Visa Intelligent Commerce: Potenziare i Consumatori Tramite lo Shopping Ottimizzato dall’IA
In una mossa destinata a ridefinire il panorama dello shopping e dei pagamenti, Visa sta sfruttando la potenza dell’intelligenza artificiale per creare un ecosistema più affidabile e sicuro per il commercio guidato dall’IA. Durante la sua recente vetrina globale di prodotti, Visa ha svelato Visa Intelligent Commerce, un’iniziativa innovativa che porta in primo piano le capacità di shopping intelligente assistito dall’IA. Questa nuova impresa apre l’estesa rete di pagamento di Visa a sviluppatori e ingegneri, promuovendo la creazione di agenti IA fondamentali che hanno il potenziale per rivoluzionare i modelli di business.
‘Gli agenti IA si stanno evolvendo rapidamente fino a un punto in cui possono gestire una varietà di compiti per conto degli utenti, tra cui navigare, selezionare, acquistare e persino gestire le attività post-acquisto’, spiega Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer di Visa. ‘Affinché questi agenti gestiscano efficacemente le transazioni di pagamento, devono essere fidati dagli utenti, dalle banche e dai commercianti.’
Forestell sottolinea che Visa sta stabilendo gli standard per una nuova era del commercio, proprio come ha fatto durante le transizioni dallo shopping tradizionale ai negozi online e poi ai pagamenti mobili. Attraverso Visa Intelligent Commerce, gli agenti IA possono ora fare acquisti in modo intelligente in base alle preferenze preimpostate dell’utente. I consumatori mantengono il controllo impostando confini di autorizzazione, mentre Visa gestisce le complessità sottostanti.
Costruire un Futuro di Fiducia nel Commercio IA
Mentre milioni di persone iniziano ad affidarsi all’IA per attività come la selezione di abbigliamento, la pianificazione di vacanze o l’acquisto di necessità quotidiane, Visa mira a semplificare il processo di pagamento, assicurando che ogni transazione nel mondo guidato dall’IA sia sicura e affidabile.
Visa Intelligent Commerce si basa su oltre tre decenni di esperienza nella gestione del rischio e delle frodi attraverso l’IA e l’apprendimento automatico, fornendo un’esperienza di pagamento sicura e affidabile. Visa sta collaborando con leader del settore nell’IA, tra cui Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung e Stripe, per promuovere un ecosistema di commercio IA personalizzato e sicuro su scala globale.
‘Stiamo attivamente collaborando con aziende all’avanguardia nell’innovazione dell’IA, incoraggiando le piattaforme IA a partecipare alla definizione di nuovi metodi di pagamento, garantendo al contempo sicurezza e fiducia’, aggiunge Forestell. ‘Visa e i suoi partner si impegnano ad abbracciare il potenziale dell’IA per trasformare il commercio, i pagamenti e l’intera catena del valore aziendale.’
Potenziare Consumatori, Commercianti e Sviluppatori Allo Stesso Modo
Visa sta traducendo concetti all’avanguardia del commercio IA in esperienze fluide, sicure e personalizzate sia per i commercianti che per i consumatori.
Visa Intelligent Commerce offre alle piattaforme IA una suite completa di API integrate e un programma di partner commerciali, consentendo agli sviluppatori di implementare funzionalità di commercio IA in modo sicuro e su larga scala.
I componenti chiave di Visa Intelligent Commerce includono:
Carte AI-Ready: Le credenziali digitali tokenizzate sostituiscono le tradizionali informazioni della carta, rafforzando la sicurezza del consumatore e semplificando i processi di pagamento per gli sviluppatori. Questo sistema verifica che l’agente IA scelto dal consumatore sia autorizzato ad agire per suo conto, integrando la verifica dell’identità nel commercio IA. I consumatori mantengono il controllo, dettando quali azioni l’agente può eseguire e quando le credenziali di pagamento vengono attivate.
Personalizzazione Potenziata dall’IA: I consumatori mantengono il controllo sui propri dati. Condividendo informazioni essenziali sulla spesa Visa entro confini autorizzati, i consumatori migliorano le prestazioni degli agenti e ricevono consigli per lo shopping personalizzati.
