イベント知識のキャプチャとアクセスにおける課題
現代の急速に変化する世界において、イベントやワークショップから得られる知識をキャプチャし、効率的に活用することは、さまざまな分野の組織にとって非常に重要です。しかし、従来のイベント知識のキャプチャ方法には限界があり、貴重な洞察へのアクセスと活用において大きな課題が生じています。
- 不適切なキャプチャ方法： 従来の手書きのメモは不完全で主観的なことが多く、イベント中に共有された重要な情報が失われる可能性があります。
- 非効率的なレビュープロセス： 特定の情報を探すために長い録音をレビューするのは時間がかかり、非効率的であり、知識の保持と共有の妨げになります。
- リモート参加者のアクセス制限： イベントに参加できなかった人は、共有された知識にアクセスする際に大きな障壁に直面し、教育、メディア、公共部門など、情報の想起が重要な分野に影響を与えます。
これらの課題を克服するために、InfosysはAWSと提携して、イベント中に生成された洞察を解き放つように設計された包括的なソリューションであるInfosys Event AIを開発しました。この革新的なプラットフォームは、AWSサービスの力を活用して、ライブストリームの取得、リアルタイムの文字起こし処理、効率的な検索のための知識ベースのインデックス作成、自動セッション要約の生成、およびインタラクティブなQ&AのためのAIを活用したチャットアシスタントを効率化します。
AWSサービスの力
Infosys Event AIは、いくつかのAWSサービスの力を活用して、そのコア機能を提供します。
- AWS Elemental MediaLive: ライブビデオストリームをエンコードするビデオ処理サービスであり、高品質のビデオ配信を保証します。
- AWS Elemental MediaConnect: ライブビデオワークフローを構築するビデオトランスポートサービスであり、ビデオストリームの安全で信頼性の高いクラウドへのトランスポートを可能にします。
- Amazon Bedrock: 生成AIアプリケーションを構築するための業界をリードする大規模言語モデル（LLM）の選択肢を提供するフルマネージドサービスであり、プラットフォームのイベントコンテンツを分析および要約する機能を強化します。
- Amazon Nova Pro: 精度、速度、コストのバランスが取れた高性能なマルチモーダルモデルであり、文字起こしの多言語翻訳を可能にし、グローバルなアクセスを提供します。
Infosys Event AIのコア機能
Infosys Event AIは、アクセシビリティを向上させ、知識検索を効率化する一連のコア機能を提供します。
- オンプレミスソースからのシームレスなライブストリーム取得： プラットフォームは、オンプレミスソースからのライブビデオストリームのシームレスなキャプチャとクラウドへのトランスポートを可能にし、高品質のビデオ配信を保証します。
- 音声テキスト変換のためのリアルタイム文字起こし処理： システムは、リアルタイム文字起こし処理を活用して音声をテキストに変換し、参加者にリアルタイムのアクセシビリティを提供します。
- 構造化された情報検索のためのイベント後の処理と知識ベースのインデックス作成： プラットフォームは、イベント後の処理を自動化し、シームレスな検索のために知識ベースをインデックス作成し、貴重な洞察に簡単にアクセスできるようにします。
- アクセシビリティを向上させるためのセッション要約とキーインサイトの自動生成： システムは、簡潔なセッション要約とキーインサイトを自動的に生成し、ユーザーが長い文字起こしをレビューせずにイベントの本質をすばやく理解するのに役立ちます。
- イベントセッションからのインタラクティブなQ&Aと効率的な知識検索のためのAIを活用したチャットベースのアシスタント： プラットフォームは、インタラクティブなQ&Aとイベントセッションからの効率的な知識検索を可能にするAIを活用したチャットアシスタントを備えており、ユーザーに必要な情報にすぐにアクセスできます。
シームレスなライブストリーム取得：詳細な考察
オンプレミスソースからクラウドへのライブビデオストリームのキャプチャとトランスポートのプロセスは、Infosys Event AIワークフローの重要なステップです。このプロセスは、高品質のビデオ配信を保証し、リアルタイムの文字起こしと分析を可能にします。
システムは、セキュアで信頼性の高いトランスポート（SRT）プロトコルを使用して、MediaConnectを介してストリームを安全かつ確実にクラウドにトランスポートします。取り込まれたストリームは、MediaConnectによって受信および処理され、ビデオをリアルタイムでエンコードし、必要な出力を生成します。
ワークフローは次の手順に従います。
- IP対応カメラまたはグラウンドエンコーダーは、非IPストリームをIPストリームに変換し、ライブイベントの取り込みのためにSRTプロトコルを介してMediaConnectに送信します。
