AskMe: AI 기반 여행 동반자
AskMe는 전문 여행 컨설턴트의 문제 해결 및 작업 실행 능력을 모방할 수 있는 AI 기반 도우미로 두각을 나타냅니다. 플리기의 방대한 독점 데이터를 활용하여 AskMe는 현대 여행객의 다양한 요구에 맞는 실시간 예약 가능 여정표를 제공합니다. 알리바바의 Qwen AI 모델과의 통합은 연중무휴 지원을 보장하여 사용자에게 지속적인 지원과 도움을 제공합니다.
즉석 여정 생성
사용자는 요청을 입력하기만 하면 AskMe와 상호 작용할 수 있습니다. AI 도우미는 이러한 요청을 즉시 분석하고 특정 요구 사항을 해결하기 위해 전문 AI 전문가를 활성화합니다. 이러한 전문가들은 항공편, 호텔, 노선 및 명소에 대한 플리기의 실시간 가격 엔진을 꼼꼼하게 검색하여 다음을 포함하는 포괄적이고 비용 최적화된 여행 계획을 컴파일합니다.
- 왕복 항공권
- 매일 호텔 숙박
- 관광 노선
- 식사 추천
각 구성 요소에 대한 직접 예약 링크가 제공되어 예약 프로세스를 간소화하고 사용자 편의성을 향상시킵니다.
실시간 맞춤화
AskMe는 실시간 편집 기능을 제공하므로 사용자는 자신의 선호도에 따라 여정을 미세 조정할 수 있습니다. 예산 조정 기능을 사용하면 사용자가 한 번의 클릭으로 지출 선호도를 수정하여 수정된 예산에 맞게 여정이 즉시 다시 생성되도록 할 수 있습니다. 이러한 동적 맞춤화를 통해 사용자는 자신의 여행 계획을 완벽하게 제어할 수 있습니다.
멀티 모달 상호 작용
텍스트 입력 외에도 AskMe는 다양한 방언을 수용하여 향상된 접근성을 위해 음성 명령을 지원합니다. AI 도우미는 일반 텍스트 응답을 제공하는 대신 다음을 포함하는 시각적으로 풍부한 여정표를 제공합니다.
- 이미지
- 제품 정보
- 대화형 지도
사용자는 소셜 미디어 플랫폼에서 공유할 수 있도록 손으로 그린 여행 가이드도 생성하여 여행 경험에 개인적인 감각을 더할 수 있습니다.
데이터 및 AI 전문성의 힘
플리기의 AI 제품 책임자인 미란다 리우는 여행 계획을 혁신하는 데 있어 데이터와 AI 전문성의 중요성을 강조합니다. 그녀는 여행은 본질적으로 개인적이지만 계획 과정에는 종종 압도적인 선택이 수반되어 결정 피로로 이어진다고 지적합니다. 제품, 목적지, 경험 및 사용자 리뷰에 대한 플리기의 광범위한 데이터와 공급망 및 서비스에 대한 전문성은 AI를 훈련시켜 개인화되고 효율적인 여행 솔루션을 제공하는 데 매우 중요합니다.
의사 결정 피로 해소
여행자가 이용할 수 있는 풍부한 옵션은 의사 결정 피로로 이어져 계획 과정을 스트레스가 많고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. AskMe는 AI를 활용하여 사용자 선호도 및 데이터 기반 통찰력을 기반으로 개인화된 여정표를 큐레이팅하여 이 문제를 해결합니다. 이렇게 하면 계획 프로세스가 간소화되고 여행자는 여행을 즐기는 데 집중할 수 있습니다.
맞춤형 여행 서비스 대중화
전통적으로 맞춤형 여행 서비스는 비용이 많이 들고 많은 여행자가 접근할 수 없었습니다. 플리기는 AI를 활용하여 개인화된 여행 계획을 저렴한 비용으로 제공하여 이러한 서비스를 대중화하는 것을 목표로 합니다. AI의 강점을 적용함으로써 플리기는 이전에는 고급 서비스로 인식되었던 것을 모든 여행자가 경험할 수 있는 것으로 변화시키고 있습니다.
AskMe의 우수한 데이터 품질
AskMe의 주요 차별화 요소는 우수한 데이터 품질입니다. 플리기에 따르면 AskMe는 다음의 5가지 중요한 차원에서 뛰어난 성능을 입증했습니다.
- 정확성: 제공된 정보의 정확성과 정확성.
- 일관성: 여정의 논리적 일관성 및 명확성.
- 풍부함: 정보의 깊이와 포괄성.
- 유용성: 여정의 실용적인 가치와 유용성.
- 맞춤화: 여정이 개인 취향에 맞춰진 정도.
AskMe의 정확성 및 일관성 지표의 뛰어난 성능은 신뢰할 수 있고 잘 구성된 여행 계획을 제공하는 능력을 강조합니다.
향후 개선 사항 및 공감적 맞춤화
플리기는 업계 지식을 강화하고 더 깊고 공감적인 맞춤화를 가능하게 하는 데 중점을 두고 향후 릴리스를 위해 추가 AskMe 기능을 적극적으로 개발하고 있습니다. 팀은 인간 여행 컨설턴트의 워크플로를 꼼꼼하게 연구하여 AskMe의 분석, 실행 및 의사 결정 노드에 전문 지식을 포함시켰습니다.
산업 지식 개선
사용자에게 가장 정확하고 최신 정보를 제공하려면 AskMe의 산업 지식을 지속적으로 개선하는 것이 필수적입니다. 플리기는 여행 업계의 최신 동향과 발전에 발맞춰 AskMe가 여행자에게 귀중한 리소스로 유지되도록 합니다.
