मनासास येथील ॲमेझॉन फ्रेश स्टोअर बंद

अल्पायुषी उपक्रम

मनासासमधील ॲमेझॉन फ्रेश, सडली मनोर स्क्वेअर शॉपिंग सेंटरमध्ये वसलेले, सुरुवातीला स्थानिक अर्थव्यवस्थेसाठी एक महत्त्वपूर्ण जोड म्हणून गौरवले गेले. प्रिन्स विल्यम डिपार्टमेंट ऑफ इकॉनॉमिक डेव्हलपमेंटने स्टोअरच्या लाँचशी संबंधित 150 नोकऱ्यांच्या निर्मितीचे कौतुक केले. या सुरुवातीच्या आशावादानंतरही, या स्थानाला गर्दीच्या किराणा किरकोळ बाजारातून तीव्र स्पर्धेचा सामना करावा लागला, जो ॲमेझॉनच्या स्वतःच्या जलद वितरण सेवांमुळे अधिक क्लिष्ट झाला.

स्पर्धात्मक बाजारात धोरणात्मक समायोजन

ॲमेझॉनच्या प्रवक्त्याने गुरुवारी प्रसिद्ध केलेल्या ईमेल निवेदनात, बंद करण्यामागील तर्क स्पष्ट केला. प्रवक्त्याने सांगितले, ‘विशिष्ट स्टोअरची ठिकाणे इतरांपेक्षा चांगली काम करतात आणि आमच्या ऑफरच्या मूल्यांकनानंतर, आम्ही मनासासमधील आमचे ॲमेझॉन फ्रेश स्टोअर बंद करण्याचा निर्णय घेतला आहे.’ हा निर्णय कंपनीच्या विटा-आणि-मोर्टार किराणा उपस्थितीला अनुकूल बनवण्याची एक व्यापक रणनीती दर्शवतो, जेथे ग्राहक अधिक चांगला प्रतिसाद देतात अशा स्थानांवर आणि वैशिष्ट्यांवर लक्ष केंद्रित केले जाते.

कंपनी उत्तर व्हर्जिनिया बाजारपेठ सोडत नाहीये. त्याऐवजी, ते इतर स्थापित आउटलेट्सवर आपले लक्ष केंद्रित करत आहे. मनासास क्षेत्रातील ग्राहकांना किराणा उत्पादनांसाठी ॲमेझॉनच्या त्याच-दिवसाच्या वितरण पर्यायांचा वापर करण्यास प्रोत्साहित केले जाते. वैकल्पिकरित्या, ते या प्रदेशातील इतर ॲमेझॉन फ्रेश आणि होल फूड्स मार्केट स्टोअरला भेट देऊ शकतात. यामध्ये फेअरफॅक्समधील 10360 फेअरफॅक्स ब्लेव्हीडी. येथील ॲमेझॉन फ्रेश आणि फेअरफॅक्समधील 4501 मार्केट कॉमन्स ड्राईव्ह आणि रेस्टनमधील 11660 प्लाझा अमेरिका ड्राईव्ह येथील होल फूड्स मार्केट्सचा समावेश आहे.

कर्मचारी संक्रमण आणि समुदायावरील परिणाम

मनासास स्टोअरचा शेवटचा कामकाजाचा दिवस रविवार, 16 मार्च रोजी निश्चित करण्यात आला आहे. ॲमेझॉनने या संक्रमणादरम्यान सर्व प्रभावित कर्मचाऱ्यांना पाठिंबा देण्याच्या आपल्या वचनबद्धतेवर जोर दिला आहे. या समर्थनाचे विशिष्ट तपशील पूर्णपणे उघड केले गेले नसले तरी, कंपनीचे निवेदन कर्मचाऱ्यांना पर्यायी भूमिका किंवा संधी शोधण्यात मदत करण्यावर लक्ष केंद्रित करते.

