이벤트 지식 캡처 및 접근의 어려움
오늘날 빠르게 변화하는 세상에서 이벤트와 워크숍에서 얻은 지식을 캡처하고 효율적으로 활용하는 것은 다양한 분야의 조직에 매우 중요합니다. Infosys Event AI는 이벤트 지식을 보편적으로 접근 가능하게 설계된 솔루션으로, 귀중한 인사이트가 손실되지 않고 이벤트 중과 후에 다양한 산업 분야의 개인과 조직이 효과적으로 사용할 수 있도록 보장합니다.
기존의 이벤트 지식 캡처 방식은 종종 부족하여 귀중한 인사이트에 접근하고 활용하는 데 상당한 어려움을 초래합니다. 이러한 어려움에는 다음이 포함됩니다.
- 부적절한 캡처 방법: 전통적인 노트 필기는 종종 불완전하고 주관적이어서 이벤트 중에 공유되는 중요한 정보가 손실됩니다.
- 비효율적인 검토 프로세스: 특정 정보를 찾기 위해 긴 녹음 파일을 검토하는 것은 시간이 많이 걸리고 비효율적이어서 지식 보존 및 공유에 장벽이 됩니다.
- 원격 참가자를 위한 제한된 접근성: 이벤트에 참석하지 못한 개인은 공유된 지식에 접근하는 데 상당한 어려움을 겪고, 정보 회상이 중요한 교육, 미디어 및 공공 부문과 같은 분야에 영향을 미칩니다.
이러한 어려움을 극복하기 위해 Infosys는 AWS와 협력하여 이벤트 중에 생성된 인사이트를 잠금 해제하도록 설계된 포괄적인 솔루션인 Infosys Event AI를 개발했습니다. 이 혁신적인 플랫폼은 AWS 서비스의 강력한 기능을 활용하여 라이브 스트림 획득을 간소화하고, 실시간 전사본을 처리하고, 효율적인 검색을 위해 지식 기반을 색인하고, 자동 세션 요약을 생성하고, 대화형 Q&A를 위한 AI 기반 채팅 도우미를 제공합니다.
AWS 서비스의 강력한 기능
Infosys Event AI는 다음과 같은 여러 AWS 서비스의 기능을 활용하여 핵심 기능을 제공합니다.
- AWS Elemental MediaLive: 고품질 비디오 전송을 보장하는 라이브 비디오 스트림을 인코딩하는 비디오 처리 서비스입니다.
- AWS Elemental MediaConnect: 라이브 비디오 워크플로를 구축하는 비디오 전송 서비스로, 비디오 스트림을 클라우드로 안전하고 안정적으로 전송할 수 있습니다.
- Amazon Bedrock: 생성형 AI 애플리케이션을 구축하기 위해 업계 최고의 대규모 언어 모델(LLM)을 선택할 수 있는 완전 관리형 서비스로, 플랫폼의 이벤트 콘텐츠 분석 및 요약 기능을 향상시킵니다.
- Amazon Nova Pro: 정확성, 속도 및 비용의 균형을 맞추는 매우 유능한 멀티모달 모델로, 전사본의 다국어 번역을 가능하게 하고 글로벌 접근성을 제공합니다.
Infosys Event AI의 핵심 기능
Infosys Event AI는 접근성을 향상시키고 지식 검색을 간소화하는 다양한 핵심 기능을 제공합니다.
- 온프레미스 소스에서 원활한 라이브 스트림 획득: 이 플랫폼은 온프레미스 소스에서 클라우드로의 라이브 비디오 스트림 캡처 및 전송을 원활하게 지원하여 고품질 비디오 전송을 보장합니다.
- 음성-텍스트 변환을 위한 실시간 전사 처리: 이 시스템은 실시간 전사 처리를 활용하여 음성을 텍스트로 변환하여 참가자에게 실시간 접근성을 제공합니다.
