Visa Intelligent Commerce: AI 기반 쇼핑으로 소비자 역량 강화
쇼핑 및 결제 환경을 재정의하기 위한 움직임으로 Visa는 인공 지능의 힘을 활용하여 AI 기반 상거래를 위한 더욱 신뢰할 수 있고 안전한 생태계를 구축하고 있습니다. 최근 글로벌 제품 쇼케이스에서 Visa는 AI 지원 지능형 쇼핑 기능을 최전선으로 가져오는 획기적인 이니셔티브인 Visa Intelligent Commerce를 발표했습니다. 이 새로운 벤처는 Visa의 광범위한 결제 네트워크를 개발자와 엔지니어에게 개방하여 비즈니스 모델을 혁신할 수 있는 잠재력을 가진 기본적인 AI 에이전트의 생성을 촉진합니다.
Visa의 최고 제품 및 전략 책임자인 Jack Forestell은 ‘AI 에이전트는 브라우징, 선택, 구매 및 구매 후 활동 관리 등 사용자를 대신하여 다양한 작업을 처리할 수 있는 지점으로 빠르게 진화하고 있습니다.’라고 설명합니다. ‘이러한 에이전트가 결제 거래를 효과적으로 관리하려면 사용자, 은행 및 가맹점 모두로부터 신뢰를 받아야 합니다.’
Forestell은 Visa가 오프라인 쇼핑에서 온라인 소매, 모바일 결제로 전환하는 동안 했던 것처럼 새로운 상거래 시대의 표준을 수립하고 있다고 강조합니다. Visa Intelligent Commerce를 통해 AI 에이전트는 사전 설정된 사용자 기본 설정을 기반으로 지능적으로 쇼핑할 수 있습니다. 소비자는 권한 경계를 설정하여 제어권을 유지하고 Visa는 기본 복잡성을 처리합니다.
AI 상거래에서 신뢰의 미래 구축
수백만 명이 의류 선택, 휴가 계획 또는 일상 필수품 조달과 같은 작업에 AI에 의존하기 시작함에 따라 Visa는 AI 기반 세계의 모든 거래가 안전하고 신뢰할 수 있도록 결제 프로세스를 간소화하는 것을 목표로 합니다.
Visa Intelligent Commerce는 AI 및 머신 러닝을 통해 위험 및 사기를 관리하는 데 30년 이상의 전문 지식을 활용하여 안전하고 신뢰할 수 있는 결제 경험을 제공합니다. Visa는 Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung 및 Stripe을 포함한 AI 분야의 업계 리더와 협력하여 글로벌 규모로 개인화되고 안전한 AI 상거래 생태계를 촉진하고 있습니다.
Forestell은 ‘우리는 AI 혁신의 최전선에 있는 회사와 적극적으로 협력하여 AI 플랫폼이 보안과 신뢰를 보장하면서 새로운 결제 방법을 형성하는 데 참여하도록 장려하고 있습니다.’라고 덧붙였습니다. ‘Visa와 그 파트너는 상거래, 결제 및 전체 비즈니스 가치 사슬을 변화시키는 AI의 잠재력을 수용하기 위해 노력하고 있습니다.’
소비자와 가맹점, 개발자 모두에게 역량 부여
Visa는 최첨단 AI 상거래 개념을 가맹점과 소비자 모두에게 원활하고 안전하며 개인화된 경험으로 전환하고 있습니다.
Visa Intelligent Commerce는 AI 플랫폼에 포괄적인 통합 API 제품군과 상업 파트너 프로그램을 제공하여 개발자가 AI 상거래 기능을 안전하고 대규모로 배포할 수 있도록 합니다.
Visa Intelligent Commerce의 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.
AI 지원 카드: 토큰화된 디지털 자격 증명은 기존 카드 정보를 대체하여 소비자 보안을 강화하고 개발자를 위한 결제 프로세스를 단순화합니다. 이 시스템은 소비자가 선택한 AI 에이전트가 그들을 대신하여 행동할 권한이 있는지 확인하여 AI 상거래에 신원 확인을 통합합니다. 소비자는 에이전트가 수행할 수 있는 작업과 결제 자격 증명이 활성화되는 시기를 지시하여 제어권을 유지합니다.
AI 기반 개인화: 소비자는 자신의 데이터에 대한 제어권을 유지합니다. 승인된 경계 내에서 필수적인 Visa 지출 통찰력을 공유함으로써 소비자는 에이전트 성능을 향상시키고 개인화된 쇼핑 추천을 받습니다.
