Claude Anthropic Ambil Alih
Menurut sumber-sumber ini, yang meminta identiti mereka dirahsiakan kerana sifat maklumat yang sulit, model bahasa besar Claude Anthropic bertanggungjawab untuk memproses sebahagian besar pertanyaan daripada pengguna Alexa baharu.
Pengalaman Alexa Premium
Minggu ini, Amazon secara rasmi mengumumkan kemas kini yang signifikan kepada peranti Alexa yang berusia sedekad. Perubahan ketara ialah pengenalan peringkat berbayar untuk mengakses versi Alexa yang dipertingkatkan, yang digelar ‘Alexa+’. Perkhidmatan langganan ini akan tersedia dengan harga $19.99 sebulan, atau tanpa kos tambahan untuk ahli Amazon Prime, dengan akses awal bermula bulan depan.
Demonstrasi Alexa+ mempamerkan keupayaannya untuk melaksanakan tugas seperti membuat tempahan makan malam, memesan barangan runcit dan menempah perjalanan Uber—keupayaan yang sebahagian besarnya tidak ada dalam versi sebelumnya. Alexa, yang pernah berada di barisan hadapan dalam pemprosesan bahasa semula jadi dan pembelajaran mesin, telah menyaksikan persaingan yang semakin meningkat dengan kebangkitan chatbot AI generatif seperti ChatGPT OpenAI. Teknologi yang lebih baharu ini telah berkembang pesat melangkaui interaksi berasaskan teks untuk merangkumi audio, imej dan video yang dijana AI.
Respons dan Penjelasan Amazon
Walaupun Anthropic enggan memberikan kenyataan, Amazon mempertikaikan dakwaan itu, menegaskan bahawa maklumat yang dibentangkan dalam cerita asal adalah ‘palsu’.
Seorang jurucakap Amazon menjelaskan melalui e-mel, “Malah, sejak empat minggu lalu, Nova mengendalikan lebih 70% perbualan — termasuk permintaan yang kompleks. Walau bagaimanapun, dari perspektif pelanggan, ini tidak penting — kedua-duanya adalah model yang sangat baik dan berada di sana untuk menyampaikan pengalaman terbaik untuk pelanggan.”
Jurucakap itu seterusnya menjelaskan bahawa seni bina Alexa+ direka untuk memilih model yang paling sesuai secara dinamik untuk setiap tugas tertentu.
Membayangkan Semula Teras Alexa
Ketua Pegawai Eksekutif Amazon, Andy Jassy, berucap pada acara itu, menyifatkan kemas kini itu sebagai ‘seni bina semula’ fungsi teras Alexa.
Pelaburan dan Strategi AI Amazon
Sebagai tambahan kepada pelaburan yang besar dalam Anthropic, berjumlah kira-kira $8 bilion, Amazon telah giat membangunkan model AInya sendiri, termasuk siri Nova yang diperkenalkan lewat tahun lepas. Melalui Amazon Web Services (AWS) Bedrock, syarikat itu menyediakan pelanggan dengan akses kepada pelbagai model AI, termasuk Claude Anthropic, Nova dan Titan Amazon, dan Mistral, antara lain.
Amazon menyatakan bahawa ia menggunakan Bedrock untuk memperkasakan Alexa. Walau bagaimanapun, sumber-sumber mengekalkan bahawa Claude telah menjadi model utama yang mengendalikan tugas-tugas yang lebih kompleks yang ditunjukkan pada acara peranti baru-baru ini di New York. Satu sumber menekankan bahawa Claude telah bertanggungjawab untuk pertanyaan yang memerlukan pemprosesan kognitif dan ‘kekuatan intelektual’ yang lebih besar.
Walaupun model AI proprietari Amazon masih digunakan, ia terutamanya ditugaskan untuk tugas yang memerlukan penaakulan yang kurang rumit, menurut individu ini.
Dinamik Perkongsian yang Berkembang
Sebagai sebahagian daripada perjanjian pelaburan awal Amazon dengan Anthropic, Amazon telah diberikan akses percuma kepada sejumlah kapasiti pengkomputeran Anthropic dalam tempoh 18 bulan, menurut satu sumber. Perjanjian awal ini kini telah tamat, dan kedua-dua syarikat kini terlibat dalam merundingkan semula syarat kerjasama mereka, kata sumber itu.
Pengaruh model Anthropic melangkaui Alexa dalam Amazon, menyumbang kepada bidang seperti carian produk dan pengiklanan, tambah orang itu.
Mengakui Sumbangan Anthropic
Panos Panay, Naib Presiden Kanan Peranti dan Perkhidmatan Amazon dan ketua reka bentuk semula Alexa, memuji Anthropic sebagai rakan kongsi yang ‘hebat’ pada acara minggu ini. Panay, yang menyertai Amazon pada 2023 selepas dua dekad berkhidmat di Microsoft, menyifatkan model asas Anthropic sebagai ‘luar biasa’.
Dalam temu bual dengan CNBC pada hari Rabu, Panay menyatakan, “Kami memilih model yang sesuai untuk tugas itu. Kami menggunakan Amazon Bedrock — Alexa memilih model yang tepat untuk menyelesaikan tugas itu.”
