Visa sedang memanfaatkan kuasa kecerdasan buatan untuk mewujudkan ekosistem yang lebih dipercayai dan selamat untuk e-dagang berpacu AI, dengan tujuan untuk mentakrifkan semula landskap membeli-belah dan pembayaran. Semasa pameran produk globalnya baru-baru ini, Visa memperkenalkan Visa Intelligent Commerce, satu inisiatif baharu yang membawa keupayaan membeli-belah pintar berbantu AI ke barisan hadapan. Usaha baharu ini membuka rangkaian pembayaran Visa yang luas kepada pembangun dan jurutera, memupuk penciptaan ejen AI asas yang berpotensi untuk merevolusikan model perniagaan.
‘Ejen AI berkembang dengan pesat sehingga mereka boleh mengendalikan pelbagai tugas bagi pihak pengguna, termasuk menyemak imbas, memilih, membeli, dan juga mengurus aktiviti selepas pembelian,’ jelas Jack Forestell, Ketua Pegawai Produk dan Strategi Visa. ‘Untuk ejen ini menguruskan transaksi pembayaran dengan berkesan, mereka mesti dipercayai oleh pengguna, bank dan pedagang.’
Forestell menekankan bahawa Visa sedang mewujudkan piawaian untuk era baharu e-dagang, sama seperti yang dilakukannya semasa peralihan daripada membeli-belah fizikal kepada peruncitan dalam talian dan kemudian kepada pembayaran mudah alih. Melalui Visa Intelligent Commerce, ejen AI kini boleh membeli-belah dengan bijak berdasarkan pilihan pengguna yang telah ditetapkan. Pengguna mengekalkan kawalan dengan menetapkan batasan kebenaran, manakala Visa mengendalikan kerumitan yang mendasarinya.
Membina Masa Depan Kepercayaan dalam E-Dagang AI
Memandangkan jutaan orang mula bergantung pada AI untuk tugas seperti memilih pakaian, merancang percutian, atau mendapatkan keperluan harian, Visa menyasarkan untuk memperkemas proses pembayaran, memastikan setiap transaksi dalam dunia berpacu AI adalah selamat dan boleh dipercayai.
Visa Intelligent Commerce memanfaatkan lebih tiga dekad kepakaran dalam menguruskan risiko dan penipuan melalui AI dan pembelajaran mesin, menyediakan pengalaman pembayaran yang selamat dan boleh dipercayai. Visa bekerjasama dengan peneraju industri dalam AI, termasuk Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung dan Stripe, untuk mempromosikan ekosistem e-dagang AI yang diperibadikan dan selamat pada skala global.
‘Kami secara aktif bekerjasama dengan syarikat di barisan hadapan inovasi AI, menggalakkan platform AI untuk mengambil bahagian dalam membentuk kaedah pembayaran baharu sambil memastikan keselamatan dan kepercayaan,’ tambah Forestell. ‘Visa dan rakan kongsinya komited untuk menerima potensi AI untuk mengubah e-dagang, pembayaran dan keseluruhan rantaian nilai perniagaan.’
Memperkasakan Pengguna, Pedagang dan Pembangun
Visa menterjemahkan konsep e-dagang AI yang canggih kepada pengalaman yang lancar, selamat dan diperibadikan untuk pedagang dan pengguna.
Visa Intelligent Commerce menawarkan platform AI suite API bersepadu yang komprehensif dan program rakan kongsi komersial, membolehkan pembangun menggunakan fungsi e-dagang AI dengan selamat dan berskala besar.
Komponen utama Visa Intelligent Commerce termasuk:
Kad Sedia AI: Kredensial digital bertoken menggantikan maklumat kad tradisional, menyokong keselamatan pengguna dan memudahkan proses pembayaran untuk pembangun. Sistem ini mengesahkan bahawa ejen AI yang dipilih oleh pengguna diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak mereka, menyepadukan pengesahan identiti ke dalam e-dagang AI. Pengguna mengekalkan kawalan, menentukan tindakan yang boleh dilakukan oleh ejen dan apabila kredensial pembayaran diaktifkan.
Pemperibadian Berpacu AI: Pengguna mengekalkan kawalan ke atas data mereka. Dengan berkongsi cerapan perbelanjaan Visa yang penting dalam batasan yang dibenarkan, pengguna meningkatkan prestasi ejen dan menerima cadangan membeli-belah yang diperibadikan.
