एआई क्रांति: इंटरनेट और मोबाइल क्रांति के समानांतर
अरुण श्रीनिवास, मेटा में ग्लोबल बिजनेस ग्रुप के निदेशक, ने हाल ही में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के विज्ञापन, व्यवसायिक संदेश सेवा और सामग्री की खपत पर पड़ने वाले गहरे प्रभाव पर प्रकाश डाला। इंडियन सोसाइटी ऑफ एडवरटाइजर्स (ISA) सीईओ कॉन्फ्रेंस 2025 में साझा की गई उनकी अंतर्दृष्टि, एक सम्मोहक कहानी प्रदान करती है कि कैसे AI अब भविष्य की कल्पना नहीं बल्कि एक वर्तमान वास्तविकता है, जो उद्योगों को अभूतपूर्व गति और दायरे के साथ बदल रही है।
श्रीनिवास ने वर्तमान AI उछाल और पिछली डिजिटल क्रांतियों, जैसे इंटरनेट और मोबाइल प्रौद्योगिकियों के आगमन के बीच महत्वपूर्ण समानताएं बताईं। उन्होंने दर्शकों को 1990 के दशक के अंत में वापस पहुंचाया, एक ऐसा समय जब व्यवसाय ईमेल और Windows-आधारित सिस्टम को अपनाना शुरू कर रहे थे। इस ऐतिहासिक संदर्भ ने यह उजागर करने का काम किया कि कैसे नवाचार लगातार व्यावसायिक विकास के पीछे एक प्रेरक शक्ति रहा है।
श्रीनिवास ने कहा, “मोबाइल और इंटरनेट के साथ भी ऐसा ही हुआ,” इस बात पर जोर देते हुए कि AI इस विकास को और आगे बढ़ाने के लिए तैयार है। उन्होंने बताया कि मेटा AI को अपनाने में अग्रणी रहा है, 2006 की शुरुआत में ही इसे अपने उत्पादों में एकीकृत कर लिया था। उपयोगकर्ता Instagram और Facebook पर जो व्यक्तिगत अनुभव प्राप्त करते हैं, जहां फ़ीड एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में काफी भिन्न होती है, AI की क्षमताओं का प्रत्यक्ष परिणाम हैं। श्रीनिवास ने जोर देकर कहा कि यह निजीकरण मेटा के तकनीकी दृष्टिकोण के केंद्र में रहा है।
वन-साइज़-फिट्स-ऑल मार्केटिंग का अंत
मेटा के AI-संचालित उपकरण मौलिक रूप से ब्रांडों के मार्केटिंग के तरीके को बदल रहे हैं। व्यापक, अविभाजित उपभोक्ता विभाजन का युग समाप्त हो रहा है। 2025 तक 40% जेनरेटिव AI समाधानों के मल्टीमॉडल होने के अनुमानों के साथ, विपणक अब अभूतपूर्व पैमाने पर सामग्री को हाइपर-पर्सनलाइज़ करने के लिए सशक्त हैं।
मेटा का जेनरेटिव AI विज्ञापनदाताओं को क्षेत्रीय बारीकियों के लिए रचनात्मक रूप से गतिशील रूप से अनुकूलित करने और विशिष्ट दर्शकों के लिए उपयुक्त संदेश तैयार करने में सक्षम बनाता है। यह सुनिश्चित करता है कि विज्ञापन न केवल प्रासंगिक हों बल्कि अत्यधिक आकर्षक भी हों।
श्रीनिवास ने घोषणा की, “एक सामूहिक दर्शकों के लिए एक सजातीय विज्ञापन डिजाइन करने के दिन गए।” “AI के साथ, ब्रांड बड़े पैमाने पर गतिशील, क्षेत्र-विशिष्ट संदेश तैयार कर सकते हैं।” यह क्षमता मार्केटिंग में एक आदर्श बदलाव का प्रतिनिधित्व करती है, जो सामान्य अभियानों से दूर अत्यधिक लक्षित और व्यक्तिगत संचार की ओर बढ़ रही है।
ओपन-सोर्स AI: नवाचार का लोकतंत्रीकरण
