AI in haar reisplannen haar reis verbeterde en veel logistieke lasten verlichtte.
De AI-gedreven Reizigersrevolutie
Traditioneel is het proces van het onderzoeken van transport, accommodatie en must-see attracties een aanzienlijke onderneming voor reizigers geweest. Mevrouw Liu beaamde dit gevoel. “Voor deze reis bracht ik talloze uren door op meerdere platforms, snuffelend door reisgidsen, zorgvuldig toeristische plekken selecterend en voortdurend de vlucht- en hotelprijzen in de gaten houdend. Het was eerlijk gezegd vermoeiend.”
Deze keer experimenteerde Liu echter met AI-gedreven applicaties om haar reisplanning te stroomlijnen. Door haar reisdata, budgettaire beperkingen, hobby’s en specifieke voorkeuren in te voeren, ontving ze binnen enkele minuten een uitgebreide reisroute die door AI was gegenereerd. “AI elimineerde effectief de hoofdpijn van het plannen, waardoor ik vluchten en hotels tegen redelijke prijzen kon boeken. Planning is nog nooit zo efficiënt geweest,” merkte ze op.
Liu staat niet alleen. Miljoenen toeristen in China, de op een na grootste economie ter wereld, vertrouwen nu op AI-modellen zoals DeepSeek, Kimi en ByteDance’s Doubao om reisplannen en gedetailleerde gidsen te maken. Deze toename van AI-toepassingen stelt meer individuen in staat om deel te nemen aan slim toerisme, waardoor de economische groei in deze sector wordt gestimuleerd.
Sociale mediaplatforms zoals “rednote” zien ook een golf van berichten getagd met “DeepSeek travel guides” of “AI-customized trips,” die de kracht en snelheid van AI benadrukken bij het leveren van reissuggesties aan een steeds groter wordend gebruikersbestand.
De Industrie Omarmt de Trend
Talrijke belanghebbenden uit de industrie, waaronder toeristische bedrijven en schilderachtige plekken, erkennen deze verschuiving en versnellen hun AI-gedreven transformaties om te profiteren van het ontluikende slimme toeristische landschap.
In april introduceerde Tuniu, een bekend toeristisch platform, zijn AI-reisassistent, Xiaoniu. Xiaoniu maakt gebruik van open-source AI-modellen zoals DeepSeek en biedt een uitgebreide reeks diensten, waaronder slim zoeken naar vluchten, hotels en treinkaartjes, automatische prijsvergelijkingen, persoonlijke aanbevelingen en gebundelde boekingen.
Volgens Tuniu CEO Yu Dunde besteedden reizigers voorheen veel tijd aan het vergelijken van opties om de beste deals voor vluchten en hotels te krijgen. Xiaoniu stroomlijnt dit proces en levert binnen enkele seconden duidelijke en beknopte aanbevelingen via zijn intelligente zoek- en vergelijkingsmogelijkheden. “Gebruikers kunnen hun eisen verder verfijnen om reisplannen te verkrijgen die zijn afgestemd op hun exacte specificaties.”
Verschillende schilderachtige gebieden, waaronder Huangshan Mountain en Lushan Mountain in Oost-China, zijn dit jaar een partnerschap aangegaan met DeepSeek om de klantenservice te verbeteren door middel van intelligente interacties en meeslepende tourervaringen. Virtuele gidsen en augmented reality-navigatie komen steeds vaker voor, waardoor de potentiële toepassingen van AI in de toeristische sector worden uitgebreid.
Praktijkvoorbeelden van AI in Toerisme
In Xi’an, de provincie Shaanxi, heeft het Grand Tang Mall “Tang Xiaobao” geïmplementeerd, een interactieve AI virtuele assistent om in contact te komen met toeristen en reisgerelateerde diensten te verlenen. In de digitale tentoonstellingszaal van de Mogao-grotten in Dunhuang, de provincie Gansu, kunnen bezoekers zich onderdompelen in de kunst van de grotten en muurschilderingen door middel van virtual reality-brillen.
De Opkomst van Slim Toerisme
Uit een rapport van de China Academy of Information and Communications Technology blijkt dat de culturele en toeristische sector toonaangevend is in de AI-adoptie onder de dienstverlenende industrieën van het land. Het rapport stelt dat de uitgebreide reikwijdte van AI-toepassingen nieuwe groeimogelijkheden voor toerismeconsumptie stimuleert.
Zhu Keli, een onderzoeker aan het China Institute of New Economy, benadrukt de transformerende impact van AI op het ecosysteem van toeristische diensten. “AI-gestuurde personalisatie geeft de besluitvormingsprocessen van toeristen een nieuwe vorm. Tegelijkertijd zet AI aan tot een fundamentele herstructurering van de waardeketen van de toeristische sector.”