간단하고 안전한 AI 결제: 소비자는 쉽게 지출 한도와 조건을 설정하여 에이전트 거래에 대한 명확한 지침을 제공할 수 있습니다. 거래 신호는 Visa와 실시간으로 공유되어 Visa가 거래 통제를 구현하고 분쟁을 효과적으로 관리할 수 있습니다.
토큰화 및 인증 API와 같은 Visa의 결제 기술은 안전하고 원활한 거래를 촉진하여 소비자가 AI를 사용하여 쇼핑할 때 안심할 수 있도록 합니다. 사기 관리 분야에서 수십 년의 경험과 강력한 데이터 플랫폼을 활용하여 Visa는 이러한 이점을 활용하여 Visa Intelligent Commerce 이니셔티브를 추진하고 있습니다.
AI로 상업 환경 혁신
AI 기반 상거래에 대한 Visa의 진출은 소비자가 기업과 상호 작용하고 거래를 수행하는 방식의 중추적인 변화를 의미합니다. Visa Intelligent Commerce의 도입은 AI가 쇼핑 경험에 원활하게 통합되어 더욱 개인화되고 효율적이며 안전한 미래를 향한 대담한 발걸음을 나타냅니다. 이 이니셔티브는 전체 상업 환경을 재구성하여 소비자와 가맹점, 개발자 모두에게 혜택을 줄 수 있는 잠재력이 있습니다.
향상된 소비자 경험
Visa Intelligent Commerce의 주요 이점 중 하나는 소비자 쇼핑 경험을 크게 향상시킬 수 있는 잠재력입니다. AI를 활용하여 Visa는 각 개인에게 더욱 개인화되고 직관적인 쇼핑 여정을 만드는 것을 목표로 합니다. AI 에이전트는 소비자의 선호도, 습관 및 지출 패턴을 학습하여 맞춤형 추천을 제공하고 요구 사항을 예측할 수 있습니다.
과거 구매 및 관심사를 기반으로 친구의 생일에 완벽한 선물을 자동으로 제안하는 AI 에이전트 또는 소비자가 정기적으로 구매하는 제품에 대한 거래 및 할인을 사전에 식별하는 AI 에이전트를 상상해 보십시오. Visa Intelligent Commerce는 이러한 시나리오를 현실로 만들어 소비자가 더 스마트한 구매 결정을 내리고 시간과 비용을 절약할 수 있도록 합니다.
또한 Visa Intelligent Commerce에서 제공하는 AI 지원 카드와 보안 결제 기술은 온라인 쇼핑 시 소비자에게 추가적인 안심감을 제공합니다. 중요한 카드 정보를 토큰화하고 강력한 인증 프로토콜을 구현함으로써 Visa는 거래가 사기 및 무단 액세스로부터 보호되도록 합니다.
가맹점 역량 강화
Visa Intelligent Commerce는 또한 가맹점에게 수많은 이점을 제공하여 고객을 더 잘 이해하고 마케팅 노력을 최적화하며 운영을 간소화할 수 있도록 합니다. Visa는 가맹점에게 집계되고 익명화된 소비자 지출 데이터에 대한 액세스를 제공함으로써 시장 동향과 소비자 행동에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있도록 합니다.
가맹점은 이 데이터를 사용하여 새로운 기회를 식별하고 제품 제공을 맞춤화하며 마케팅 캠페인을 개인화할 수 있습니다. 예를 들어 의류 소매업체는 Visa의 데이터를 사용하여 특정 지역에서 인기 있는 스타일과 크기를 식별하여 그에 따라 재고를 조정할 수 있습니다. 마찬가지로 레스토랑은 데이터를 사용하여 다양한 인구 통계에서 어떤 요리가 가장 인기 있는지 확인하여 메뉴를 최적화하고 광고를 타겟팅할 수 있습니다.
데이터 분석 외에도 Visa Intelligent Commerce는 고객 서비스, 주문 처리 및 재고 관리와 같은 비즈니스의 다양한 측면을 자동화할 수 있는 AI 기반 도구 제품군에 대한 액세스도 가맹점에 제공합니다. 이는 가맹점이 비용을 절감하고 효율성을 개선하며 고객 만족도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
개발자를 위한 이점
Visa Intelligent Commerce는 소비자 및 가맹점 경험을 향상시키는 것뿐만 아니라 혁신적인 AI 기반 상거래 솔루션을 구축하는 데 필요한 도구와 리소스를 제공하여 개발자의 역량을 강화하는 것을 목표로 합니다.
