कृत्रिम बुद्धिमत्ता (Artificial intelligence) की निरंतर प्रगति तकनीकी परिदृश्य को नया आकार दे रही है, सैद्धांतिक संभावनाओं से परे व्यावहारिक अनुप्रयोगों की ओर बढ़ रही है जो हमारी डिजिटल अंतःक्रियाओं को फिर से परिभाषित करने का वादा करते हैं। इस उत्साह के बीच, ई-कॉमर्स और क्लाउड कंप्यूटिंग के दिग्गज Amazon ने अपने Nova Act AI Agent की शुरुआत के साथ इस क्षेत्र में और मजबूती से कदम रखा है। यह केवल एक और वृद्धिशील अपडेट नहीं है; यह एक महत्वपूर्ण रणनीतिक कदम का प्रतिनिधित्व करता है, जो ऑनलाइन गतिविधि के ताने-बाने में, विशेष रूप से वेब ब्राउज़र वातावरण के भीतर, सीधे बुद्धिमान स्वचालन को एम्बेड करने की Amazon की महत्वाकांक्षा का संकेत देता है। यह लॉन्च Amazon के शक्तिशाली फ्रंटियर AI मॉडल तक पहुंच के विस्तार के साथ है, जो डेवलपर्स को सशक्त बनाने और इस उभरते क्षेत्र में नवाचार में तेजी लाने के लिए एक ठोस प्रयास का सुझाव देता है।
Nova Act को समझना: ब्राउज़िंग सहायता से परे
इसके मूल में, Nova Act को एक Software Development Kit (SDK) के रूप में प्रस्तुत किया गया है। हालाँकि, इसे केवल एक SDK के रूप में प्रस्तुत करना इसके संभावित प्रभाव को कम आंकता है। यह टूलकिट डेवलपर्स को ऐसे एप्लिकेशन बनाने के लिए सशक्त बनाने के लिए इंजीनियर किया गया है जहां AI मॉडल स्वायत्तता की उल्लेखनीय डिग्री के साथ कार्य करते हैं, विशेष रूप से एक मानक वेब ब्राउज़र की सीमाओं के भीतर संचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसे केवल एक उपकरण के रूप में न सोचें, बल्कि डिजिटल एजेंट बनाने की नींव के रूप में सोचें - अथक, सॉफ्टवेयर-आधारित सहायक जो निरंतर मानव पर्यवेक्षण के बिना ऑनलाइन कार्यों के जटिल अनुक्रमों को निष्पादित करने में सक्षम हैं।
व्यवहार में इसका क्या मतलब है? Amazon कल्पना करता है कि Nova Act का उपयोग करके बनाए गए AI एजेंट ऐसे कार्य करेंगे जिनके लिए वर्तमान में मैन्युअल प्रयास की आवश्यकता होती है। इसमें वेबसाइटों को नेविगेट करना, स्वचालित रूप से जटिल फॉर्म भरना, विभिन्न विक्रेताओं के बीच उत्पाद विनिर्देशों की तुलना करना, ऑनलाइन खरीदारी करना, और यहां तक कि सेवाओं या आयोजनों के लिए आरक्षण सुरक्षित करना शामिल है। यहां महत्वपूर्ण तत्व निष्क्रिय सूचना पुनर्प्राप्ति (जैसे सर्च इंजन) या सरल कमांड निष्पादन (जैसे बुनियादी वॉयस असिस्टेंट) से वेब के गतिशील वातावरण के भीतर सक्रिय, बहु-चरणीय कार्य पूर्णता में बदलाव है। Amazon स्पष्ट रूप से इन कृतियों को ‘उपयोगकर्ता की ओर से’ कार्य करने के लिए डिज़ाइन किए गए ‘एजेंट’ के रूप में स्थापित करता है, जो ऑनलाइन और संभावित रूप से, भौतिक रूप से जुड़े वातावरण (जैसे, भौतिक डिलीवरी या सेवा के लिए ऑनलाइन ऑर्डर का समन्वय) दोनों में डिजिटल टूल और डिजिटल प्रॉक्सी के बीच की रेखाओं को धुंधला करता है।
