ソーシャルAIセクターは、かつて次世代の有望分野として注目されていましたが、初期の人気の高まりの後、大きな冷却期間を経験しています。 このことは、ソーシャルAIに実行可能な未来がまだあるのかという疑問を提起します。 業界は、かなりの技術的なハードルと商業化の課題に直面しています。
2023年から2024年の間に、ソーシャルAIは人々の感情的な交流のあり方を急速に変えました。 XingyeやDream Islandのような主要なアプリケーションは、月間アクティブユーザー数（MAU）が100万人を超え、印象的なユーザー維持率を記録しました。 大手ハイテク企業による典型的なAIツールとは異なり、これらのアプリは真の感情的なつながりとユーザーの依存性を育んできました。
大規模言語モデル（LLM）を搭載したこれらのAIコンパニオンは、画面をタップするだけでパーソナライズされた関係を提供します。 強力なCEOから、心地よい友人、サイバーパンクな暗殺者から古代の神々まで、これらのAIエンティティはユーザーの好みに継続的に適応し、没入型の夢のような体験を生み出します。
しかし、当初の熱狂は薄れ、DataEye Researchのデータによると、2025年までにソーシャルAIアプリのダウンロード数が大幅に減少し、中国での広告予算が大幅に削減されています。
テクノロジーは、真のつながりという約束を実現し、ユーザーの離反を防ぐことができるのでしょうか？ あるいは、無条件のサポートの約束は単なる見せかけなのでしょうか？ 人とAIの関係におけるこの実験は、ユーザーを維持するための持続可能な解決策なのでしょうか、それとも収益化のための近視眼的な戦略なのでしょうか？
ソーシャルAIセクター：ブームから現実への回帰
ソーシャルAI分野は、「感情経済」と「AI技術の配当」の両方を活用し、有望な新しいアプリケーションを生み出してきました。 中国では、Xingye、Cat Box、Dream Islandのようなプラットフォームが急速に勢いを増し、LLMを搭載した高度にカスタマイズされた感情的なサポートを提供しています。 ハイテク大手もこの分野に参入しており、ByteDanceのLark LLMがHualuを支援し、BaiduのWanhuaとSoulのGou DanがWenxin Yiyan LLMを統合し、MiniMaxが消費者向けのAI対話製品としてXingyeを立ち上げています。
ソーシャルAIはどれほど人気があったのでしょうか？ 2024年11月には、ソーシャルAIアプリがAI製品チャートを席巻しました。 XingyeとCat Boxはそれぞれ7位と8位にランクインし、Doubao、Wen Xiaoyan、Kimiなどのアプリに次ぐ地位を占めています。 Cat Boxは、22.51％という目覚ましいMAU成長率を達成しました。
さらに、Cat BoxとXingyeは、強力なユーザーエンゲージメントを示し、Cat Boxは57.32％という驚異的な平均翌日維持率を達成し、TalkAIのような言語学習アプリさえも上回りました。 Xingyeも41.91％の堅調な3位を獲得しました。 感情的なコンパニオンシップアプリが、実用的な目標に牽引されたアプリよりも優れたパフォーマンスを発揮したという事実は、単なる機能性よりもつながりを求める人間の欲求を浮き彫りにしています。
国内市場での成功を超えて、いくつかのソーシャルAIアプリは海外にも進出しています。 2024年8月には、海外チャートのトップ48のAIアプリのうち11が、AI搭載の感情的なコンパニオンシップアプリでした。 MiniMaxのTalkieは235万ダウンロードで際立っており、前月比31.63％増となりました。 作業帮のPoly.AIも好調で、220万ダウンロードを蓄積し、38.76％の増加率を記録しました。
もともと教育分野での言語練習用に設計されたPoly.AIは、初期の需要の急増を目撃した後、感情的なコンパニオンシップに軸足を移しました。 教育的なブランディングから離れ、「リアルボイスチャットロボット」として再ポジショニングし、ブラジル、インドネシア、メキシコなどの市場をターゲットにしました。