Visa의 개방형 API 플랫폼을 통해 개발자는 기존 애플리케이션에 AI 기능을 원활하게 통합하고 새롭고 혁신적인 쇼핑 경험을 만들 수 있습니다. 개발자는 Visa의 광범위한 네트워크와 전문 지식을 활용하여 안전하고 확장 가능하며 신뢰할 수 있는 솔루션을 구축할 수 있습니다.
Visa Intelligent Commerce 파트너 프로그램은 개발자에게 교육, 지원 및 자금 지원에 대한 액세스를 제공하여 아이디어를 실현하고 더 많은 청중에게 도달할 수 있도록 지원합니다. 이 프로그램은 혁신의 활기찬 생태계를 조성하여 개발자가 AI 상거래로 가능한 것의 경계를 넓히도록 장려합니다.
AI 상거래의 과제 해결
AI 기반 상거래의 잠재적 이점은 엄청나지만 이 기술이 책임감 있고 윤리적으로 사용되도록 해결해야 할 몇 가지 과제도 있습니다.
데이터 개인 정보 보호 및 보안
AI 상거래와 관련된 주요 관심사 중 하나는 데이터 개인 정보 보호입니다. AI 에이전트는 소비자 선호도를 학습하고 추천을 하기 위해 방대한 양의 데이터에 의존합니다. 이 데이터는 투명하고 안전한 방식으로 수집, 저장 및 사용되어야 합니다.
Visa는 소비자 개인 정보 보호를 보호하고 데이터가 책임감 있게 사용되도록 최선을 다하고 있습니다. 이 회사는 엄격한 데이터 거버넌스 정책을 시행하고 있으며 업계 파트너와 협력하여 AI 시대의 데이터 개인 정보 보호에 대한 모범 사례를 개발하고 있습니다.
편견과 차별
또 다른 과제는 AI 알고리즘의 편견과 차별 가능성입니다. AI 에이전트가 편향된 데이터로 훈련되면 기존의 불평등을 영속화하고 불공정한 추천을 할 수 있습니다.
Visa는 다양한 데이터 세트를 사용하고 편향을 식별하고 수정하는 기술을 사용하여 AI 알고리즘의 편향을 완화하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 또한 투명성과 책임성에 대한 약속도지키고 있으며 소비자가 AI 에이전트가 결정을 내리는 방식을 이해하고 불공정한 결과에 이의를 제기할 수 있도록 보장합니다.
일자리 대체
AI 상거래의 부상은 소매 및 고객 서비스와 같은 특정 분야에서 일자리 대체로 이어질 수도 있습니다. AI 에이전트의 능력이 향상됨에 따라 현재 사람이 수행하는 작업을 자동화할 수 있습니다.
Visa는 이러한 우려를 인식하고 AI 기반 자동화의 영향을 받을 수 있는 근로자를 지원하기 위해 노력하고 있습니다. 이 회사는 근로자가 새로운 기술을 개발하고 디지털 경제에서 새로운 역할로 전환하는 데 도움이 되는 교육 프로그램에 투자하고 있습니다.
AI 기반 상거래의 미래
Visa Intelligent Commerce는 AI가 쇼핑 경험에 원활하게 통합되어 더욱 개인화되고 효율적이며 안전한 미래를 향한 중요한 발걸음을 나타냅니다. 극복해야 할 과제가 있지만 AI 상거래의 잠재적 이점은 엄청나며 Visa는 업계 파트너와 협력하여 이 비전을 실현하기 위해 노력하고 있습니다.
앞으로 AI 에이전트는 더욱 정교해져 더 광범위한 작업을 처리하고 더욱 개인화된 추천을 제공할 수 있을 것으로 예상할 수 있습니다. AI 기반 쇼핑 경험은 점점 더 몰입감 있고 매력적으로 변모하여 물리적 세계와 디지털 세계의 경계를 허물 것입니다.
Visa는 이러한 변화의 최전선에 있으며 혁신, 보안 및 책임감 있는 데이터 관행에 대한 약속은 AI 기반 상거래의 미래를 더 나은 방향으로 만드는 데 도움이 될 것입니다.