Xuemei Gu, tokoh penting dalam penubuhan syarikat permulaan AI Cina 01.AI bersama Kai-Fu Lee, telah secara rasmi meninggalkan syarikat itu untuk memulakan usaha baharu. Langkah ini menandakan perubahan ketara dalam syarikat itu, kerana 01.AI semakin menumpukan pada penyelesaian perusahaan selepas percubaan awal untuk menawan pasaran pengguna.
01.AI telah mengesahkan pemergian Gu, menghubungkaitkannya dengan sebab peribadi dan menyatakan bahawa ia berlaku beberapa bulan sebelumnya. Walaupun syarikat itu mengakui pemergiannya tanpa menyelidiki butirannya, masanya bertepatan dengan penjajaran semula strategik yang ketara dalam 01.AI.
Sumbangan Gu kepada 01.AI adalah besar. Beliau memainkan peranan penting dalam pra-latihan model AI dan menerajui pembangunan produk berorientasikan pengguna. Visi strategik awalnya penting dalam membentuk pelan hala tuju produk awal syarikat. Ini membawa kepada pelancaran projek seperti PopAi dan Mona, yang kedua-duanya menghadapi pelbagai cabaran pada tahun 2024.
Produk yang menghadap pengguna yang diterajui oleh Gu, iaitu PopAi dan Mona, menghadapi halangan dalam pasaran. Varian domestik PopAi, yang dikenali sebagai Wanzhi (万知), berumur pendek, dihentikan sejurus selepas pelancarannya disebabkan oleh kadar penggunaan pengguna yang lemah. Sementara itu, Mona, yang bertujuan untuk pasaran antarabangsa, bergelut untuk menjana hasil yang besar, yang membawa kepada pemberhentian kerja di pertengahan tahun 2024. Perjuangan ini menyoroti cabaran untuk bersaing dalam pasaran AI pengguna yang sesak.
Pada separuh akhir tahun 2024, 01.AI menyatukan PopAi dan Mona ke dalam platform carian AInya, BeaGo. Laporan menunjukkan bahawa Gu terlibat dalam penggubalan strategik BeaGo sebelum berundur daripada penglibatan aktif dan secara rasmi meletak jawatan awal tahun ini. Walaupun butiran peranannya dalam pembangunan BeaGo kekal agak kabur, sumber mencadangkan beliau memainkan peranan perundingan.
Pemergian Gu adalah lambang transformasi yang lebih luas di 01.AI. Syarikat itu mengalihkan tumpuannya daripada aplikasi AI yang menghadap pengguna kepada penyelesaian gred perusahaan, termasuk manusia digital dan perkhidmatan penyesuaian model. Pivot strategik ini juga menyusuli pemergian ahli pasukan pengasas utama yang lain, termasuk bekas COO Xiangang Li dan Naib Presiden kejuruteraan Zonghong Dai. Pertemuan pemergian ini menggariskan magnitud perubahan yang sedang berlaku.
Pemergian Kepimpinan AI Menandakan Pivot Strategik Industri
Keluar Gu dari 01.AI mencerminkan corak yang lebih luas bagi peralihan kepimpinan yang diperhatikan di seluruh industri AI, kerana syarikat semakin memperhalusi model perniagaan dan orientasi strategik mereka. Beberapa syarikat AI menentukur semula pendekatan mereka, yang membawa kepada perubahan dalam kepimpinan dan hala tuju strategik.
Pemergian serupa baru-baru ini berlaku di OpenAI, di mana eksekutif utama, termasuk Mira Murati dan Bob McGrew, pergi di tengah-tengah penekanan syarikat yang semakin meningkat terhadap pengkomersialan dan keuntungan. Pemergian di OpenAI ini, seperti pemergian Gu dari 01.AI, mencerminkan ketegangan berterusan antara mengejar kejayaan teknologi yang bercita-cita tinggi dan mencapai daya maju komersial yang mampan.
Peralihan ini sering mewakili ketegangan strategik asas dalam industri AI. Untuk 01.AI, pivot daripada model tujuan umum kepada penyelesaian perusahaan sejajar dengan data industri yang menunjukkan bahawa penggunaan AI perusahaan semakin berfokuskan ROI. McKinsey melaporkan bahawa 75% organisasi kini menggunakan AI dalam sekurang-kurangnya satu fungsi perniagaan, menyoroti keutamaan AI yang semakin meningkat dalam perusahaan. Walau bagaimanapun, hanya menggunakan AI tidak mencukupi; ROI semakin menjadi metrik utama.
Perubahan kepimpinan di syarikat AI biasanya bertepatan dengan reorientasi strategik, seperti yang dicontohkan oleh kedua-dua pivot perusahaan 01.AI dan usaha pengkomersialan OpenAI. Pemergian ini menunjukkan kematangan industri dan bukannya peristiwa terpencil. Sektor AI berkembang daripada bidang yang dipacu penyelidikan kepada landskap yang lebih berorientasikan komersial.
Penyelesaian AI Perusahaan Muncul Sebagai Laluan Yang Lebih Jelas Kepada Keuntungan
Peralihan strategik 01.AI daripada aplikasi pengguna ke arah penyelesaian perusahaan mencerminkan trend seluruh industri ke arah penggunaan AI yang lebih berdaya maju secara komersial. Trend ini didorong oleh pengiktirafan bahawa penyelesaian AI perusahaan menawarkan laluan yang lebih jelas dan lebih mudah diramal kepada keuntungan berbanding aplikasi yang menghadap pengguna.