Pembayaran AI yang Mudah dan Selamat: Pengguna boleh menetapkan had dan syarat perbelanjaan dengan mudah, memberikan arahan yang jelas untuk transaksi ejen. Isyarat transaksi dikongsi dengan Visa dalam masa nyata, membolehkan Visa melaksanakan kawalan transaksi dan menguruskan pertikaian dengan berkesan.
Teknologi pembayaran Visa, seperti tokenisasi dan API pengesahan, memudahkan transaksi yang selamat dan lancar, memberikan ketenangan fikiran kepada pengguna apabila menggunakan AI untuk membeli-belah. Memanfaatkan pengalaman berdekad-dekad dalam pengurusan penipuan dan platform data yang mantap, Visa menggunakan kelebihan ini untuk memacu inisiatif Visa Intelligent Commerce.
Mengubah Landskap Komersial dengan AI
Penjelajahan Visa ke dalam e-dagang berpacu AI menandakan peralihan penting dalam cara pengguna berinteraksi dengan perniagaan dan menjalankan transaksi. Pengenalan Visa Intelligent Commerce mewakili langkah berani ke arah masa depan di mana AI disepadukan dengan lancar ke dalam pengalaman membeli-belah, menjadikannya lebih diperibadikan, cekap dan selamat. Inisiatif ini berpotensi untuk membentuk semula keseluruhan landskap komersial, memberi manfaat kepada pengguna, pedagang dan pembangun.
Pengalaman Pengguna yang Dipertingkatkan
Salah satu faedah utama Visa Intelligent Commerce ialah potensi untuk meningkatkan dengan ketara pengalaman membeli-belah pengguna. Dengan memanfaatkan AI, Visa menyasarkan untuk mewujudkan perjalanan membeli-belah yang lebih diperibadikan dan intuitif untuk setiap individu. Ejen AI boleh mempelajari pilihan, tabiat dan corak perbelanjaan pengguna, membolehkan mereka memberikan cadangan yang disesuaikan dan menjangkakan keperluan mereka.
Bayangkan ejen AI yang secara automatik mencadangkan hadiah yang sempurna untuk hari jadi rakan berdasarkan pembelian dan minat mereka yang lalu, atau ejen yang secara proaktif mengenal pasti tawaran dan diskaun untuk produk yang kerap dibeli oleh pengguna. Visa Intelligent Commerce menjadikan senario ini menjadi kenyataan, memperkasakan pengguna untuk membuat keputusan pembelian yang lebih bijak dan menjimatkan masa dan wang.
Selain itu, kad sedia AI dan teknologi pembayaran selamat yang ditawarkan oleh Visa Intelligent Commerce memberikan ketenangan fikiran tambahan kepada pengguna apabila membeli-belah dalam talian. Dengan mentokenkan maklumat kad sensitif dan melaksanakan protokol pengesahan yang mantap, Visa memastikan bahawa transaksi dilindungi daripada penipuan dan akses tanpa kebenaran.
Memperkasakan Pedagang
Visa Intelligent Commerce juga menawarkan banyak faedah untuk pedagang, membolehkan mereka memahami pelanggan mereka dengan lebih baik, mengoptimumkan usaha pemasaran mereka dan memperkemas operasi mereka. Dengan memberikan pedagang akses kepada data perbelanjaan pengguna yang diagregatkan dan tanpa nama, Visa memperkasakan mereka untuk mendapatkan cerapan berharga tentang arah aliran pasaran dan tingkah laku pengguna.
Pedagang boleh menggunakan data ini untuk mengenal pasti peluang baharu, menyesuaikan tawaran produk mereka dan memperibadikan kempen pemasaran mereka. Sebagai contoh, peruncit pakaian boleh menggunakan data Visa untuk mengenal pasti gaya dan saiz popular di wilayah tertentu, membolehkan mereka melaraskan inventori mereka dengan sewajarnya. Begitu juga, restoran boleh menggunakan data untuk menentukan hidangan mana yang paling popular dalam kalangan demografi yang berbeza, membolehkan mereka mengoptimumkan menu mereka dan menyasarkan pengiklanan mereka.
Selain analitik data, Visa Intelligent Commerce juga menyediakan pedagang akses kepada suite alat berpacu AI yang boleh mengautomasikan pelbagai aspek perniagaan mereka, seperti perkhidmatan pelanggan, pemenuhan pesanan dan pengurusan inventori. Ini boleh membantu pedagang mengurangkan kos, meningkatkan kecekapan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Anugerah untuk Pembangun
Visa Intelligent Commerce bukan sahaja tentang meningkatkan pengalaman pengguna dan pedagang; ia juga bertujuan untuk memperkasakan pembangun dengan menyediakan mereka dengan alat dan sumber yang mereka perlukan untuk membina penyelesaian e-dagang berpacu AI yang inovatif.