Zhu verwacht dat de komende drie tot vijf jaar cruciaal zullen zijn voor AI om de toeristische industrie opnieuw vorm te geven. Hij suggereert verder dat bedrijven die proactief AI-technologieën omarmen om hun diensten te innoveren, een strategisch voordeel zullen behalen bij het vormgeven van nieuwe industriestandaarden.
Overheidssteun en Toekomstperspectief
In 2024 publiceerden meerdere overheidsinstanties, waaronder het Ministerie van Cultuur en Toerisme, gezamenlijk een actieplan dat erop gericht is de slimme toeristische economie van China tegen 2027 aanzienlijk uit te breiden door middel van infrastructuurupgrades en verbeterde managementpraktijken.
Volgens Hong Yong, een expert op het gebied van de integratie van digitale en reële economieën van Forum 50, “bezit AI-aangedreven toerisme een immens potentieel, omdat het reiservaringen personaliseert, terwijl het de operationele efficiëntie verhoogt en innovatie voor bedrijven bevordert.”
Uitdagingen en Overwegingen
De integratie van AI in cultureel toerisme staat echter voor verschillende obstakels. Een belangrijke uitdaging ligt in het tekort aan cross-disciplinair talent dat in staat is de diepe integratie van AI met de specifieke behoeften van het toerismebedrijf voor duurzame commercialisering te stimuleren. Bovendien worden kleine en middelgrote toeristische bedrijven geconfronteerd met aanpassingskosten en ontbreken ze vaak de middelen om AI-diensten op maat te ontwikkelen, omdat generieke oplossingen mogelijk niet perfect aansluiten bij hun unieke behoeften.
Belangrijke Factoren die Slim Toerisme in China Stimuleren
Evoluerende Consumentenverwachtingen: Reizigers zijn steeds meer op zoek naar gepersonaliseerde en naadloze ervaringen. AI-technologieën stellen aanbieders van toeristische diensten in staat om in te spelen op individuele voorkeuren, waardoor boeiendere en meer bevredigende reizen worden gecreëerd.
Technologische Vooruitgang: Continue innovatie op het gebied van AI, machine learning en big data-analyse biedt de tools en mogelijkheden die nodig zijn om geavanceerde slimme toerismeoplossingen te ontwikkelen.
Overheidssteun: Ondersteunend beleid en investeringen van de Chinese overheid moedigen de adoptie van AI in de toeristische sector aan, waardoor innovatie en groei worden bevorderd.
Infrastructuurontwikkeling: China’s uitgebreide netwerk van hogesnelheidslijnen, luchthavens en digitale infrastructuur biedt een solide basis voor slimme toerisme-initiatieven.
Beschikbaarheid van Data: De enorme hoeveelheid data die wordt gegenereerd door online platforms, mobiele apparaten en sociale media biedt waardevolle inzichten die kunnen worden gebruikt om reisadviezen te personaliseren en toeristische diensten te verbeteren.
Specifieke Toepassingen en Voordelen van AI in Toerisme
Gepersonaliseerde Aanbevelingen: AI-algoritmen analyseren de voorkeuren van reizigers, de boek geschiedenis en real-time data om gepersonaliseerde aanbevelingen te geven voor bestemmingen, accommodaties, activiteiten en eetgelegenheden.
Chatbots en Virtuele Assistenten: AI-aangedreven chatbots en virtuele assistenten bieden instant customer support, beantwoorden vragen en geven reisinformatie, waardoor de algehele reizigerservaring wordt verbeterd.
Dynamische Prijzen: AI-algoritmen analyseren vraag- en aanbodpatronen om prijsstrategieën voor vluchten, hotels en tours te optimaliseren, waardoor de omzet voor aanbieders van toerisme wordt gemaximaliseerd.
Slim Transport: AI-enabled transportsystemen optimaliseren de verkeersstroom, verminderen congestie en bieden real-time informatie over het openbaar vervoer, waardoor het voor toeristen gemakkelijker wordt om door steden te navigeren.
Voorspellende Analyse: AI-algoritmen analyseren historische data om toeristenstromen te voorspellen, potentiële risico’s te identificeren en de toewijzing van middelen te optimaliseren, waardoor aanbieders van toerisme hun activiteiten beter kunnen beheren.
Virtual en Augmented Reality: Virtual en augmented reality-technologieën verbeteren de bezoekerservaring door meeslepende tours aan te bieden van historische bezienswaardigheden, musea en andere attracties.
