Infosys Event AI: Insight dagli Eventi

Sbloccare le conoscenze degli eventi: Come Infosys ha sfruttato AWS per una maggiore accessibilità

Nel mondo frenetico di oggi, catturare e utilizzare in modo efficiente le conoscenze derivanti da eventi e workshop è fondamentale per le organizzazioni di vari settori. Infosys Event AI è una soluzione progettata per rendere la conoscenza degli eventi universalmente accessibile, garantendo che le preziose informazioni non vengano perse e possano essere utilizzate efficacemente da individui e organizzazioni in diversi settori, sia durante che dopo l’evento.

La sfida di acquisire e accedere alla conoscenza degli eventi

I metodi tradizionali di acquisizione della conoscenza degli eventi spesso non sono all’altezza, portando a sfide significative nell’accesso e nell’utilizzo di preziose informazioni. Queste sfide includono:

• Metodi di acquisizione inadeguati: L’assunzione di appunti tradizionale è spesso incompleta e soggettiva, portando alla perdita di informazioni critiche condivise durante gli eventi.
• Processo di revisione inefficiente: La revisione di lunghe registrazioni per trovare informazioni specifiche richiede tempo ed è inefficiente, creando barriere alla conservazione e alla condivisione delle conoscenze.
• Accesso limitato per i partecipanti remoti: Le persone che perdono gli eventi affrontano ostacoli significativi nell’accesso alle conoscenze condivise, con un impatto su settori come l’istruzione, i media e il settore pubblico, dove il richiamo delle informazioni è fondamentale.

Per superare queste sfide, Infosys ha collaborato con AWS per sviluppare Infosys Event AI, una soluzione completa progettata per sbloccare le informazioni generate durante gli eventi. Questa piattaforma innovativa sfrutta la potenza dei servizi AWS per semplificare l’acquisizione di streaming live, elaborare trascrizioni in tempo reale, indicizzare le knowledge base per un recupero efficiente, generare riepiloghi automatici delle sessioni e fornire un assistente di chat basato sull’intelligenza artificiale per domande e risposte interattive.

La potenza dei servizi AWS

Infosys Event AI sfrutta la potenza di diversi servizi AWS per fornire le sue funzionalità principali, tra cui:

• AWS Elemental MediaLive: Un servizio di elaborazione video che codifica flussi video live, garantendo una trasmissione video di alta qualità.
• AWS Elemental MediaConnect: Un servizio di trasporto video che crea flussi di lavoro video live, consentendo il trasporto sicuro e affidabile di flussi video al cloud.
• Amazon Bedrock: Un servizio completamente gestito che offre una scelta di modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) leader del settore per creare applicazioni di intelligenza artificiale generativa, migliorando la capacità della piattaforma di analizzare e riassumere i contenuti degli eventi.
• Amazon Nova Pro: Un modello multimodale altamente capace che bilancia accuratezza, velocità e costi, consentendo la traduzione multilingue delle trascrizioni e fornendo accessibilità globale.

Funzionalità principali di Infosys Event AI

Infosys Event AI offre una gamma di funzionalità principali che migliorano l’accessibilità e semplificano ilrecupero delle conoscenze, tra cui:

1. Acquisizione di streaming live senza interruzioni da fonti on-premise: La piattaforma consente l’acquisizione e il trasporto senza interruzioni di flussi video live da fonti on-premise al cloud, garantendo una trasmissione video di alta qualità.
2. Elaborazione di trascrizione in tempo reale per la conversione da voce a testo: Il sistema sfrutta l’elaborazione di trascrizione in tempo reale per convertire la voce in testo, fornendo accessibilità in tempo reale per i partecipanti.
3. Elaborazione post-evento e indicizzazione della knowledge base per il recupero strutturato delle informazioni: La piattaforma automatizza l’elaborazione post-evento, indicizzando le knowledge base per un recupero senza interruzioni e garantendo che le preziose informazioni siano facilmente accessibili.
4. Generazione automatica di riepiloghi delle sessioni e informazioni chiave per migliorare l’accessibilità: Il sistema genera automaticamente riepiloghi delle sessioni concisi e informazioni chiave, aiutando gli utenti a comprendere rapidamente l’essenza dell’evento senza dover rivedere lunghe trascrizioni.
5. Assistente basato sulla chat e alimentato dall’intelligenza artificiale per domande e risposte interattive e recupero efficiente delle conoscenze dalla sessione dell’evento: La piattaforma è dotata di un assistente di chat basato sull’intelligenza artificiale che consente domande e risposte interattive e un recupero efficiente delle conoscenze dalla sessione dell’evento, fornendo agli utenti un accesso immediato alle informazioni di cui hanno bisogno.

Acquisizione di streaming live senza interruzioni: Uno sguardo dettagliato

Il processo di acquisizione e trasporto di flussi video live da fonti on-premise al cloud è un passaggio cruciale nel flusso di lavoro di Infosys Event AI. Questo processo garantisce una trasmissione video di alta qualità e consente la trascrizione e l’analisi in tempo reale.

