Fliggy Alibaba, platform perjalanan daring terkemuka, telah memperkenalkan asisten perjalanan AI terobosan bernama AskMe, yang dirancang untuk mendefinisikan ulang pengalaman perencanaan perjalanan. Didukung oleh jaringan agen cerdas, AskMe bertujuan untuk mereplikasi kemampuan konsultan perjalanan berpengalaman, menawarkan rencana perjalanan real-time, dipersonalisasi, dan dapat dipesan. Alat inovatif ini memanfaatkan database ekstensif Fliggy, yang mencakup penerbangan, hotel, atraksi, dan pengalaman yang dikurasi, untuk memberi pengguna solusi perjalanan yang lancar dan efisien.
AskMe: Pendamping Perjalanan Bertenaga AI
AskMe menonjol sebagai asisten berbasis AI yang mampu meniru keterampilan pemecahan masalah dan eksekusi tugas dari konsultan perjalanan profesional. Dengan memanfaatkan data berpemilik Fliggy yang luas, AskMe memberikan rencana perjalanan real-time dan dapat dipesan, yang melayani beragam kebutuhan wisatawan modern. Integrasinya dengan model Qwen AI Alibaba memastikan ketersediaan sepanjang waktu, memberikan pengguna dukungan dan bantuan berkelanjutan.
Pembuatan Rencana Perjalanan Instan
Pengguna dapat berinteraksi dengan AskMe dengan hanya memasukkan permintaan mereka. Asisten AI segera menganalisis permintaan ini dan mengaktifkan pakar AI khusus untuk mengatasi persyaratan khusus. Para ahli ini dengan cermat mencari mesin harga langsung Fliggy untuk penerbangan, hotel, rute, dan atraksi, menyusun rencana perjalanan komprehensif dan dioptimalkan biaya yang mencakup:
- Tiket pulang pergi
- Menginap di hotel harian
- Rute jalan-jalan
- Rekomendasi tempat makan
Tautan pemesanan langsung disediakan untuk setiap komponen, menyederhanakan proses pemesanan dan meningkatkan kenyamanan pengguna.
Kustomisasi Waktu Nyata
AskMe menawarkan kemampuan pengeditan waktu nyata, memungkinkan pengguna untuk menyempurnakan rencana perjalanan mereka sesuai dengan preferensi mereka. Fitur penyesuaian anggaran memungkinkan pengguna untuk memodifikasi preferensi pengeluaran dengan satu klik, memicu regenerasi langsung dari rencana perjalanan untuk diselaraskan dengan anggaran yang direvisi. Kustomisasi dinamis ini memastikan bahwa pengguna memiliki kendali penuh atas rencana perjalanan mereka.
Interaksi Multi-Modal
Selain input teks, AskMe mendukung perintah suara, mengakomodasi berbagai dialek untuk meningkatkan aksesibilitas. Alih-alih memberikan respons teks biasa, asisten AI memberikan rencana perjalanan yang kaya secara visual yang mencakup:
- Gambar
- Informasi produk
- Peta interaktif
Pengguna bahkan dapat membuat panduan perjalanan yang digambar tangan untuk dibagikan di platform media sosial, menambahkan sentuhan pribadi pada pengalaman perjalanan mereka.
Kekuatan Data dan Keahlian AI
Miranda Liu, kepala produk AI di Fliggy, menekankan pentingnya data dan keahlian AI dalam mengubah perencanaan perjalanan. Dia mencatat bahwa meskipun perjalanan secara inheren bersifat pribadi, proses perencanaan sering kali melibatkan pilihan yang luar biasa, yang menyebabkan kelelahan keputusan. Data ekstensif Fliggy tentang produk, tujuan, pengalaman, dan ulasan pengguna, dikombinasikan dengan keahliannya dalam rantai pasokan dan layanan, sangat penting untuk melatih AI untuk memberikan solusi perjalanan yang dipersonalisasi dan efisien.
Mengatasi Kelelahan Keputusan
Banyaknya pilihan yang tersedia bagi wisatawan dapat menyebabkan kelelahan keputusan, membuat proses perencanaan menjadi menegangkan dan memakan waktu. AskMe mengatasi masalah ini dengan memanfaatkan AI untuk menyusun rencana perjalanan yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi pengguna dan wawasan berbasis data. Ini menyederhanakan proses perencanaan dan memungkinkan wisatawan untuk fokus menikmati perjalanan mereka.
