Visa secara aktif menerima masa depan perniagaan yang dipacu oleh kecerdasan buatan (AI) dengan memperkenalkan suite inovatif yang dikenali sebagai "Visa Intelligent Commerce". Inisiatif ini menandakan bahawa gergasi pembayaran, Visa, membuka pintunya kepada pembangun AI, membolehkan mereka memanfaatkan rangkaian pembayaran Visa yang mantap untuk membina generasi baharu aplikasi komersial yang dipacu oleh AI. Memandangkan pengguna semakin bergantung pada ejen AI untuk mengendalikan keseluruhan proses membeli-belah dari penyemakan imbas hingga pembelian, Visa Intelligent Commerce bertujuan untuk menyediakan ejen AI ini dengan penyelesaian pembayaran yang selamat, boleh dipercayai dan diperibadikan.
Kebangkitan Perniagaan AI: Paradigma Baharu dalam Domain Pembayaran
Pelancaran Visa Intelligent Commerce mencerminkan pemahaman mendalam Visa tentang model komersial masa depan. Dengan kemajuan berterusan teknologi AI, ejen AI secara beransur-ansur akan menembusi setiap aspek kehidupan kita, menjadi pembantu yang berguna untuk membeli-belah, pengurusan kewangan dan juga membuat keputusan harian. Ejen AI ini perlu menjalankan urus niaga dengan pedagang, dan Visa Intelligent Commerce menyediakan jambatan yang memberikan keupayaan pembayaran yang selamat untuk ejen AI ini.
Pengurus Besar Visa Israel, Gery Lasky menyatakan: "Tidak lama lagi, orang ramai akan mempunyai ejen AI yang mewakili mereka untuk menyemak imbas, memilih, membeli dan mengurus. Ejen ini perlu mendapatkan kepercayaan dari segi pembayaran, bukan sahaja daripada pengguna, tetapi juga daripada bank dan pedagang." Visi Visa Intelligent Commerce adalah untuk membolehkan ejen AI mencari dan membeli barangan dan perkhidmatan untuk pengguna dengan selamat dan boleh dipercayai berdasarkan keutamaan yang ditetapkan oleh pengguna.
Suite Visa Intelligent Commerce: Kotak Alat untuk Memperkasakan Perniagaan AI
Suite Visa Intelligent Commerce mengandungi rangkaian alat yang berkuasa yang direka untuk memenuhi keperluan era komersial AI:
- Kad Sedia AI (AI-Ready Cards): Teknologi ini menggantikan butiran kad kredit tradisional dengan kelayakan digital bertoken, dengan itu meningkatkan keselamatan. Lebih penting lagi, Kad Sedia AI boleh mengesahkan identiti ejen AI yang dipilih pengguna, memastikan hanya ejen AI yang dibenarkan boleh menjalankan urus niaga. Ini penting untuk membina kepercayaan pengguna terhadap ejen AI.
- Pemperibadian Dikuasakan AI (AI-Powered Personalization): Fungsi ini membolehkan pengguna berkongsi pandangan perbelanjaan dan pembelian dengan ejen AI mereka, dengan itu membantu ejen AI untuk memahami keperluan dan keutamaan pengguna dengan lebih baik dan memberikan cadangan beli-belah yang lebih tepat. Contohnya, jika pengguna kerap membeli makanan organik, ejen AI boleh mengutamakan cadangan pedagang yang menawarkan makanan organik.
- Had dan Syarat Perbelanjaan (Spending Limits and Conditions): Untuk melindungi lagi hak pengguna, Visa Intelligent Commerce membenarkan pengguna menetapkan had dan syarat perbelanjaan untuk membimbing urus niaga yang dijalankan oleh ejen AI. Contohnya, pengguna boleh menetapkan had atas untuk amaun urus niaga tunggal ejen AI, atau menyekat ejen AI daripada menjalankan urus niaga hanya dengan pedagang tertentu. Ini membantu mengelakkan perbelanjaan berlebihan atau urus niaga yang tidak perlu oleh ejen AI.
Melalui alat ini, Visa Intelligent Commerce menyediakan platform yang komprehensif untuk pembangun AI untuk membina pelbagai aplikasi komersial yang dipacu oleh AI yang inovatif.
Perspektif Ryan McInerney: AI Memperkasakan Pengguna
Ketua Pegawai Eksekutif Visa, Ryan McInerney menekankan peranan dwi kecerdasan buatan dalam melindungi dan memperkasakan pengguna. "Pada masa lalu, Visa sentiasa menggunakan kecerdasan buatan untuk melindungi pengguna," katanya. "Kini, kami juga akan menggunakan kecerdasan buatan untuk memperkasakan pengguna, mengubah secara asasnya perdagangan digital untuk menjadikannya lebih diperibadikan, lebih relevan dan lebih menggembirakan."
Pandangan McInerney mencerminkan kedudukan strategik Visa terhadap kecerdasan buatan. Visa bukan sahaja melihat kecerdasan buatan sebagai alat keselamatan, tetapi juga sebagai kuasa yang berkuasa untuk memperkasakan pengguna. Melalui Visa Intelligent Commerce, Visa berharap dapat mewujudkan persekitaran komersial digital yang lebih pintar, diperibadikan dan mudah.
