Bagi Ms. Liu dari Shanghai, libur Hari Buruh tahun ini menandai perjalanan yang sangat diantisipasi ke Provinsi Yunnan di barat daya Cina. Terkenal karena iklimnya yang menyenangkan, permadani budaya, dan keanekaragaman ekologis, Yunnan terbukti menjadi tujuan yang ideal. Ms. Liu, seorang penduduk Shanghai, menemukan bahwa memasukkan AI ke dalam rencana perjalanannya meningkatkan perjalanannya dan meringankan banyak beban logistik.
Revolusi Perjalanan Bertenaga AI
Secara tradisional, proses meneliti transportasi, akomodasi, dan atraksi yang wajib dikunjungi telah menjadi usaha yang signifikan bagi wisatawan. Ms. Liu menggemakan sentimen ini. "Sebelum perjalanan ini, saya akan menghabiskan berjam-jam yang tak terhitung jumlahnya di berbagai platform, menyaring panduan perjalanan, dengan cermat memilih tempat-tempat indah, dan terus-menerus memantau harga penerbangan dan hotel. Terus terang, itu melelahkan."
Namun, kali ini, Liu bereksperimen dengan aplikasi yang digerakkan oleh AI untuk merampingkan perencanaan perjalanannya. Dengan memasukkan tanggal perjalanannya, batasan anggaran, hobi, dan preferensi khusus, dia menerima rencana perjalanan yang komprehensif yang dihasilkan oleh AI dalam hitungan menit. "AI secara efektif menghilangkan sakit kepala perencanaan, memungkinkan saya memesan penerbangan dan hotel dengan harga yang wajar. Perencanaan tidak pernah seefisien ini," komentarnya.
Liu tidak sendirian. Jutaan turis di Cina, ekonomi terbesar kedua di dunia, sekarang mengandalkan model AI seperti DeepSeek, Kimi, dan Doubao ByteDance untuk membuat rencana perjalanan dan panduan terperinci. Lonjakan aplikasi AI ini memungkinkan lebih banyak orang untuk terlibat dalam pariwisata cerdas, sehingga mendorong pertumbuhan ekonomi di sektor ini.
Platform media sosial seperti "rednote" juga melihat lonjakan posting yang ditandai dengan "panduan perjalanan DeepSeek" atau "perjalanan yang disesuaikan dengan AI," menyoroti kekuatan dan kecepatan AI dalam memberikan saran perjalanan kepada basis pengguna yang terus berkembang.
Industri Merangkul Tren
Menyadari perubahan ini, banyak pemangku kepentingan industri, termasuk perusahaan pariwisata dan tempat-tempat indah, mempercepat transformasi berbasis AI mereka untuk memanfaatkan lanskap pariwisata cerdas yang berkembang pesat.
Pada bulan April, Tuniu, platform pariwisata terkenal, memperkenalkan asisten perjalanan AI-nya, Xiaoniu. Memanfaatkan model AI sumber terbuka seperti DeepSeek, Xiaoniu menawarkan serangkaian layanan komprehensif, yang mencakup pencarian cerdas untuk penerbangan, hotel, dan tiket kereta api, perbandingan harga otomatis, rekomendasi yang dipersonalisasi, dan pemesanan bundel.
Menurut CEO Tuniu Yu Dunde, wisatawan sebelumnya menghabiskan banyak waktu untuk membandingkan opsi untuk mendapatkan penawaran terbaik untuk penerbangan dan hotel. Xiaoniu merampingkan proses ini, memberikan rekomendasi yang jelas dan ringkas dalam hitungan detik melalui kemampuan pencarian dan perbandingan cerdasnya. "Pengguna dapat lebih menyempurnakan persyaratan mereka untuk mendapatkan rencana perjalanan yang disesuaikan dengan spesifikasi yang tepat."
Beberapa area pemandangan indah, termasuk Gunung Huangshan dan Gunung Lushan di Cina timur, telah bermitra dengan DeepSeek tahun ini untuk meningkatkan layanan pelanggan melalui interaksi cerdas dan pengalaman tur yang imersif. Panduan virtual dan navigasi augmented reality semakin lazim, memperluas potensi aplikasi AI di sektor pariwisata.
Aplikasi Dunia Nyata dari AI dalam Pariwisata
Di Xi’an, Provinsi Shaanxi, Grand Tang Mall telah menerapkan "Tang Xiaobao," asisten virtual AI interaktif, untuk terlibat dengan wisatawan dan menyediakan layanan terkait perjalanan. Di aula pameran digital Gua Mogao di Dunhuang, Provinsi Gansu, pengunjung dapat membenamkan diri dalam kesenian gua dan mural melalui kacamata virtual reality.
