De verhalen rondom Artificial Intelligence (AI) schommelen vaak tussen utopische visies van vooruitgang en dystopische angsten voor wijdverspreide baanverlies. Echter, een meer genuanceerd perspectief ontstaat, een die AI niet ziet als een voorbode van werkloosheid, maar als een katalysator voor economische groei en een transformator van de arbeidsmarkt. Dit perspectief, verdedigd door industrieleiders zoals Bitkom CEO Bernhard Rohleder en SAP CEO Christian Klein, suggereert dat de impact van AI zal zijn om menselijke capaciteiten te vergroten, routine taken te automatiseren en nieuwe kansen te creëren voor innovatie en waarde creatie. In landen zoals Duitsland, met zijn reeds bestaand tekort aan geschoolde werknemers, is AI bijzonder goed gepositioneerd om de productiviteit te verbeteren en het economisch concurrentievermogen te behouden.
De rol van AI bij het transformeren van de Duitse arbeidsmarkt
Bernhard Rohleder, de CEO van Bitkom, de Duitse digitale associatie, heeft publiekelijk zijn overtuiging uitgesproken dat AI niet zal leiden tot massale werkloosheid in Duitsland. Volgens hem zal AI onvermijdelijk leiden tot een daling van de algehele vraag naar bepaalde soorten arbeid, maar dit zou geen reden tot ongerustheid moeten zijn. De unieke context van Duitsland - gekenmerkt door een aanzienlijk tekort aan geschoolde werknemers - maakt het bijzonder veerkrachtig tegen de mogelijke negatieve gevolgen van AI-gedreven automatisering.
Rohleder stelt dat AI voornamelijk taken zal automatiseren die momenteel door mensen worden uitgevoerd, maar ofwel repetitief, alledaags zijn of gespecialiseerde vaardigheden vereisen die moeilijk te verwerven zijn. Voorbeelden van dergelijke taken zijn technische vertalingen, eenvoudige kantooradministratie en het maken van routine rapporten en standaard correspondentie. Hoewel de automatisering van deze taken sommige werknemers kan verdringen, zal het ook menselijke werknemers vrijmaken om zich te concentreren op meer complexe, creatieve en strategische activiteiten.
Verder benadrukt Rohleder het bestaande tekort van 550.000 werknemers in de Duitse openbare administratie. AI, zo betoogt hij, kan helpen om dit tekort te verlichten door administratieve taken te automatiseren, de efficiëntie te verbeteren en menselijke werknemers vrij te maken om zich te concentreren op het leveren van essentiële diensten aan burgers. Door de activiteiten te stroomlijnen en de toewijzing van middelen te optimaliseren, kan AI helpen om de effectiviteit van de openbare administratie te behouden, zelfs in het licht van toenemende vraag en beperkte middelen.
Rohleder wijst er ook op dat de impact van AI op de arbeidsmarkt zal variëren afhankelijk van de specifieke context van elk land. In landen met grotere jeugdpopulaties en een grotere instroom van nieuwe toetreders tot de arbeidsmarkt, kan het potentieel voor AI-gedreven baanverlies groter zijn. Echter, in landen zoals Duitsland, met zijn vergrijzende bevolking en tekort aan geschoolde werknemers, wordt AI eerder gezien als een oplossing voor arbeidstekorten dan als een bedreiging voor de werkgelegenheid.
SAP’s perspectief: AI als een kans voor waarde creatie
Christian Klein, de CEO van SAP, Europa’s grootste software fabrikant, deelt Rohleder’s optimistische kijk op het potentieel van AI. Klein benadrukt dat SAP AI ziet als een kans om de productiviteit te verbeteren, werknemers te bemachtigen en nieuwe mogelijkheden te creëren voor waarde creatie. Hij benadrukt het belang van investeren in opleiding en ontwikkeling van werknemers om ervoor te zorgen dat werknemers de vaardigheden en kennis hebben die nodig zijn om te gedijen in een AI-gedreven economie.
SAP heeft al aanzienlijke voordelen gezien van haar investering in AI. Het bedrijf heeft de productiviteit van ontwikkelaars met 30 procent kunnen verhogen door het gebruik van AI-aangedreven tools en platforms. Deze tools automatiseren routine codeertaken, waardoor ontwikkelaars zich kunnen concentreren op meer complexe en creatieve aspecten van software ontwikkeling. Door ontwikkelaars vrij te maken om zich te concentreren op taken met een hogere waarde, helpt AI SAP om sneller te innoveren en betere producten en diensten aan haar klanten te leveren.
