Claude, layanan AI dari Anthropic, kini memiliki kemampuan untuk menjalankan berbagai tugas yang lebih luas di berbagai aplikasi bisnis. Hal ini dimungkinkan berkat serangkaian integrasi baru yang baru-baru ini diumumkan. Peningkatan ini memungkinkan Claude untuk bergerak melampaui sekadar menyediakan informasi dan wawasan, tetapi juga mengambil tindakan konkret atas nama pengguna.
Fungsionalitas yang Ditingkatkan di Seluruh Alat Bisnis
Integrasi yang baru diperkenalkan memungkinkan Claude untuk melakukan tugas-tugas seperti menugaskan tugas di Asana, membuat faktur melalui PayPal, dan menganalisis data penjualan di Square, di antara fungsi-fungsi lainnya. Ini menandai langkah maju yang signifikan bagi Claude, yang sebelumnya berfokus pada pemanfaatan informasi yang tersedia untuk menanggapi pertanyaan pengguna. Seiring dengan terus berkembangnya teknologi AI generatif dengan pesat, Claude kini diposisikan untuk terlibat secara aktif dengan alur kerja pengguna di berbagai aplikasi, termasuk Zapier, Plaid, dan JIRA dari Atlassian.
Menurut juru bicara Anthropic, pengguna kini dapat menginstruksikan Claude tentang apa yang perlu dicapai, dan AI kemudian akan mengeksekusi tindakan tersebut di seluruh alat bisnis pengguna yang terhubung. Fitur ini saat ini tersedia untuk pelanggan paket Max, Team, dan Enterprise perusahaan, dengan rencana untuk memperluas ketersediaan ke pengguna Pro dalam waktu dekat.
Selain integrasi yang disebutkan di atas, Anthropic juga telah mengembangkan integrasi Zapier yang memungkinkan pengguna Claude untuk menyusun dan mengirim pesan Slack langsung dari akun mereka. Namun, penting untuk dicatat bahwa integrasi Slack langsung belum tersedia.
Perjalanan dan Pertumbuhan Anthropic
Didirikan oleh mantan eksekutif riset OpenAI, Anthropic meluncurkan Claude pada bulan Maret 2023. Perusahaan baru-baru ini menyelesaikan putaran pendanaan terbarunya, mencapai valuasi $61,5 miliar.
Anthropic telah mengalami pertumbuhan pendapatan yang substansial dalam waktu dekat ini. Perusahaan mengkonfirmasi bahwa pendapatan tahunannya telah meningkat menjadi $2 miliar, peningkatan yang signifikan dari $1 miliar yang dilaporkan pada bulan Desember. Ini merupakan peningkatan sekitar sepuluh kali lipat dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Kate Jensen, kepala pendapatan perusahaan, mencatat bahwa jumlah pelanggan yang menghabiskan lebih dari $100.000 setiap tahun dengan Anthropic telah meningkat delapan kali lipat dari tahun ke tahun.
Pendorong Pertumbuhan: Bisnis Enterprise dan Pengkodean
Jensen mengaitkan sebagian besar pertumbuhan ini dengan keberhasilan Claude di sektor perusahaan dan pengkodean. Vendor perangkat lunak seperti Snowflake dan Salesforce memanfaatkan Claude untuk membangun aplikasi, sementara perusahaan asuransi menggunakan AI untuk membantu proses penjaminan emisi. Bisnis manufaktur juga mengandalkan Claude untuk memodernisasi rantai pasokan mereka, dan organisasi perawatan kesehatan menggunakan teknologi tersebut untuk penelitian penemuan obat.
Jensen menyoroti tantangan yang dihadapi oleh perusahaan besar dengan sistem pengkodean yang ketinggalan zaman, yang menyatakan bahwa banyak yang memiliki 15 bahasa pengkodean yang berbeda yang mendukung sistem dan produk inti mereka dan sangat ingin memodernisasi kode mereka. Dia menekankan bahwa kombinasi pengkodean dan aplikasi perusahaan menciptakan resep yang unik dan ampuh untuk pertumbuhan.
