चीनमध्ये एआय (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) स्मार्ट पर्यटनात आमुलाग्र बदल घडवत आहे. शांघायमधील (Shanghai) लिऊ यांच्यासाठी यावर्षीची मे डे (May Day) सुट्टी चीनच्या नैऋत्येकडील युनान प्रांतातील (Yunnan Province) बहुप्रतिक्षित प्रवासाची संधी घेऊन आली. सुखद हवामान, सांस्कृतिक विविधता आणि नैसर्गिक सौंदर्यासाठी प्रसिद्ध असलेल्या युनानने (Yunnan) एक आदर्श पर्यटन स्थळ म्हणून स्वतःला सिद्ध केले. शांघायच्या (Shanghai) रहिवासी असलेल्या लिऊ यांनी सांगितले की, एआयचा (AI) त्यांच्या प्रवासाच्या योजनेत समावेश केल्याने त्यांचा प्रवास अधिक सुखकर झाला आणि अनेक प्रकारची रसद पुरवण्याची जबाबदारी कमी झाली.
एआय-शक्तीकृत (AI-Powered) पर्यटन क्रांती
परंपरेने पाहिल्यास, वाहतूक, निवास आणि बघण्यासारखी ठिकाणे शोधणे ही प्रवाशांसाठी एक मोठी आणि वेळखाऊ प्रक्रिया होती. लिऊ यांनीही याच गोष्टीचा पुनरुल्लेख केला. त्या म्हणाल्या, "या प्रवासापूर्वी, मी अनेक प्लॅटफॉर्मवर (platform) तासन्तास प्रवास मार्गदर्शिका चाळत बसायचे, काळजीपूर्वक ठिकाणे निवडायचे आणि सतत विमान आणि हॉटेलच्या (hotel) किंमतीवर लक्ष ठेवायचे. खरं सांगायचं तर, हे खूप थकाऊ असायचं."
या वेळी, लिऊ यांनी त्यांच्या प्रवासाचे नियोजन सुलभ करण्यासाठी एआय-आधारित ॲप्लिकेशन्सचा (applications) वापर केला. त्यांच्या प्रवासाच्या तारखा, बजेट (budget), छंद आणि विशिष्ट आवडीनिवडी इनपुट (input) करून, त्यांना काही मिनिटांत एआयद्वारे (AI) तयार केलेला एक विस्तृत प्रवासाचा कार्यक्रम मिळाला. त्या म्हणाल्या, "एआयने (AI) प्रभावीपणे नियोजनाचा ताण कमी केला, ज्यामुळे मला वाजवी दरात विमान आणि हॉटेल्स (hotels) बुक (book) करता आली. नियोजन इतके कार्यक्षम कधीच नव्हते."
लिऊ एकट्या नाहीत. जगातील दुसरी सर्वात मोठी अर्थव्यवस्था असलेल्या चीनमध्ये (China) लाखो पर्यटक आता डीपसीक (DeepSeek), किमी (Kimi) आणि बाइटडान्सच्या (ByteDance) डोऊबाओसारख्या (Doubao) एआय मॉडेल्सवर (AI models) अवलंबून आहेत. हे मॉडेल प्रवासाच्या योजना आणि तपशीलवार मार्गदर्शक तयार करतात. एआय ॲप्लिकेशन्सच्या (AI applications) वाढत्या वापरामुळे अधिकाधिक लोक स्मार्ट (smart) पर्यटनात सहभागी होत आहेत, ज्यामुळे या क्षेत्रातील आर्थिक विकासाला चालना मिळत आहे.
"रेडनोट" (rednote) सारख्या सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवरही (social media platform) “डीपसीक (DeepSeek) प्रवास मार्गदर्शिका” किंवा “एआय-कस्टमाइज्ड (AI-customized) ट्रिप्स" (trips) यांसारख्या टॅग्स असलेल्या पोस्ट्सची (posts) संख्या वाढत आहे, जी एआयची (AI) शक्ती आणि वेग दर्शवते, ज्यामुळे ते अधिकाधिक वापरकर्त्यांना प्रवासाचे पर्याय उपलब्ध करून देत आहे.
