अमेज़न नोवा के मल्टीमॉडल AI के साथ स्मार्ट शॉपिंग
अमेज़न के इनोवेटिव नोवा फाउंडेशन मॉडल उपभोक्ता उत्पाद इंटरेक्शन अनुभव में क्रांति लाने के लिए तैयार हैं। ये मॉडल, जिनमें नोवा प्रो स्टोर, नोवा प्रीमियर स्टोर और नोवा रील स्टोर शामिल हैं, ऑनलाइन शॉपिंग के भविष्य की एक झलक पेश करते हैं। Amazon Bedrock के माध्यम से, व्यवसाय और विक्रेता इन AI समाधानों का उपयोग उत्पाद लिस्टिंग को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि ग्राहकों को सबसे प्रासंगिक और आकर्षक सुझाव प्रस्तुत किए जाएं।
कल्पना कीजिए कि आप ‘$100 से कम में वाटरप्रूफ हाइकिंग बैकपैक’ खोज रहे हैं। AI-संचालित सिस्टम सरल कीवर्ड मिलान से आगे बढ़ेगा। यह अत्यधिक अनुरूप अनुशंसाएँ प्रदान करने के लिए उत्पाद शीर्षक का विश्लेषण कर सकता है, ग्राहक-निर्मित वीडियो से अंतर्दृष्टि शामिल कर सकता है, और यहां तक कि तृतीय-पक्ष समीक्षाओं पर भी विचार कर सकता है।
नोवा मॉडल में उत्पाद वीडियो या लिखित समीक्षाओं का विश्लेषण करने की क्षमता है, जो सारांशित विश्लेषण उत्पन्न करते हैं जो प्रमुख विशेषताओं या संभावित कमियों को उजागर करते हैं। इसके अलावा, वे अपने स्वयं के वीडियो भी बना सकते हैं, उदाहरण के लिए, आपके लिविंग रूम में विशिष्ट फर्नीचर के टुकड़े कैसे दिख सकते हैं, इसके वर्चुअल प्रदर्शन की पेशकश करते हैं। उत्पाद प्रस्तुति के लिए यह इमर्सिव और जानकारीपूर्ण दृष्टिकोण एंथ्रोपिक में अमेज़न के $4 बिलियन के निवेश का प्रत्यक्ष परिणाम है, जिसके क्लाउड AI मॉडल बेडरॉक प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत हैं।
एलेक्सा एक प्रोएक्टिव AI असिस्टेंट के रूप में विकसित होता है
अमेज़ॅन सक्रिय रूप से अपने एलेक्सा उपकरणों में जेनरेटिव आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस को एकीकृत कर रहा है, उन्हें प्रतिक्रियाशील सहायकों से दैनिक जीवन में सक्रिय भागीदारों में बदल रहा है। ये उन्नत डिवाइस अब संदर्भ-जागरूक अनुरोधों को समझ सकते हैं और उनका जवाब दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, एलेक्सा मौजूदा शॉपिंग सूचियों में आइटम को सहजता से जोड़ सकता है या प्रचलित मौसम की स्थिति के आधार पर स्मार्ट होम डिवाइस को समायोजित कर सकता है।
सुविधा से परे, एलेक्सा बच्चों के लिए डिज़ाइन की गई प्रश्न-उत्तर क्षमताओं और कहानी कहने के कार्यों सहित परिवारों के लिए डिज़ाइन की गई सुविधाओं को भी शामिल कर रहा है, जो एलेक्सा के विस्तारित ज्ञान आधार का लाभ उठाता है।
हेल्थकेयर सेवाओं का एकीकरण एक और महत्वपूर्ण प्रगति है। एलेक्सा अब वन मेडिकल, अमेज़ॅन द्वारा अधिग्रहित एक हेल्थकेयर प्रदाता के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकता है। यह सेवा एलेक्सा उपयोगकर्ताओं के लिए कम मासिक दर पर दी जाती है, जो मानक शुल्क की तुलना में पर्याप्त छूट का प्रतिनिधित्व करती है। यह एकीकरण, 2022 की शुरुआत में वन मेडिकल के अमेज़न के $3.9 बिलियन के अधिग्रहण के बाद, कंपनी के दूरस्थ और इन-क्लिनिक देखभाल को सहजता से मिश्रित करने के दृष्टिकोण को दर्शाता है।