- MediaConnectは、高品質のビデオ配信を保証するために、ストリームをMediaLiveに安全に送信して処理します。
リアルタイム文字起こし処理：アクセシビリティの解放
リアルタイム文字起こし処理は、Infosys Event AIソリューションの重要なコンポーネントであり、参加者にリアルタイムのアクセシビリティを提供します。このプロセスは、最小限の遅延で音声をテキストに変換し、シームレスでインタラクティブなエクスペリエンスを提供します。
リアルタイムのアクセシビリティを促進するために、システムはMediaLiveを使用してライブビデオストリームからオーディオを分離します。このオーディオのみのストリームは、Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）インスタンスでホストされているリアルタイム文字起こしモジュールに転送されます。リアルタイム文字起こしモジュールは、Amazon TranscribeストリームAPIを使用して、最小限の遅延で文字起こしを生成します。これらのリアルタイム文字起こしは、その後、セキュアなWebSocket接続を介してオンプレミスのWebクライアントに配信されます。
ソリューションのこの部分のワークフローステップは、次の手順に従います。
- MediaLiveはライブストリームからオーディオを抽出し、オーディオのみのストリームを作成し、それをEC2インスタンスで実行されているリアルタイム文字起こしモジュールに送信します。 MediaLiveは、オーディオのみの出力も抽出し、Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）バケットに保存し、後続のイベント後の処理ワークフローを容易にします。
- リアルタイム文字起こしモジュールは、オーディオのみのストリームを受信し、Amazon TranscribeストリームAPIを使用して、低遅延でリアルタイムの文字起こしを生成し、リアルタイムのアクセシビリティを保証します。
- リアルタイム文字起こしモジュールは、セキュアなWebSocketを使用して文字起こしされたテキストを送信し、セキュアで信頼性の高い接続を提供します。
- オンプレミスのWebクライアントは、Amazon CloudFrontを介したセキュアなWebSocket接続を介して文字起こしされたテキストを受信し、WebクライアントのUIに表示し、ユーザーに文字起こしされたテキストへの即時アクセスを提供します。
イベント後の処理と知識ベースのインデックス作成：情報検索の効率化
イベントの終了後、記録されたメディアと文字起こしは、さらなる分析のためにAmazon S3に安全に保存されます。 Amazon EventBridgeとAWS Lambdaを使用したサーバーレスのイベント駆動型ワークフローは、イベント後の処理を自動化します。 Amazon Transcribeは、記録されたコンテンツを処理して最終的な文字起こしを生成し、それらはインデックス作成され、シームレスな検索のためにAmazon Bedrock知識ベースに保存されます。さらに、Amazon Nova Proは、必要に応じて文字起こしの多言語翻訳を可能にし、グローバルなアクセスを提供します。その品質と速度により、Amazon Nova Proはこのグローバルなユースケースに最適です。
プロセスのこの部分のワークフローは、次の手順に従います。
- イベントの終了後、MediaLiveはEventBridgeに通知を送信し、イベント後の処理ワークフローをトリガーします。
- チャネル停止イベントにサブスクライブされたLambda関数は、Amazon Transcribeを使用してイベント後の文字起こしをトリガーし、記録されたすべてのコンテンツが文字起こしされるようにします。
- 文字起こしされたコンテンツは処理され、S3バケットに保存され、安全で信頼性の高いストレージソリューションを提供します。
- (オプション) Amazon Nova Proは、Amazon Bedrockを使用して、文字起こしをより広範なアクセシビリティのために複数の言語に翻訳し、イベント知識へのグローバルアクセスを可能にします。
- Amazon Transcribeは文字起こし完了イベントを生成し、Amazon Bedrock Knowledge Basesとの同期プロセスをトリガーするEventBridgeに送信します。
- 文字起こし完了イベントにサブスクライブされたLambda関数は、Amazon Bedrock Knowledge Basesとの同期プロセスをトリガーし、知識ベースが最新であることを保証します。
- 知識はインデックス作成され、効率的な検索のためにAmazon Bedrock知識ベースに保存され、ユーザーが必要な情報にシームレスにアクセスできるようにします。
セッション要約とキーインサイトの自動生成：ユーザーエクスペリエンスの向上
ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、ソリューションはAmazon Bedrockを使用して文字起こしを分析し、簡潔なセッション要約とキーインサイトを生成します。これらのインサイトは、ユーザーが長い文字起こしを読まなくてもイベントの本質をすばやく理解するのに役立ちます。
ソリューションのこの部分のワークフローは、次の手順に従います。
- ユーザーはAmazon Cognitoを使用してWebクライアントポータルに認証します。認証されると、ユーザーはポータルUIで要約とキーインサイトを表示するオプションを選択します。
- ユーザー要求はAIアシスタントモジュールに委任され、そこでS3バケットから完全な文字起こしを取得します。
- 文字起こしはAmazon Bedrock Proを介して処理され、Amazon Bedrock Guardrailsによってガイドされ、生成された要約とインサイトが正確で信頼できるものになるようにします。
AIを活用したチャットベースのアシスタント：インタラクティブなQ&Aと知識検索
このアーキテクチャの重要な機能は、イベント知識ベースをインタラクティブに照会するために使用されるAIを活用したチャットアシスタントです。チャットアシスタントはAmazon Bedrockを搭載しており、Amazon OpenSearch Serverlessインデックスから情報を取得し、セッションインサイトへのシームレスなアクセスを可能にします。
ソリューションのこの部分のワークフローは、次の手順に従います。
- 認証されたユーザーは、自然言語を使用してチャットアシスタントと対話し、クライアントWebポータルから特定のイベントメッセージの詳細を要求します。
- ユーザープロンプトは、すべての要求が効率的に処理されるように、処理のためにAIアシスタントモジュールに送信されます。
- AIアシスタントモジュールは、関連する回答についてAmazon Bedrock Knowledge Basesにクエリを実行し、ユーザーに正確で信頼性の高い情報を提供します。
- 文字起こしは、生成された応答が適切で関連性のあるものになるように、Amazon Bedrock GuardrailsによってガイドされたAmazon Nova Proによって処理されます。
AWSサービスの力を活用することで、Infosys Event AIは、イベント知識をキャプチャ、処理、アクセスするための包括的なソリューションを提供します。この革新的なプラットフォームは、アクセシビリティを向上させ、情報検索を効率化し、イベント中に生成されたインサイトを効果的に活用できるように組織を支援します。シームレスなライブストリーム取得、リアルタイム文字起こし処理、自動化されたイベント後の処理、およびAIを活用したチャットアシスタントを備えたInfosys Event AIは、組織がイベント知識をキャプチャして活用する方法を変革しています。このソリューションは、すべての参加者のアクセシビリティを向上させるだけでなく、貴重なインサイトが失われないようにし、知識共有と継続的な学習の文化を育みます。
AWS Elemental MediaLiveとMediaConnectの組み合わせにより、高品質で信頼性の高いビデオ配信が保証され、Amazon Bedrockの大規模言語モデルにより、プラットフォームのイベントコンテンツを分析および要約する機能が強化されます。 Amazon Nova Proの多言語翻訳機能は、イベント知識のリーチをさらに拡大し、グローバルなオーディエンスがアクセスできるようにします。
ソリューションの傑出した機能であるAIを活用したチャットアシスタントは、ユーザーに情報にアクセスするためのインタラクティブで効率的な方法を提供します。自然言語を使用してイベント知識ベースにクエリを実行することで、ユーザーは長い文字起こしや録音を調べることなく、必要な回答をすばやく見つけることができます。この機能は、イベントに参加できなかった人や、特定のトピックをすばやく確認したい人に特に役立ちます。
Infosys Event AIは、組織が知識を管理および活用する方法を変革するクラウドコンピューティングと人工知能の力の証です。 AWSサービスを活用することで、Infosysはスケーラブルで信頼できるだけでなく、非常に革新的でユーザーフレンドリーなソリューションを作成しました。このプラットフォームは、イベントの実施方法と知識の共有方法に革命を起こし、組織がより良い意思決定を行い、目標を達成できるようにする可能性があります。リアルタイムの文字起こしとイベント後の処理に重点を置くことで、貴重な情報が失われないようにし、AIを活用した機能により、ユーザーエンゲージメントと知識の保持が向上します。この全体的なアプローチにより、Infosys Event AIは、イベントとワークショップの影響を最大化しようとする組織にとって貴重な資産になります。