उद्योगांकडून या ट्रेंडचा (trend) स्वीकार
या बदलाची जाणीव झाल्यानंतर, पर्यटन कंपन्या (Tourism companies) आणि रमणीय स्थळांसारख्या अनेक उद्योग भागधारकांनी (industry stakeholders) स्मार्ट (smart) पर्यटन क्षेत्रात वाढ करण्यासाठी एआय-आधारित बदलांना गती दिली आहे.
एप्रिलमध्ये, प्रसिद्ध पर्यटन प्लॅटफॉर्म (tourism platform) असलेल्या तुनिऊने (Tuniu) त्यांचे एआय (AI) ट्रॅव्हल असिस्टंट (travel assistant) ‘शियाओनिऊ’ (Xiaoniu) सादर केले. डीपसीकसारख्या (DeepSeek) ओपन-सोर्स (open-source) एआय मॉडेल्सचा (AI models) वापर करून, शियाओनिऊ (Xiaoniu) विमान, हॉटेल (hotel) आणि ट्रेनच्या (train) तिकिटांसाठी स्मार्ट (smart) शोध, स्वयंचलित किंमत तुलना, वैयक्तिक शिफारसी आणि एकत्रित बुकिंग (booking) यांसारख्या सेवा पुरवते.
तुनिऊचे (Tuniu) सीईओ (CEO) यू डंडे (Yu Dunde) यांच्या मते, प्रवाशांना पूर्वी विमान आणि हॉटेल्सवर (hotels) सर्वोत्तम सौदे मिळवण्यासाठी अनेक पर्याय तपासावे लागत होते, ज्यात खूप वेळ जायचा. शियाओनिऊ (Xiaoniu) या प्रक्रियेला सुलभ करते आणि त्याच्या बुद्धीमान शोध आणि तुलना क्षमतेमुळे काही सेकंदात स्पष्ट आणि संक्षिप्त शिफारसी देते. ते पुढे म्हणाले, "वापरकर्ते त्यांच्या गरजेनुसार प्रवासाच्या योजना मिळवण्यासाठी त्यांच्या गरजा अधिक स्पष्टपणे सांगू शकतात."
चीनच्या Huangshan Mountain (ह Huang्गशान पर्वत) आणि Lushan Mountain (लुशान पर्वत) यांसारख्या अनेक रमणीय स्थळांनी यावर्षी DeepSeek (डीपसीक) सोबत भागीदारी केली आहे, ज्यामुळे ते बुद्धिमान संवाद आणि आकर्षक टूर (tour) अनुभवांमुळे ग्राहक सेवा सुधारू शकतील. व्हर्च्युअल (virtual) मार्गदर्शक आणि ऑगमेंटेड रिॲलिटी नॅव्हिगेशनचा (augmented reality navigation) वापर वाढत आहे, ज्यामुळे पर्यटन क्षेत्रात एआयच्या (AI) ॲप्लिकेशन्सची (applications) क्षमता वाढत आहे.
पर्यटन क्षेत्रात एआयचे (AI) प्रत्यक्ष उपयोग
शियानमध्ये (Xi’an), शांक्सी प्रांतात (Shaanxi Province), ग्रँड टँग मॉलने (Grand Tang Mall) पर्यटकांशी संवाद साधण्यासाठी आणि प्रवास-संबंधित सेवा देण्यासाठी ‘टँग शियाओबाओ’ (Tang Xiaobao) नावाचे एक इंटरॲक्टिव्ह (interactive) एआय व्हर्च्युअल असिस्टंट (AI virtual assistant) सुरू केले आहे. दुनहुआंगमधील (Dunhuang) मोगाओ ग्रोट्टोजच्या (Mogao Grottoes) डिजिटल (digital) प्रदर्शनात, पर्यटक व्हर्च्युअल रिॲलिटी (virtual reality) ग्लासेसद्वारे गुंफा आणि भित्तीचित्रांच्या (murals) कलेत स्वतःला विलीन करू शकतात.
स्मार्ट (smart) पर्यटनाचा उदय
चायना ॲकॅडमी ऑफ इन्फॉर्मेशन अँड कम्युनिकेशन्स टेक्नॉलॉजीच्या (China Academy of Information and Communications Technology) अहवालानुसार, देशातील सेवा उद्योगांमध्ये (service industries) सांस्कृतिक आणि पर्यटन क्षेत्र एआय (AI) स्वीकारण्यात आघाडीवर आहे. अहवालात असे म्हटले आहे की, एआय ॲप्लिकेशन्सच्या (AI applications) वाढत्या व्याप्तीमुळे पर्यटन उपभोग (tourism consumption) वाढीच्या नवीन संधी निर्माण होत आहेत.