Mendemokratisasi Layanan Perjalanan Pesanan
Secara tradisional, layanan perjalanan pesanan sangat mahal dan tidak dapat diakses oleh banyak wisatawan. Fliggy bertujuan untuk mendemokratisasi layanan ini dengan memanfaatkan AI untuk menyediakan perencanaan perjalanan yang dipersonalisasi dengan biaya yang lebih murah. Dengan menerapkan kekuatan AI, Fliggy mengubah apa yang sebelumnya dianggap sebagai layanan mewah menjadi sesuatu yang dapat dialami oleh setiap wisatawan.
Kualitas Data Unggul AskMe
Pembeda utama AskMe adalah kualitas datanya yang unggul. Menurut Fliggy, AskMe telah menunjukkan kinerja luar biasa dalam evaluasi di lima dimensi penting:
- Akurasi: Ketepatan dan kebenaran informasi yang diberikan.
- Koherensi: Konsistensi logis dan kejelasan rencana perjalanan.
- Kekayaan: Kedalaman dan kelengkapan informasi.
- Utilitas: Nilai praktis dan kegunaan rencana perjalanan.
- Kustomisasi: Tingkat di mana rencana perjalanan disesuaikan dengan preferensi individu.
Kinerja AskMe yang luar biasa dalam metrik akurasi dan koherensi menggarisbawahi kemampuannya untuk memberikan rencana perjalanan yang andal dan terstruktur dengan baik.
Peningkatan Masa Depan dan Kustomisasi Empatik
Fliggy secara aktif mengembangkan fitur AskMe tambahan untuk rilis di masa mendatang, dengan fokus pada peningkatan pengetahuan industri dan memungkinkan kustomisasi yang lebih dalam dan lebih empatik. Tim telah dengan cermat mempelajari alur kerja konsultan perjalanan manusia, menanamkan keahlian mereka ke dalam node analisis, eksekusi, dan pengambilan keputusan AskMe.
Menyempurnakan Pengetahuan Industri
Penyempurnaan berkelanjutan dari pengetahuan industri AskMe sangat penting untuk memberikan pengguna informasi yang paling akurat dan terkini. Dengan terus mengikuti tren dan perkembangan terbaru di industri perjalanan, Fliggy memastikan bahwa AskMe tetap menjadi sumber daya yang berharga bagi wisatawan.
Memungkinkan Kustomisasi Empatik
Kustomisasi empatik melibatkan pemahaman dan menanggapi kebutuhan emosional wisatawan. Fliggy bertujuan untuk membuat interaksi dengan AskMe menjadi lebih cerdas dengan memasukkan elemen empatik ke dalam respons asisten AI. Ini akan menciptakan pengalaman yang lebih mirip manusia dan dipersonalisasi bagi pengguna.
Menyediakan Sentuhan Manusiawi
Pada akhirnya, Fliggy bertujuan untuk memberikan pengguna AI yang menawarkan sentuhan manusiawi – yang membantu mereka dengan mudah membuat perjalanan sempurna mereka. Dengan menggabungkan kekuatan AI dengan empati dan keahlian konsultan perjalanan manusia, Fliggy merevolusi pengalaman perencanaan perjalanan.
Ketersediaan
AskMe saat ini tersedia untuk anggota Fliggy F5 ke atas, dengan akses yang diberikan melalui kode undangan dari pengguna yang sudah ada. Akses eksklusif ini memungkinkan para pengguna awal untuk merasakan manfaat dari perencanaan perjalanan bertenaga AI dan memberikan umpan balik yang berharga untuk peningkatan di masa mendatang. Saat AskMe terus berkembang dan meningkat, ia siap untuk menjadi alat yang sangat diperlukan bagi wisatawan di seluruh dunia. Integrasi kemampuan AI tingkat lanjut dengan database informasi terkait perjalanan yang luas menandai langkah maju yang signifikan dalam evolusi platform perjalanan daring. Dengan menyediakan solusi perjalanan yang dipersonalisasi, efisien, dan mudah digunakan, AskMe diatur untuk mengubah cara orang merencanakan dan mengalami perjalanan mereka.