प्रारंभ में, यह क्षमता संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर उपयोगकर्ताओं के लिए शुरू की जा रही है। यह चरणबद्ध दृष्टिकोण महत्वपूर्ण तकनीकी परिनियोजनों के लिए विशिष्ट है, जो Amazon को वास्तविक दुनिया के उपयोग डेटा एकत्र करने, किनारे के मामलों की पहचान करने, अंतर्निहित मॉडल को परिष्कृत करने और व्यापक अंतरराष्ट्रीय रिलीज से पहले बुनियादी ढांचे की मांगों का प्रबंधन करने की अनुमति देता है। Nova Act के आसपास समर्पित साइट और टूलकिट डेवलपर्स और AI उत्साही लोगों के एक समुदाय को विकसित करने के Amazon के इरादे को रेखांकित करते हैं जो इन ब्राउज़र-आधारित एजेंटों द्वारा प्राप्त की जा सकने वाली सीमाओं का पता लगाने और उन्हें आगे बढ़ाने के लिए उत्सुक हैं।
डिजिटल अनुभव को बदलना: संभावित अनुप्रयोगों का अन्वेषण
Nova Act फ्रेमवर्क से उत्पन्न होने वाले संभावित अनुप्रयोग विशाल हैं और ऑनलाइन इंटरैक्शन के कई पहलुओं को छूते हैं। जबकि प्रारंभिक ध्यान Amazon के अपने ई-कॉमर्स इकोसिस्टम को बढ़ाने पर केंद्रित लग सकता है, अंतर्निहित तकनीक के कहीं अधिक व्यापक निहितार्थ हैं। आइए कुछ प्रमुख क्षेत्रों में गहराई से उतरें जहां ये AI एजेंट महत्वपूर्ण बदलाव ला सकते हैं:
ई-कॉमर्स में क्रांति: साधारण मूल्य तुलना से परे, एक ऐसे एजेंट की कल्पना करें जिसे कई अस्पष्ट विक्रेताओं में एक विशिष्ट उत्पाद कॉन्फ़िगरेशन खोजने, बंडल सौदों पर बातचीत करने, वेब पर खोजे गए प्रासंगिक कूपन को स्वचालित रूप से लागू करने, संग्रहीत (और सुरक्षित) उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके विभिन्न प्लेटफार्मों पर चेकआउट प्रक्रिया का प्रबंधन करने और यहां तक कि पूर्वनिर्धारित उपयोगकर्ता मानदंडों के आधार पर वापसी प्रक्रिया शुरू करने का काम सौंपा गया हो (उदाहरण के लिए, ‘यदि 7 दिनों के भीतर कीमत 10% कम हो जाती है तो वापस करें’)। स्वचालन का यह स्तर ऑनलाइन खरीदारी को एक सक्रिय कार्य से एक प्रत्यायोजित उद्देश्य में बदल सकता है, जिससे उपयोगकर्ताओं का काफी समय और संभावित रूप से पैसा बच सकता है। एजेंट एक व्यक्तिगत खरीद विशेषज्ञ बन सकता है।
ग्राहक सहायता की पुनर्कल्पना: वर्तमान चैटबॉट अक्सर जटिल प्रश्नों से जूझते हैं या मानव एजेंटों को आगे बढ़ाने की आवश्यकता होती है। Nova Act के साथ बनाया गया एक AI एजेंट संभावित रूप से अधिक परिष्कृत ग्राहक सेवा इंटरैक्शन को संभाल सकता है। यह किसी कंपनी के ज्ञान आधार को नेविगेट कर सकता है, उपयोगकर्ता खाते के विवरण (अनुमति के साथ) तक पहुंच सकता है, सहायता टिकट भर सकता है, विभिन्न संचार चैनलों (ईमेल, सहायता पोर्टल) पर समस्या समाधान प्रगति को ट्रैक कर सकता है, और उपयोगकर्ता को बार-बार जांच करने की आवश्यकता के बिना सक्रिय अपडेट प्रदान कर सकता है। यह ग्राहक सेवा में घर्षण को नाटकीय रूप से कम कर सकता है, मानव एजेंटों को वास्तव में जटिल या सहानुभूतिपूर्ण हस्तक्षेपों के लिए मुक्त कर सकता है।
