AI（人工知能）は、私たちの世界との関わり方を急速に変えており、商業の分野も例外ではありません。デジタル決済のグローバルリーダーであるVisaは、AIを活用したショッピングへの革新的なアプローチで、この革命を先導しています。Visaは、その広大なネットワークと数十年にわたる専門知識を活用し、AIが消費者に対してパーソナライズされた、安全で、便利なショッピング体験を提供する未来への道を切り開いています。
Visa Intelligent Commerce：AI主導型トランザクションの新たなパラダイム
最近開催されたGlobal Product Dropイベントで、VisaはVisa Intelligent Commerceを発表しました。これは、AIの力を活用して、消費者が情報に基づいた購買意思決定を行うのを支援する画期的なイニシアチブです。この革新的なプラットフォームは、Visa決済ネットワークを、私たちがビジネスを行う方法に革命をもたらすように設計されたAIエージェントを作成している開発者やエンジニアに開放します。
Visaの最高製品・戦略責任者であるJack Forestell氏は、「消費者がAIエージェントを使用して、自分に代わって商品を閲覧、選択、購入、管理できるようになるのは時間の問題です」と述べています。彼は、これらのAI主導型トランザクションにおける信頼の重要性を強調し、「これらのエージェントは、ユーザーだけでなく、銀行や加盟店からも信頼される必要があります」と述べています。
Forestell氏は、ショッピングが実店舗からオンラインプラットフォーム、モバイルデバイスへと進化してきたことに例え、「Visaは、再び新しい商業時代の標準を設定するでしょう」と断言しています。Visa Intelligent Commerceにより、AIエージェントは事前定義された消費者の好みに基づいて商品を検索、選択、購入できるようになり、ショッピングプロセスを効果的に自動化します。
AIコマースの信頼できる未来を構築する
何百万人もの人々がAIに頼って、お気に入りのアパレルを見つけたり、夢の休暇を計画したり、食料品のリストを完成させたりする世界を想像してみてください。Visaは、決済に伴う摩擦をなくし、AI主導の世界でのトランザクションが安全で信頼できるものになるようにすることで、このビジョンを現実のものにすることに尽力しています。
Visa Intelligent Commerceは、AIと機械学習を通じてリスクと不正行為を管理してきた30年以上の経験に基づいて構築されています。この専門知識により、プラットフォームは安全で信頼できる決済体験を提供します。Visaは、Anthropic、IBM、Microsoft、Mistral AI、OpenAI、Perplexity、Samsung、StripeなどのAI業界のリーダーと協力して、パーソナライズされた安全なAIコマースの普及を促進しています。
Forestell氏は、AI分野でのイノベーションを促進するというVisaのコミットメントを強調し、「AIプラットフォームが参加し、新しい決済方法をサポートし、セキュリティと信頼性を優先するように奨励するために、AIイノベーションをリードしている企業と協力しています」と述べています。彼は、商業、決済、ビジネスオペレーションを再構築するAIの変革の可能性を強調しています。
消費者、加盟店、開発者をエンパワーする
AIコマースは未来的なコンセプトのように思えるかもしれませんが、Visaは積極的にそれを加盟店と消費者の両方にとってシームレスで、安全で、パーソナライズされた体験に変えています。
Visa Intelligent Commerceは、AIプラットフォームに一連の統合されたAPIとコマースパートナープログラムを提供し、開発者がVisaのAIコマース機能を大規模に安全に実装できるようにします。この包括的なアプローチにより、開発者は革新的なAI搭載のショッピング体験を作成できます。
Visa Intelligent Commerceの主要コンポーネントは次のとおりです。
AI搭載クレジットカード
これらのカードは、従来のクレジットカードの詳細をトークン化されたデジタル認証情報に置き換えることで、消費者のセキュリティを強化し、開発者の決済プロセスを簡素化します。これにより、承認されたAIエージェントのみが消費者に代わって行動し、AIコマースのトランザクションを認証できるようになります。消費者は、エージェントにアクションの開始と決済認証情報のアクティブ化を承認することで、制御を維持します。
AIアシストによるパーソナライゼーション
消費者はデータの管理を維持し、基本的なVisaの支出と購入の好みを共有して、AIエージェントのパフォーマンスを向上させ、ショッピングのおすすめをパーソナライズすることを選択できます。これにより、消費者はショッピング体験を個々のニーズや好みに合わせて調整できます。
シンプルで安全なAI決済
消費者は、支出制限と条件を簡単に設定し、トランザクションに関する明確な指示をAIエージェントに提供できます。リアルタイムの商取引シグナルをVisaと共有することで、消費者はトランザクションを制御し、紛争を効果的に管理できます。これにより、消費者はAI搭載のショッピングアクティビティを完全に可視化し、制御できます。
トークン化や認証APIなどのVisaの決済テクノロジーは、安全でシームレスなトランザクションを保証する上で重要な役割を果たし、消費者にAIをショッピングに使用することへの自信を与えます。不正管理におけるVisaの数十年の経験と堅牢なデータプラットフォームは、Visa Intelligent Commerceイニシアチブを推進する上で役立ちます。
Visaは、AI搭載コマースの進化を推進し、すべての利害関係者にとって安全で、便利で、有益な状態を維持することに尽力しています。消費者、加盟店、開発者に必要なツールとテクノロジーを提供することで、VisaはAIがショッピングと決済の方法を変革する未来への道を切り開いています。