- 구조화된 정보 검색을 위한 이벤트 후 처리 및 지식 기반 색인: 이 플랫폼은 이벤트 후 처리를 자동화하고 원활한 검색을 위해 지식 기반을 색인화하여 귀중한 인사이트에 쉽게 접근할 수 있도록 보장합니다.
- 접근성 향상을 위한 세션 요약 및 주요 인사이트 자동 생성: 이 시스템은 간결한 세션 요약 및 주요 인사이트를 자동으로 생성하여 사용자가 긴 전사본을 검토하지 않고도 이벤트의 본질을 빠르게 이해할 수 있도록 돕습니다.
- 이벤트 세션에서 대화형 Q&A 및 효율적인 지식 검색을 위한 AI 기반 채팅 도우미: 이 플랫폼은 대화형 Q&A를 가능하게 하고 이벤트 세션에서 효율적인 지식 검색을 제공하는 AI 기반 채팅 도우미를 특징으로 하여 사용자에게 필요한 정보에 즉시 접근할 수 있도록 합니다.
원활한 라이브 스트림 획득: 자세한 살펴보기
온프레미스 소스에서 클라우드로의 라이브 비디오 스트림 캡처 및 전송 프로세스는 Infosys Event AI 워크플로의 중요한 단계입니다. 이 프로세스는 고품질 비디오 전송을 보장하고 실시간 전사 및 분석을 가능하게 합니다.
이 시스템은 MediaConnect를 통해 SRT(Secure Reliable Transport) 프로토콜을 사용하여 스트림을 클라우드로 안전하고 안정적으로 전송합니다. 그런 다음 MediaLive는 수신된 스트림을 수신하고 처리하여 실시간으로 비디오를 인코딩하고 필요한 출력을 생성합니다.
워크플로는 다음 단계를 따릅니다.
- IP 지원 카메라 또는 지상 인코더는 비 IP 스트림을 IP 스트림으로 변환하고 라이브 이벤트 수집을 위해 SRT 프로토콜을 통해 MediaConnect로 전송합니다.
- MediaConnect는 고품질 비디오 전송을 보장하기 위해 스트림을 MediaLive로 안전하게 전송하여 처리합니다.
실시간 전사 처리: 접근성 잠금 해제
실시간 전사 처리는 Infosys Event AI 솔루션의 중요한 구성 요소로, 참가자에게 실시간 접근성을 제공합니다. 이 프로세스는 최소한의 대기 시간으로 음성을 텍스트로 변환하여 원활하고 대화형 환경을 제공합니다.
실시간 접근성을 용이하게 하기 위해 시스템은 MediaLive를 사용하여 라이브 비디오 스트림에서 오디오를 분리합니다. 그런 다음 이 오디오 전용 스트림은 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 인스턴스에서 호스팅되는 실시간 트랜스크라이버 모듈로 전달됩니다. 실시간 트랜스크라이버 모듈은 Amazon Transcribe 스트림 API를 사용하여 최소한의 대기 시간으로 전사본을 생성합니다. 이러한 실시간 전사본은 보안 WebSocket 연결을 통해 온프레미스 웹 클라이언트로 전달됩니다.
이 솔루션 부분에 대한 워크플로 단계는 다음과 같습니다.
- MediaLive는 라이브 스트림에서 오디오를 추출하고 오디오 전용 스트림을 만들어 EC2 인스턴스에서 실행되는 실시간 트랜스크라이버 모듈로 보냅니다. MediaLive는 또한 오디오 전용 출력을 추출하여 Amazon Simple Storage Service(Amazon S3) 버킷에 저장하여 후속 후처리 워크플로를 용이하게 합니다.
- 실시간 트랜스크라이버 모듈은 오디오 전용 스트림을 수신하고 Amazon Transcribe 스트림 API를 사용하여 짧은 대기 시간으로 실시간 전사본을 생성하여 실시간 접근성을 보장합니다.
- 실시간 트랜스크라이버 모듈은 보안 WebSocket을 사용하여 전사된 텍스트를 전송하여 안전하고 안정적인 연결을 제공합니다.