डेटा विश्लेषण और व्यावसायिक खुफिया को सशक्त बनाना: ई-कॉमर्स की तुलना में कम सहज होते हुए भी, विचार करें कि एक AI एजेंट व्यवसायों की सहायता कैसे कर सकता है। एक वित्तीय विश्लेषक एक एजेंट को विभिन्न वित्तीय समाचार साइटों पर विशिष्ट बाजार संकेतकों की निगरानी करने, प्रासंगिक डेटा बिंदुओं को एक संरचित रिपोर्ट में संकलित करने और पूर्वनिर्धारित नियमों के आधार पर विसंगतियों को चिह्नित करने का कार्य सौंप सकता है। एक मार्केटिंग टीम प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण परिवर्तनों को ट्रैक करने, विभिन्न प्लेटफार्मों पर विशिष्ट अभियानों से संबंधित सोशल मीडिया भावना की निगरानी करने, या यहां तक कि सामग्री वितरण प्रक्रिया के कुछ हिस्सों को स्वचालित करने के लिए एक एजेंट तैनात कर सकती है। एजेंट एक स्वचालित अनुसंधान सहायक और डेटा एग्रीगेटर के रूप में कार्य करता है, पृष्ठभूमि में अथक रूप से काम करता है।
स्वास्थ्य सेवा इंटरैक्शन को सुव्यवस्थित करना: स्वास्थ्य सेवा में क्षमता, हालांकि नियामक और गोपनीयता संबंधी विचारों से भरी हुई है, महत्वपूर्ण है। एक एजेंट रोगियों को विशेषज्ञों के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने, प्रदाता पोर्टलों पर विशिष्ट प्रक्रियाओं के लिए बीमा कवरेज की जांच करने, दोहराए जाने वाले प्री-अपॉइंटमेंट प्रश्नावली भरने, फार्मेसी वेबसाइटों के माध्यम से प्रिस्क्रिप्शन रीफिल अनुरोधों का प्रबंधन करने और विभिन्न स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं से संचार को एक एकल, प्रबंधनीय इंटरफ़ेस में समेकित करने की अक्सर जटिल प्रक्रिया को नेविगेट करने में सहायता कर सकता है। यह रोगियों के लिए महत्वपूर्ण प्रशासनिक बोझ को कम कर सकता है, हालांकि मजबूत सुरक्षा और HIPAA अनुपालन सर्वोपरि होगा।
व्यक्तिगत उत्पादकता और प्रबंधन को बढ़ाना: इन मुख्य क्षेत्रों से परे, Nova Act एजेंट असंख्य व्यक्तिगत कार्यों में अनुप्रयोग पा सकते हैं। यात्रा व्यवस्था का प्रबंधन करने वाले एक एजेंट की कल्पना करें - जटिल मानदंडों के आधार पर उड़ानें और होटल ढूंढना (उदाहरण के लिए, ‘सीधी उड़ान, सुबह प्रस्थान, जिम के साथ सम्मेलन केंद्र के पास होटल, $X के तहत’), कार किराए पर लेने का समन्वय करना, और यात्रा कार्यक्रम संकलित करना। या व्यक्तिगत वित्त प्रबंधन पर विचार करें, जहां एक एजेंट वेब पोर्टलों के माध्यम से एक्सेस किए गए विभिन्न बैंक खातों और क्रेडिट कार्डों में खर्च को ट्रैक कर सकता है, खर्चों को वर्गीकृत कर सकता है, और उपयोगकर्ता विनिर्देशों के अनुसार बजट रिपोर्ट तैयार कर सकता है। कई नियमित डिजिटल कामों को स्वचालित करने की क्षमता मौजूद है।
ये उदाहरण केवल सतह को खरोंचते हैं। Nova Act जैसे SDK की शक्ति डेवलपर्स को विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप समाधानों की कल्पना करने और बनाने में सक्षम बनाने में निहित है, जो संभावित रूप से उन अनुप्रयोगों की ओर ले जाती है जिनकी अभी तक कल्पना नहीं की गई है।
हाई-स्टेक्स गेम: प्रतिस्पर्धी AI परिदृश्य को नेविगेट करना
Amazon द्वारा Nova Act का परिचय निर्वात में नहीं होता है। तकनीकी दुनिया वर्तमान में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के भविष्य को परिभाषित करने के लिए एक भयंकर प्रतिस्पर्धा में उलझी हुई है, विशेष रूप से व्यावहारिक, उपयोगकर्ता-सामना करने वाले अनुप्रयोगों के दायरे में। एक ‘एजेंटिक’ AI प्रणाली - जो केवल जानकारी प्रदान करने के बजाय कार्रवाई करने में सक्षम है - लॉन्च करके, Amazon खुद को अन्य दिग्गजों, विशेष रूप से Microsoft और Google के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा में रखता है।