Visa Intelligent Commerce機能の詳細
Visa Intelligent Commerceは、単なるコンセプトではありません。AIの力をショッピング体験の最前線にもたらすように設計された一連の具体的な機能とイニシアチブです。このプラットフォームを非常に革新的なものにしているコアコンポーネントを詳しく見ていきましょう。
セキュリティ強化のためのトークン化
トークン化は、Visa Intelligent Commerceのセキュリティフレームワークの基礎です。機密性の高いクレジットカード情報を一意のデジタルトークンに置き換えることで、不正行為やデータ侵害のリスクが大幅に軽減されます。これらのトークンは、基になるカードの詳細を公開せずに安全に保存および送信できます。
AIエージェントがトランザクションを開始する場合、実際のクレジットカード番号の代わりにトークン化された認証情報を使用します。これにより、AIエージェントのプラットフォームが侵害された場合でも、消費者の金融情報が保護されます。トークン化プロセスは、AI開発者が機密性の高いカードデータを直接処理する必要がないため、開発プロセスも簡素化します。
合理化された認証
Visa Intelligent Commerceには、承認されたAIエージェントのみが消費者に代わって購入できるようにするための堅牢な認証メカニズムが組み込まれています。これには、AIエージェントの身元を確認し、トランザクションを開始するために必要な権限があることを確認することが含まれます。
消費者は、支出制限の設定や特定の種類の購入の承認など、特定の権限をAIエージェントに付与できます。このレベルの制御により、AIエージェントは消費者が定義した範囲内でのみ行動し、不正なトランザクションを防止します。
パーソナライズされたショッピング体験
AI搭載のパーソナライゼーションは、Visa Intelligent Commerceの重要な差別化要因です。消費者の支出パターンと好みを分析することで、AIエージェントは個人の好みやニーズに合ったパーソナライズされた推奨事項や提案を提供できます。
消費者は、Visaの支出データをAIエージェントと共有するオプションがあり、これにより、エージェントは消費者の好みについて学習し、より関連性の高い推奨事項を提供できます。このデータは、ショッピング体験をパーソナライズするために使用され、消費者にとってより効率的で楽しいものになります。
リアルタイムの商取引シグナル
Visa Intelligent Commerceは、リアルタイムの商取引シグナルを活用して、トランザクションを監視し、潜在的な不正行為を検出します。これらのシグナルは、加盟店、場所、時間帯など、トランザクションのコンテキストに関する洞察を提供します。
これらのシグナルを分析することで、Visaは不審なトランザクションを特定し、不正行為を防止するための措置を講じることができます。これは、不正な請求から消費者を保護し、金融情報の安全性を確保するのに役立ちます。
紛争解決
紛争が発生した場合、Visa Intelligent Commerceは合理化された紛争解決プロセスを提供します。消費者は、不正な請求を簡単に報告し、請求を裏付ける証拠を提供できます。
Visaの紛争解決チームは、請求を調査し、問題を迅速かつ公正に解決するために取り組みます。これにより、消費者は不正な請求から保護され、問題が発生した場合に償還を求めることができます。
コマースにおけるAIのより広範な影響
Visa Intelligent Commerceは、商業分野におけるAIの変革の可能性を示す一例にすぎません。AIは、パーソナライズされた推奨事項から自動化されたチェックアウトプロセスまで、ショッピング体験のさまざまな側面を革新する態勢を整えています。
パーソナライズされた推奨事項
AIアルゴリズムは、膨大な量のデータを分析して個々の消費者の好みを理解し、高度にパーソナライズされた推奨事項を提供できます。これにより、消費者は、そうでない場合は見つからなかった可能性のある新しい製品やサービスを発見できます。
パーソナライズされた推奨事項は、消費者が自分の興味に関連する製品を購入する可能性が高くなるため、加盟店の売り上げを増やすこともできます。
自動化されたチェックアウト
AI搭載のチェックアウトシステムは、決済プロセスを合理化し、消費者の摩擦を軽減できます。これらのシステムは、ショッピングカート内のアイテムを自動的に識別し、消費者が情報を手動で入力しなくても決済を処理できます。
自動化されたチェックアウトは、チェックアウト時間を大幅に短縮し、全体的なショッピング体験を向上させることができます。
不正検出
AIアルゴリズムは、トランザクションデータをリアルタイムで分析して、不正行為を検出できます。これは、不正な請求を防止し、消費者を経済的損失から保護するのに役立ちます。
AI搭載の不正検出システムは、加盟店がチャージバックを削減し、収益を保護するのにも役立ちます。
サプライチェーンの最適化
AIを使用して、製品が必要なときに必要な場所で利用できるように、サプライチェーンの運用を最適化できます。これは、在庫コストを削減し、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。
AI搭載のサプライチェーン最適化は、企業が需要と市場の状況の変化に迅速に対応するのにも役立ちます。
ショッピングの未来はインテリジェントです
Visa Intelligent Commerceは、AIが消費者と加盟店の両方をエンパワーする、新しい商業時代の最前線にあります。安全で、パーソナライズされた、便利なショッピング体験を提供することで、VisaはAIが商業の世界との関わり方を変革する未来への道を切り開いています。AIテクノロジーが進化し続けるにつれて、ショッピング体験をさらに向上させる、さらに革新的なアプリケーションが期待できます。ショッピングの未来はインテリジェントであり、Visaがその先頭に立っています。