업무 환경의 AI 부상: 기업들이 Kingsoft Office와 협력하는 이유
현대적인 사무 환경은 인공지능의 급속한 발전으로 인해 심오한 변화를 겪고 있습니다. 이러한 변화는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.
- 자동 문서 생성
- 간소화된 팀 협업
- 데이터 기반 의사 결정
- 원활한 인간-기계 상호 작용
Kingsoft Office는 이러한 진화의 핵심 동력으로 자리매김하고 있습니다.
4월 8일, Kingsoft Office CEO 장칭위안(Zhang Qingyuan)은 주하이(Zhuhai) 시 인민정치협상회의 특별 연구 세션에서 AI와 협업에 대한 회사의 헌신을 강조했습니다. 그는 Kingsoft Office가 AI와 협업에 지속적으로 집중하여 첨단 기술을 사용자를 위한 실용적인 오피스 솔루션으로 전환할 것이라고 밝혔습니다. 또한 기업 수준의 AI 오피스 시장을 업그레이드하는 것을 목표로 하는 5개년 채널 전략을 발표했습니다.
장칭위안은 Kingsoft Office가 대규모 언어 모델을 위한 애플리케이션 플랫폼으로 자리매김하고 있다고 설명했습니다. Kingsoft Office는 MiniMax, Zhihu AI, Wenxin Yiyan, SenseTime의 ‘Day Day New’, Tongyi와 같은 주요 AI 모델 제공업체와 협력하여 오피스 인텔리전스를 향상시키고 산업 전반에 걸쳐 고품질 개발을 위한 인프라 지원을 제공하고 있습니다.
Kingsoft Office의 AI 팀은 2017년에 설립되었으며, 2023년에 WPS AI를 출시하면서 오피스 소프트웨어 부문에서 AI 기술을 구현한 최초의 기업 중 하나였습니다. 이 플랫폼은 이후 버전 2.0으로 발전하여 개인 사용자를 위한 WPS AI Office Assistant, 조직을 위한 WPS AI Enterprise Edition, 정부 시나리오를 위한 WPS AI Government Edition을 제공하고 있습니다. 최근 개선 사항으로는 스프레드시트 애플리케이션에 심층 사고 기능을 통합하여 사용자에게 향상된 데이터 분석 도구를 제공하는 것이 있습니다.
Kingsoft Office는 AI 기반 시대에 기업에 실질적인 지원을 제공하는 것을 목표로 합니다.
사용자를 위한 필수 생산성 우선시
사무 환경에 AI를 통합하는 것은 디지털 시스템과 인간 역량 간의 공생 관계의 시작을 의미합니다.
오늘날의 사용자, 즉 개인 또는 기업 고객은 다양한 사무 작업에서 타겟팅되고 효율적인 협업을 제공하는 워크플로우에 원활하게 통합되는 AI 솔루션을 찾고 있습니다.
문서 처리의 경우, 작성, 편집 및 교정의 기존 방법은 시간이 많이 걸리고 상당한 노력이 필요합니다.
AI 글쓰기 도우미는 이제 기본 정보와 요구 사항에서 콘텐츠 개요를 생성하고 문맥 관련성이 있는 단락을 채울 수 있습니다. 이를 통해 글쓰기 프로세스를 더욱 효율적으로 만들 수 있습니다.
AI는 어려운 작업에서도 뛰어납니다.
예를 들어, 대형 로펌은 계약 검토가 어렵고 시간이 많이 소요되는 프로세스라는 것을 알게 되었습니다. 변호사는 각 단어와 조항을 꼼꼼하게 검토해야 했으므로 지치고 오류가 발생하기 쉬웠습니다. 숙련된 변호사는 약 8시간을 100페이지 분량의 복잡한 상업 계약에 할애할 수 있으며 오류율은 약 10%였습니다.
AI 시스템을 구현함으로써 로펌은 계약 검토 프로세스를 혁신했습니다. AI 시스템은 계약 내용을 신속하게 분석하고 잠재적인 문제를 식별하며 수정 제안을 제공합니다. 동일한 100페이지 분량의 계약에 대한 검토 시간은 1시간으로 단축되었고 오류율은 90% 감소했습니다. 이러한 개선을 통해 로펌은 더 많은 사건을 처리하고 수익성을 크게 높일 수 있습니다.
많은 유사한 사례가 생산성과 효율성을 향상시키는 AI의 가치를 입증합니다.
사무 환경에서 AI의 성공은 사용자에게 편의성, 신뢰성 및 효율성과 같은 유형의 이점을 제공하는 입증된 능력에서 비롯됩니다.
혁신적인 기술은 흥미롭지만 사용자는 실질적인 생산성 향상을 제공하고 실질적인 과제를 해결하는 솔루션을 우선시합니다.
Kingsoft Office는 이 분야에서 AI 기반 솔루션을 제공하는 선두 기업입니다.