Microsoft, जो OpenAI में भारी निवेश करता है और अपनी तकनीकों को अपने सॉफ्टवेयर सूट (अपने Edge ब्राउज़र और Windows ऑपरेटिंग सिस्टम सहित Copilot के माध्यम से) में एकीकृत करता है, और Google, अपने स्वयं के व्यापक AI अनुसंधान (DeepMind) और Search, Android, और Workspace में एकीकरण प्रयासों के साथ, दोनों ही उपयोगकर्ताओं के लिए कार्य करने में सक्षम AI एजेंटों की समान अवधारणाओं का अनुसरण कर रहे हैं। उनके दृष्टिकोण तकनीकी विशिष्टताओं और एकीकरण रणनीतियों में भिन्न हो सकते हैं, लेकिन अंतिम लक्ष्य तुलनीय है: AI बनाना जो एक सक्षम डिजिटल सहायक या सहयोगी के रूप में कार्य करता है।
Amazon अपनी बढ़त कहाँ देखता है? एक महत्वपूर्ण कारक इसका मौजूदा क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर, Amazon Web Services (AWS), विशेष रूप से Amazon Bedrock सेवा के साथ गहरा एकीकरण है। Bedrock एक प्रबंधित वातावरण में फाउंडेशन मॉडल (Amazon के अपने Titan मॉडल और तृतीय-पक्ष AI प्रयोगशालाओं के मॉडल सहित) की एक श्रृंखला तक पहुंच प्रदान करता है। Nova Act को इस इकोसिस्टम के भीतर निर्बाध रूप से काम करने के लिए डिज़ाइन करके, Amazon डेवलपर्स को एक संभावित शक्तिशाली संयोजन प्रदान करता है: Nova Act SDK का उपयोग करके परिष्कृत AI एजेंट बनाने की क्षमता और AWS के विशाल संसाधनों का उपयोग करके इन अनुप्रयोगों को मज़बूती से तैनात करने, प्रबंधित करने और स्केल करने की क्षमता। यह तालमेल विशेष रूप से उन व्यवसायों के लिए आकर्षक हो सकता है जो पहले से ही AWS क्लाउड में निवेशित हैं, जो इन नए AI-संचालित ब्राउज़र कार्यों को विकसित करने और संचालित करने के लिए एक परिचित और मजबूत मंच प्रदान करता है। इसके अलावा, उपभोक्ता व्यवहार और ई-कॉमर्स लेनदेन पर Amazon का अद्वितीय डेटा भंडार, यदि नैतिक और प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है, तो खरीदारी और संबंधित कार्यों में विशेषज्ञता वाले प्रशिक्षण एजेंटों में एक अनूठा लाभ प्रदान कर सकता है।
हालाँकि, Amazon को चुनौतियों का भी सामना करना पड़ता है। क्लाउड और ई-कॉमर्स में अग्रणी होते हुए भी, कुछ लोग इसे उन्नत AI एजेंट दौड़ में उन प्रतिस्पर्धियों की तुलना में थोड़ा बाद में प्रवेश करने वाला मान सकते हैं जो इस विशिष्ट क्षेत्र में लंबे समय से अनुसंधान का प्रचार कर रहे हैं। विश्वास बनाना और उपयोगकर्ताओं की ओर से ऑनलाइन खरीदारी जैसी कार्रवाइयां करने वाले एजेंटों की सुरक्षा और गोपनीयता सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण बाधाएं होंगी जिन्हें दूर करना होगा। प्रतिस्पर्धा तीव्र है, और नेतृत्व न केवल तकनीकी कौशल पर बल्कि डेवलपर अपनाने, उपयोगकर्ता विश्वास और वास्तव में उपयोगी और विश्वसनीय अनुप्रयोगों के निर्माण पर भी निर्भर करेगा।
