Visa memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan untuk menciptakan ekosistem yang lebih tepercaya dan aman untuk perdagangan yang didorong oleh AI. Pada pameran produk globalnya baru-baru ini, Visa meluncurkan Visa Intelligent Commerce, sebuah inisiatif inovatif yang menghadirkan kemampuan belanja cerdas berbantuan AI ke garis depan. Usaha baru ini membuka jaringan pembayaran Visa yang luas bagi pengembang dan insinyur, mendorong terciptanya agen AI fundamental yang berpotensi merevolusi model bisnis.
‘Agen AI berkembang pesat ke titik di mana mereka dapat menangani berbagai tugas atas nama pengguna, termasuk menjelajah, memilih, membeli, dan bahkan mengelola aktivitas pasca-pembelian,’ jelas Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer Visa. ‘Agar agen ini dapat mengelola transaksi pembayaran secara efektif, mereka harus dipercaya oleh pengguna, bank, dan pedagang.’
Forestell menekankan bahwa Visa menetapkan standar untuk era perdagangan baru, seperti yang dilakukannya selama transisi dari belanja fisik ke ritel online dan kemudian ke pembayaran seluler. Melalui Visa Intelligent Commerce, agen AI sekarang dapat berbelanja secara cerdas berdasarkan preferensi pengguna yang telah ditetapkan. Konsumen tetap memegang kendali dengan menetapkan batasan izin, sementara Visa menangani kompleksitas yang mendasarinya.
Membangun Masa Depan Kepercayaan dalam Perdagangan AI
Saat jutaan orang mulai mengandalkan AI untuk tugas-tugas seperti memilih pakaian, merencanakan liburan, atau mendapatkan kebutuhan sehari-hari, Visa bertujuan untuk menyederhanakan proses pembayaran, memastikan bahwa setiap transaksi di dunia yang didorong oleh AI aman dan andal.
Visa Intelligent Commerce memanfaatkan lebih dari tiga dekade keahlian dalam mengelola risiko dan penipuan melalui AI dan machine learning, memberikan pengalaman pembayaran yang aman dan tepercaya. Visa berkolaborasi dengan para pemimpin industri di bidang AI, termasuk Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung, dan Stripe, untuk mempromosikan ekosistem perdagangan AI yang dipersonalisasi dan aman dalam skala global.
‘Kami secara aktif bermitra dengan perusahaan-perusahaan yang berada di garis depan inovasi AI, mendorong platform AI untuk berpartisipasi dalam membentuk metode pembayaran baru sambil memastikan keamanan dan kepercayaan,’ tambah Forestell. ‘Visa dan para mitranya berkomitmen untuk merangkul potensi AI untuk mengubah perdagangan, pembayaran, dan seluruh rantai nilai bisnis.’
Memberdayakan Konsumen, Pedagang, dan Pengembang
Visa menerjemahkan konsep perdagangan AI mutakhir ke dalam pengalaman yang mulus, aman, dan dipersonalisasi untuk pedagang dan konsumen.
Visa Intelligent Commerce menawarkan platform AI serangkaian lengkap API terintegrasi dan program mitra komersial, yang memungkinkan pengembang untuk menerapkan fungsionalitas perdagangan AI secara aman dan dalam skala besar.
Komponen utama Visa Intelligent Commerce meliputi:
Kartu Siap-AI: Kredensial digital yang di-token menggantikan informasi kartu tradisional, meningkatkan keamanan konsumen dan menyederhanakan proses pembayaran bagi pengembang. Sistem ini memverifikasi bahwa agen AI yang dipilih oleh konsumen diizinkan untuk bertindak atas nama mereka, mengintegrasikan verifikasi identitas ke dalam perdagangan AI. Konsumen tetap memegang kendali, menentukan tindakan apa yang dapat dilakukan agen dan kapan kredensial pembayaran diaktifkan.
Personalisasi Bertenaga AI: Konsumen mempertahankan kendali atas data mereka. Dengan berbagi wawasan pengeluaran Visa yang penting dalam batasan yang diizinkan, konsumen meningkatkan kinerja agen dan menerima rekomendasi belanja yang dipersonalisasi.
Pembayaran AI yang Sederhana dan Aman: Konsumen dapat dengan mudah menetapkan batas dan ketentuan pengeluaran, memberikan instruksi yang jelas untuk transaksi agen. Sinyal transaksi dibagikan dengan Visa secara real-time, memungkinkan Visa untuk menerapkan kontrol transaksi dan mengelola sengketa secara efektif.