Bersaing di Lanskap AI Generatif
Seperti chatbot AI generatif lainnya seperti ChatGPT dan Gemini dari Google, Claude telah menyaksikan lonjakan popularitas karena bisnis semakin memasukkan teknologi ini di seluruh fungsi penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan mereka. Selain penawaran perusahaannya, Anthropic juga menargetkan konsumen, terutama pengguna tingkat lanjut, dengan layanan berlangganan bulanan mulai dari $100 hingga $200, yang diluncurkan bulan lalu.
Memperkenalkan Alat Riset Tingkat Lanjut
Anthropic juga meluncurkan Alat Riset Tingkat Lanjut, yang memberdayakan Claude untuk menghasilkan laporan riset yang lebih luas dan mendalam dengan mengakses informasi dari web, Google Workspace pengguna, dan aplikasi terhubung lainnya. Fitur ini memungkinkan Claude untuk menyelesaikan laporan riset dalam jangka waktu sekitar lima hingga 45 menit.
Selami Integrasi dan Kemampuan Baru Claude
Integrasi terbaru yang diumumkan oleh Anthropic untuk layanan AI Claude-nya menandakan perubahan besar dalam cara bisnis dapat memanfaatkan AI untuk operasi harian mereka. Dengan memungkinkan Claude untuk mengambil tindakan di berbagai aplikasi bisnis, Anthropic bergerak melampaui model chatbot tradisional dan menciptakan asisten AI yang lebih proaktif dan terintegrasi.
Merampingkan Alur Kerja dengan Integrasi Asana
Integrasi dengan Asana memungkinkan Claude untuk secara langsung menugaskan tugas kepada anggota tim, menetapkan tenggat waktu, dan melacak kemajuan. Ini dapat sangat berguna bagi manajer proyek yang perlu dengan cepat mendelegasikan tanggung jawab dan memastikan bahwa proyek tetap sesuai jadwal. Bayangkan sebuah skenario di mana seorang manajer proyek sedang meninjau dokumen di Claude dan mengidentifikasi beberapa item tindakan. Alih-alih membuat tugas secara manual di Asana, mereka cukup menginstruksikan Claude untuk membuat tugas, menugaskannya kepada anggota tim yang sesuai, dan menetapkan tenggat waktu.
Menyederhanakan Tugas Keuangan dengan Integrasi PayPal
Integrasi PayPal memungkinkan Claude untuk membuat faktur, mengirim pengingat pembayaran, dan melacak pembayaran. Ini dapat menjadi penghemat waktu yang signifikan bagi usaha kecil dan pekerja lepas yang sering menghabiskan waktu berjam-jam untuk mengelola keuangan mereka. Misalnya, seorang pekerja lepas dapat menggunakan Claude untuk secara otomatis membuat faktur berdasarkan jam yang mereka kerjakan pada sebuah proyek dan mengirimkannya ke klien melalui PayPal. Claude juga dapat melacak status pembayaran dan mengirim pengingat jika faktur terlambat.
Menganalisis Data Penjualan dengan Integrasi Square
Integrasi dengan Square memungkinkan Claude untuk menganalisis data penjualan, mengidentifikasi tren, dan memberikan wawasan tentang perilaku pelanggan. Ini dapat membantu bisnis membuat keputusan yang lebih baik tentang harga, pemasaran, dan pengembangan produk. Misalnya, pemilik toko ritel dapat menggunakan Claude untuk menganalisis data penjualan mereka dan mengidentifikasi produk terlaris mereka, waktu dalam sehari ketika mereka memiliki pelanggan terbanyak, dan demografi basis pelanggan mereka. Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk mengoptimalkan inventaris, staf, dan strategi pemasaran mereka.
Memperluas Fungsionalitas dengan Integrasi Zapier
Integrasi Zapier membuka berbagai kemungkinan bagi Claude, memungkinkannya untuk terhubung dengan ribuan aplikasi lain. Ini berarti bahwa Claude dapat diintegrasikan ke dalam hampir semua alur kerja bisnis, mengotomatiskan tugas dan merampingkan proses. Misalnya, tim pemasaran dapat menggunakan Claude untuk secara otomatis menambahkan prospek baru dari halaman arahan ke sistem CRM mereka, mengirimkan pesan email yang dipersonalisasi kepada mereka, dan melacak keterlibatan mereka.