क्लाउड बीहमोथ का लाभ उठाना: AWS Bedrock सिनर्जी
Nova Act और Amazon Bedrock के बीच संबंध करीब से जांच का हकदार है, क्योंकि यह Amazon की रणनीति का एक आधारशिला है। Bedrock अनिवार्य रूप से एक प्रबंधित सेवा है जो डेवलपर्स के लिए शक्तिशाली, पूर्व-प्रशिक्षित फाउंडेशन मॉडल तक पहुंच को सरल बनाती है। इन बड़े भाषा मॉडल (LLMs) और अन्य AI मॉडल को स्वयं होस्ट करने और चलाने के लिए आवश्यक जटिल बुनियादी ढांचे का प्रबंधन करने की आवश्यकता के बजाय, डेवलपर्स अपने अनुप्रयोगों में AI क्षमताओं को शामिल करने के लिए Bedrock के APIs का उपयोग कर सकते हैं।
Nova Act को इस इकोसिस्टम के भीतर स्थापित करके, Amazon कई रणनीतिक उद्देश्य प्राप्त करता है:
- प्रवेश बाधाओं को कम करना: Nova Act एजेंटों के साथ प्रयोग करने या बनाने के इच्छुक डेवलपर्स को आवश्यक रूप से AI बुनियादी ढांचे के प्रबंधन में गहरी विशेषज्ञता की आवश्यकता नहीं है। वे Bedrock के प्रबंधित वातावरण का लाभ उठा सकते हैं, Nova Act SDK का उपयोग करके एजेंट के व्यवहार और तर्क को डिजाइन करने पर अपने प्रयासों को केंद्रित कर सकते हैं।
- स्केलेबिलिटी और विश्वसनीयता: AWS अपनी स्केलेबिलिटी और विश्वसनीयता के लिए प्रसिद्ध है। Nova Act का उपयोग करके और संभावित रूप से Bedrock के माध्यम से एक्सेस किए गए मॉडल द्वारा संचालित एजेंट इस मजबूत बुनियादी ढांचे से लाभान्वित हो सकते हैं, जिससे एप्लिकेशन उतार-चढ़ाव वाले वर्कलोड को संभाल सकते हैं और उच्च उपलब्धता बनाए रख सकते हैं - महत्वपूर्ण या समय-संवेदनशील कार्य करने वाले एजेंटों के लिए महत्वपूर्ण।
- मौजूदा सेवाओं के साथ एकीकरण: Nova Act एजेंटों के आसपास निर्मित एप्लिकेशन अन्य AWS सेवाओं, जैसे डेटाबेस (DynamoDB, RDS), स्टोरेज (S3), सुरक्षा सेवाओं (IAM, Cognito), और बहुत कुछ के साथ आसानी से एकीकृत हो सकते हैं। यह डेवलपर्स को एक ही क्लाउड प्लेटफॉर्म के भीतर व्यापक समाधान बनाने की अनुमति देता है।
- मॉडल का विकल्प: Bedrock न केवल Amazon के अपने Titan मॉडल तक पहुंच प्रदान करता है, बल्कि अन्य प्रमुख AI कंपनियों के मॉडल तक भी पहुंच प्रदान करता है। यह डेवलपर्स को उनके विशिष्ट एजेंट की जरूरतों के लिए सर्वश्रेष्ठ अंतर्निहित AI इंजन चुनने में लचीलापन देता है, प्रदर्शन, लागत और विशिष्ट क्षमताओं को संतुलित करता है।
- एंटरप्राइज अपील: पहले से ही AWS का उपयोग करने वाले व्यवसायों के लिए, Nova Act के साथ AI एजेंट बनाना उनकी मौजूदा क्लाउड रणनीति का एक स्वाभाविक विस्तार बन जाता है, जिससे खरीद, सुरक्षा एकीकरण और परिचालन प्रबंधन सरल हो जाता है।
यह तंग एकीकरण एक जानबूझकर प्रतिस्पर्धी कदम है। इसका उद्देश्य परिष्कृत AI एजेंटों का निर्माण और परिनियोजन न केवल संभव बनाना है, बल्कि व्यावहारिक और स्केलेबल बनाना है, जो क्लाउड कंप्यूटिंग में Amazon की प्रमुख स्थिति का लाभ उठाते हुए उन प्रतिद्वंद्वियों के खिलाफ एक प्रमुख विभेदक के रूप में है जिनकी ताकत उपभोक्ता ऑपरेटिंग सिस्टम या खोज में अधिक हो सकती है।