Teknologi pembayaran Visa, seperti tokenisasi dan API autentikasi, memfasilitasi transaksi yang aman dan lancar, memberikan ketenangan pikiran kepada konsumen saat menggunakan AI untuk berbelanja. Dengan memanfaatkan pengalaman puluhan tahun dalam manajemen penipuan dan platform data yang kuat, Visa menggunakan keuntungan ini untuk mendorong inisiatif Visa Intelligent Commerce.
Mengubah Lanskap Komersial dengan AI
Upaya Visa ke dalam perdagangan bertenaga AI menandakan perubahan penting dalam cara konsumen berinteraksi dengan bisnis dan melakukan transaksi. Pengenalan Visa Intelligent Commerce merupakan langkah berani menuju masa depan di mana AI terintegrasi secara mulus ke dalam pengalaman berbelanja, menjadikannya lebih personal, efisien, dan aman. Inisiatif ini berpotensi membentuk kembali seluruh lanskap komersial, menguntungkan konsumen, pedagang, dan pengembang.
Pengalaman Konsumen yang Ditingkatkan
Salah satu manfaat utama Visa Intelligent Commerce adalah potensi untuk secara signifikan meningkatkan pengalaman belanja konsumen. Dengan memanfaatkan AI, Visa bertujuan untuk menciptakan perjalanan belanja yang lebih dipersonalisasi dan intuitif untuk setiap individu. Agen AI dapat mempelajari preferensi, kebiasaan, dan pola pengeluaran konsumen, memungkinkan mereka untuk memberikan rekomendasi yang disesuaikan dan mengantisipasi kebutuhan mereka.
Bayangkan seorang agen AI yang secara otomatis menyarankan hadiah yang sempurna untuk ulang tahun seorang teman berdasarkan pembelian dan minat mereka di masa lalu, atau yang secara proaktif mengidentifikasi penawaran dan diskon untuk produk yang secara teratur dibeli oleh konsumen. Visa Intelligent Commerce mewujudkan skenario ini, memberdayakan konsumen untuk membuat keputusan pembelian yang lebih cerdas dan menghemat waktu dan uang.
Selain itu, kartu siap AI dan teknologi pembayaran aman yang ditawarkan oleh Visa Intelligent Commerce memberikan ketenangan pikiran tambahan kepada konsumen saat berbelanja online. Dengan men-token informasi kartu sensitif dan menerapkan protokol autentikasi yang kuat, Visa memastikan bahwa transaksi dilindungi dari penipuan dan akses tidak sah.
Memberdayakan Pedagang
Visa Intelligent Commerce juga menawarkan banyak manfaat bagi pedagang, memungkinkan mereka untuk lebih memahami pelanggan mereka, mengoptimalkan upaya pemasaran mereka, dan menyederhanakan operasi mereka. Dengan memberi pedagang akses ke data pengeluaran konsumen yang dikumpulkan dan dianonimkan, Visa memberdayakan mereka untuk memperoleh wawasan berharga tentang tren pasar dan perilaku konsumen.
Pedagang dapat menggunakan data ini untuk mengidentifikasi peluang baru, menyesuaikan penawaran produk mereka, dan mempersonalisasi kampanye pemasaran mereka. Misalnya, pengecer pakaian dapat menggunakan data Visa untuk mengidentifikasi gaya dan ukuran populer di wilayah tertentu, memungkinkan mereka untuk menyesuaikan inventaris mereka sesuai dengan itu. Demikian pula, sebuah restoran dapat menggunakan data tersebut untuk menentukan hidangan mana yang paling populer di kalangan demografi yang berbeda, memungkinkan mereka untuk mengoptimalkan menu mereka dan menargetkan iklan mereka.
Selain analitik data, Visa Intelligent Commerce juga memberi pedagang akses ke serangkaian alat bertenaga AI yang dapat mengotomatiskan berbagai aspek bisnis mereka, seperti layanan pelanggan, pemenuhan pesanan, dan manajemen inventaris. Ini dapat membantu pedagang mengurangi biaya, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Keuntungan bagi Pengembang
Visa Intelligent Commerce bukan hanya tentang meningkatkan pengalaman konsumen dan pedagang; ini juga bertujuan untuk memberdayakan pengembang dengan memberi mereka alat dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk membangun solusi perdagangan bertenaga AI yang inovatif.