Kebangkitan Pariwisata Cerdas
Sebuah laporan dari Akademi Teknologi Informasi dan Komunikasi Cina menunjukkan bahwa sektor budaya dan pariwisata memimpin dalam adopsi AI di antara industri jasa negara itu. Laporan tersebut menyatakan bahwa ruang lingkup aplikasi AI yang diperluas merangsang peluang pertumbuhan baru untuk konsumsi pariwisata.
Zhu Keli, seorang peneliti di Institut Ekonomi Baru Cina, menekankan dampak transformatif AI pada ekosistem layanan pariwisata. "Personalisasi bertenaga AI membentuk kembali proses pengambilan keputusan wisatawan. Secara bersamaan, AI mendorong restrukturisasi fundamental dari rantai nilai sektor pariwisata."
Zhu mengantisipasi bahwa tiga hingga lima tahun ke depan akan menjadi penting bagi AI untuk membentuk kembali industri pariwisata. Dia lebih lanjut menyarankan bahwa bisnis yang secara proaktif merangkul teknologi AI untuk berinovasi dalam layanan mereka akan mendapatkan keuntungan strategis dalam membentuk standar industri baru.
Dukungan Pemerintah dan Prospek Masa Depan
Pada tahun 2024, beberapa departemen pemerintah, termasuk Kementerian Kebudayaan dan Pariwisata, bersama-sama merilis rencana aksi yang bertujuan untuk memperluas secara signifikan ekonomi pariwisata cerdas Cina pada tahun 2027 melalui peningkatan infrastruktur dan praktik manajemen yang ditingkatkan.
Menurut Hong Yong, seorang ahli di Forum 50 integrasi ekonomi digital-nyata, "Pariwisata bertenaga AI memiliki potensi yang sangat besar, karena mempersonalisasi pengalaman perjalanan sambil meningkatkan efisiensi operasional dan mendorong inovasi untuk bisnis."
Tantangan dan Pertimbangan
Namun, integrasi AI ke dalam pariwisata budaya menghadapi beberapa kendala. Tantangan signifikan terletak pada kekurangan talenta lintas disiplin yang mampu mendorong integrasi mendalam AI dengan kebutuhan spesifik bisnis pariwisata untuk komersialisasi berkelanjutan. Selain itu, perusahaan pariwisata kecil dan menengah menghadapi biaya adaptasi, seringkali kekurangan sumber daya untuk mengembangkan layanan AI yang disesuaikan karena solusi generik mungkin tidak sepenuhnya selaras dengan kebutuhan unik mereka.
Faktor Kunci yang Mendorong Pariwisata Cerdas di Cina
Ekspektasi Konsumen yang Berkembang: Wisatawan semakin mencari pengalaman yang dipersonalisasi dan mulus. Teknologi AI memungkinkan penyedia pariwisata untuk memenuhi preferensi individu, menciptakan perjalanan yang lebih menarik dan memuaskan.
Kemajuan Teknologi: Inovasi berkelanjutan dalam AI, pembelajaran mesin, dan analisis data besar menyediakan alat dan kemampuan yang dibutuhkan untuk mengembangkan solusi pariwisata cerdas yang canggih.
Dukungan Pemerintah: Kebijakan dukungan dan investasi dari pemerintah Tiongkok mendorong adopsi AI di sektor pariwisata, mendorong inovasi dan pertumbuhan.
Pengembangan Infrastruktur: Jaringan luas rel berkecepatan tinggi, bandara, dan infrastruktur digital Cina menyediakan fondasi yang kokoh untuk inisiatif pariwisata cerdas.
Ketersediaan Data: Sejumlah besar data yang dihasilkan oleh platform online, perangkat seluler, dan media sosial memberikan wawasan berharga yang dapat digunakan untuk mempersonalisasi rekomendasi perjalanan dan meningkatkan layanan pariwisata.
Aplikasi dan Manfaat Spesifik AI dalam Pariwisata
Rekomendasi yang Dipersonalisasi: Algoritma AI menganalisis preferensi wisatawan, riwayat pemesanan, dan data waktu nyata untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk tujuan, akomodasi, aktivitas, dan pilihan bersantap.
Chatbot dan Asisten Virtual: Chatbot dan asisten virtual bertenaga AI menawarkan dukungan pelanggan instan, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi perjalanan, meningkatkan pengalaman wisatawan secara keseluruhan.
Harga Dinamis: Algoritma AI menganalisis pola penawaran dan permintaan untuk mengoptimalkan strategi penetapan harga untuk penerbangan, hotel, dan tur, memaksimalkan pendapatan untuk penyedia pariwisata.
Transportasi Cerdas: Sistem transportasi yang diaktifkan AI mengoptimalkan arus lalu lintas, mengurangi kemacetan, dan memberikan informasi waktu nyata tentang transportasi umum, sehingga memudahkan wisatawan untuk menavigasi kota.