गुरुवारी सकाळी जाहीर झालेल्या बंदच्या घोषणेमुळे ग्राहकांकडून झटपट प्रतिसाद मिळाला. मोठ्या प्रमाणावर क्लिअरन्स सेल झाल्याच्या बातम्या समोर आल्या, ज्यात वस्तूंवर 90 टक्क्यांपर्यंत सूट देण्यात आली. यामुळे ग्राहकांच्या रहदारीत वाढ झाली, परिणामी शॉपिंग सेंटरमध्ये लांबच लांब रांगा लागल्या. अचानक झालेले हे बंद, धोरणात्मकदृष्ट्या प्रेरित असले तरी, स्थानिक समुदाय आणि स्टोअरमध्ये काम करणाऱ्या कर्मचाऱ्यांसाठी निःसंशयपणे एक बदल दर्शवते.

ॲमेझॉनची चालू असलेली किराणा रणनीती

मनासास बंद असूनही, ॲमेझॉन आपल्या व्यापक किराणा महत्वाकांक्षांसाठी वचनबद्ध आहे. कंपनी हे समायोजन माघार म्हणून न पाहता, पोर्टफोलिओमध्ये सुधारणा म्हणून पाहते. प्रवक्त्याने या वचनबद्धतेचा पुनरुच्चार केला, ‘आम्ही ॲमेझॉन फ्रेश आणि आमच्या व्यापक किराणा रणनीतीसाठी वचनबद्ध आहोत आणि कोणती स्थाने आणि वैशिष्ट्ये ग्राहकांना सर्वाधिक आवडतात हे शिकत असताना आम्ही आमच्या स्टोअरच्या पोर्टफोलिओमध्ये सुधारणा करत राहू.’

27 मार्च रोजी सिल्व्हर स्प्रिंग, मेरीलँड येथे नवीन ॲमेझॉन फ्रेश स्टोअर उघडणे, हे या चालू असलेल्या सुधारणेचे उदाहरण आहे. हे नवीन स्थान ॲमेझॉनच्या भौतिक किरकोळ जागेतील सतत गुंतवणुकीला अधोरेखित करते, जरी ते विशिष्ट क्षेत्रांमध्ये आपली उपस्थिती धोरणात्मकरित्या एकत्रित करत आहे. कंपनीचा दृष्टीकोन सतत मूल्यांकन आणि अनुकूलन करण्याचा आहे, ऑनलाइन आणि ऑफलाइन किराणा ऑफरिंगमध्ये चांगला समतोल साधण्याचा प्रयत्न करत आहे.

अधिक माहिती: किराणा किरकोळ क्षेत्राचे स्पर्धात्मक स्वरूप

मनासास ॲमेझॉन फ्रेश स्टोअर बंद करण्याचा निर्णय आधुनिक किराणा उद्योगातील तीव्र स्पर्धा दर्शवतो. या गतिशील वातावरणात अनेक घटक योगदान देतात:

1. पारंपारिक किराणा साखळ्यांची संतृप्तता:

मनासास क्षेत्र, अनेक उपनगरीय क्षेत्रांप्रमाणे, आधीपासूनच स्थापित किराणा किरकोळ विक्रेत्यांच्या मोठ्या संख्येने व्यापलेले आहे. यामध्ये राष्ट्रीय साखळ्या, प्रादेशिक खेळाडू आणि स्वतंत्र किराणा विक्रेते यांचा समावेश आहे, जे सर्व बाजारपेठेतील वाटा मिळवण्यासाठी स्पर्धा करत आहेत. ही विद्यमान संतृप्तता नवीन प्रवेशकर्त्यांसाठी एक आव्हानात्मक वातावरण तयार करते, अगदी ॲमेझॉनसारख्या संसाधने असलेल्या कंपनीसाठी देखील.