Platform API terbuka Visa memungkinkan pengembang untuk secara mulus mengintegrasikan kemampuan AI ke dalam aplikasi mereka yang ada dan menciptakan pengalaman berbelanja yang baru dan inovatif. Pengembang dapat memanfaatkan jaringan dan keahlian Visa yang luas untuk membangun solusi yang aman, terukur, dan andal.
Program mitra Visa Intelligent Commerce memberi pengembang akses ke pelatihan, dukungan, dan pendanaan, membantu mereka untuk mewujudkan ide-ide mereka dan menjangkau audiens yang lebih luas. Program ini mendorong ekosistem inovasi yang dinamis, mendorong pengembang untuk mendorong batasan dari apa yang mungkin dengan perdagangan AI.
Mengatasi Tantangan Perdagangan AI
Meskipun potensi manfaat dari perdagangan bertenaga AI sangat besar, ada juga beberapa tantangan yang perlu diatasi untuk memastikan bahwa teknologi ini digunakan secara bertanggung jawab dan etis.
Privasi dan Keamanan Data
Salah satu kekhawatiran utama seputar perdagangan AI adalah privasi data. Agen AI mengandalkan sejumlah besar data untuk mempelajari preferensi konsumen dan membuat rekomendasi. Sangat penting bahwa data ini dikumpulkan, disimpan, dan digunakan secara transparan dan aman.
Visa berkomitmen untuk melindungi privasi konsumen dan memastikan bahwa data digunakan secara bertanggung jawab. Perusahaan telah menerapkan kebijakan tata kelola data yang ketat dan bekerja dengan mitra industri untuk mengembangkan praktik terbaik untuk privasi data di era AI.
Bias dan Diskriminasi
Tantangan lain adalah potensi bias dan diskriminasi dalam algoritma AI. Jika agen AI dilatih pada data yang bias, mereka dapat melanggengkan ketidaksetaraan yang ada dan membuat rekomendasi yang tidak adil.
Visa secara aktif bekerja untuk mengurangi bias dalam algoritma AI-nya dengan menggunakan dataset yang beragam dan menggunakan teknik untuk mengidentifikasi dan mengoreksi bias. Perusahaan juga berkomitmen untuk transparansi dan akuntabilitas, memastikan bahwa konsumen dapat memahami bagaimana agen AI membuat keputusan dan menantang hasil yang tidak adil.
Perpindahan Pekerjaan
Munculnya perdagangan AI juga dapat menyebabkan perpindahan pekerjaan di sektor-sektor tertentu, seperti ritel dan layanan pelanggan. Saat agen AI menjadi lebih mampu, mereka dapat mengotomatiskan tugas-tugas yang saat ini dilakukan oleh pekerja manusia.
Visa mengakui kekhawatiran ini dan berkomitmen untuk mendukung pekerja yang mungkin terpengaruh oleh otomatisasi yang didorong oleh AI. Perusahaan berinvestasi dalam program pelatihan dan pendidikan untuk membantu pekerja mengembangkan keterampilan baru dan beralih ke peran baru dalam ekonomi digital.
Masa Depan Perdagangan Bertenaga AI
Visa Intelligent Commerce mewakili langkah signifikan menuju masa depan di mana AI terintegrasi secara mulus ke dalam pengalaman berbelanja, menjadikannya lebih dipersonalisasi, efisien, dan aman. Sementara ada tantangan yang harus diatasi, potensi manfaat dari perdagangan AI sangat besar, dan Visa berkomitmen untuk bekerja dengan mitra industri untuk mewujudkan visi ini.
Di tahun-tahun mendatang, kita dapat mengharapkan agen AI menjadi lebih canggih, mampu menangani berbagai tugas yang lebih luas dan memberikan rekomendasi yang lebih dipersonalisasi. Pengalaman berbelanja bertenaga AI akan menjadi semakin imersif dan menarik, mengaburkan batas antara dunia fisik dan digital.
Visa berada di garis depan transformasi ini, dan komitmennya terhadap inovasi, keamanan, dan praktik data yang bertanggung jawab akan membantu membentuk masa depan perdagangan bertenaga AI menjadi lebih baik.