Penyelaman Lebih Dalam: Asas Teknikal
Dakwaan bahawa Claude Anthropic mengendalikan ‘sebahagian besar’ pertanyaan kompleks untuk Alexa+ baharu memerlukan penelitian yang lebih teliti. Model bahasa besar (LLM) seperti Claude dilatih pada set data teks dan kod yang besar, membolehkan mereka memahami dan menjana teks seperti manusia sebagai tindak balas kepada pelbagai gesaan dan soalan. ‘Kerumitan’ pertanyaan, dalam konteks ini, boleh merujuk kepada beberapa faktor:
Dialog Berbilang Pusingan: Permintaan mudah seperti “Apakah cuaca?” agak mudah. Walau bagaimanapun, perbualan seperti “Tempah meja untuk dua orang di restoran Itali berhampiran saya untuk jam 7 malam ini, dan pastikan mereka mempunyai pilihan vegetarian” memerlukan AI untuk mengekalkan konteks merentas berbilang pusingan dan memahami hubungan antara maklumat yang berbeza.
Penyelesaian Kekaburan: Bahasa manusia selalunya kabur. Pertanyaan seperti “Carikan saya filem yang bagus untuk ditonton” memerlukan AI untuk membuat kesimpulan keutamaan pengguna berdasarkan interaksi masa lalu atau membuat tekaan yang berpendidikan.
Penaakulan dan Inferens: Sesetengah tugas memerlukan penaakulan logik. Contohnya, “Jika penerbangan saya berlepas pada pukul 8 pagi, pukul berapa saya perlu bertolak ke lapangan terbang, dengan mengambil kira trafik?” memerlukan AI untuk menganggarkan masa perjalanan berdasarkan keadaan semasa.
Integrasi Pengetahuan Luaran: Menjawab soalan seperti “Apakah berita terkini mengenai pasaran saham?” memerlukan AI untuk mengakses dan memproses maklumat daripada sumber luaran.
Dicadangkan bahawa Claude cemerlang dalam bidang ini, menyediakan ‘kekuatan intelektual’ yang disebut oleh salah satu sumber. Walaupun model Nova Amazon mungkin mengendalikan tugas yang lebih mudah dan rutin, Claude sedang dimanfaatkan untuk keupayaan unggulnya untuk mengendalikan interaksi yang bernuansa dan pelbagai aspek.
Implikasi Kewangan Perkongsian Amazon-Anthropic
Perjanjian asal 18 bulan, di mana Amazon mempunyai akses percuma kepada kapasiti Anthropic, menyerlahkan sifat strategik pelaburan itu. Ia membolehkan Amazon menyepadukan dan menguji teknologi Anthropic secara meluas tanpa implikasi kos segera. Kini, dengan tempoh itu tamat, rundingan semula terma adalah penting. Ia mungkin akan melibatkan struktur harga yang lebih formal, berpotensi berdasarkan penggunaan, panggilan API atau model langganan.
Hasil daripada rundingan ini akan memberi kesan ketara kepada kos operasi Amazon untuk Alexa+. Jika kos menggunakan Claude adalah tinggi, ia boleh menjejaskan keuntungan perkhidmatan langganan Alexa+. Ini mungkin mendorong Amazon untuk mengoptimumkan lagi model Novanya sendiri untuk mengendalikan sebahagian besar tugas kompleks pada masa hadapan, mengurangkan pergantungan pada Anthropic.
Pertimbangan Strategik: Persaingan dan Kawalan
Keputusan Amazon untuk sangat bergantung pada Anthropic untuk fungsi teras Alexa+ menimbulkan beberapa persoalan strategik yang menarik. Walaupun ia menyediakan akses kepada keupayaan AI termaju, ia juga mewujudkan tahap pergantungan pada syarikat luar.
Dalam landskap AI yang berkembang pesat, mengekalkan kawalan ke atas teknologi teras sering dilihat sebagai kelebihan daya saing. Dengan bergantung pada Anthropic, Amazon, pada tahap tertentu, menyumber luar komponen kritikal pembantu suara utamanya. Ini berbeza dengan syarikat seperti Google, yang banyak melabur dalam membangunkan model AI dalaman mereka sendiri.
Implikasi jangka panjang pilihan strategik ini masih belum dapat dilihat. Ia boleh menjadi cara yang sangat berkesan untuk Amazon kekal di barisan hadapan dalam inovasi AI, memanfaatkan kepakaran Anthropic. Sebagai alternatif, ia boleh mewujudkan kelemahan jika teknologi Anthropic menjadi kurang berdaya saing atau jika hubungan antara kedua-dua syarikat berubah.
Masa Depan Alexa: Pendekatan Hibrid?
Senario yang paling mungkin ialah pendekatan hibrid, di mana Amazon terus memanfaatkan kedua-dua model AInya sendiri dan model daripada rakan kongsi seperti Anthropic. Ini membolehkan fleksibiliti dan akses kepada pelbagai keupayaan yang lebih luas. Amazon Bedrock, dengan pilihan model yang berbeza, jelas direka untuk memudahkan strategi ini.
Imbangan khusus antara model dalaman dan luaran mungkin akan berubah dari semasa ke semasa, didorong oleh faktor seperti kos, prestasi dan keutamaan strategik. Pembangunan berterusan model Nova Amazon menunjukkan komitmen untuk membina kepakaran AI dalaman. Walau bagaimanapun, perkongsian dengan Anthropic menunjukkan kesediaan untuk menerima inovasi luaran apabila ia menawarkan kelebihan yang jelas. Evolusi berterusan Alexa akan menjadi kajian kes yang menarik tentang cara syarikat teknologi besar mengharungi kerumitan revolusi AI.