2. ऑनलाइन किराणा वितरणाचा उदय:

ॲमेझॉनच्या ऑनलाइन किराणा वितरणामधील यशामुळे त्याच्या भौतिक स्टोअर्ससमोरील आव्हानांमध्ये भर पडली. ॲमेझॉन फ्रेश आणि होल फूड्स मार्केट डिलिव्हरीसारख्या सेवांच्या सोयी आणि वेगाने ग्राहकांच्या सवयी बदलल्या आहेत, ज्यामुळे पारंपारिक विटा-आणि-मोर्टार (brick-and-mortar) स्थानांवरील विक्री कमी झाली आहे. विशेषतः कोविड-19 (COVID-19) साथीच्या रोगानंतर, ई-कॉमर्सकडे व्यापक बदलांमुळे हा ट्रेंड वाढला आहे.

3. ‘हायब्रीड’ शॉपिंग मॉडेल:

ग्राहक किराणा खरेदीसाठी अधिकाधिक हायब्रीड दृष्टीकोन स्वीकारत आहेत, ऑनलाइन आणि प्रत्यक्ष अनुभवांचे मिश्रण करत आहेत. ते मोठ्या प्रमाणात खरेदीसाठी किंवा पॅन्ट्री स्टॅपल्ससाठी ऑनलाइन प्लॅटफॉर्म वापरू शकतात, तर ताज्या उत्पादनांसाठी, विशेष वस्तू किंवा तात्काळ गरजांसाठी प्रत्यक्ष स्टोअरला भेट देऊ शकतात. या जटिल वर्तणुकीमुळे किरकोळ विक्रेत्यांना त्यांच्या ऑफरिंगचे काळजीपूर्वक मूल्यमापन करणे आणि त्यांचे ऑनलाइन आणि ऑफलाइन दोन्ही चॅनेल ऑप्टिमाइझ करणे आवश्यक आहे.

4. किंमत संवेदनशीलता आणि मूल्य समज:

किराणा खरेदी ही अनेकदा किंमत-संवेदनशील असते, ज्यामध्ये ग्राहक सक्रियपणे डील शोधतात आणि विविध किरकोळ विक्रेत्यांकडील किमतींची तुलना करतात. सवलतीच्या किराणा मालाची दुकाने आणि वेअरहाऊस क्लबच्या उपस्थितीमुळे नफ्यावर अधिक दबाव येतो. ॲमेझॉन फ्रेश, स्पर्धात्मक किंमत ऑफर करण्याचे उद्दिष्ट ठेवत असताना, मनासास क्षेत्रात स्थापित सवलत देणाऱ्या खेळाडूंनी देऊ केलेल्या मूल्याशी जुळवून घेण्यात आव्हानांचा सामना करावा लागला असेल.

5. स्थान आणि सोयीचे महत्त्व:

‘स्थान, स्थान, स्थान’ (location, location, location) हे किरकोळ क्षेत्रात अत्यंत महत्त्वाचे आहे. मजबूत ब्रँड आणि स्पर्धात्मक किंमत असूनही, स्टोअरचे यश हे लक्ष्यित ग्राहकांसाठी त्याची सुलभता आणि सोयीवर अवलंबून असते. निवासी क्षेत्राजवळील स्थान, रहदारीची पद्धत आणि पार्किंगची उपलब्धता यासारखे घटक दुकानातील गर्दी आणि एकूण कार्यक्षमतेवर significantly परिणाम करू शकतात.

ॲमेझॉनचा डेटा-आधारित दृष्टीकोन

ॲमेझॉन त्याच्या डेटा-आधारित निर्णय घेण्यासाठी प्रसिद्ध आहे. मनासास स्टोअर बंद करणे हे विविध कार्यप्रदर्शन मेट्रिक्सच्या कठोर विश्लेषणाचे प्रतिबिंब आहे, ज्यामध्ये हे समाविष्ट आहे:

• विक्री डेटा: कमी कामगिरी करणारी स्टोअर्स ओळखण्यासाठी विक्रीचे आकडे, व्यवहारांची संख्या आणि सरासरी बास्केट आकारांचे विश्लेषण करणे.
• ग्राहक लोकसंख्याशास्त्र: स्थानिक ग्राहक, त्यांच्या खरेदीच्या सवयी आणि प्राधान्ये समजून घेणे.
• कार्यकारी खर्च: स्टोअर चालवण्याशी संबंधित खर्च, ज्यात भाडे, युटिलिटीज, श्रम आणि इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन यांचा समावेश आहे, त्याचे मूल्यांकन करणे.
• स्पर्धक विश्लेषण: जवळपासच्या स्पर्धकांच्या कामगिरीचे आणि बाजारातील त्यांच्या प्रभावाचे मूल्यांकन करणे.
• ऑनलाइन वि. ऑफलाइन विक्री: त्याच क्षेत्रातील ॲमेझॉनच्या ऑनलाइन किराणा वितरण सेवांशी भौतिक स्टोअरच्या कामगिरीची तुलना करणे.

हा डेटा-आधारित दृष्टीकोन ॲमेझॉनला त्याच्या स्टोअर पोर्टफोलिओबद्दल माहितीपूर्ण निर्णय घेण्यास, त्याच्या संसाधनांना ऑप्टिमाइझ करण्यास आणि दीर्घकालीन यशासाठी सर्वात जास्त क्षमता असलेल्या स्थानांवर लक्ष केंद्रित करण्यास अनुमती देतो.

ॲमेझॉन फ्रेशचे भविष्य

मनासास स्टोअर बंद करणे ही एक ഒറ്റ घटना नाही. हे ॲमेझॉनच्या किराणा ऑपरेशन्समधील धोरणात्मक समायोजनांचा व्यापक कल दर्शवते. कंपनीने यापूर्वी इतर ॲमेझॉन फ्रेश स्थाने बंद केली आहेत किंवा त्यांचा रोलआउट थांबवला आहे, जो दृष्टीकोन बदलण्याची आणि सुधारण्याची इच्छा दर्शवतो.

ॲमेझॉन फ्रेशच्या भविष्यात बहुधा पुढील गोष्टींचा समावेश असेल:

• निवडक विस्तार: मजबूत लोकसंख्याशास्त्र आणि मर्यादित स्पर्धा असलेल्या धोरणात्मकदृष्ट्या निवडलेल्या ठिकाणी नवीन स्टोअर उघडण्यावर लक्ष केंद्रित करणे.
• वर्धित इन-स्टोअर अनुभव: इन-स्टोअर अनुभवाला वेगळे बनवणाऱ्या वैशिष्ट्ये आणि तंत्रज्ञानामध्ये गुंतवणूक करणे, जसे की Just Walk Out तंत्रज्ञान, परस्परसंवादी डिस्प्ले आणि वैयक्तिकृत ऑफरिंग.
• ऑनलाइन सेवांसह एकत्रीकरण: ऑनलाइन आणि ऑफलाइन किराणा खरेदीचा अनुभव एकत्रित करणे, ज्यामुळे ग्राहकांना चॅनेलमध्ये सहजपणे बदल करता येईल.
• खाजगी लेबल ब्रँडवर लक्ष केंद्रित करणे: स्पर्धात्मक किंमत आणि अद्वितीय ऑफरिंग देत, खाजगी लेबल किराणा उत्पादनांची निवड वाढवणे.
• सतत प्रयोग: ग्राहकांचा अनुभव आणि कार्यक्षम कार्यक्षमता ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी नवीन स्टोअर स्वरूप, मांडणी आणि तंत्रज्ञानाची चाचणी करणे.

ॲमेझॉनचा भौतिक किराणा किरकोळ जागेतील प्रवेश हा एक दीर्घकालीन प्रयत्न आहे. कंपनीची जुळवून घेण्याची, प्रयोग करण्याची आणि त्याच्या विशाल डेटा संसाधनांचा लाभ घेण्याची तयारी सूचित करते की, किराणाच्या विकसित होणाऱ्या क्षेत्रात ती एक महत्त्वपूर्ण खेळाडू राहील. मनासास बंद होणे, एका विशिष्ट स्थानावरील अपयश असले तरी, शिकण्याची संधी आणि ॲमेझॉनच्या व्यापक किराणा रणनीतीच्या चालू असलेल्या सुधारणेतील एक पाऊल दर्शवते.