Bahaya Realiti Peribadi: Polarisasi & Identiti AI

Seni Bina Realiti Peribadi

Dunia digital semakin dibentuk oleh algoritma yang menyusun pengalaman individu kita. Bahagian ini meneroka kuasa teknologi dan ekonomi yang mendorong hiper-personalisasi ini, memeriksa bagaimana algoritma ini menapis dan membentuk persepsi serta interaksi sosial kita, semuanya dalam konteks model perniagaan digital yang dominan.

Logik Dalaman Hiper-Personalisasi

Konsep "penapis realiti" adalah penting untuk memahami persekitaran maklumat hari ini. Algoritma telah berkembang melangkaui pengambilan maklumat ringkas, kini membina "ekosistem maklumat peribadi" yang unik untuk setiap pengguna. Matlamatnya adalah untuk mewujudkan pengalaman pengguna yang lancar dan menarik. Ini dicapai melalui proses tiga langkah: mengenal pasti atribut pengguna melalui penjejakan tingkah laku, menyampaikan kandungan yang sangat relevan, dan penambahbaikan berterusan untuk pemadanan optimum.

Ini secara asasnya mengubah cara kita menemui maklumat. Persekitaran maklumat, yang dahulunya dikongsi secara meluas, menjadi semakin terpencil dan diperibadikan. Algoritma sentiasa memerhatikan tingkah laku pengguna—klik, masa bertumpu, perkongsian—untuk mengukuhkan pemahaman mereka tentang pilihan pengguna, menyelubungi individu dalam buih maklumat yang mencerminkan minat mereka sendiri. Ini menghasilkan realiti yang sangat disesuaikan, unik untuk setiap orang.

Bilik Enjin: Kapitalisme Pengawasan dan Ekonomi Perhatian

Kuasa ekonomi menyokong kelaziman hiper-personalisasi dalam era digital, terutamanya ekonomi perhatian dan kapitalisme pengawasan.

Zeynep Tufekci berhujah bahawa platform teknologi utama bergantung pada menangkap perhatian pengguna dan menjualnya kepada pengiklan. Dalam "ekonomi perhatian" ini, penglibatan pengguna adalah sumber yang berharga. Platform sangat diberi insentif untuk mempromosikan kandungan yang memaksimumkan penglibatan, yang sering termasuk maklumat yang konfrontasi, emosi dan radang. Algoritma, didorong oleh matlamat komersial, memperkuat kandungan yang memburukkan lagi perpecahan sosial.

Teori "kapitalisme pengawasan" Shoshana Zuboff mendedahkan logik yang lebih mendalam, berhujah bahawa platform melakukan lebih daripada menjual iklan. Perniagaan teras mereka ialah mencipta dan mengendalikan "pasaran niaga hadapan tingkah laku," di mana ramalan tentang tingkah laku masa depan dibeli dan dijual. Interaksi pengguna mengoptimumkan cadangan semasa tetapi juga menjana "lebihan tingkah laku"—data yang digunakan untuk melatih model ramalan. Personalisasi kemudiannya merupakan latihan pengumpulan data yang bertujuan untuk memperhalusi alat ramalan dan akhirnya mengubah suai tingkah laku, memenuhi kepentingan kapitalisme pengawasan, terpisah daripada kesejahteraan pengguna dan kesihatan masyarakat.

Menggabungkan teori ini mendedahkan sifat sebenar "penapis realiti." Ia bukan alat neutral yang memperkasakan pengguna tetapi sistem yang memaksimumkan keuntungan, mewujudkan persekitaran peribadi yang menarik untuk mengekstrak perhatian pengguna dan menukar data tingkah laku kepada produk ramalan yang menguntungkan, menjadikan realiti yang diputarbelitkan sebagai kesan sampingan yang tidak dapat dielakkan.

Asas Teknikal: Daripada Penapisan Kolaboratif kepada Model Generatif

Asas teknologi yang berkembang menyokong seni bina komersial ini. Sistem cadangan awal bergantung pada penapisan kolaboratif, menganalisis tingkah laku kumpulan untuk meramalkan pilihan individu. Teknik seperti model bahasa besar seperti BERT, membolehkan sistem memahami niat pengguna. Daripada pemadanan kata kunci yang ringkas, sistem ini menawarkan cadangan yang tepat dan koheren. Syarikat seperti eBay, Alibaba, dan Meituan telah melaksanakan model ini dalam enjin cadangan mereka.

AI Generatif menandakan lonjakan yang ketara ke hadapan, membolehkan algoritma menjana kandungan baharu dan unik atas permintaan. Realiti peribadi dengan itu boleh diisi dengan kandungan sintetik. Contohnya, teman AI boleh terlibat dalam perbualan dan mencipta foto tersuai untuk pengguna.

Trajektori ini menunjukkan masa depan di mana realiti peribadi beralih daripada kandungan yang disusun dengan teliti kepada dunia yang disintesis AI yang disesuaikan dengan individu. Garis antara nyata dan maya menjadi kabur. Peralihan daripada "menyusun realiti" kepada "menjana realiti" ini memperdalam sifat imersif "penapis realiti," berpotensi memperkuat impaknya terhadap kognisi individu dan struktur sosial.