मार्ग तय करना: रणनीति, विस्तार और आगे की राह
Nova Act AI Agent का प्रारंभिक US-केवल लॉन्च एक परिकलित पहला कदम है। Amazon निस्संदेह उपयोग पैटर्न की निगरानी करेगा, डेवलपर प्रतिक्रिया मांगेगा, और इन शुरुआती अनुभवों के आधार पर पुनरावृत्ति रूप से प्रौद्योगिकी में सुधार करेगा। उम्मीद धीरे-धीरे वैश्विक विस्तार की है क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म परिपक्व होता है और Amazon विविध डिजिटल वातावरणों में इसके प्रदर्शन और सुरक्षा में विश्वास हासिल करता है।
Nova Act को SDK के रूप में प्रदान करने पर Amazon का जोर रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण है। हर कल्पनीय AI एजेंट एप्लिकेशन को स्वयं बनाने का प्रयास करने के बजाय, Amazon व्यापक डेवलपर समुदाय को सशक्त बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। यह दृष्टिकोण नवाचार को बढ़ावा देता है, जिससे आला और विशेष एजेंटों की एक विस्तृत श्रृंखला बनाई जा सकती है, जितनी Amazon आंतरिक रूप से विकसित कर सकता है। यह Amazon के AI इकोसिस्टम के चारों ओर एक खाई बनाने में भी मदद करता है; जितने अधिक डेवलपर Nova Act और AWS Bedrock का उपयोग करके कौशल और एप्लिकेशन बनाते हैं, Amazon का प्लेटफ़ॉर्म उतना ही अधिक स्थापित हो जाता है।
आगे देखते हुए, Amazon संभवतः AI मॉडल के अपने पूरे Nova परिवार को बढ़ाने में महत्वपूर्ण संसाधन डालेगा। इसमें उनकी सटीकता, तर्क क्षमताओं, दक्षता (कम्प्यूटेशनल लागत और विलंबता को कम करना), और उन कार्यों की चौड़ाई में सुधार करने के लिए निरंतर प्रयास शामिल होंगे जिन्हें वे मज़बूती से कर सकते हैं। इन एजेंटों की संदर्भ को समझने, अस्पष्टता को संभालने, अंतःक्रियाओं से सीखने (सुरक्षित सीमाओं के भीतर), और त्रुटियों से उबरने की क्षमता विकास के महत्वपूर्ण क्षेत्र होंगे।
AI क्षेत्र में प्रतिस्पर्धी दबाव कम होने के कोई संकेत नहीं दिख रहे हैं। Google, Microsoft, Meta, Apple, और कई स्टार्टअप सभी प्रभुत्व के लिए होड़ कर रहे हैं। Nova Act SDK जैसे उपकरणों और Bedrock जैसी सेवाओं के माध्यम से अपने फ्रंटियर मॉडल तक पहुंच को ‘लोकतांत्रिक’ बनाने की Amazon की रणनीति नेतृत्व की स्थिति को सुरक्षित करने और बनाए रखने की उसकी योजना में एक प्रमुख तत्व है। शक्तिशाली AI उपकरणों को सुलभ बनाकर, Amazon नवाचार की एक लहर को उत्प्रेरित करने की उम्मीद करता है जो ई-कॉमर्स और क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर में उसकी मुख्य शक्तियों का लाभ उठाती है। Nova Act की अंतिम सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि क्या डेवलपर टूलकिट को अपनाते हैं और क्या परिणामी AI एजेंट अंतिम-उपयोगकर्ताओं को मूर्त मूल्य और सुविधा प्रदान करते हैं, जिससे हम वेब के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, यह मौलिक रूप से बदल जाता है। वास्तव में स्वायत्त और सहायक डिजिटल एजेंटों की ओर यात्रा चल रही है, और Amazon ने स्पष्ट रूप से उस भविष्य को आकार देने में एक प्रमुख खिलाड़ी बनने के अपने इरादे का संकेत दिया है।