Janji Ejen AI dalam Perusahaan
Potensi ejen AI untuk mengubah cara perniagaan beroperasi adalah sangat besar. Menurut Joey Conway, pengarah kanan perisian AI generatif Nvidia untuk perusahaan, ‘Terdapat lebih satu bilion pekerja berpengetahuan di seluruh banyak industri, geografi, dan lokasi, dan pandangan kami ialah pekerja digital atau ejen AI akan dapat membantu perusahaan menyelesaikan lebih banyak kerja dalam pelbagai domain dan senario ini.’
Mikroperkhidmatan NeMo direka untuk menjadikan visi ini realiti dengan menyediakan set alat yang komprehensif untuk membina, menggunakan, dan mengurus ejen AI. Mikroperkhidmatan ini juga termasuk dalam suite alat pembangun Nvidia AI Enterprise yang lebih luas, seterusnya meningkatkan kebolehcapaian dan keupayaan integrasi mereka.
Membongkar Suite Mikroperkhidmatan NeMo
Suite mikroperkhidmatan NeMo terdiri daripada beberapa komponen utama, masing-masing direka untuk menangani aspek tertentu kitaran hayat ejen AI:
- NeMo Curator: Mikroperkhidmatan ini bertanggungjawab untuk mengumpulkan data perusahaan, memastikan bahawa ejen AI mempunyai akses kepada maklumat yang mereka perlukan untuk melaksanakan tugas mereka dengan berkesan.
- NeMo Customizer: Diterangkan oleh Conway sebagai mikroperkhidmatan yang ‘mengambil teknik latihan terkini dan mengajar model kemahiran baharu dan pengetahuan baharu supaya kami boleh memastikan bahawa model yang menghidupkan ejen sentiasa dikemas kini,’ NeMo Customizer adalah penting untuk memastikan ejen AI sentiasa terkini dan relevan.
- NeMo Evaluator: Mikroperkhidmatan ini direka untuk mengesahkan bahawa model AI yang menghidupkan ejen sebenarnya telah bertambah baik dan tidak mengalami kemerosotan, memastikan prestasi kekal konsisten atau bertambah baik dari masa ke masa.
- NeMo Guardrails: NeMo Guardrails bertujuan untuk memastikan ejen AI sentiasa fokus pada tujuan yang dimaksudkan, menghalangnya daripada menyimpang daripada topik dan mengurangkan potensi risiko keselamatan dan sekuriti.
Konsep ‘Roda Terbang Data’
Nvidia membayangkan mikroperkhidmatan ini beroperasi dalam saluran paip kitaran yang berterusan, yang mereka sebut sebagai ‘roda terbang data.’ Proses ini melibatkan pengambilan data baharu dan maklum balas pengguna, menggunakan maklumat ini untuk menambah baik model AI, dan kemudian menggunakan semula model yang dikemas kini. Pendekatan berulang ini memastikan bahawa ejen AI terus belajar dan menyesuaikan diri, menjadi lebih berkesan dari masa ke masa.
Conway menyamakan mikroperkhidmatan NeMo dengan ‘pada dasarnya seperti bekas Docker,’ menyoroti modulariti dan kemudahan penggunaan mereka. Pengaturan mikroperkhidmatan ini bergantung pada Kubernetes, dengan ciri tambahan seperti Operator Kubernetes untuk menyelaraskan proses tersebut.
Nvidia juga memberi tumpuan kepada peningkatan penyediaan dan kurasi data, menyedari kepentingan data berkualiti tinggi untuk AI yang berkesan. ‘Kami mempunyai beberapa perisian hari ini untuk membantu dengan penyediaan dan kurasi data. Akan ada lebih banyak lagi yang akan datang di sana,’ kata Conway.
Sokongan dan Integrasi Perisian yang Luas
Nvidia komited untuk memastikan bahawa mikroperkhidmatan NeMo serasi dengan pelbagai platform dan alat perisian. Syarikat itu mendakwa sokongan perisian yang luas untuk toolkit AI baharunya, termasuk platform perusahaan seperti SAP, ServiceNow, dan Amdocs; tindanan perisian AI seperti DataRobot dan Dataiku; serta alat lain seperti DataStax dan Cloudera. Tambahan pula, mikroperkhidmatan NeMo menyokong model daripada pelbagai sumber, termasuk Google, Meta, Microsoft, Mistral AI, dan Nvidia sendiri.
Sokongan yang luas ini memastikan bahawa perniagaan boleh menyepadukan mikroperkhidmatan NeMo ke dalam infrastruktur IT sedia ada mereka dengan lancar, tanpa mengira tindanan teknologi yang mereka pilih.
Aplikasi Dunia Sebenar Mikroperkhidmatan NeMo
Mikroperkhidmatan NeMo sudah digunakan dalam pelbagai industri, menunjukkan kepelbagaian dan potensi impaknya. Contohnya, Amdocs, penyedia perisian dan perkhidmatan terkemuka kepada syarikat komunikasi dan media, menggunakan mikroperkhidmatan NeMo untuk membangunkan tiga jenis ejen untuk pelanggan pengendali telekomunikasinya:
- Ejen Pengebilan: Ejen ini memberi tumpuan kepada menyelesaikan pertanyaan berkaitan pengebilan, menyediakan pelanggan dengan maklumat yang tepat dan tepat pada masanya tentang akaun mereka.
- Ejen Jualan: Ejen jualan berfungsi untuk menyampaikan tawaran yang diperibadikan dan meningkatkan penglibatan pelanggan sebagai sebahagian daripada proses jualan, membantu menutup perjanjian dengan lebih berkesan.