Il sistema utilizza il protocollo Secure Reliable Transport (SRT) per trasportare in modo sicuro e affidabile il flusso al cloud tramite MediaConnect. Il flusso acquisito viene quindi ricevuto ed elaborato da MediaLive, che codifica il video in tempo reale e genera gli output necessari.

Il flusso di lavoro segue questi passaggi:

1. Una telecamera abilitata IP o un encoder di terra converte i flussi non IP in flussi IP e li trasmette tramite il protocollo SRT a MediaConnect per l’acquisizione di eventi live.
2. MediaConnect trasmette in modo sicuro il flusso a MediaLive per l’elaborazione, garantendo una trasmissione video di alta qualità.

Elaborazione di trascrizione in tempo reale: Sbloccare l’accessibilità

L’elaborazione di trascrizione in tempo reale è una componente critica della soluzione Infosys Event AI, che consente l’accessibilità in tempo reale per i partecipanti. Questo processo converte la voce in testo con una latenza minima, fornendo un’esperienza senza interruzioni e interattiva.

Per facilitare l’accessibilità in tempo reale, il sistema utilizza MediaLive per isolare l’audio dal flusso video live. Questo flusso solo audio viene quindi inoltrato a un modulo di trascrizione in tempo reale, che è ospitato su un’istanza Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). Il modulo di trascrizione in tempo reale utilizza l’API di flusso Amazon Transcribe per generare trascrizioni con una latenza minima. Queste trascrizioni in tempo reale vengono successivamente fornite a un client web on-premise tramite connessioni WebSocket sicure.

I passaggi del flusso di lavoro per questa parte della soluzione seguono questi passaggi:

1. MediaLive estrae l’audio dal flusso live e crea un flusso solo audio, che invia quindi al modulo di trascrizione in tempo reale in esecuzione su un’istanza EC2. MediaLive estrae anche l’output solo audio e lo memorizza in un bucket Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), facilitando un successivo flusso di lavoro di post-elaborazione.
2. Il modulo di trascrizione in tempo reale riceve il flusso solo audio e utilizza l’API di flusso Amazon Transcribe per produrre trascrizioni in tempo reale con bassa latenza, garantendo l’accessibilità in tempo reale.
3. Il modulo di trascrizione in tempo reale utilizza un WebSocket sicuro per trasmettere il testo trascritto, fornendo una connessione sicura e affidabile.
4. Il client web on-premise riceve il testo trascritto tramite una connessione WebSocket sicura tramite Amazon CloudFront e lo visualizza sull’interfaccia utente del client web, fornendo agli utenti un accesso immediato al testo trascritto.

Elaborazione post-evento e indicizzazione della knowledge base: Semplificare il recupero delle informazioni

Dopo la conclusione dell’evento, i media registrati e le trascrizioni vengono archiviati in modo sicuro in Amazon S3 per ulteriori analisi. Un flusso di lavoro serverless, basato su eventi che utilizza Amazon EventBridge e AWS Lambda automatizza l’elaborazione post-evento. Amazon Transcribe elabora il contenuto registrato per generare le trascrizioni finali, che vengono quindi indicizzate e archiviate in una knowledge base Amazon Bedrock per un recupero senza interruzioni. Inoltre, Amazon Nova Pro consente la traduzione multilingue delle trascrizioni, fornendo accessibilità globale quando necessario. Con la sua qualità e velocità, Amazon Nova Pro è ideale per questo caso d’uso globale.

Il flusso di lavoro per questa parte del processo segue questi passaggi:

1. Dopo la conclusione dell’evento, MediaLive invia una notifica a EventBridge, attivando il flusso di lavoro di elaborazione post-evento.
2. Una funzione Lambda, sottoscritta all’evento di interruzione del canale, attiva la trascrizione post-evento utilizzando Amazon Transcribe, assicurando che tutto il contenuto registrato venga trascritto.
3. Il contenuto trascritto viene elaborato e archiviato in un bucket S3, fornendo una soluzione di archiviazione sicura e affidabile.
4. (Facoltativo) Amazon Nova Pro traduce le trascrizioni in più lingue per una più ampia accessibilità utilizzando Amazon Bedrock, consentendo l’accesso globale alla conoscenza dell’evento.
5. Amazon Transcribe genera un evento di completamento della trascrizione e lo invia a EventBridge, attivando il processo di sincronizzazione con le knowledge base di Amazon Bedrock.
6. Una funzione Lambda, sottoscritta all’evento di completamento della trascrizione, attiva il processo di sincronizzazione con le knowledge base di Amazon Bedrock, assicurando che la knowledge base sia aggiornata.
7. La conoscenza viene quindi indicizzata e archiviata nella knowledge base di Amazon Bedrock per un recupero efficiente, fornendo agli utenti un accesso senza interruzioni alle informazioni di cui hanno bisogno.

Generazione automatica di riepiloghi delle sessioni e informazioni chiave: Migliorare l’esperienza utente

Per migliorare l’esperienza utente, la soluzione utilizza Amazon Bedrock per analizzare le trascrizioni per generare riepiloghi delle sessioni concisi e informazioni chiave. Queste informazioni aiutano gli utenti a comprendere rapidamente l’essenza dell’evento senza dover esaminare lunghe trascrizioni.