रूफस AI द्वारा संचालित तेज़, अधिक किफायती ग्राहक सेवा
रूफस, अमेज़ॅन द्वारा अपने प्रोप्राइटरी AWS Inferentia चिप्स का उपयोग करके विकसित एक AI-संचालित डिजिटल सहायक, ग्राहक सेवा परिदृश्य को बदल रहा है। यह इनोवेटिव टूल उपयोगकर्ताओं को सरल प्रश्नों के साथ तत्काल रिटर्न या रिफंड शुरू करने में सक्षम बनाता है। प्राइम डे 2024 की उच्च-ट्रैफ़िक अवधि के दौरान, अमेज़ॅन ने रूफस का समर्थन करने के लिए 80,000 से अधिक Inferentia/Trainium चिप्स तैनात किए, जो बड़े पैमाने पर उपयोगकर्ता की मांग को संभालने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन करते हैं।
रूफस के कार्यान्वयन के परिणामस्वरूप ग्राहक सेवा लागत में नाटकीय कमी आई है। फोर्ब्स के अनुसार, रूफस अपने मानव समकक्षों की तुलना में संचालित करने के लिए 4.5 गुना सस्ता है, जबकि सटीकता के तुलनीय स्तर को बनाए रखता है। यह लागत-प्रभावशीलता अमेज़ॅन को एक विशाल ग्राहक आधार को कुशल और उत्तरदायी समर्थन प्रदान करने की अनुमति देती है।
रिटर्न और रिफंड को संभालने के अलावा, रूफस ऑर्डर की प्रगति पर निरंतर अपडेट प्रदान करता है और किसी भी देरी के मामले में सक्रिय रूप से सूचनाएं भेजता है, पारदर्शिता और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाता है।
अमेज़न वन मेडिकल के साथ AI-संचालित हेल्थकेयर ट्रांसफॉर्मेशन
अमेज़ॅन वन मेडिकल आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस को अपने कोर सिस्टम में एम्बेड करके हेल्थकेयर डिलीवरी में क्रांति ला रहा है। इस परिवर्तन के केंद्र में 1Life है, जो अमेज़न की प्रौद्योगिकी टीमों के सहयोग से विकसित एक उद्देश्य-निर्मित इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड प्रणाली है। 1Life प्रशासनिक कार्यों को सुव्यवस्थित करता है, जैसे नोट-टेकिंग और रोगी रिकॉर्ड सारांश, चिकित्सकों को रोगी की बातचीत और देखभाल पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करता है।
यह AI-संचालित प्रणाली डॉक्टरों को रोगियों के साथ तालमेल बनाने और उनकी व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए अधिक समय समर्पित करने में सक्षम बनाती है, जो अक्सर स्वास्थ्य सूचना प्रबंधन से जुड़े विकर्षणों को कम करती है।
1Life के भीतर AI-संचालित उपकरणों के विशिष्ट उदाहरणों में AWS HealthScribe द्वारा सुगम वास्तविक समय विज़िट नोट जनरेशन और संक्षिप्त और प्रासंगिक देखभाल योजनाएँ बनाने के लिए लंबी रोगी इतिहास को संक्षिप्त करने की क्षमता शामिल है। इसके अलावा, एक AI-संचालित मैसेजिंग सिस्टम देखभाल टीमों और रोगियों के बीच संचार को बढ़ाता है, जिससे रोगी की पूछताछ और चिंताओं के त्वरित प्रतिक्रिया सक्षम होती है।