Dampak Luas pada Industri Perjalanan
Pengenalan AskMe oleh Fliggy mewakili tren yang lebih luas dari adopsi AI di industri perjalanan. Seiring dengan terus majunya teknologi AI, ia diharapkan memainkan peran yang semakin signifikan dalam berbagai aspek perjalanan, termasuk:
- Rekomendasi yang Dipersonalisasi: AI dapat menganalisis sejumlah besar data untuk memberikan wisatawan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk penerbangan, hotel, aktivitas, dan tujuan.
- Harga Dinamis: Algoritma AI dapat mengoptimalkan strategi harga berdasarkan permintaan waktu nyata dan kondisi pasar, yang menguntungkan baik wisatawan maupun penyedia perjalanan.
- Layanan Pelanggan: Chatbot bertenaga AI dapat memberikan dukungan pelanggan instan, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan masalah secara efisien.
- Deteksi Penipuan: AI dapat mengidentifikasi dan mencegah aktivitas penipuan, memastikan keamanan transaksi daring.
- Efisiensi Operasional: AI dapat mengotomatiskan berbagai tugas operasional, seperti manajemen inventaris dan penjadwalan, meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya.
Adopsi AI di industri perjalanan didorong oleh keinginan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan efisiensi, dan mendapatkan keunggulan kompetitif. Seiring dengan semakin canggih dan mudah diaksesnya teknologi AI, dampaknya pada industri perjalanan diharapkan akan tumbuh lebih jauh.
Pertimbangan Etis AI dalam Perjalanan
Meskipun AI menawarkan banyak manfaat bagi industri perjalanan, penting untuk mempertimbangkan implikasi etis dari penggunaannya. Beberapa potensi masalah etis meliputi:
- Privasi Data: Sistem AI bergantung pada sejumlah besar data pribadi, menimbulkan kekhawatiran tentang privasi dan keamanan data. Perusahaan perjalanan harus memastikan bahwa mereka mengumpulkan dan menggunakan data secara bertanggung jawab dan sesuai dengan peraturan privasi.
- Bias dan Diskriminasi: Algoritma AI dapat bias berdasarkan data yang mereka latih, yang mengarah pada hasil diskriminatif. Perusahaan perjalanan harus waspada dalam mengidentifikasi dan mengurangi bias dalam sistem AI mereka.
- Perpindahan Pekerjaan: Otomatisasi tugas melalui AI dapat menyebabkan perpindahan pekerjaan di industri perjalanan. Perusahaan perjalanan harus mempertimbangkan dampak AI pada tenaga kerja mereka dan mencari cara untuk melatih kembali dan meningkatkan keterampilan karyawan.
- Transparansi dan Kemampuan Dijelaskan: Sistem AI dapat kompleks dan buram, sehingga sulit untuk memahami bagaimana mereka membuat keputusan. Perusahaan perjalanan harus berupaya untuk transparansi dan kemampuan dijelaskan dalam sistem AI mereka, memungkinkan pengguna untuk memahami bagaimana rekomendasi dan keputusan dibuat.
Mengatasi pertimbangan etis ini sangat penting untuk memastikan bahwa AI digunakan secara bertanggung jawab dan etis di industri perjalanan. Perusahaan perjalanan harus mengadopsi pedoman etis dan praktik terbaik untuk mengurangi potensi risiko dan memastikan bahwa AI menguntungkan baik wisatawan maupun industri secara keseluruhan. Masa depan perjalanan tidak diragukan lagi terkait dengan AI, dan dengan merangkul inovasi sambil mengatasi masalah etis, industri dapat membuka potensi penuh AI untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi semua orang. Dengan pemanfaatan data yang masif, pemahaman kebutuhan pelanggan, dan peningkatan operasional, industri perjalanan dapat membuka potensi yang luar biasa dalam era baru perjalanan yang didorong oleh AI. Implementasi AI tidak hanya akan meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga akan membawa efisiensi biaya yang signifikan, memungkinkan perusahaan untuk bersaing secara efektif di pasar global. Sejalan dengan itu, pelatihan tenaga kerja dan penyesuaian terhadap perubahan teknologi juga perlu diperhatikan, memastikan bahwa semua pihak yang terlibat dapat mengambil manfaat dari kemajuan ini.
Dengan merangkul perubahan dan beradaptasi dengan teknologi baru, industri perjalanan dapat memastikan keberlanjutan dan pertumbuhan di masa depan yang penuh dengan peluang dan tantangan. AI bukan hanya alat tetapi juga mitra yang dapat membantu kita menciptakan masa depan perjalanan yang lebih baik, lebih efisien, dan lebih personalisasi.