2024년 Kingsoft Office는 51억 2,100만 위안의 매출을 기록했으며 이는 전년 대비 12.40% 증가한 수치입니다. 모회사에 귀속되는 순이익은 16억 4,500만 위안으로 전년 대비 24.84% 증가했으며 WPS 유료 사용자 수는 4,170만 명으로 전년 대비 17.49% 증가했습니다.
인구 증가 둔화와 시장 포화에도 불구하고 Kingsoft Office는 AI 기반 기능과 사용자에게 유용한 도구를 제공하려는 노력 덕분에 인상적인 성장을 달성했습니다.
Kingsoft Office의 장점
Kingsoft Office는 AI를 접근 가능하고 유용하게 만드는 데 전념하고 있으며 구현 과제를 극복하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인 사용자를 위해 회사는 친숙한 WPS 플랫폼 내에서 AI 글쓰기 도우미, AI 읽기 도우미 및 AI 디자인 도우미와 같은 실용적인 기능을 제공하여 사용자 참여도와 프리미엄 기능에 대한 지불 의사를 높입니다.
예를 들어, WPS AI 글쓰기 도우미는 사용자가 문서를 만들 때 정확한 콘텐츠를 신속하게 생성하는 데 도움을 줍니다. 사용자가 경험이 있든 없든 시스템은 제목을 입력하는 것만으로도 사용자의 의도를 이해하고 0.5초 만에 고품질 텍스트를 출력할 수 있습니다. 또한 사용자는 한 번의 클릭으로 참조 자료를 주석에 추가할 수 있어 저작권 진입 장벽을 크게 낮출 수 있습니다.
Kingsoft Office의 WPS 365 플랫폼은 비즈니스 사용자를 위한 포괄적인 AI 기반 솔루션을 제공합니다.
WPS 365는 Office 소프트웨어, 협업 도구 및 AI 기능을 고유하게 결합하여 산업 전반에 걸쳐 빠른 배포를 지원합니다.
WPS 365는 기존 워크플로우를 개선하기 위해 최신 기술 발전을 활용하는 꾸준하고 실용적인 접근 방식을 채택합니다. 이 접근 방식은 확립된 프로세스를 방해하려는 시도보다는 효율성과 효과를 향상시키는 우수한 솔루션을 사용자에게 제공하는 것을 목표로 합니다.
WPS 365에는 AI 허브(지능형 기반), AI 문서(지능형 문서 라이브러리) 및 Copilot Pro(엔터프라이즈 지혜 어시스턴트)의 세 가지 핵심 모듈이 포함되어 있습니다.
AI 허브는 DeepSeek, MiniMax, Zhihu AI, Wenxin Yiyan, Tongyi 및 Shangtang을 포함한 주요 국내 대규모 언어 모델을 통합합니다. 이러한 통합을 통해 사용자는 플랫폼을 벗어나지 않고도 이러한 모델을 유연하게 활용할 수 있습니다.
2024년 말 현재 WPS Office는 전 세계적으로 6억 3,200만 대의 월간 활성 장치를 보유하고 있으며 이는 기록적인 수치입니다. 중국 내 WPS Office PC 버전의 일일 활성 장치 수는 1억 대를 초과했습니다.
Kingsoft Office 제품은 이미 많은 기업의 일상적인 운영에 통합되었습니다.
현재까지 Kingsoft Office의 개인 사용자는 2,600억 개의 클라우드 문서를 축적했습니다.
이러한 리소스와 기능은 WPS 365의 통합 문서, 협업 및 AI 기능을 위한 지식 기반을 제공합니다. 이를 통해 사용자는 지식을 축적하고 재사용할 수 있는 선순환을 만들 수 있습니다.
Kingsoft Office 부사장 우칭윈(Wu Qingyun)은 WPS 365가 AI를 원활하게 통합하여 비즈니스 효율성을 개선하고 애플리케이션 및 지식 장벽을 허물 수 있다고 말했습니다.
많은 기업이 WPS 365를 운영 개선을 위한 핵심 도구로 채택하고 있습니다.
Zhonglv Xunke는 WPS 365와 협력하여 원클릭 회의 설정, 실시간 공동 화면 공유 및 자동 회의록 생성을 포함하여 회의 프로세스의 모든 단계를 다루는 지능형 회의 솔루션을 갖춘 AI 기반 스마트 오피스 플랫폼을 만들었습니다. ‘AI 동지’ 슈퍼 어시스턴트는 정보를 요약하고 문서를 추출하며 작업을 추적하여 작업을 보다 효율적이고 편리하게 만듭니다.
Capital Medical University에 소속된 Beijing Tongren Hospital은 맞춤형 WPS 365 솔루션을 사용하여 통신 및 지식 관리 문제를 해결하여 지능형 내부 교육을 가능하게 합니다. WPS 365를 통해 진단 데이터를 효율적으로 수집하고 통합함으로써 병원은 실시간 BI 대시보드를 제공하여 관리 결정을 지원할 수 있습니다.