चायना इन्स्टिट्यूट ऑफ न्यू इकॉनॉमीचे (China Institute of New Economy) संशोधक झू केलि (Zhu Keli) यांनी पर्यटन सेवा परिसंस्थेवर (tourism service ecosystem) एआयच्या (AI) transformative (ट्रान्सफॉर्मेटिव्ह) परिणामावर जोर दिला आहे. ते म्हणतात, "एआय-शक्तीकृत (AI-powered) वैयक्तिकरणामुळे पर्यटकांच्या निर्णय प्रक्रियेला नव्याने आकार मिळत आहे. त्याच वेळी, एआय (AI) पर्यटन क्षेत्राच्या मूल्य साखळीत (value chain) मूलभूत बदल घडवत आहे."
झू यांचा अंदाज आहे की, पुढील तीन ते पाच वर्षे एआयसाठी (AI) पर्यटन उद्योगाला नव्याने आकार देण्यासाठी महत्त्वपूर्ण असतील. ते पुढे असेही सांगतात की, जे व्यवसाय त्यांच्या सेवांमध्ये नविनता आणण्यासाठी एआय तंत्रज्ञानाचा (AI technologies) सक्रियपणे स्वीकार करतील, त्यांना नवीन उद्योग मानके (industry standards) तयार करण्यात मोलाची मदत होईल.
शासकीय पाठिंबा आणि भविष्यातील दृष्टीकोन
२०२४ मध्ये, सांस्कृतिक आणि पर्यटन मंत्रालय (Ministry of Culture and Tourism) यांसारख्या अनेक सरकारी विभागांनी एकत्रितपणे एक कृती योजना (action plan) सुरू केली आहे, ज्याचा उद्देश पायाभूत सुविधा (infrastructure) अद्ययावत करून आणि व्यवस्थापन पद्धती सुधारून २०२७ पर्यंत चीनच्या (China) स्मार्ट (smart) पर्यटन अर्थव्यवस्थेचा (tourism economy) लक्षणीय विस्तार करणे आहे.
डिजिटल-रिअल इकॉनॉमीज (digital-real economies) इंटिग्रेशन फोरम ५० (Integration Forum 50) मधील तज्ञ हाँग योंग (Hong Yong) यांच्या मते, "एआय-शक्तीकृत (AI-powered) पर्यटनात प्रचंड क्षमता आहे, कारण ते प्रवासाच्या अनुभवांना वैयक्तिकृत करते, तसेच व्यवसायांसाठी कार्यक्षमतेत वाढ करते आणि नविनतेला प्रोत्साहन देते."
आव्हाने आणि विचार
तरीसुद्धा, सांस्कृतिक पर्यटनात एआयचा (AI) समावेश करताना अनेक अडचणी येतात. एक महत्त्वपूर्ण आव्हान म्हणजे एआयला (AI) पर्यटन व्यवसायाच्या विशिष्ट गरजांशीSustainable (सस्टेनेबल) व्यावसायिकरणासाठी (commercialization) एकत्रित करण्याची क्षमता असलेल्या क्रॉस-डिसिप्लिनरी (cross-disciplinary) तज्ञांची कमतरता आहे. याव्यतिरिक्त, लहान आणि मध्यम आकाराच्या पर्यटन कंपन्यांना (tourism companies) जुळवून घेण्याचा खर्च येतो, कारण त्यांच्याकडे तयार एआय सोल्यूशन्स (AI solutions) विकसित करण्यासाठी पुरेसे संसाधने नसतात आणि हे सोल्यूशन्स (solutions) त्यांच्या विशिष्ट गरजा पूर्णपणे जुळवून घेऊ शकत नाहीत.
