Alibaba’s Fliggy, platform pelancongan dalam talian yang terkemuka, telah memperkenalkan pembantu perjalanan AI terobosan yang dinamakan AskMe, yang direka untuk mentakrifkan semula pengalaman perancangan perjalanan. Dikuasakan oleh rangkaian ejen pintar, AskMe bertujuan untuk meniru keupayaan perunding pelancongan berpengalaman, menawarkan jadual perjalanan masa nyata, diperibadikan dan boleh ditempah. Alat inovatif ini memanfaatkan pangkalan data Fliggy yang luas, merangkumi penerbangan, hotel, tarikan dan pengalaman yang disusun, untuk menyediakan pengguna dengan penyelesaian perjalanan yang lancar dan cekap.
AskMe: Rakan Perjalanan Berkuasa AI
AskMe menonjol sebagai pembantu dipacu AI yang mampu meniru kemahiran menyelesaikan masalah dan melaksanakan tugas perunding pelancongan profesional. Dengan memanfaatkan data proprietari Fliggy yang luas, AskMe menyampaikan jadual perjalanan masa nyata dan boleh ditempah, memenuhi pelbagai keperluan pelancong moden. Pengintegrasiannya dengan model Qwen AI Alibaba memastikan ketersediaan sepanjang masa, menyediakan pengguna dengan sokongan dan bantuan berterusan.
Penjanaan Jadual Perjalanan Segera
Pengguna boleh berinteraksi dengan AskMe hanya dengan memasukkan permintaan mereka. Pembantu AI segera menganalisis permintaan ini dan mengaktifkan pakar AI khusus untuk menangani keperluan khusus. Pakar-pakar ini dengan teliti mencari enjin harga langsung Fliggy untuk penerbangan, hotel, laluan dan tarikan, menyusun pelan perjalanan yang komprehensif dan dioptimumkan kos yang termasuk:
- Tiket pergi balik
- Penginapan hotel harian
- Laluan bersiar-siar
- Cadangan tempat makan
Pautan tempahan langsung disediakan untuk setiap komponen, menyelaraskan proses tempahan dan meningkatkan kemudahan pengguna.
Penyesuaian Masa Nyata
AskMe menawarkan keupayaan penyuntingan masa nyata, membolehkan pengguna memperhalusi jadual perjalanan mereka mengikut keutamaan mereka. Ciri pelarasan belanjawan membolehkan pengguna mengubah suai keutamaan perbelanjaan dengan satu klik, mencetuskan penjanaan semula segera jadual perjalanan untuk diselaraskan dengan belanjawan yang disemak. Penyesuaian dinamik ini memastikan pengguna mempunyai kawalan penuh ke atas pelan perjalanan mereka.
Interaksi Berbilang Modal
Selain input teks, AskMe menyokong arahan suara, menampung pelbagai dialek untuk meningkatkan kebolehaksesan. Daripada memberikan respons teks biasa, pembantu AI menyampaikan jadual perjalanan yang kaya secara visual yang termasuk:
- Imej
- Maklumat produk
- Peta interaktif
Pengguna malah boleh menjana panduan perjalanan lukisan tangan untuk dikongsi di platform media sosial, menambahkan sentuhan peribadi pada pengalaman perjalanan mereka.
Kuasa Data dan Kepakaran AI
Miranda Liu, ketua produk AI di Fliggy, menekankan kepentingan data dan kepakaran AI dalam mengubah perancangan perjalanan. Beliau menyatakan bahawa walaupun perjalanan sememangnya bersifat peribadi, proses perancangan selalunya melibatkan pilihan yang menggembirakan, yang membawa kepada keletihan membuat keputusan. Data Fliggy yang luas mengenai produk, destinasi, pengalaman dan ulasan pengguna, digabungkan dengan kepakarannya dalam rantaian bekalan dan perkhidmatan, adalah penting untuk melatih AI untuk menyediakan penyelesaian perjalanan yang diperibadikan dan cekap.