しかし、ソーシャルAIの状況は、2025年のわずか3ヶ月間で劇的に変化しました。 XingyeとCat Boxの1日のダウンロード数は2万件以上から約7千件に激減し、Dream Islandのダウンロード数は3千件から1千件に減少しました。 大手ハイテク企業は、これらのアプリへの投資を縮小し、主要製品の広告費は半減しました。 Cat Boxは、1日あたり2,000個の広告セットから200個に劇的に減少し、Dream Islandは1,000個から300個に減少しました。 これにより、顧客獲得コストが上昇し、ROIが低下しました。
グローバル市場では、CrushOn.AIとMuselandの月間ダウンロード数が10万件を下回り、それぞれ36％と21％の減少となり、業界全体の冷え込みを示唆しています。
技術的な陶酔感から人間の本性の迷宮へ
激しい仕事による孤独感の高まり、個人的な人間関係の不確実性、世代間のギャップなどにより、若い人々、特にZ世代は、AIを「安全な避難所」と見なすようになりました。 AIは、非判断的で裏切らない仲間意識を提供し、「安全な愛着」のための完璧な媒体として機能します。 ユーザーは、現実世界の社会的な交流の複雑さなしに、自分の脆弱性をさらけ出すことができます。
さらに、オンラインサブカルチャーの成長により、AIはアニメや乙女ゲーム愛好家の「カスタマイズされたソウルメイト」のニーズを満たすことができるようになりました。 チャットウィンドウの「あなたと私だけ」の中で、ユーザーはAIに完全に所有されているように感じることができます。 パーソナライズされたケアと注意の認識は、AIがユーザーのニックネームを呼び、好みを覚えている場合に達成されます。 たとえば、「ヤンデレヴァンパイア」AIキャラクターとの交流は、コスプレイヤーが完全に再現することは困難ですが、AIはそれを簡単に実行できます。 ユーザーは、コラボレーションストーリーを通じてリアルタイムの感情的なフィードバックを生成することもでき、この「フロー体験」は、現実世界の不安を和らげる鎮痛剤として機能します。
もちろん、ソーシャルAIの台頭は、人間のニーズを満たすことだけによるものではなく、「最高の時代」に登場したことにもよります。
ChatGPTのような生成AIモデルの出現により、技術的な障壁が打ち破られました。 Deepseekの人気は、AIの能力を「ツール」から「パーソナライズされた」アプリケーションへと押し上げました。 ユーザーは、AIが質問に答えるだけでなく、感情を模倣し、ストーリーを構築することもできることを発見しました。この「人間のような知性」の錯覚が、ソーシャルAIの基盤となっています。
技術の進歩は、3つの主要な効果を生み出しました。 まず、自然言語インタラクションが改善されました。 モデルのトレーニングに使用された膨大な量のテキストデータのおかげで、AIの応答はもはやロボットのように聞こえません。 次に、創造への障壁が低くなりました。 第3に、同じモデルを使用して、愛、仕事、空想的なものなど、さまざまな役割をシミュレートできるため、シーンの一般化スキルが進化しています。 これにより、製品の反復が加速されます。
需要は本物ですが、同時に脆弱でもあります。 ユーザーがAIの応答が反復的である、または役割設定が浅いことに気付くと、テクノロジーの進化よりも早く錯覚が打ち砕かれます。
ソーシャルAIの低下は偶然ではありません。 そうではなく、技術的な理想主義と商業的な現実との間の対立の結果です。 初期の採用者は「好奇心」から来ましたが、感情的な強さが長期的な維持における主な要因です。 AIは親切な声を真似ることができますが、ユーザーの深夜の不満の真の意味を把握したり、物理的な交流や温度を提供したりすることはできません。
コンテンツの均質化はさらに壊滅的です。 ユーザーは、Cat BoxまたはDream Islandを開くと、非常に類似したインターフェースを目にします。アニメスタイルの仮想フィギュア、オンラインロールプレイングゲームのキャラクター設定（「病弱な学校のいじめっ子」や「優しい社長」など）、キーワードトリガーに基づいた対話などです。 製品形態が非常に類似しているだけでなく、ユーザーの要求も大幅に簡略化されています。
この均一性により、ユーザーはすぐに興味を失います。 まるでファストフードを10食連続で食べるようなものです。どんなに美味しいバーガーでも古く感じます。