चीनमध्ये (China) स्मार्ट (smart) पर्यटनाला चालना देणारे महत्त्वाचे घटक
विकसित होत असलेल्या ग्राहकांच्या अपेक्षा: पर्यटक अधिकाधिक वैयक्तिकृत आणि अखंडित अनुभव शोधत आहेत. एआय तंत्रज्ञान (AI technologies) पर्यटन सेवा पुरवठादारांना (tourism providers) वैयक्तिक आवडीनिवडी पूर्ण करण्यास, अधिक आकर्षक आणि समाधानकारक प्रवास तयार करण्यास मदत करते.
तंत्रज्ञानातील प्रगती: एआय (AI), मशीन लर्निंग (machine learning) आणि बिग डेटा ॲनालिटिक्समधील (big data analytics) सतत नविनता स्मार्ट (smart) पर्यटन सोल्यूशन्स (solutions) विकसित करण्यासाठी आवश्यक साधने आणि क्षमता पुरवते.
शासकीय पाठिंबा: चीन सरकारकडून (Chinese government) मिळणारे धोरणात्मक (strategic) समर्थन आणि गुंतवणूक पर्यटन क्षेत्रात एआयचा (AI) अवलंब करण्यास, नविनतेला आणि विकासाला प्रोत्साहन देत आहे.
पायाभूत सुविधांचा विकास: चीनचे (China) हाय-स्पीड (high-speed) रेल्वे, विमानतळ आणि डिजिटल (digital) पायाभूत सुविधांचे विस्तृत नेटवर्क (network) स्मार्ट (smart) पर्यटन उपक्रमांसाठी एक मजबूत आधार प्रदान करते.
डेटाची उपलब्धता: ऑनलाइन प्लॅटफॉर्म्स (online platforms), मोबाईल (mobile) डिव्हाइसेस (devices) आणि सोशल मीडियावर (social media) तयार होणारा प्रचंड डेटा मौल्यवान माहिती प्रदान करतो, ज्याचा उपयोग प्रवासाच्या शिफारसी वैयक्तिकृत करण्यासाठी आणि पर्यटन सेवा सुधारण्यासाठी केला जाऊ शकतो.
पर्यटनात एआयचे (AI) विशिष्ट उपयोग आणि फायदे
वैयक्तिकृत शिफारसी: एआय अल्गोरिदम्स (AI algorithms) प्रवाशांच्या आवडीनिवडी, बुकिंगचा (booking) इतिहास आणि रिअल-टाइम (real-time) डेटाचे विश्लेषण करून स्थळे, निवास, ॲक्टिव्हिटीज (activities) आणि भोजनासाठी वैयक्तिक शिफारसी पुरवतात.
चॅटबॉट्स (chatbots) आणि व्हर्च्युअल असिस्टंट्स: एआय-शक्तीकृत (AI-powered) चॅटबॉट्स (chatbots) आणि व्हर्च्युअल असिस्टंट्स (virtual assistants) त्वरित ग्राहक समर्थन देतात, प्रश्नांची उत्तरे देतात आणि प्रवासाची माहिती पुरवतात, ज्यामुळे प्रवाशांचा एकूण अनुभव वाढतो.
डायनॅमिक (dynamic) किंमत: एआय अल्गोरिदम्स (AI algorithms) मागणी आणि पुरवठ्याच्या आधारावर विमान, हॉटेल (hotel) आणि टूरच्या (tour) किंमती अनुकूल (optimum) करतात, ज्यामुळे पर्यटन सेवा पुरवठादारांचा (tourism providers) महसूल वाढतो.
स्मार्ट (smart) वाहतूक: एआय-सक्षम (AI-enabled) वाहतूक प्रणाली (transportation systems) वाहतूक सुरळीत करते, गर्दी कमी करते आणि सार्वजनिक वाहतूक व्यवस्थेबद्दल रिअल-टाइम (real-time) माहिती पुरवते, ज्यामुळे पर्यटकांना शहरांमध्ये फिरणे सोपे होते.
प्रिडिक्टिव्ह (predictive) ॲनालिटिक्स: एआय अल्गोरिदम्स (AI algorithms) ऐतिहासिक डेटाचे विश्लेषण करून पर्यटकांची गर्दी, संभाव्य धोके आणि संसाधनांचे योग्य वाटप करतात, ज्यामुळे पर्यटन सेवा पुरवठादारांना (tourism providers) त्यांचे कामकाज अधिक चांगल्या प्रकारे व्यवस्थापित करण्यास मदत होते.