Meningkatkan Kolaborasi dengan Integrasi Slack (Secara Tidak Langsung)
Meskipun belum ada integrasi Slack langsung, integrasi Zapier memungkinkan pengguna Claude untuk menyusun dan mengirim pesan Slack. Ini dapat berguna untuk memberi tahu anggota tim tentang pembaruan proyek, berbagi informasi penting, dan mengoordinasikan tugas. Misalnya, seorang manajer proyek dapat menggunakan Claude untuk secara otomatis mengirim pesan Slack ke tim setiap kali tugas baru dibuat di Asana atau ketika tenggat waktu mendekat.
Dampak Kemampuan Baru Claude
Integrasi dan kemampuan baru Claude berpotensi untuk secara signifikan memengaruhi cara bisnis beroperasi. Dengan mengotomatiskan tugas, merampingkan alur kerja, dan memberikan wawasan yang berharga, Claude dapat membantu bisnis menghemat waktu, mengurangi biaya, dan meningkatkan efisiensi.
Peningkatan Produktivitas
Dengan mengotomatiskan tugas-tugas berulang, Claude dapat membebaskan karyawan untuk fokus pada pekerjaan yang lebih strategis dan kreatif. Ini dapat menyebabkan peningkatan produktivitas dan inovasi.
Pengurangan Biaya
Dengan merampingkan alur kerja dan mengotomatiskan tugas, Claude dapat membantu bisnis mengurangi biaya yang terkait dengan tenaga kerja manual, kesalahan, dan penundaan.
Peningkatan Efisiensi
Dengan memberikan wawasan yang berharga tentang perilaku pelanggan dan tren pasar, Claude dapat membantu bisnis membuat keputusan yang lebih baik dan mengoptimalkan operasi mereka untuk efisiensi maksimum.
Peningkatan Pengalaman Pelanggan
Dengan mengotomatiskan tugas layanan pelanggan dan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi, Claude dapat membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka.
Masa Depan AI di Tempat Kerja
Kemajuan yang dibuat oleh Anthropic dengan Claude menunjukkan potensi AI yang berkembang untuk mengubah tempat kerja. Seiring dengan terus berkembangnya teknologi AI, kita dapat mengharapkan untuk melihat asisten AI yang bahkan lebih canggih yang dapat dengan mulus berintegrasi ke dalam alur kerja harian kita dan membantu kita mencapai tujuan kita.
Kunci untuk berhasil menerapkan AI di tempat kerja adalah dengan berfokus pada pembuatan asisten AI yang kuat dan mudah digunakan. Claude dari Anthropic adalah contoh yang bagus dari hal ini, dengan antarmuka yang intuitif dan kemampuannya untuk terhubung dengan berbagai aplikasi bisnis.
Seiring dengan semakin meluasnya AI di tempat kerja, penting bagi bisnis untuk berinvestasi dalam program pelatihan dan pengembangan untuk membantu karyawan mereka belajar cara menggunakan alat baru ini secara efektif. Dengan memberdayakan karyawan dengan keterampilan dan pengetahuan yang mereka butuhkan untuk memanfaatkan AI, bisnis dapat membuka potensi penuh dari teknologi transformatif ini.
Integrasi AI ke tempat kerja bukan hanya tentang mengotomatiskan tugas dan meningkatkan efisiensi. Ini juga tentang menciptakan peluang baru untuk inovasi dan kolaborasi. Dengan bekerja bersama asisten AI seperti Claude, karyawan dapat fokus pada tugas-tugas yang paling mereka kuasai, sambil menyerahkan tugas-tugas yang lebih duniawi dan berulang kepada AI. Hal ini dapat mengarah pada pengalaman kerja yang lebih memuaskan dan produktif bagi semua orang yang terlibat.