Analisis Prediktif: Algoritma AI menganalisis data historis untuk memprediksi arus wisatawan, mengidentifikasi potensi risiko, dan mengoptimalkan alokasi sumber daya, memungkinkan penyedia pariwisata untuk mengelola operasi mereka dengan lebih baik.
Virtual dan Augmented Reality: Teknologi virtual dan augmented reality meningkatkan pengalaman pengunjung dengan memberikan tur imersif ke situs bersejarah, museum, dan atraksi lainnya.
Penerjemahan Bahasa: Alat penerjemahan bahasa bertenaga AI menghancurkan hambatan komunikasi antara turis dan penduduk setempat, mendorong pemahaman budaya dan meningkatkan pengalaman perjalanan secara keseluruhan.
Deteksi Penipuan: Algoritma AI menganalisis data transaksi untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, melindungi turis dari penipuan dan kejahatan dunia maya.
Mengatasi Tantangan
Untuk sepenuhnya mewujudkan potensi AI dalam pariwisata cerdas, penting untuk mengatasi tantangan terkait dengan akuisisi talenta, biaya adaptasi, dan keamanan data.
Berinvestasi dalam Pelatihan dan Pendidikan: Mengatasi kekurangan talenta lintas disiplin membutuhkan investasi dalam program pelatihan dan inisiatif pendidikan yang membekali individu dengan keterampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan untuk memanfaatkan teknologi AI di sektor pariwisata. Kolaborasi antara universitas, lembaga penelitian, dan pemangku kepentingan industri dapat memainkan peran penting dalam mengembangkan program-program ini.
Memberikan Bantuan Keuangan dan Teknis: Perusahaan pariwisata kecil dan menengah dapat didukung melalui hibah pemerintah, subsidi, dan program bantuan teknis. Inisiatif ini dapat membantu mereka mengakses dan menerapkan solusi AI yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka.
Memperkuat Tindakan Keamanan Data: Memastikan privasi dan keamanan data wisatawan adalah yang terpenting. Tindakan keamanan data yang kuat, termasuk enkripsi, kontrol akses, dan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data, sangat penting untuk menjaga kepercayaan dan mencegah pelanggaran data.
Mempromosikan Berbagi Data Terbuka: Mendorong berbagi data pariwisata di antara pemangku kepentingan yang berbeda dapat memfasilitasi pengembangan aplikasi AI yang inovatif. Namun, berbagi data harus dilakukan dengan cara yang aman dan etis, menghormati privasi individu dan hak kekayaan intelektual.
Masa Depan Pariwisata Cerdas Bertenaga AI
Ke depan, AI akan terus memainkan peran yang semakin penting dalam membentuk masa depan pariwisata. Dengan kemajuan berkelanjutan dalam teknologi AI, kita dapat mengharapkan untuk melihat lebih banyak aplikasi inovatif muncul, yang selanjutnya meningkatkan pengalaman wisatawan dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan di sektor pariwisata.
Hiper-Personalisasi: AI akan memungkinkan penyedia pariwisata untuk menciptakan pengalaman hiper-personalisasi yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi individu setiap wisatawan. Ini akan melibatkan penggunaan algoritma AI canggih untuk menganalisis sejumlah besar data, termasuk profil pribadi, aktivitas media sosial, dan data lokasi waktu nyata.
Perjalanan Otonom: Mobil self-driving, drone, dan kendaraan otonom lainnya akan merevolusi transportasi di sektor pariwisata. Teknologi ini akan memungkinkan wisatawan untuk menjelajahi tujuan dengan lebih mudah dan efisien, sambil juga mengurangi kemacetan dan dampak lingkungan.
Tujuan Cerdas: Kota dan wilayah akan semakin merangkul inisiatif pariwisata cerdas, memanfaatkan AI dan teknologi lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengunjung, meningkatkan manajemen sumber daya, dan mempromosikan pembangunan berkelanjutan.
Pengalaman Imersif: Teknologi virtual dan augmented reality akan menjadi lebih imersif, memungkinkan wisatawan untuk mengalami tujuan dan atraksi dengan cara yang baru dan menarik. Ini akan mencakup tur virtual ke situs-situs bersejarah, pameran museum interaktif, dan pengalaman hiburan yang dipersonalisasi.
Pariwisata Berkelanjutan: AI akan memainkan peran penting dalam mempromosikan praktik pariwisata berkelanjutan. Algoritma AI dapat mengoptimalkan konsumsi sumber daya, mengurangi limbah, dan meminimalkan dampak lingkungan dari kegiatan pariwisata.
Dengan merangkul teknologi AI dan mengatasi tantangan yang terkait dengan implementasinya, Cina dapat memperkuat posisinya sebagai pemimpin global dalam pariwisata cerdas, menciptakan pengalaman yang lebih memperkaya dan berkelanjutan bagi wisatawan dari seluruh dunia.