Menangani Keletihan Membuat Keputusan
Kelimpahan pilihan yang tersedia untuk pelancong boleh menyebabkan keletihan membuat keputusan, menjadikan proses perancangan tertekan dan memakan masa. AskMe menangani isu ini dengan memanfaatkan AI untuk menyusun jadual perjalanan yang diperibadikan berdasarkan keutamaan pengguna dan cerapan dipacu data. Ini memudahkan proses perancangan dan membolehkan pelancong menumpukan perhatian untuk menikmati perjalanan mereka.
Mendemokrasikan Perkhidmatan Perjalanan Tempahan
Secara tradisinya, perkhidmatan perjalanan tempahan adalah mahal dan tidak boleh diakses oleh ramai pelancong. Fliggy bertujuan untuk mendemokrasikan perkhidmatan ini dengan memanfaatkan AI untuk menyediakan perancangan perjalanan yang diperibadikan pada sebahagian kecil daripada kos. Dengan menggunakan kekuatan AI, Fliggy mengubah apa yang dahulunya dianggap sebagai perkhidmatan mewah menjadi sesuatu yang boleh dialami oleh setiap pelancong.
Kualiti Data Unggul AskMe
Pembeda utama AskMe ialah kualiti datanya yang unggul. Menurut Fliggy, AskMe telah menunjukkan prestasi yang luar biasa dalam penilaian merentas lima dimensi kritikal:
- Ketepatan: Ketepatan dan kebenaran maklumat yang diberikan.
- Koheren: Konsistensi logik dan kejelasan jadual perjalanan.
- Kekayaan: Kedalaman dan komprehensif maklumat.
- Utiliti: Nilai praktikal dan kegunaan jadual perjalanan.
- Penyesuaian: Tahap jadual perjalanan disesuaikan dengan keutamaan individu.
Prestasi cemerlang AskMe dalam metrik ketepatan dan koheren menggariskan keupayaannya untuk menyediakan pelan perjalanan yang boleh dipercayai dan tersusun dengan baik.
Peningkatan Masa Depan dan Penyesuaian Empati
Fliggy secara aktif membangunkan ciri AskMe tambahan untuk keluaran masa hadapan, dengan tumpuan untuk meningkatkan pengetahuan industri dan membolehkan penyesuaian yang lebih mendalam dan lebih empati. Pasukan itu telah mengkaji dengan teliti aliran kerja perunding pelancongan manusia, membenamkan kepakaran mereka ke dalam nod analisis, pelaksanaan dan membuat keputusan AskMe.
Memperhalusi Pengetahuan Industri
Penghalusan berterusan pengetahuan industri AskMe adalah penting untuk menyediakan pengguna dengan maklumat yang paling tepat dan terkini. Dengan mengikuti perkembangan terkini dan perkembangan dalam industri pelancongan, Fliggy memastikan AskMe kekal sebagai sumber yang berharga untuk pelancong.
Mendayakan Penyesuaian Empati
Penyesuaian empati melibatkan pemahaman dan respons kepada keperluan emosi pelancong. Fliggy bertujuan untuk menjadikan interaksi dengan AskMe lebih pintar dengan memasukkan elemen empati ke dalam respons pembantu AI. Ini akan mewujudkan pengalaman yang lebih seperti manusia dan diperibadikan untuk pengguna.
Menyediakan Sentuhan Manusiawi
Akhirnya, Fliggy bertujuan untuk menyediakan pengguna dengan AI yang menawarkan sentuhan manusiawi – yang membantu mereka membuat perjalanan sempurna mereka dengan mudah. Dengan menggabungkan kuasa AI dengan empati dan kepakaran perunding pelancongan manusia, Fliggy merevolusikan pengalaman perancangan perjalanan.
Ketersediaan
AskMe kini tersedia untuk ahli Fliggy F5 ke atas, dengan akses diberikan melalui kod jemputan daripada pengguna sedia ada. Akses eksklusif ini membolehkan pengguna awal mengalami faedah perancangan perjalanan berkuasa AI dan memberikan maklum balas yang berharga untuk peningkatan masa hadapan. Memandangkan AskMe terus berkembang dan bertambah baik, ia bersedia untuk menjadi alat yang amat diperlukan untuk pelancong di seluruh dunia. Pengintegrasian keupayaan AI termaju dengan pangkalan data maklumat berkaitan perjalanan yang luas menandakan langkah penting ke hadapan dalam evolusi platform perjalanan dalam talian. Dengan menyediakan penyelesaian perjalanan yang diperibadikan, cekap dan mesra pengguna, AskMe ditetapkan untuk mengubah cara orang merancang dan mengalami perjalanan mereka.