Teman AI sebagai Orang Lain yang Intim

Satu trend ketara dalam hiper-personalisasi ialah kebangkitan aplikasi teman AI. Watak maya ini terlibat dalam perbualan bahasa semula jadi yang berterusan dan sangat diperibadikan, menarik ramai pengguna, terutamanya demografi yang lebih muda. Data pasaran menunjukkan pertumbuhan pesat: The New York Times melaporkan lebih 10 juta pengguna menganggap pencinta AI sebagai "teman," dan lebih 100 aplikasi yang didorong oleh AI menawarkan pelbagai tahap persahabatan. Pasaran teman AI A.S. melebihi $4.6 bilion pada 2024, dengan pertumbuhan yang diunjurkan melebihi 27% CAGR, didominasi oleh perisian.

Di teras teman AI ialah sintesis AI generatif, pemprosesan bahasa semula jadi (NLP), dan pengkomputeran tepi. Teknologi ini membolehkan teman AI mengingati sejarah perbualan, menyesuaikan diri dengan gaya komunikasi, melakukan permainan peranan dan membincangkan pelbagai topik. Dengan menyepadukan data interaksi pengguna, corak emosi dan maklum balas tingkah laku, pembangun mencipta platform kecerdasan bersatu merentas peranti, menyediakan sokongan sokongan emosi peribadi yang lancar.

Mengisi Kekosongan Emosi: Analisis Tarikan Psikologi

Teman AI popular kerana mereka menangani keperluan emosi masyarakat kontemporari, terutamanya generasi muda. Mereka menawarkan maklum balas dan keselesaan emosi segera, tanpa syarat dan berterusan. Mereka membentangkan saluran emosi bagi mereka yang berasa sunyi, janggal dari segi sosial atau di bawah tekanan.

Ini sejajar dengan trend sosio-psikologi yang lebih luas. Tinjauan terhadap individu muda Cina menunjukkan penurunan dalam perasaan kebahagiaan, makna, kawalan, kepunyaan dan harga diri merentas generasi. Ramai berasa cemas dan menilai semula diri mereka sendiri, mendorong mereka untuk bertanya "Siapakah Saya?" Teman AI menawarkan ruang yang selamat dan tidak menghakimi untuk meluahkan perasaan peribadi, meneroka kekeliruan dalaman dan meluahkan kesunyian. Mereka berfungsi sebagai "ruang gema" yang sempurna, menawarkan kesabaran, pemahaman dan sokongan.

Teman AI mewakili bentuk muktamad "penapis realiti," membentuk kehidupan sosial dan emosi dengan menapis maklumat dan menyediakan interaksi yang disusun dan sentiasa memuaskan yang menggantikan konflik, salah faham dan kekecewaan yang berlaku dalam hubungan manusia.

Komodifikasi Hubungan Intim

Keselesaan emosi yang disediakan oleh teman AI terikat secara intrinsik dengan logik komersial. Keintiman yang difasilitasi AI ialah produk yang direka dan dibungkus dengan teliti, dengan platform menukar keinginan untuk hubungan emosi yang lebih mendalam kepada keuntungan melalui pelbagai ciri dan perkhidmatan berbayar. Contohnya, pengguna boleh membayar untuk "kad rangsangan memori" untuk membantu teman AI mengingati tabiat dan pilihan mereka, mewujudkan rasa keintiman yang lebih sahih.

Platform menggunakan strategi gamifikasi, seperti skrip yang boleh disesuaikan, pelbagai jalan cerita dan maklum balas segera, untuk merangsang keinginan pengguna dan pelaburan emosi. Ini mewujudkan paradoks: hubungan yang bertujuan untuk keintiman didorong oleh matlamat komersial dan pengekstrakan data. Semasa mencari keselesaan emosi, corak emosi, sejarah perbualan dan pilihan peribadi pengguna dianalisis untuk mengoptimumkan perkhidmatan, meningkatkan pengekalan pengguna dan membangunkan model hasil berasaskan langganan atau ciri premium. Hubungan intim dikuantifikasi, dibungkus dan dijual.

Sempadan Etika dan Pembangunan

Penyebaran teman AI memperkenalkan risiko dan cabaran etika, termasuk pergantungan dan mengaburkan garis antara realiti dan fantasi, yang menjejaskan kesihatan mental.

Yang membimbangkan ialah kesan terhadap kanak-kanak di bawah umur. Remaja berada dalam tempoh kritikal pembangunan sosial. Jika mereka bergantung pada AI untuk sokongan apabila berhadapan dengan isu dan perasaan yang kompleks, terdapat risiko berbahaya bahawa persahabatan AI, yang tidak mempunyai sekatan umur dan kesederhanaan yang sesuai, boleh digunakan untuk menyebarkan maklumat berbahaya seperti pornografi atau mempromosikan nilai yang berbahaya kepada kanak-kanak. Dalam beberapa konteks undang-undang, menyediakan kandungan seksual yang didorong oleh AI mungkin menyalahi undang-undang.