ソーシャルAIの使用には制限があり、ユーザーが生成する指示がより多く必要になります。 ユーザーは会話設定を積極的に構築し、AIが残した空白を埋める必要があります。これは「怠け者のユーザー」にとっては理想的ではありません。 さらに、AIはサブカルチャーのスラングやニッチな専門用語を理解するのに苦労し、「誤解」につながります。 さらに、テキストを通じてトーンやマイクロエクスプレッションのような複雑なシグナルを伝えることが難しいため、深い感情的な交流が妨げられます。
AIと実際の人々との関係は、最終的に感情的な置き換えの「不可能な三角形」につながります。 AIはメッセージにすぐに応答できますが、「沈黙の背後にある意味」を理解することはできません。 実際の人々の応答は遅いかもしれませんが、抱擁は千の言葉に値します。 AIがより人間らしくなりますが、「真の感情」のギャップを埋めることができない場合、ユーザーはより失望を感じます。
その結果、UGC制作と純粋なテキストベースの会話形式に依存するソーシャルAIは、必然的に結論に達します。
ソーシャルAIの未来：衰退かブレイクスルーか？
ソーシャルAIのビジネスモデルは、「技術的なロマンス」から「現実的な現実」の時代に移行しています。 従来のソーシャル製品の時代遅れの支払い方法は、ソーシャルAIフレームワークに厳密に適用すると効果がありません。
従来のソーシャル製品の商用ループは何でしょうか？ それは「希少性」と「マッチング効率」に基づいています。 たとえば、Momo、Tantan、Soulのような実際の見知らぬ人とのソーシャルネットワーキングアプリは、主にメンバーシップサブスクリプションシステムを使用しており、ユーザーは高度なフィルタリング機能（地理的な場所や興味タグなど）のロックを解除したり、感情的な衝動を利用してユーザーに支払いを促し、承認を表明したりするために仮想ギフト報酬を支払います。 もちろん、APPがユーザーの好みを判断した後、正確な広告は収益化の確実な方法であり、プロフィールに基づいてブランドコンテンツを価値の高いユーザーにプッシュすることです。
しかし、このロジックはAIソーシャルシーンでは構造的に課題に直面しています。 マッチングの希少性が排除されます。 ユーザーはパーソナライズされたNPCを無数に即座に作成でき、従来の「メンバー優先のマッチング」はその重要性を失います。 さらに、ユーザーは感情に対して支払う意欲が低くなります。 ユーザーはAIを「人」よりも「ツール」として認識しており、AIに報酬を与える意欲は、実際のライブストリーマーよりも大幅に低くなっています。 AIの会話のプライバシーも、広告掲載の余地を制限します。 親密な交流への広告の突然の挿入は場違いに見え、ユーザーの関心を失わせたり、ブランドコンテンツに対して否定的な態度を発達させたりする可能性さえあります。
結論はしばしば次のようになります。Character AIの2億3300万人の月間アクティブユーザーは、年間収益がわずか1670万ドルにしかならず、ユーザーの支払い率（ARPU）は年間0.72ドルと低く、人件費をまかなうには不十分です。 Dream Islandのような国内アプリは、「スターライトカード」のマイクロトランザクションに依存しています。 月額12元のカード価格は、ミルクティー2杯分に相当するだけであり、LLMコンピューティングのコストをサポートするには不十分です。
ソーシャルAIが初期の利益を享受した今、収益化を検討する時期です。 ソーシャルAIのビジネスブレイクスルーには、既成概念にとらわれない発想が必要です。 仮想恋愛から詳細なシーン探索まで、ソーシャルAIのビジネスブレイクスルーは、ソーシャルインタラクションの単一次元を超えて、シナリオベースのサービスとテクノロジーの提供に向かう必要があります。
強みを活かし、弱みを避けるために、心理的な癒し、感情的な木の穴、またはより純粋な没入型AIロールプレイングの状況を強調することで、感情的な価値に焦点を当てることができます。 短所に対処するために、物理的な要求を満たすAI対応製品に集中できます。 たとえば、「フォレストヒーリングルーム」のようなアプリは、安全な会話と感情的なモニタリングを重視しています。なぜなら、会話の役割は単なる仮想AIであることをすでに強調しているため、ユーザーは支払い意欲に大きな変動はありません。
市場がソーシャルフレームワークを使用してAIを定義することをやめ、効率ツールと感情メディアの交差点を探求し始めると、かつて資本によって熱せられたこのブルーオーシャンは、その価値の再評価の瞬間を真に迎えるかもしれません。