Impak Lebih Luas terhadap Industri Pelancongan
Pengenalan AskMe oleh Fliggy mewakili trend yang lebih luas dalam penggunaan AI dalam industri pelancongan. Memandangkan teknologi AI terus berkembang, ia dijangka memainkan peranan yang semakin penting dalam pelbagai aspek perjalanan, termasuk:
- Cadangan Diperibadikan: AI boleh menganalisis sejumlah besar data untuk menyediakan pelancong dengan cadangan diperibadikan untuk penerbangan, hotel, aktiviti dan destinasi.
- Penetapan Harga Dinamik: Algoritma AI boleh mengoptimumkan strategi penetapan harga berdasarkan permintaan masa nyata dan keadaan pasaran, memberi manfaat kepada kedua-dua pelancong dan penyedia perjalanan.
- Khidmat Pelanggan: Chatbot berkuasa AI boleh menyediakan sokongan pelanggan segera, menjawab soalan dan menyelesaikan isu dengan cekap.
- Pengesanan Penipuan: AI boleh mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, memastikan keselamatan transaksi dalam talian.
- Kecekapan Operasi: AI boleh mengautomasikan pelbagai tugas operasi, seperti pengurusan inventori dan penjadualan, meningkatkan kecekapan dan mengurangkan kos.
Penggunaan AI dalam industri pelancongan didorong oleh keinginan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan kecekapan dan memperoleh kelebihan daya saing. Memandangkan teknologi AI menjadi lebih canggih dan mudah diakses, impaknya terhadap industri pelancongan dijangka berkembang lebih jauh.
Pertimbangan Etika AI dalam Perjalanan
Walaupun AI menawarkan banyak manfaat kepada industri pelancongan, adalah penting untuk mempertimbangkan implikasi etika penggunaannya. Beberapa potensi kebimbangan etika termasuk:
- Privasi Data: Sistem AI bergantung pada sejumlah besar data peribadi, menimbulkan kebimbangan tentang privasi dan keselamatan data. Syarikat pelancongan mesti memastikan bahawa mereka mengumpul dan menggunakan data secara bertanggungjawab dan mematuhi peraturan privasi.
- Bias dan Diskriminasi: Algoritma AI boleh menjadi berat sebelah berdasarkan data yang mereka dilatih, membawa kepada hasil yang diskriminasi. Syarikat pelancongan mesti berwaspada dalam mengenal pasti dan mengurangkan berat sebelah dalam sistem AI mereka.
- Anjakan Pekerjaan: Pengautomasian tugas melalui AI boleh membawa kepada anjakan pekerjaan dalam industri pelancongan. Syarikat pelancongan harus mempertimbangkan kesan AI ke atas tenaga kerja mereka dan meneroka cara untuk melatih semula dan meningkatkan kemahiran pekerja.
- Ketelusan dan Kebolehterangan: Sistem AI boleh menjadi kompleks dan legap, menyukarkan untuk memahami cara mereka membuat keputusan. Syarikat pelancongan harus berusaha untuk ketelusan dan kebolehterangan dalam sistem AI mereka, membenarkan pengguna memahami cara cadangan dan keputusan dibuat.
Menangani pertimbangan etika ini adalah penting untuk memastikan bahawa AI digunakan secara bertanggungjawab dan beretika dalam industri pelancongan. Syarikat pelancongan harus menerima pakai garis panduan etika dan amalan terbaik untuk mengurangkan potensi risiko dan memastikan AI memberi manfaat kepada kedua-dua pelancong dan industri secara keseluruhan. Masa depan perjalanan sememangnya berkait rapat dengan AI, dan dengan menerima inovasi sambil menangani kebimbangan etika, industri boleh membuka potensi penuh AI untuk mencipta pengalaman perjalanan yang lebih baik untuk semua orang.