Adalah penting untuk menetapkan had interaksi dan sempadan etika untuk AI. Ia bukan sekadar isu teknikal, tetapi isu sosial yang mendalam. Menyerahkan pembangunan hubungan emosi kepada algoritma AI yang didorong oleh keuntungan boleh memberikan bayangan yang panjang, mewujudkan individu yang kurang berkebolehan.

Pemecahan Sfera Awam

Bahagian ini beralih daripada menganalisis fungsi teknologi yang diperibadikan kepada meneroka impak sosialnya, menyelidiki bagaimana "penapis realiti" yang disusun ini memberi kesan kepada fungsi demokrasi teras seperti membentuk konsensus, menjalankan perdebatan politik dan mengekalkan identiti kolektif bersama.

Paradigma Media Massa dan "Komuniti yang Dibayangkan"

Untuk memahami perubahan semasa, kita mesti mengkaji semula abad ke-20, apabila media massa seperti akhbar, radio dan televisyen memainkan peranan dalam membina konsensus. Walaupun berat sebelah, media ini menyediakan persekitaran maklumat yang agak bersatu, menetapkan agenda yang sama untuk negara. Benedict Anderson berhujah bahawa media cetak, seperti akhbar, membolehkan orang membayangkan diri mereka berkongsi pengalaman dengan berjuta-juta rakyat dalam "masa homogen, kosong" yang sama. "Perasaan kita" yang dibina oleh media ini adalah asas psikologi untuk pembentukan negara bangsa dan perpaduan sosial.

Pembubaran Kumpulan Maklumat

Hiper-personalisasi membongkar pangkalan maklumat bersama ini. Dengan setiap pengguna tenggelam dalam alam semesta peribadi yang disesuaikan secara algoritmik, "sfera awam" untuk rundingan kolektif terhakis. Kita beralih daripada masyarakat yang menggunakan media kepada masyarakat yang "dimediasi"—di mana setiap institusi sosial mesti berfungsi melalui penapis logik media.

Perubahan ini mengancam keupayaan kita untuk mengenal pasti dan menentukan cabaran biasa sebagai masyarakat. Jika suapan berita seseorang dipenuhi dengan amaran tentang penurunan ekonomi, manakala seorang lagi melihat tanda-tanda kemakmuran, mereka tidak boleh bersetuju dengan keutamaan negara. Apabila realiti kongsi hilang, konsensus menjadi mustahil. Titik utama isu beralih daripada pertikaian tentang fakta kepada pertikaian tentang "realiti" yang kita diami.

Daripada Pendapat Awam kepada Emosi Aggregated

Sifat "pendapat awam" telah berubah secara asas. Pendapat awam, yang dahulunya merupakan hasil daripada perbincangan yang disengajakan, kini merupakan pengagregatan tindak balas emosi yang terpencil. Platform memantau dan mengukur tindak balas kepada kandungan (suka, tidak suka, perkongsian) dan membentangkannya sebagai "sentimen awam."

"Pendapat" ini bukan konstruk yang disengajakan pemikiran kolektif tetapi penjumlahan emosi, kekurangan pemberat rasional dan memupuk perpecahan. Ini mengubah mekanisme maklum balas demokratik, menghadapkan pembuat dasar dengan pergolakan emosi yang tidak menentu dan bukannya sentimen awam yang seimbang.

Dinamik Polarisasi Politik

Perdebatan "Buih Penapis" lwn. "Bilik Gema"

Perbincangan mengenai polarisasi politik menggunakan "buih penapis" dan "bilik gema" sebagai konsep pusat, sering dikelirukan. "Buih penapis" Eli Pariser menerangkan persekitaran maklumat peribadi yang dicipta oleh algoritma tanpa pengetahuan pengguna, menapis pandangan yang tidak selaras pengguna. "Bilik gema" menunjuk kepada pemilihan diri, di mana individu menyertai komuniti yang berfikiran sama, mengukuhkan kepercayaan sedia ada.

Akademia mempertikaikan konsep "buih penapis," gagal mencari bukti empirikal yang kukuh untuk impaknya. Sesetengah sarjana mengatakan pengguna mengakses pelbagai sumber, dan algoritma malah boleh meluaskan pandangan mereka, berhujah bahawa "pendedahan terpilih"—memilih maklumat yang sejajar dengan pandangan sedia ada—adalah lebih penting. Yang lain mendapati algoritma sememangnya meningkat, menyebabkan komuniti yang terpencil dan terpolarisasi.

Jadual 1: Perbandingan "Bilik Gema" dan "Buih Penapis"

Hipotesis Pemecut: Algoritma dan Bias Kognitif

"Hipotesis pemecut" mengelakkan daripada memikirkan algoritma dan pilihan pengguna sebagai "sebab dan akibat" sebaliknya, ia mengemukakan gelung maklum balas yang berkuasa. Manusia terdedah kepada bias pengesahan dan "bias konsensus palsu." Walaupun menghadapi geseran sebelum era digital, algoritma menghilangkan geseran ini, menjadikannya mudah untuk menikmati bias pengesahan.

Algoritma mentafsir tingkah laku (mengklik pada artikel sudut pandangan) sebagai "minat pengguna" dan mengesyorkan