Klein herhaalt Rohleder’s sentiment dat AI voornamelijk routine taken zal beïnvloeden, waardoor menselijke werknemers worden vrijgemaakt om zich te concentreren op creatief denken en waarde creatie. Hij stelt dat de automatisering van routine taken niet alleen de productiviteit zal verbeteren, maar ook de tevredenheid van de werknemers zal verhogen door hen in staat te stellen zich te concentreren op meer boeiende en bevredigende aspecten van hun baan.
Klein gaat rechtstreeks in op zorgen die zijn geuit door figuren als Dario Amodei, CEO van het Amerikaanse AI-bedrijf Anthropic, die heeft gewaarschuwd voor massale werkloosheid en de vernietiging van miljoenen banen in de Verenigde Staten als gevolg van AI. Klein erkent dat AI ongetwijfeld zal leiden tot veranderingen in de arbeidsmarkt, maar hij gelooft dat deze veranderingen uiteindelijk positief zullen zijn, nieuwe kansen creëren en de algehele economische welvaart vergroten.
De bredere implicaties van AI voor de toekomst van werk
De perspectieven van Rohleder en Klein bieden een waardevol tegenwicht tegen de meer alarmerende verhalen rondom AI. Hoewel het belangrijk is om de potentiële risico’s van AI te erkennen, is het even belangrijk om de enorme kansen te erkennen die het biedt. Door te focussen op onderwijs, opleiding en innovatie kunnen samenlevingen de kracht van AI benutten om een welvarendere en rechtvaardigere toekomst voor iedereen te creëren.
De sleutel tot het realiseren van de voordelen van AI ligt in proactieve aanpassing en strategische investering. Regeringen, bedrijven en onderwijsinstellingen moeten samenwerken om werknemers voor te bereiden op de banen van de toekomst. Dit omvat het investeren in onderwijs- en trainingsprogramma’s die zich richten op het ontwikkelen van vaardigheden op gebieden zoals data science, AI en machine learning. Het omvat ook het bevorderen van een cultuur van levenslang leren, waar werknemers worden aangemoedigd om hun vaardigheden en kennis gedurende hun carrière voortdurend bij te werken.
Verder moeten bedrijven AI omarmen als een hulpmiddel om werknemers te bemachtigen en de productiviteit te verbeteren, in plaats van als een middel om simpelweg kosten te besparen en banen te elimineren. Dit vereist een verschuiving in mentaliteit, van het beschouwen van AI als een vervanging voor menselijke arbeid naar het beschouwen ervan als een aanvulling op menselijke capaciteiten. Door samen te werken met AI-aangedreven systemen kunnen menselijke werknemers hun unieke vaardigheden en kennis inzetten om complexe problemen op te lossen, weloverwogen beslissingen te nemen en innovatieve oplossingen te creëren.
De overgang naar een AI-gedreven economie zal niet zonder uitdagingen zijn. Sommige werknemers zullen ongetwijfeld worden verdreven door automatisering, en het is belangrijk om deze werknemers de steun en middelen te bieden die ze nodig hebben om naar nieuwe carrières over te stappen. Dit kan het aanbieden van omscholingsprogramma’s, diensten voor arbeidsbemiddeling en financiële steun omvatten.
Echter, de potentiële voordelen van AI wegen ruimschoots op tegen de risico’s. Door routine taken te automatiseren, kan AI menselijke werknemers vrijmaken om zich te concentreren op meer creatieve, strategische en bevredigende activiteiten. Dit kan leiden tot verhoogde productiviteit, innovatie en economische groei. Verder kan AI helpen om enkele van ‘s werelds meest dringende uitdagingen op te lossen, zoals klimaatverandering, ziekte en armoede.
Concluderend, AI is geen banen killer, maar eerder een kans om een welvarendere en rechtvaardigere toekomst voor iedereen te creëren. Door AI te omarmen en te investeren in onderwijs, opleiding en innovatie, kunnen samenlevingen de kracht ervan benutten om de arbeidsmarkt te transformeren, de productiviteit te verbeteren en enkele van ‘s werelds meest dringende uitdagingen op te lossen. De sleutel is om AI te benaderen met een strategische en proactieve mentaliteit, waarbij het potentieel ervan wordt erkend om menselijke capaciteiten te vergroten en nieuwe mogelijkheden te creëren voor waarde creatie.