Perintis Eropah: Pelan Tindakan untuk Pelaksanaan Global
Visa Intelligent Commerce dijadualkan dilancarkan di Eropah pada akhir tahun 2025. Memilih Eropah sebagai wilayah pelancaran pertama mungkin disebabkan oleh undang-undang dan peraturan Eropah yang agak sempurna mengenai privasi data dan perlindungan pengguna, yang menyediakan asas yang baik untuk pembangunan komersial AI yang sihat.
Projek perintis Eropah akan memberikan pengalaman berharga untuk promosi global Visa Intelligent Commerce. Visa akan memantau maklum balas daripada pasaran Eropah dengan teliti dan mengoptimumkan serta menambah baik produk berdasarkan keadaan sebenar.
Ekosistem Rakan Kongsi yang Kukuh: Membina Masa Depan Perniagaan AI Bersama-sama
Untuk menyokong promosi global Visa Intelligent Commerce, Visa bekerjasama dengan pelbagai syarikat AI terkemuka, termasuk Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung dan Stripe. Rakan kongsi ini akan menyediakan sokongan kepada Visa dalam bidang teknologi, data dan saluran, serta mempromosikan pembangunan perniagaan AI bersama-sama.
Melalui kerjasama rapat dengan rakan kongsi ini, Visa berharap dapat membina ekosistem perniagaan AI yang terbuka, kolaboratif dan inovatif. Dalam ekosistem ini, pembangun AI boleh menggunakan sepenuhnya kreativiti mereka untuk menyediakan pengguna dengan pelbagai aplikasi komersial yang dipacu oleh AI yang inovatif.
Potensi Kesan Visa Intelligent Commerce
Pelancaran Visa Intelligent Commerce mungkin memberi kesan yang mendalam kepada industri pembayaran dan keseluruhan ekosistem komersial:
- Mempercepatkan Populariti Perniagaan AI: Visa Intelligent Commerce menyediakan platform pembayaran yang selamat, boleh dipercayai dan mudah digunakan untuk pembangun AI, yang akan mengurangkan dengan ketara ambang pembangunan perniagaan AI dan mempercepatkan populariti perniagaan AI.
- Mendorong Inovasi Kaedah Pembayaran: Dengan populariti ejen AI, kaedah pembayaran tradisional mungkin secara beransur-ansur digantikan. Visa Intelligent Commerce akan memacu inovasi kaedah pembayaran, seperti pembayaran berasaskan teknologi biometrik, pembayaran berasaskan teknologi pengecaman suara, dsb.
- Meningkatkan Pengalaman Pengguna: Ejen AI boleh menyediakan perkhidmatan seperti cadangan beli-belah, perbandingan harga dan pengurusan urus niaga berdasarkan keperluan peribadi pengguna, dengan itu meningkatkan pengalaman pengguna.
- Mengubah Cara Pedagang Berinteraksi dengan Pengguna: Ejen AI boleh membantu pedagang memahami dengan lebih baik keperluan dan keutamaan pengguna, dan menyediakan pemasaran dan perkhidmatan pelanggan yang lebih tepat.
- Mewujudkan Model Perniagaan Baharu: Perniagaan AI mungkin mewujudkan model perniagaan baharu, seperti perkhidmatan AI berasaskan langganan, perkhidmatan AI atas permintaan, dsb.
Cabaran yang Dihadapi Visa Intelligent Commerce
Walaupun Visa Intelligent Commerce mempunyai potensi yang besar, ia juga menghadapi beberapa cabaran:
- Risiko Keselamatan: Ejen AI mungkin digodam atau dieksploitasi, mengakibatkan kerugian dana pengguna atau pendedahan maklumat peribadi. Visa perlu mengambil langkah keselamatan yang berkesan untuk melindungi hak pengguna.
- Isu Privasi: Ejen AI perlu mengumpul dan menganalisis data perbelanjaan pengguna, yang mungkin menimbulkan isu privasi. Visa perlu mematuhi undang-undang privasi data yang berkaitan dan memastikan pengguna mempunyai kawalan ke atas data mereka.
- Isu Kepercayaan: Pengguna perlu mempercayai ejen AI untuk memberi kuasa kepada mereka untuk menjalankan urus niaga dengan yakin. Visa perlu mewujudkan mekanisme kepercayaan yang berkesan, seperti algoritma yang telus, persekitaran pembayaran yang selamat, dsb.
- Cabaran Kawal Selia: Perniagaan AI ialah bidang baharu yang muncul, dan undang-undang dan peraturan yang berkaitan belum sempurna. Visa perlu bekerjasama dengan badan kawal selia untuk membangunkan rangka kerja kawal selia yang munasabah bersama-sama.
Kesimpulan
Pelancaran Visa Intelligent Commerce ialah langkah penting untuk Visa untuk menerima era komersial kecerdasan buatan. Dengan menyediakan alat dan platform pembayaran yang berkuasa untuk pembangun AI, Visa secara aktif mempromosikan pembangunan perniagaan AI dan komited untuk mewujudkan pengalaman membeli-belah yang lebih pintar, diperibadikan dan mudah untuk pengguna. Walaupun Visa Intelligent Commerce menghadapi beberapa cabaran, potensi besarnya tidak boleh diabaikan. Dengan kemajuan berterusan teknologi AI, Visa Intelligent Commerce dijangka menjadi bahagian penting dalam perniagaan masa depan.