공감적 맞춤화 활성화
공감적 맞춤화는 여행자의 감정적 요구를 이해하고 이에 대응하는 것을 포함합니다. 플리기는 AI 도우미의 응답에 공감적 요소를 통합하여 AskMe와의 상호 작용을 더욱 스마트하게 만드는 것을 목표로 합니다. 이렇게 하면 사용자에게 더욱 인간과 같은 개인화된 경험이 생성됩니다.
인간적인 손길 제공
궁극적으로 플리기는 사용자에게 완벽한 여행을 쉽게 만들 수 있도록 도와주는 인간적인 손길을 제공하는 AI를 제공하는 것을 목표로 합니다. AI의 힘과 인간 여행 컨설턴트의 공감 및 전문 지식을 결합하여 플리기는 여행 계획 경험을 혁신하고 있습니다.
가용성
AskMe는 현재 Fliggy F5 회원 이상이 사용할 수 있으며 기존 사용자의 초대 코드를 통해 액세스가 허용됩니다. 이러한 독점 액세스를 통해 얼리 어답터는 AI 기반 여행 계획의 이점을 경험하고 향후 개선을 위한 귀중한 피드백을 제공할 수 있습니다. AskMe가 계속 발전하고 개선됨에 따라 전 세계 여행자에게 없어서는 안 될 도구가 될 것으로 예상됩니다. 광범위한 여행 관련 정보 데이터베이스와 고급 AI 기능의 통합은 온라인 여행 플랫폼의 진화에 있어 중요한 진전입니다. 개인화되고 효율적이며 사용자 친화적인 여행 솔루션을 제공함으로써 AskMe는 사람들이 여행을 계획하고 경험하는 방식을 변화시킬 것입니다.
여행 산업에 대한 더 광범위한 영향
플리기가 AskMe를 도입한 것은 여행 산업에서 AI 채택이 증가하는 광범위한 추세를 나타냅니다. AI 기술이 계속 발전함에 따라 다음을 포함한 여행의 다양한 측면에서 점점 더 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다.
- 개인화된 추천: AI는 방대한 양의 데이터를 분석하여 여행자에게 항공편, 호텔, 활동 및 목적지에 대한 개인화된 추천을 제공할 수 있습니다.
- 동적 가격 책정: AI 알고리즘은 실시간 수요 및 시장 상황에 따라 가격 책정 전략을 최적화하여 여행자와 여행 제공업체 모두에게 이익이 될 수 있습니다.
- 고객 서비스: AI 기반 챗봇은 즉각적인 고객 지원을 제공하여 질문에 답변하고 문제를 효율적으로 해결할 수 있습니다.
- 사기 탐지: AI는 사기 행위를 식별하고 방지하여 온라인 거래의 보안을 보장할 수 있습니다.
- 운영 효율성: AI는 재고 관리 및 일정 예약과 같은 다양한 운영 작업을 자동화하여 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있습니다.
여행 산업에서 AI 채택은 고객 경험을 향상시키고 효율성을 개선하며 경쟁 우위를 확보하려는 욕구에 의해 주도됩니다. AI 기술이 더욱 정교해지고 접근성이 높아짐에 따라 여행 산업에 미치는 영향은 더욱 커질 것으로 예상됩니다.
여행에서 AI의 윤리적 고려 사항
AI가 여행 산업에 수많은 이점을 제공하지만 사용에 대한 윤리적 의미를 고려하는 것이 중요합니다. 잠재적인 윤리적 문제는 다음과 같습니다.
- 데이터 개인 정보 보호: AI 시스템은 방대한 양의 개인 데이터에 의존하여 데이터 개인 정보 보호 및 보안에 대한 우려를 제기합니다. 여행 회사는 개인 정보 보호 규정을 준수하여 데이터를 책임감 있게 수집하고 사용하는지 확인해야 합니다.
- 편향 및 차별: AI 알고리즘은 훈련된 데이터를 기반으로 편향되어 차별적인 결과를 초래할 수 있습니다. 여행 회사는 AI 시스템에서 편향을 식별하고 완화하는 데 경계를 늦추지 않아야 합니다.
- 일자리 대체: AI를 통한 작업 자동화는 여행 산업에서 일자리 대체로 이어질 수 있습니다. 여행 회사는 AI가 인력에 미치는 영향을 고려하고 직원을 재교육하고 재교육할 수 있는 방법을 모색해야 합니다.
- 투명성 및 설명 가능성: AI 시스템은 복잡하고 불투명하여 의사 결정 방식을 이해하기 어려울 수 있습니다. 여행 회사는 AI 시스템에서 투명성과 설명 가능성을 위해 노력하여 사용자가 권장 사항과 결정이 내려지는 방식을 이해할 수 있도록 해야 합니다.
이러한 윤리적 고려 사항을 해결하는 것은 AI가 여행 산업에서 책임감 있고 윤리적으로 사용되도록 하는 데 매우 중요합니다. 여행 회사는 잠재적인 위험을 완화하고 AI가 여행자와 산업 모두에게 이익이 되도록 윤리적 지침과 모범 사례를 채택해야 합니다. 여행의 미래는 의심할 여지 없이 AI와 얽혀 있으며, 혁신을 수용하는 동시에 윤리적 문제를 해결함으로써 업계는 AI의 모든 잠재력을 활용하여 모든 사람에게 더 나은 여행 경험을 만들 수 있습니다.