Platform API terbuka Visa membolehkan pembangun menyepadukan keupayaan AI dengan lancar ke dalam aplikasi sedia ada mereka dan mencipta pengalaman membeli-belah yang baharu dan inovatif. Pembangun boleh memanfaatkan rangkaian dan kepakaran Visa yang luas untuk membina penyelesaian yang selamat, berskala dan boleh dipercayai.
Program rakan kongsi Visa Intelligent Commerce menyediakan pembangun akses kepada latihan, sokongan dan pembiayaan, membantu mereka menghidupkan idea mereka dan menjangkau khalayak yang lebih luas. Program ini memupuk ekosistem inovasi yang bersemangat, menggalakkan pembangun untuk menolak batasan perkara yang mungkin dengan e-dagang AI.
Menangani Cabaran E-Dagang AI
Walaupun potensi faedah e-dagang berpacu AI adalah besar, terdapat juga beberapa cabaran yang perlu ditangani untuk memastikan teknologi ini digunakan secara bertanggungjawab dan beretika.
Privasi dan Keselamatan Data
Salah satu kebimbangan utama yang mengelilingi e-dagang AI ialah privasi data. Ejen AI bergantung pada sejumlah besar data untuk mempelajari pilihan pengguna dan membuat cadangan. Adalah penting bahawa data ini dikumpul, disimpan dan digunakan secara telus dan selamat.
Visa komited untuk melindungi privasi pengguna dan memastikan data digunakan secara bertanggungjawab. Syarikat telah melaksanakan dasar tadbir urus data yang ketat dan bekerjasama dengan rakan kongsi industri untuk membangunkan amalan terbaik untuk privasi data dalam era AI.
Bias dan Diskriminasi
Cabaran lain ialah potensi untuk bias dan diskriminasi dalam algoritma AI. Jika ejen AI dilatih pada data yang berat sebelah, mereka mungkin mengekalkan ketidaksamaan sedia ada dan membuat cadangan yang tidak adil.
Visa secara aktif berusaha untuk mengurangkan berat sebelah dalam algoritma AInya dengan menggunakan set data yang pelbagai dan menggunakan teknik untuk mengenal pasti dan membetulkan berat sebelah. Syarikat juga komited terhadap ketelusan dan akauntabiliti, memastikan pengguna dapat memahami cara ejen AI membuat keputusan dan mencabar sebarang hasil yang tidak adil.
Pemindahan Pekerjaan
Kebangkitan e-dagang AI juga boleh menyebabkan pemindahan pekerjaan dalam sektor tertentu, seperti peruncitan dan perkhidmatan pelanggan. Apabila ejen AI menjadi lebih berkemampuan, mereka mungkin mengautomasikan tugas yang kini dilakukan oleh pekerja manusia.
Visa menyedari kebimbangan ini dan komited untuk menyokong pekerja yang mungkin terjejas oleh automasi berpacu AI. Syarikat melabur dalam program latihan dan pendidikan untuk membantu pekerja mengembangkan kemahiran baharu dan beralih ke peranan baharu dalam ekonomi digital.
Masa Depan E-Dagang Berpacu AI
Visa Intelligent Commerce mewakili langkah penting ke arah masa depan di mana AI disepadukan dengan lancar ke dalam pengalaman membeli-belah, menjadikannya lebih diperibadikan, cekap dan selamat. Walaupun terdapat cabaran yang perlu diatasi, potensi faedah e-dagang AI adalah besar, dan Visa komited untuk bekerjasama dengan rakan kongsi industri untuk merealisasikan visi ini.
Pada tahun-tahun akan datang, kita boleh menjangkakan ejen AI menjadi lebih canggih, mampu mengendalikan pelbagai tugas dan memberikan cadangan yang lebih diperibadikan. Pengalaman membeli-belah berpacu AI akan menjadi semakin mengasyikkan dan menarik, mengaburkan garisan antara dunia fizikal dan digital.
Visa berada di barisan hadapan transformasi ini, dan komitmennya terhadap inovasi, keselamatan dan amalan data yang bertanggungjawab akan membantu membentuk masa depan e-dagang berpacu AI untuk kebaikan.