- 온프레미스 웹 클라이언트는 Amazon CloudFront를 통해 보안 WebSocket 연결을 통해 전사된 텍스트를 수신하고 웹 클라이언트의 UI에 표시하여 사용자에게 전사된 텍스트에 대한 즉각적인 접근성을 제공합니다.
이벤트 후 처리 및 지식 기반 색인: 정보 검색 간소화
이벤트가 종료된 후 기록된 미디어 및 전사본은 추가 분석을 위해 Amazon S3에 안전하게 저장됩니다. Amazon EventBridge 및 AWS Lambda를 사용하는 서버리스 이벤트 기반 워크플로는 이벤트 후 처리를 자동화합니다. Amazon Transcribe는 기록된 콘텐츠를 처리하여 최종 전사본을 생성하고, 이는 Amazon Bedrock 지식 기반에 색인화되어 저장되어 원활한 검색이 가능합니다. 또한 Amazon Nova Pro는 전사본의 다국어 번역을 가능하게 하여 필요할 때 글로벌 접근성을 제공합니다. 품질과 속도를 갖춘 Amazon Nova Pro는 이 글로벌 사용 사례에 이상적입니다.
이 프로세스 부분에 대한 워크플로는 다음 단계를 따릅니다.
- 이벤트가 종료된 후 MediaLive는 EventBridge에 알림을 보내 이벤트 후 처리 워크플로를 트리거합니다.
- 채널 중지 이벤트에 가입된 Lambda 함수는 Amazon Transcribe를 사용하여 이벤트 후 전사를 트리거하여 기록된 모든 콘텐츠가 전사되도록 보장합니다.
- 전사된 콘텐츠는 처리되어 S3 버킷에 저장되어 안전하고 안정적인 저장 솔루션을 제공합니다.
- (선택 사항) Amazon Nova Pro는 Amazon Bedrock을 사용하여 더 넓은 접근성을 위해 전사본을 여러 언어로 번역하여 이벤트 지식에 대한 글로벌 접근을 가능하게 합니다.
- Amazon Transcribe는 전사 완료 이벤트를 생성하여 EventBridge로 보내 Amazon Bedrock Knowledge Bases와의 동기화 프로세스를 트리거합니다.
- 전사 완료 이벤트에 가입된 Lambda 함수는 Amazon Bedrock Knowledge Bases와의 동기화 프로세스를 트리거하여 지식 기반이 최신 상태인지 확인합니다.
- 그런 다음 지식은 Amazon Bedrock 지식 기반에 색인화되어 저장되어 효율적인 검색을 위해 사용자에게 필요한 정보에 대한 원활한 접근을 제공합니다.
세션 요약 및 주요 인사이트 자동 생성: 사용자 경험 향상
사용자 경험을 향상시키기 위해 솔루션은 Amazon Bedrock을 사용하여 전사본을 분석하여 간결한 세션 요약 및 주요 인사이트를 생성합니다. 이러한 인사이트는 사용자가 긴 전사본을 거치지 않고도 이벤트의 본질을 빠르게 이해하는 데 도움이 됩니다.
이 솔루션 부분에 대한 워크플로는 다음 단계를 따릅니다.
- 사용자는 Amazon Cognito를 사용하여 웹 클라이언트 포털에 인증합니다. 인증되면 사용자는 포털 UI에서 요약 및 주요 인사이트를 보는 옵션을 선택합니다.
- 사용자 요청은 S3 버킷에서 전체 전사본을 가져오는 AI 도우미 모듈에 위임됩니다.
- 전사본은 Amazon Bedrock Guardrails의 안내를 받아 Amazon Bedrock Pro를 통해 처리되어 생성된 요약 및 인사이트가 정확하고 신뢰할 수 있는지 확인합니다.