WPS 365는 교육 부문에도 진출하여 교육 버전은 학교 활동의 지능형 조정, 등록 데이터의 실시간 집계 및 작업 노드의 자동 추적을 위한 디지털 도구를 제공하여 사용자를 수동 ‘Excel’ 작업에서 벗어나게 합니다.
WPS AI는 2024년에 1,968만 명의 월간 활성 사용자에 도달했으며 WPS 365는 처음으로 재무 보고서에서 별도의 범주로 소개되어 4억 3,700만 위안의 수익을 창출하여 전년 대비 149% 증가했습니다. Kingsoft Office의 새로운 성장 동력이 되었습니다.
Kingsoft Office는 투자자 조사에서 거의 2천만 명에 달하는 WPS AI 유료 사용자가 거의 활발한 홍보 없이 확보되었다고 언급했습니다.
Kingsoft Office는 제품 자체를 통해 AI + 오피스 솔루션을 위한 새로운 모델을 구축했습니다.
AI + 오피스의 미래: 더 많은 가능성, 더 큰 가치
최근 Gartner 보고서에 따르면 전 세계 기업의 60% 이상이 2024년에 핵심 오피스 프로세스에 AI를 내장하여 직원들이 반복적인 작업에 평균 30%의 시간을 절약할 수 있었습니다.
Gartner는 또한 2026년까지 기업의 80% 이상이 생성형 AI 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) 또는 모델을 사용하거나 관련 프로덕션 환경에서 생성형 AI를 지원하는 애플리케이션을 배포할 것이라고 예측합니다.
우리는 AI가 사무 환경을 재구성하고 생산성 향상을 주도하는 시대에 진입했습니다.
첨단 기술의 매력은 실용적인 애플리케이션과 열망적인 목표를 결합하는 능력에 있습니다.
AI 오피스 시대에 접어들면서 다음과 같은 질문을 던져야 합니다. WPS AI는 무엇을 더 할 수 있을까요?
WPS AI는 대만구, 중앙 국영 기업, 교육 및 의료뿐만 아니라 식품, 에너지, 화장품 및 기타 많은 산업에서 다양한 시나리오와 긴밀하게 통합될 가능성이 있습니다. 적응성과 특수성은 다양한 전문가의 효율성을 높이고 기업의 수익성을 높일 수 있습니다.
Kingsoft Office 부사장 왕동(Wang Dong)은 오피스 분야의 기업 수준 AI 애플리케이션을 지능형 운전의 L1, L2 및 L3 단계에 비유했습니다.
L1 단계에서 AI는 주로 텍스트 생성, 지식 Q&A, 정보 추출 및 콘텐츠 요약을 포함한 기본 지능형 서비스에 중점을 둡니다. 예를 들어, 이메일 작성 시나리오에서 로컬 수정 및 개선에 도움이 될 수 있습니다.
L2 단계에서 AI는 ‘실행 지원’에서 ‘공동 창작’으로 이동하여 인간-기계 협업을 가능하게 하고 조직 역량을 촉진합니다. 이 단계에서 AI는 코드 작성, 팀 협업 및 이미지 생성과 같은 보다 복잡한 작업을 완료하기 위해 직원과 함께 작업할 수 있는 ‘디지털 전문가’가 되어 더 큰 상업적 가치를 창출합니다.
L3 단계에서 AI는 복잡한 오피스 환경에서 전문 지식을 지속적으로 학습하고 축적하며 비즈니스 요구 사항을 깊이 이해하고 다차원 추론 판단을 내리고 실행 방법을 동적으로 조정하는 ‘인간화’됩니다.
이 ‘가르치고 배우고 테스트하는’ 루프는 노동 투입을 줄이고 엔지니어가 안전 규범을 전문적인 본능으로 진정으로 내면화함으로써 ‘무의식적 학습’을 달성하도록 돕습니다.
Kingsoft Office는 이러한 탐색을 지원하기 위해 ‘높은 R&D 투자 + 최고 인재’의 이중 휠 드라이브 모델을 약속합니다.
2024년 Kingsoft Office의 R&D 비용은 16억 9,600만 위안으로 전년 대비 15.16% 증가했습니다. R&D 비용은 매출의 약 33%를 차지하여 업계 평균을 훨씬 초과합니다. R&D 인력은 직원의 67%를 차지하여 전년 대비 12.50% 증가했습니다.
Kingsoft Office는 R&D에 지속적으로 투자하고 생태계를 개선함으로써 중국의 기업 수준 AI 애플리케이션을 위한 ‘인프라’가 되어 오피스 모델의 ‘인간 주도’에서 ‘AI 주도’로의 질적 변화를 주도할 준비가 되어 있습니다.
이러한 변화는 기술의 승리일 뿐만 아니라 사용자 가치에 대한 더 깊은 이해를 반영합니다.