PwC melaporkan bahawa 49% pemimpin teknologi kini mempunyai AI yang disepadukan sepenuhnya ke dalam strategi perniagaan teras. Syarikat semakin menumpukan pada mencapai peningkatan produktiviti 20-30% melalui penggunaan AI perusahaan yang sistematik dan bukannya mengejar inovasi pengguna berisiko tinggi. Tumpuan telah beralih daripada percubaan kepada pelaksanaan praktikal.
Cabaran yang dihadapi 01.AI dengan produk penggunanya, PopAi dan Mona, mencerminkan pengalaman industri yang lebih luas. Aplikasi perusahaan dengan metrik ROI yang jelas terbukti lebih mampan daripada alat yang menghadap pengguna. Ini kerana penyelesaian perusahaan lazimnya menangani keperluan perniagaan khusus, menjadikan proposisi nilai mereka lebih ketara dan boleh diukur.
Unjuran industri menyokong arah aliran ini. Penyelidikan McKinsey menunjukkan organisasi yang melaksanakan reka bentuk semula aliran kerja di sekitar AI (seperti yang dilakukan oleh 01.AI dengan penyelesaian perusahaan) melaporkan peningkatan hasil bersih yang paling ketara. Mengintegrasikan AI ke dalam proses perniagaan sedia ada, dan bukannya menganggapnya sebagai teknologi kendiri, menghasilkan faedah yang paling besar.
Pivot 01.AI menunjukkan bagaimana syarikat permulaan AI semakin menumpukan pada membenamkan AI ke dalam proses perniagaan berstruktur dan bukannya aplikasi pengguna kendiri. Appian menyatakan bahawa AI yang disepadukan dalam proses berstruktur memastikan kebolehpercayaan dan impak perniagaan yang lebih besar. Penekanannya adalah pada mewujudkan penyelesaian AI yang disepadukan dengan lancar ke dalam aliran kerja sedia ada, meningkatkan kecekapan dan produktiviti.
Perjuangan produk AI yang menghadap pengguna dari pelbagai syarikat menyoroti kesukaran yang wujud dalam mewujudkan aplikasi AI pengguna yang benar-benar viral dan menguntungkan. Faktor termasuk kos pemerolehan pengguna yang tinggi, cabaran untuk mengekalkan pengguna dalam landskap yang kompetitif dan kesukaran untuk mengewangkan aplikasi pengguna dengan berkesan.
Sebaliknya, penyelesaian AI perusahaan sering menawarkan laluan yang lebih langsung dan mudah diramal untuk menjana hasil. Dengan menangani cabaran perniagaan khusus, penyelesaian ini boleh menunjukkan nilai mereka kepada bakal pelanggan dan mewajarkan kos mereka. Sebagai contoh, chatbot perkhidmatan pelanggan berkuasa AI boleh mengurangkan kos buruh dan meningkatkan kepuasan pelanggan, menjadikannya pelaburan yang menarik untuk perniagaan.
Peralihan ke arah AI perusahaan juga mencerminkan pengiktirafan yang semakin meningkat bahawa AI bukan hanya kebaharuan teknologi tetapi alat berkuasa yang boleh digunakan untuk menyelesaikan masalah perniagaan dunia sebenar. Syarikat semakin mencari penyelesaian AI yang boleh membantu mereka mengautomasikan tugas, meningkatkan membuat keputusan dan mendapat kelebihan daya saing.
Trend ke arah AI perusahaan mungkin akan berterusan apabila teknologi AI menjadi lebih matang dan mudah diakses. Apabila alat AI menjadi lebih mudah digunakan dan disepadukan ke dalam sistem sedia ada, lebih banyak perniagaan akan dapat memanfaatkan faedah AI. Ini akan mendorong permintaan selanjutnya untuk penyelesaian AI perusahaan dan mewujudkan peluang baharu untuk syarikat permulaan AI.
Ini juga menyoroti model perniagaan yang berkembang maju dalam sektor AI. Banyak syarikat bermula dengan fokus yang luas, membangunkan model AI tujuan umum dan aplikasi pengguna. Walau bagaimanapun, mereka semakin menyedari bahawa menumpukan pada kes penggunaan perusahaan tertentu adalah laluan yang lebih mampan untuk mencapai keuntungan. Peralihan ini memerlukan perubahan dalam strategi, struktur organisasi dan bakat.
Peralihan kepada AI perusahaan juga memerlukan syarikat untuk membangunkan pemahaman yang lebih mendalam tentang keperluan khusus pelanggan sasaran mereka. Ini melibatkan menjalankan tinjauan pasaran, mengumpul maklum balas pelanggan dan membangunkan penyelesaian tersuai yang menangani titik kesakitan tertentu. Syarikat yang berjaya mengharungi peralihan ini berkedudukan baik untuk berkembang maju dalam landskap AI yang berkembang.
Apabila teknologi AI terus berkembang, kita boleh menjangkakan untuk melihat lebih banyak penyelesaian AI perusahaan yang inovatif muncul. Penyelesaian ini mungkin lebih bersepadu dengan proses perniagaan sedia ada dan akan memberikan nilai yang lebih besar kepada perniagaan. Masa depan AI mungkin akan didorong oleh penggunaan perusahaan, dengan AI menjadi bahagian yang semakin penting dalam cara perniagaan beroperasi.