AI 기반 채팅 도우미: 대화형 Q&A 및 지식 검색
이 아키텍처의 주요 기능은 이벤트 지식 기반을 대화형으로 쿼리하는 데 사용되는 AI 기반 채팅 도우미입니다. 채팅 도우미는 Amazon Bedrock으로 구동되고 Amazon OpenSearch Serverless 인덱스에서 정보를 검색하여 세션 인사이트에 대한 원활한 접근을 가능하게 합니다.
이 솔루션 부분에 대한 워크플로는 다음 단계를 따릅니다.
- 인증된 사용자는 자연어를 사용하여 클라이언트 웹 포털에서 특정 이벤트 메시징 세부 정보를 요청하여 채팅 도우미와 상호 작용합니다.
- 사용자 프롬프트는 처리를 위해 AI 도우미 모듈로 전송되어 모든 요청이 효율적으로 처리되도록 보장합니다.
- AI 도우미 모듈은 Amazon Bedrock Knowledge Bases에 관련 답변을 쿼리하여 사용자에게 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공합니다.
- 전사본은 Amazon Bedrock Guardrails의 안내를 받아 Amazon Nova Pro에서 처리되어 생성된 응답이 적절하고 관련성이 있는지 확인합니다.
AWS 서비스의 기능을 활용하여 Infosys Event AI는 이벤트 지식 캡처, 처리 및 접근을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 이 혁신적인 플랫폼은 접근성을 향상시키고, 정보 검색을 간소화하고, 조직이 이벤트 중에 생성된 인사이트를 효과적으로 활용할 수 있도록 지원합니다. 원활한 라이브 스트림 획득, 실시간 전사 처리, 자동화된 이벤트 후 처리 및 AI 기반 채팅 도우미를 통해 Infosys Event AI는 조직이 이벤트 지식을 캡처하고 활용하는 방식을 변화시키고 있습니다. 이 솔루션은 모든 참가자의 접근성을 향상시킬 뿐만 아니라 귀중한 인사이트가 손실되지 않도록 보장하여 지식 공유 및 지속적인 학습 문화를 조성합니다.
AWS Elemental MediaLive 및 MediaConnect의 조합은 고품질의 안정적인 비디오 전송을 보장하고, Amazon Bedrock의 대규모 언어 모델은 플랫폼의 이벤트 콘텐츠 분석 및 요약 기능을 향상시킵니다. Amazon Nova Pro의 다국어 번역 기능은 이벤트 지식의 도달 범위를 더욱 확장하여 전 세계 청중이 접근할 수 있도록 합니다.
솔루션의 뛰어난 기능인 AI 기반 채팅 도우미는 사용자에게 정보에 접근할 수 있는 대화형의 효율적인 방법을 제공합니다. 자연어를 사용하여 이벤트 지식 기반을 쿼리함으로써 사용자는 긴 전사본이나 녹음을 검색하지 않고도 필요한 답변을 빠르게 찾을 수 있습니다. 이 기능은 이벤트에 참석하지 못했거나 특정 주제를 빠르게 검토하려는 사람들에게 특히 유용합니다.
Infosys Event AI는 조직이 지식을 관리하고 활용하는 방식을 변화시키는 클라우드 컴퓨팅 및 인공 지능의 강력한 기능을 입증합니다. AWS 서비스를 활용하여 Infosys는 확장 가능하고 안정적일 뿐만 아니라 매우 혁신적이고 사용자 친화적인 솔루션을 만들었습니다. 이 플랫폼은 이벤트가 수행되는 방식과 지식이 공유되는 방식을 혁신하여 조직이 더 나은 결정을 내리고 목표를 달성할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 실시간 전사 및 이벤트 후 처리에 대한 초점은 귀중한 정보가 손실되지 않도록 보장하고, AI 기반 기능은 사용자 참여 및 지식 보존을 향상시킵니다. 이 전체적인 접근 방식은 Infosys Event AI를 이벤트 및 워크숍의 영향을 극대화하려는 모든 조직에게 귀중한 자산으로 만듭니다.