व्हर्च्युअल (virtual) आणि ऑगमेंटेड रिॲलिटी: व्हर्च्युअल (virtual) आणि ऑगमेंटेड रिॲलिटी तंत्रज्ञान (augmented reality technologies) ऐतिहासिक स्थळे, संग्रहालये आणि इतर आकर्षणांचे आकर्षक टूर (tour) पुरवून अभ्यागतांचा अनुभव वाढवतात.
भाषांतर: एआय-शक्तीकृत (AI-powered) भाषांतर साधने (language translation tools) पर्यटक आणि स्थानिक लोकांमधील संवादनातील अडथळे दूर करतात, सांस्कृतिक समज वाढवतात आणि प्रवासाचा संपूर्ण अनुभव सुधारतात.
फसवणूक शोध: एआय अल्गोरिदम्स (AI algorithms) व्यवहारांच्या डेटाचे विश्लेषण करून फसवणूक शोधतात आणि प्रतिबंधित करतात, ज्यामुळे पर्यटकांना घोटाळ्यांपासून आणि सायबर गुन्ह्यांपासून संरक्षण मिळते.
आव्हानांवर मात करणे
स्मार्ट (smart) पर्यटनात एआयची (AI) क्षमता पूर्णपणे वापरण्यासाठी, प्रतिभा संपादन, जुळवून घेण्याचा खर्च आणि डेटा सुरक्षितता यासंबंधीच्या आव्हानांचा सामना करणे महत्त्वाचे आहे.
प्रशिक्षण आणि शिक्षणात गुंतवणूक: क्रॉस-डिसिप्लिनरी (cross-disciplinary) तज्ञांच्या कमतरतेवर मात करण्यासाठी प्रशिक्षण कार्यक्रमांमध्ये आणि शैक्षणिक उपक्रमांमध्ये गुंतवणूक करणे आवश्यक आहे, जे व्यक्तींना पर्यटन क्षेत्रात एआय तंत्रज्ञानाचा (AI technologies) उपयोग करण्यासाठी आवश्यक कौशल्ये आणि ज्ञान प्रदान करतील. विद्यापीठे, संशोधन संस्था आणि उद्योग भागधारकांचे (industry stakeholders) सहकार्य हे कार्यक्रम विकसित करण्यात महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावू शकते.
आर्थिक आणि तांत्रिक सहाय्य प्रदान करणे: लहान आणि मध्यम आकाराच्या पर्यटन कंपन्यांना (tourism companies) सरकारी अनुदान, सबसिडी (subsidies) आणि तांत्रिक सहाय्य कार्यक्रमांद्वारे (technical assistance programs) समर्थन दिले जाऊ शकते. हे उपक्रम त्यांना त्यांच्या विशिष्ट गरजांनुसार तयार केलेली एआय सोल्यूशन्स (AI solutions) मिळविण्यात आणि त्यांची अंमलबजावणी (implementation) करण्यास मदत करतात.
डेटा सुरक्षितता उपायांना बळकट करणे: प्रवाशांच्या डेटाची गोपनीयता आणि सुरक्षितता सुनिश्चित करणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे. डेटा एन्क्रिप्शन (data encryption), ॲक्सेस कंट्रोल्स (access controls) आणि डेटा संरक्षण नियमांचे पालन यांसारख्या मजबूत डेटा सुरक्षितता उपायांमुळे (data security measures) विश्वास टिकवून ठेवणे आणि डेटा उल्लंघनास प्रतिबंध करणे आवश्यक आहे.
ओपन डेटा (open data) शेअरिंगला प्रोत्साहन देणे: विविध भागधारकांमध्ये पर्यटन डेटाचे (tourism data) आदानप्रदान (sharing) करण्यास प्रोत्साहन दिल्याने नाविन्यपूर्ण (innovative) एआय ॲप्लिकेशन्सचा (AI applications) विकास सुलभ होऊ शकतो. तथापि, डेटा शेअरिंग (data sharing) सुरक्षित आणि नैतिक पद्धतीने केले जाणे आवश्यक आहे, ज्यामुळे वैयक्तिक गोपनीयता आणि बौद्धिक संपदा अधिकारांचा आदर राखला जाईल.