Il flusso di lavoro per questa parte della soluzione segue questi passaggi:

1. Gli utenti si autenticano nel portale del client web utilizzando Amazon Cognito. Una volta autenticato, l’utente seleziona un’opzione nell’interfaccia utente del portale per visualizzare i riepiloghi e le informazioni chiave.
2. La richiesta dell’utente viene delegata al modulo dell’assistente AI, dove recupera la trascrizione completa dal bucket S3.
3. La trascrizione viene elaborata tramite Amazon Bedrock Pro, che è guidato da Amazon Bedrock Guardrails, assicurando che i riepiloghi e le informazioni generate siano accurate e affidabili.

Assistente basato sulla chat e alimentato dall’intelligenza artificiale: Domande e risposte interattive e recupero delle conoscenze

Una caratteristica chiave di questa architettura è un assistente di chat basato sull’intelligenza artificiale, che viene utilizzato per interrogare in modo interattivo la knowledge base dell’evento. L’assistente di chat è alimentato da Amazon Bedrock e recupera informazioni dall’indice Amazon OpenSearch Serverless, consentendo un accesso senza interruzioni alle informazioni sulla sessione.

Il flusso di lavoro per questa parte della soluzione segue questi passaggi:

1. Gli utenti autenticati interagiscono con l’assistente di chat utilizzando il linguaggio naturale per richiedere dettagli specifici sulla messaggistica dell’evento dal portale web del client.
2. Il prompt dell’utente viene indirizzato al modulo dell’assistente AI per l’elaborazione, assicurando che tutte le richieste vengano gestite in modo efficiente.
3. Il modulo dell’assistente AI interroga le knowledge base di Amazon Bedrock per risposte pertinenti, fornendo agli utenti informazioni accurate e affidabili.
4. La trascrizione viene elaborata da Amazon Nova Pro, guidata da Amazon Bedrock Guardrails, assicurando che le risposte generate siano appropriate e pertinenti.

Sfruttando la potenza dei servizi AWS, Infosys Event AI fornisce una soluzione completa per l’acquisizione, l’elaborazione e l’accesso alla conoscenza degli eventi. Questa piattaforma innovativa migliora l’accessibilità, semplifica il recupero delle informazioni e consente alle organizzazioni di utilizzare efficacemente le informazioni generate durante gli eventi. Con la sua acquisizione di streaming live senza interruzioni, l’elaborazione di trascrizione in tempo reale, l’elaborazione post-evento automatizzata e l’assistente di chat basato sull’intelligenza artificiale, Infosys Event AI sta trasformando il modo in cui le organizzazioni acquisiscono e utilizzano la conoscenza degli eventi. Questa soluzione non solo migliora l’accessibilità per tutti i partecipanti, ma assicura anche che le preziose informazioni non vengano perse, promuovendo una cultura di condivisione delle conoscenze e apprendimento continuo.

La combinazione di AWS Elemental MediaLive e MediaConnect garantisce una trasmissione video di alta qualità e affidabile, mentre i modelli linguistici di grandi dimensioni di Amazon Bedrock migliorano la capacità della piattaforma di analizzare e riassumere i contenuti degli eventi. Le capacità di traduzione multilingue di Amazon Nova Pro espandono ulteriormente la portata della conoscenza degli eventi, rendendola accessibile a un pubblico globale.

L’assistente di chat basato sull’intelligenza artificiale, una caratteristica distintiva della soluzione, fornisce agli utenti un modo interattivo ed efficiente per accedere alle informazioni. Interrogando la knowledge base dell’evento utilizzando il linguaggio naturale, gli utenti possono trovare rapidamente le risposte di cui hanno bisogno senza dover esaminare lunghe trascrizioni o registrazioni. Questa funzione è particolarmente preziosa per coloro che hanno perso l’evento o desiderano rivedere rapidamente argomenti specifici.

Infosys Event AI è una testimonianza della potenza del cloud computing e dell’intelligenza artificiale nel trasformare il modo in cui le organizzazioni gestiscono e utilizzano la conoscenza. Sfruttando i servizi AWS, Infosys ha creato una soluzione che non è solo scalabile e affidabile, ma anche altamente innovativa e intuitiva. Questa piattaforma ha il potenziale per rivoluzionare il modo in cui vengono condotti gli eventi e il modo in cui viene condivisa la conoscenza, consentendo alle organizzazioni di prendere decisioni migliori e raggiungere i propri obiettivi. L’attenzione alla trascrizione in tempo reale e all’elaborazione post-evento assicura che nessuna informazione preziosa venga persa, mentre le funzionalità basate sull’intelligenza artificiale migliorano il coinvolgimento degli utenti e la conservazione delle conoscenze. Questo approccio olistico rende Infosys Event AI una risorsa preziosa per qualsiasi organizzazione che desideri massimizzare l’impatto dei propri eventi e workshop.