Taalvertaling: AI-aangedreven taalvertaaltools doorbreken communicatiebarrières tussen toeristen en de lokale bevolking, bevorderen cultureel begrip en verbeteren de algehele reiservaring.
Fraudedetectie: AI-algoritmen analyseren transactiegegevens om frauduleuze activiteiten op te sporen en te voorkomen, waardoor toeristen worden beschermd tegen oplichting en cybercriminaliteit.
De Uitdagingen Overwinnen
Om het potentieel van AI in slim toerisme volledig te realiseren, is het cruciaal om de uitdagingen met betrekking tot talentwerving, aanpassingskosten en databeveiliging aan te pakken.
Investeren in Training en Onderwijs: Het aanpakken van het tekort aan cross-disciplinair talent vereist investeringen in trainingsprogramma’s en educatieve initiatieven die individuen de vaardigheden en kennis bijbrengen die nodig zijn om AI-technologieën in de toeristische sector te benutten. Samenwerking tussen universiteiten, onderzoeksinstellingen en belanghebbenden uit de industrie kan een cruciale rol spelen bij de ontwikkeling van deze programma’s.
Financiële en Technische Bijstand Verlenen: Kleine en middelgrote toeristische bedrijven kunnen worden ondersteund door middel van overheids subsidies, subsidies en technische bijstandsprogramma’s. Deze initiatieven kunnen hen helpen toegang te krijgen tot AI-oplossingen die zijn afgestemd op hun specifieke behoeften en deze te implementeren.
Databeveiligingsmaatregelen Versterken: Het waarborgen van de privacy en veiligheid van reizigersdata is van het grootste belang. Robuuste databeveiligingsmaatregelen, waaronder encryptie, toegangscontroles en naleving van regels ter bescherming van data, zijn essentieel om het vertrouwen te behouden en datalekken te voorkomen.
Open Datadeling Bevorderen: Het aanmoedigen van het delen van toeristische data tussen verschillende belanghebbenden kan de ontwikkeling van innovatieve AI-toepassingen vergemakkelijken. Datadeling moet echter op een veilige en ethische manier worden uitgevoerd, met respect voor de individuele privacy en intellectuele eigendomsrechten.
De Toekomst van AI-aangedreven Slim Toerisme
Vooruitkijkend zal AI een steeds belangrijkere rol blijven spelen bij het vormgeven van de toekomst van het toerisme. Met de voortdurende vooruitgang die wordt geboekt op het gebied van AI-technologieën, kunnen we verwachten dat er nog meer innovatieve toepassingen zullen ontstaan, die de reizigerservaring verder zullen verbeteren en de duurzame groei in de toeristische sector zullen stimuleren.
Hyperpersonalisatie: AI zal aanbieders van toeristische diensten in staat stellen hyperpersoonlijke ervaringen te creëren die zijn afgestemd op de individuele behoeften en voorkeuren van elke reiziger. Dit omvat het gebruik van geavanceerde AI-algoritmen om enorme hoeveelheden data te analyseren, waaronder persoonlijke profielen, activiteit op sociale media en real-time locatiegegevens.
Autonoom Reizen: Zelfrijdende auto’s, drones en andere autonome voertuigen zullen een revolutie teweegbrengen in het transport in de toeristische sector. Deze technologieën zullen reizigers in staat stellen bestemmingen gemakkelijker en efficiënter te verkennen, terwijl ook de congestie en de impact op het milieu worden verminderd.
Slimme Bestemmingen: Steden en regio’s zullen steeds meer slimme toerisme-initiatieven omarmen, waarbij ze AI en andere technologieën inzetten om de bezoekerservaring te verbeteren, het beheer van middelen te verbeteren en duurzame ontwikkeling te bevorderen.
Meeslepende Ervaringen: Virtual en augmented reality-technologieën zullen nog meeslepender worden, waardoor reizigers bestemmingen en attracties op nieuwe en opwindende manieren kunnen ervaren. Dit omvat virtuele tours van historische bezienswaardigheden, interactieve museumtentoonstellingen en gepersonaliseerde entertainmentervaringen.
Duurzaam Toerisme: AI zal een cruciale rol spelen bij het bevorderen van duurzame toeristische praktijken. AI-algoritmen kunnen het verbruik van middelen optimaliseren, afval verminderen en de impact van toeristische activiteiten op het milieu minimaliseren.
Door AI-technologieën te omarmen en de uitdagingen in verband met hun implementatie aan te pakken, kan China zijn positie als wereldleider in slim toerisme verstevigen, waardoor meer verrijkende en duurzame ervaringen worden gecreëerd voor reizigers van over de hele wereld.