ये प्रगति देखभाल टीम के सदस्यों के बीच समन्वय में भी सुधार करती है, यह सुनिश्चित करती है कि कार्यों को डॉक्टरों और फार्मासिस्टों सहित सबसे उपयुक्त कर्मियों को सौंपा गया है, दक्षता और रोगी देखभाल का अनुकूलन किया गया है।
अति-व्यक्तिगत विज्ञापन और अनुरूप सौदे
अमेज़ॅन का AI-संचालित शॉपिंग इंजन व्यक्तिगत ब्राउज़िंग इतिहास और वर्तमान इन्वेंट्री स्तरों के आधार पर सीमित समय की छूट प्रस्तुत करने के लिए वास्तविक समय मूल्य समायोजन का उपयोग करता है। जबकि अमेज़ॅन ने विशिष्ट बचत आंकड़ों का सार्वजनिक रूप से खुलासा नहीं किया है, द वॉल स्ट्रीट जर्नल ने बताया है कि गतिशील मूल्य निर्धारण एल्गोरिदम खुदरा उद्योग में तेजी से प्रचलित हो रहे हैं, जो अक्सर रूपांतरण दरों में वृद्धि करते हैं।
बेडरॉक का लाभ उठाने वाले रिटेलर AI-जनरेटेड वीडियो विज्ञापन तैनात कर सकते हैं जो यथार्थवादी परिदृश्यों में उत्पादों का प्रदर्शन करते हैं। उदाहरण के लिए, एक वीडियो नकली तूफान के दौरान रेनकोट के स्थायित्व को प्रदर्शित कर सकता है। Digitaldefynd के अनुसार, ‘frequently bought together’ सुविधा, AI द्वारा संचालित, पूरक उत्पादों की सटीक भविष्यवाणी करती है, खरीदारी के अनुभव को बढ़ाती है और संभावित रूप से अतिरिक्त बचत की ओर ले जाती है। इन AI-संचालित उपकरणों का उपयोग करने वाले विक्रेताओं ने रूपांतरण दरों में 17% की वृद्धि दर्ज की है, जबकि खरीदारों को लक्षित सौदों से लाभ होता है, जो औसतन, घरों को सालाना $234 बचाते हैं। विज्ञापन और प्रचार के लिए यह व्यक्तिगत दृष्टिकोण उपभोक्ताओं और खुदरा विक्रेताओं दोनों के लिए प्रासंगिक ऑफ़र और अधिकतम मूल्य प्रदान करना है।
अमेज़ॅन के विशाल पारिस्थितिकी तंत्र में AI का चल रहा एकीकरण इस बात में एक महत्वपूर्ण बदलाव का संकेत देता है कि हम प्रौद्योगिकी और वाणिज्य के साथ कैसे बातचीत करते हैं। जबकि इन परिवर्तनों की पूरी सीमा को देखा जाना बाकी है, बढ़ी हुई सुविधा, व्यक्तिगत अनुभव और लागत बचत की संभावना निर्विवाद है। जैसे-जैसे अमेज़ॅन अपनी AI क्षमताओं को परिष्कृत और विस्तारित करना जारी रखता है, उपभोक्ता एक ऐसे भविष्य की आशा कर सकते हैं जहां प्रौद्योगिकी उनकी जरूरतों को सहजता से पूरा करती है और उनका समाधान करती है, जिससे रोजमर्रा की जिंदगी अधिक कुशल और सुखद हो जाती है। व्यावहारिक अनुप्रयोगों और ग्राहक-केंद्रित समाधानों पर ध्यान केंद्रित करने से पता चलता है कि ये प्रगति उपयोगकर्ताओं को सशक्त बनाने और उनके समग्र अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन की जाएगी, न कि केवल तकनीकी कौशल का प्रदर्शन करने के लिए। ऊपर हाइलाइट किए गए उदाहरण केवल संभावित लाभों की एक झलक का प्रतिनिधित्व करते हैं जो AI निकट भविष्य में अमेज़न ग्राहकों को ला सकता है।