एआय-शक्तीकृत (AI-Powered) स्मार्ट (smart) पर्यटनाचे भविष्य
भविष्यात, पर्यटन क्षेत्राला आकार देण्यात एआय (AI) अधिकाधिक महत्त्वाची भूमिका बजावत राहील. एआय तंत्रज्ञानातील (AI technologies) सततच्या प्रगतीमुळे, प्रवाशांचा अनुभव अधिक वाढवण्यासाठी आणि पर्यटन क्षेत्रात शाश्वत (sustainable) विकासाला चालना देण्यासाठी आपण आणखी नाविन्यपूर्ण (innovative) ॲप्लिकेशन्स (applications) उदयास येण्याची अपेक्षा करू शकतो.
हायपर-पर्सनलायझेशन (Hyper-Personalization): एआय (AI) पर्यटन सेवा पुरवठादारांना (tourism providers) प्रत्येक प्रवाशाच्या वैयक्तिक गरजा आणि आवडीनुसार हायपर-पर्सनलाइज्ड (hyper-personalized) अनुभव तयार करण्यास सक्षम करेल. यामध्ये वैयक्तिक प्रोफाइल्स, सोशल मीडिया ॲक्टिव्हिटी (social media activity) आणि रिअल-टाइम (real-time) लोकेशन (location) डेटा (data) यांसारख्या मोठ्या प्रमाणात डेटाचे विश्लेषण करण्यासाठी प्रगत एआय अल्गोरिदम्सचा (AI algorithms) वापर करणे समाविष्ट असेल.
ऑटोनॉमस (autonomous) प्रवास: सेल्फ-ड्रायव्हिंग (self-driving) कार, ड्रोन (drones) आणि इतर ऑटोनॉमस (autonomous) वाहने पर्यटन क्षेत्रातील वाहतूक व्यवस्थेत क्रांती घडवतील. ही तंत्रज्ञान (technologies) प्रवाशांना कमी वेळेत आणि सहजपणे स्थळे एक्सप्लोर (explore) करण्यास सक्षम करतील, तसेच गर्दी आणि पर्यावरणीय (environmental) प्रभाव कमी करतील.
स्मार्ट (smart) स्थळे: शहरे आणि प्रदेश अधिकाधिक स्मार्ट (smart) पर्यटन उपक्रम स्वीकारतील, ज्यामुळे अभ्यागतांचा अनुभव वाढवण्यासाठी, संसाधनांचे व्यवस्थापन सुधारण्यासाठी आणि शाश्वत (sustainable) विकासाला प्रोत्साहन देण्यासाठी एआय (AI) आणि इतर तंत्रज्ञानाचा उपयोग केला जाईल.
आकर्षक अनुभव: व्हर्च्युअल (virtual) आणि ऑगमेंटेड रिॲलिटी तंत्रज्ञान (augmented reality technologies) आणखी आकर्षक होतील, ज्यामुळे प्रवाशांना नवीन आणि रोमांचक (thrilling) मार्गांनी स्थळे आणि आकर्षणांचा अनुभव घेता येईल. यामध्ये ऐतिहासिक स्थळांचे व्हर्च्युअल (virtual) टूर (tour), इंटरॲक्टिव्ह (interactive) म्युझियम एक्झिबिशन (museum exhibition) आणि वैयक्तिक मनोरंजक (entertainment) अनुभवांचा समावेश असेल.
शाश्वत (sustainable) पर्यटन: शाश्वत (sustainable) पर्यटन पद्धतींना प्रोत्साहन देण्यासाठी एआय (AI) महत्त्वाची भूमिका बजावेल. एआय अल्गोरिदम्स (AI algorithms) संसाधनांचा वापर कमी करतात, कचरा कमी करतात आणि पर्यटन ॲक्टिव्हिटीजचा (activities) पर्यावरणीय (environmental) प्रभाव कमी करतात.
एआय तंत्रज्ञानाचा (AI technologies) स्वीकार करून आणि त्यांच्या अंमलबजावणीशी (implementation) संबंधित आव्हानांना सामोरे जाऊन, चीन (China) स्मार्ट (smart) पर्यटनात जागतिक नेता म्हणून स्वतःची स्थिती मजबूत करू शकतो, ज्यामुळे जगभरातील प्रवाशांसाठी अधिक समृद्ध आणि शाश्वत (sustainable) अनुभव निर्माण होतील.