- Ejen Rangkaian: Ejen ini menganalisis log dan maklumat rangkaian merentasi wilayah dan negara geografi yang berbeza untuk mengenal pasti dan menangani isu perkhidmatan secara proaktif, memastikan kebolehpercayaan dan prestasi rangkaian.
Contoh-contoh ini menggambarkan potensi mikroperkhidmatan NeMo untuk mengautomasikan tugas, meningkatkan perkhidmatan pelanggan, dan meningkatkan kecekapan operasi merentasi pelbagai industri.
Ketersediaan dan Penggunaan
Pembangun boleh mengakses mikroperkhidmatan NeMo melalui katalog Nvidia NGC, hab untuk perisian yang dioptimumkan GPU. Sebagai alternatif, mereka boleh menggunakan mikroperkhidmatan sebagai sebahagian daripada suite Nvidia AI Enterprise, yang menyediakan set alat yang komprehensif untuk membangunkan dan menggunakan aplikasi AI.
Cabaran Membuktikan ROI
Walaupun potensi AI tidak dapat dinafikan, banyak perniagaan bergelut untuk menunjukkan pulangan yang jelas ke atas pelaburan AI mereka. Satu kajian baru-baru ini yang dijalankan di UK mendapati bahawa perniagaan membelanjakan purata £321,000 ($427,000) untuk AI dalam usaha untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi peratusan yang ketara hanya melihat peningkatan yang kecil. Menurut kajian itu, 44 peratus pemimpin perniagaan menunjukkan bahawa AI, setakat ini, hanya memberikan sedikit peningkatan.
Walaupun terdapat cabaran ini, sebahagian besar responden (93 peratus) mendakwa bahawa pelaburan AI mereka telah memberikan pulangan pelaburan (ROI) yang baik. Percanggahan ini menyerlahkan keperluan untuk perniagaan menilai dengan teliti strategi AI mereka dan memastikan bahawa ia selaras dengan objektif perniagaan keseluruhan mereka.
Kepentingan Integrasi Bermakna
Penyelidikan yang ditugaskan oleh Storyblok, penyedia perisian CMS untuk pemasar dan pembangun, mencadangkan bahawa perniagaan perlu bergerak melangkaui pelaksanaan AI yang cetek dan menyepadukannya dengan cara yang mendorong transformasi yang bermakna. Ini memerlukan pendekatan strategik yang mempertimbangkan keperluan dan cabaran khusus perniagaan, serta keupayaan teknologi AI yang digunakan.
Kajian itu mengenal pasti kes penggunaan AI yang paling popular dalam kalangan pemimpin perniagaan UK sebagai:
- Penciptaan kandungan laman web
- Khidmat Pelanggan
- Analisis pemasaran
- Perkhidmatan terjemahan
- Penciptaan kandungan pemasaran
Kes penggunaan ini menunjukkan potensi AI untuk mengautomasikan tugas, meningkatkan kecekapan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Walau bagaimanapun, untuk merealisasikan potensi penuh AI, perniagaan perlu merancang dan melaksanakan inisiatif AI mereka dengan teliti, memastikan bahawa ia selaras dengan strategi perniagaan keseluruhan mereka.
Menavigasi Kerumitan Pelaksanaan AI
Penyepaduan AI ke dalam aliran kerja perusahaan membentangkan set cabaran yang kompleks, daripada penyediaan data dan latihan model hingga penggunaan dan penyelenggaraan. Mikroperkhidmatan NeMo direka untuk menangani cabaran ini dengan menyediakan pembangun dengan set alat dan sumber yang komprehensif.
Walau bagaimanapun, pelaksanaan AI yang berjaya memerlukan lebih daripada sekadar teknologi. Ia juga memerlukan pemahaman yang jelas tentang masalah perniagaan yang ditangani, strategi yang jelas untuk menggunakan dan mengurus ejen AI, dan komitmen untuk penambahbaikan berterusan.
Masa Depan AI dalam Perusahaan
Memandangkan teknologi AI terus berkembang, peranannya dalam perusahaan hanya akan menjadi lebih menonjol. Ejen AI berpotensi untuk mengubah cara perniagaan beroperasi, mengautomasikan tugas, meningkatkan kecekapan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Mikroperkhidmatan NeMo Nvidia mewakili langkah penting ke hadapan dalam menjadikan visi ini realiti. Dengan menyediakan pembangun dengan alat yang mereka perlukan untuk membina, menggunakan, dan mengurus ejen AI, mikroperkhidmatan NeMo membantu mendemokrasikan AI dan menjadikannya boleh diakses oleh pelbagai perniagaan yang lebih luas.
Walau bagaimanapun, penggunaan AI yang berjaya memerlukan pendekatan strategik yang mempertimbangkan keperluan dan cabaran khusus setiap perniagaan. Dengan merancang dan melaksanakan inisiatif AI mereka dengan teliti, perniagaan boleh membuka potensi penuh AI dan mendorong transformasi yang bermakna.
Kesimpulan: Menerima Revolusi AI
Pelancaran mikroperkhidmatan NeMo Nvidia menandakan perkembangan yang menarik dalam bidang AI, menawarkan perniagaan toolkit yang berkuasa untuk menyepadukan ejen AI ke dalam aliran kerja mereka. Apabila syarikat menavigasi kerumitan pelaksanaan AI, mikroperkhidmatan ini menyediakan asas yang kukuh untuk membina sistem pintar dan automatik yang boleh mendorong kecekapan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan membuka peluang baharu untuk pertumbuhan. Walaupun cabaran masih wujud dalam menunjukkan ROI dan memastikan integrasi yang bermakna, faedah potensi AI tidak dapat dinafikan, dan mikroperkhidmatan NeMo bersedia untuk memainkan peranan penting dalam membentuk masa depan AI dalam perusahaan.