Pagamenti IA Semplici e Sicuri: I consumatori possono facilmente impostare limiti di spesa e condizioni, fornendo istruzioni chiare per le transazioni degli agenti. I segnali di transazione vengono condivisi con Visa in tempo reale, consentendo a Visa di implementare controlli sulle transazioni e gestire efficacemente le controversie.
Le tecnologie di pagamento di Visa, come la tokenizzazione e le API di autenticazione, facilitano transazioni sicure e senza interruzioni, offrendo ai consumatori tranquillità quando utilizzano l’IA per lo shopping. Sfruttando decenni di esperienza nella gestione delle frodi e una solida piattaforma di dati, Visa sta utilizzando questi vantaggi per guidare l’iniziativa Visa Intelligent Commerce.
Trasformare il Paesaggio Commerciale con l’IA
L’incursione di Visa nel commercio potenziato dall’IA segna un cambiamento cruciale nel modo in cui i consumatori interagiscono con le aziende e conducono le transazioni. L’introduzione di Visa Intelligent Commerce rappresenta un passo audace verso un futuro in cui l’IA si integra perfettamente nell’esperienza di shopping, rendendola più personalizzata, efficiente e sicura. Questa iniziativa ha il potenziale per rimodellare l’intero panorama commerciale, a vantaggio di consumatori, commercianti e sviluppatori allo stesso modo.
Esperienze Consumatore Migliorate
Uno dei principali vantaggi di Visa Intelligent Commerce è il potenziale per migliorare significativamente l’esperienza di shopping del consumatore. Sfruttando l’IA, Visa mira a creare un viaggio di shopping più personalizzato e intuitivo per ogni individuo. Gli agenti IA possono apprendere le preferenze, le abitudini e i modelli di spesa di un consumatore, consentendo loro di fornire consigli su misura e anticipare le loro esigenze.
Immagina un agente IA che suggerisca automaticamente il regalo perfetto per il compleanno di un amico in base ai suoi acquisti e interessi passati, o uno che identifichi proattivamente offerte e sconti su prodotti che un consumatore acquista regolarmente. Visa Intelligent Commerce rende questi scenari una realtà, consentendo ai consumatori di prendere decisioni di acquisto più intelligenti e risparmiare tempo e denaro.
Inoltre, le carte AI-ready e le tecnologie di pagamento sicuro offerte da Visa Intelligent Commerce offrono ai consumatori maggiore tranquillità quando fanno acquisti online. Tokenizzando le informazioni sensibili della carta e implementando protocolli di autenticazione robusti, Visa garantisce che le transazioni siano protette da frodi e accessi non autorizzati.
Potenziare i Commercianti
Visa Intelligent Commerce offre anche numerosi vantaggi per i commercianti, consentendo loro di comprendere meglio i propri clienti, ottimizzare i propri sforzi di marketing e semplificare le proprie operazioni. Fornendo ai commercianti l’accesso a dati di spesa dei consumatori aggregati e anonimizzati, Visa consente loro di ottenere preziose informazioni sulle tendenze del mercato e sul comportamento dei consumatori.
I commercianti possono utilizzare questi dati per identificare nuove opportunità, personalizzare le proprie offerte di prodotti e personalizzare le proprie campagne di marketing. Ad esempio, un rivenditore di abbigliamento potrebbe utilizzare i dati di Visa per identificare stili e taglie popolari in una particolare regione, consentendogli di adeguare di conseguenza il proprio inventario. Allo stesso modo, un ristorante potrebbe utilizzare i dati per determinare quali piatti sono più popolari tra diversi gruppi demografici, consentendogli di ottimizzare il proprio menu e indirizzare la propria pubblicità.
Oltre all’analisi dei dati, Visa Intelligent Commerce fornisce anche ai commercianti l’accesso a una suite di strumenti potenziati dall’IA che possono automatizzare vari aspetti della loro attività, come il servizio clienti, l’evasione degli ordini e la gestione dell’inventario. Ciò può aiutare i commercianti a ridurre i costi, migliorare l’efficienza e aumentare la soddisfazione del cliente.
Un Vantaggio per gli Sviluppatori
Visa Intelligent Commerce non si limita a migliorare le esperienze dei consumatori e dei commercianti; mira anche a potenziare gli sviluppatori fornendo loro gli strumenti e le risorse di cui hanno bisogno per creare soluzioni di commercio innovative potenziate dall’IA.
La piattaforma API aperta di Visa consente agli sviluppatori di integrare perfettamente le funzionalità di IA nelle proprie applicazioni esistenti e creare esperienze di shopping nuove e innovative. Gli sviluppatori possono sfruttare l’ampia rete e l’esperienza di Visa per creare soluzioni sicure, scalabili e affidabili.
Il programma partner Visa Intelligent Commerce fornisce agli sviluppatori accesso a formazione, supporto e finanziamenti, aiutandoli a dare vita alle proprie idee e raggiungere un pubblico più ampio. Questo programma promuove un vivace ecosistema di innovazione, incoraggiando gli sviluppatori a spingere i confini di ciò che è possibile con il commercio IA.
Affrontare le Sfide del Commercio IA
Sebbene i potenziali vantaggi del commercio potenziato dall’IA siano immensi, ci sono anche diverse sfide che devono essere affrontate per garantire che questa tecnologia sia utilizzata in modo responsabile ed etico.
Privacy e Sicurezza dei Dati
Una delle principali preoccupazioni che circondano il commercio IA è la privacy dei dati. Gli agenti IA si affidano a vaste quantità di dati per apprendere le preferenze dei consumatori e fornire raccomandazioni. È fondamentale che questi dati vengano raccolti, archiviati e utilizzati in modo trasparente e sicuro.
Visa si impegna a proteggere la privacy dei consumatori e a garantire che i dati vengano utilizzati in modo responsabile. L’azienda ha implementato rigide politiche di governance dei dati e sta lavorando con i partner del settore per sviluppare le migliori pratiche per la privacy dei dati nell’era dell’IA.
Pregiudizio e Discriminazione
Un’altra sfida è il potenziale di pregiudizio e discriminazione negli algoritmi IA. Se gli agenti IA vengono addestrati su dati distorti, possono perpetuare le disuguaglianze esistenti e formulare raccomandazioni ingiuste.
Visa sta lavorando attivamente per mitigare i pregiudizi nei suoi algoritmi IA utilizzando set di dati diversi e impiegando tecniche per identificare e correggere i pregiudizi. L’azienda si impegna inoltre alla trasparenza e alla responsabilità, garantendo che i consumatori possano comprendere come gli agenti IA stanno prendendo decisioni e contestare eventuali risultati ingiusti.
Spostamento di Lavoro
L’ascesa del commercio IA potrebbe anche portare allo spostamento di posti di lavoro in alcuni settori, come la vendita al dettaglio e il servizio clienti. Man mano che gli agenti IA diventano più capaci, possono automatizzare le attività attualmente svolte da lavoratori umani.
Visa riconosce questa preoccupazione e si impegna a sostenere i lavoratori che potrebbero essere interessati dall’automazione guidata dall’IA. L’azienda sta investendo in programmi di formazione e istruzione per aiutare i lavoratori a sviluppare nuove competenze e passare a nuovi ruoli nell’economia digitale.
Il Futuro del Commercio Potenziato dall’IA
Visa Intelligent Commerce rappresenta un passo significativo verso un futuro in cui l’IA si integra perfettamente nell’esperienza di shopping, rendendola più personalizzata, efficiente e sicura. Sebbene ci siano sfide da superare, i potenziali vantaggi del commercio IA sono immensi e Visa si impegna a collaborare con i partner del settore per realizzare questa visione.
Negli anni a venire, possiamo aspettarci che gli agenti IA diventino ancora più sofisticati, in grado di gestire una gamma più ampia di attività e fornire raccomandazioni ancora più personalizzate. Le esperienze di shopping potenziate dall’IA diventeranno sempre più coinvolgenti e coinvolgenti, offuscando i confini tra il mondo fisico e quello digitale.
Visa è all’avanguardia in questa trasformazione e il suo impegno per l’innovazione, la sicurezza e le pratiche responsabili dei dati contribuirà a plasmare in meglio il futuro del commercio potenziato dall’IA. Il futuro del commercio è qui, ed è intelligente.