मेटा के Llama मॉडल, जो एक ओपन-सोर्स AI पारिस्थितिकी तंत्र का प्रतिनिधित्व करते हैं, विभिन्न उद्योगों में तेजी से कर्षण प्राप्त कर रहे हैं। प्रभावशाली 650 मिलियन डाउनलोड और 85,000 से अधिक व्युत्पन्न मॉडल के साथ, इंफोसिस, ड्रीम 11, ज़ोमैटो और रेडबस जैसे प्रमुख निगम विभिन्न प्रकार के अनुप्रयोगों के लिए सक्रिय रूप से Llama का लाभ उठा रहे हैं। इनमें डेटा प्रोसेसिंग, ग्राहक जुड़ाव बढ़ाना और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करना शामिल है।
श्रीनिवास ने व्यवसायों के लिए Llama की परिवर्तनकारी क्षमता पर जोर देते हुए कहा, “व्यवसायों के लिए, AI अब एक प्रायोगिक उपकरण नहीं है - यह एक परिचालन आवश्यकता है।” उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि Llama उद्यमों को मालिकाना सॉफ़्टवेयर में बंद किए बिना AI की शक्ति का उपयोग करने का अधिकार देता है, AI विकास के लिए एक अधिक खुले और सहयोगी दृष्टिकोण को बढ़ावा देता है।
शॉर्ट-फॉर्म वीडियो का उदय: मीडिया उपभोग में एक आदर्श बदलाव
शॉर्ट-फॉर्म वीडियो उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित करने में प्रमुख शक्ति के रूप में उभरा है। श्रीनिवास ने सम्मोहक आँकड़े साझा किए जो इस प्रवृत्ति को रेखांकित करते हैं:
- AI अब Instagram पर प्रदर्शित 50% से अधिक सामग्री और Facebook पर 30% सामग्री को संचालित करता है। यह उपयोगकर्ता व्यवहार के आधार पर सामग्री अनुशंसाओं को तैयार करने में AI द्वारा निभाई गई महत्वपूर्ण भूमिका को प्रदर्शित करता है।
- प्रतिदिन 4.5 बिलियन रीलों को फिर से साझा किया जाता है, जो सामग्री खोज के क्षेत्र में मेटा के प्रभुत्व को मजबूत करता है।
इसके विपरीत, पारंपरिक टेलीविजन दर्शकों की संख्या में गिरावट जारी है। श्रीनिवास ने कहा, “उपभोक्ता शॉर्ट-फॉर्म वीडियो की ओर बढ़ रहे हैं,” ब्रांडों के सामने एक महत्वपूर्ण सवाल खड़ा करते हुए: “क्या ब्रांडों ने अनुकूलन किया है?” उपभोक्ता व्यवहार में इस बदलाव के लिए मार्केटिंग रणनीतियों में एक समान बदलाव की आवश्यकता है, जिसमें शॉर्ट-फॉर्म वीडियो सामग्री पर अधिक जोर दिया गया है।
AI के लाभ
AI कई प्रमुख लाभ प्रदान करता है जो व्यवसाय और विज्ञापन के विभिन्न पहलुओं को नया आकार दे रहे हैं:
बढ़ा हुआ निजीकरण: AI एल्गोरिदम व्यक्तिगत उपयोगकर्ता वरीयताओं, व्यवहारों और जनसांख्यिकी को समझने के लिए बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करते हैं। यह व्यवसायों को अत्यधिक व्यक्तिगत सामग्री, उत्पाद अनुशंसाएँ और विज्ञापन देने में सक्षम बनाता है, जिससे जुड़ाव और रूपांतरण दरें बढ़ती हैं।
बेहतर दक्षता: AI-संचालित स्वचालन विभिन्न कार्यों को सुव्यवस्थित करता है, जैसे सामग्री निर्माण, विज्ञापन अनुकूलन और ग्राहक सेवा बातचीत। यह मानव संसाधनों को अधिक रणनीतिक और रचनात्मक प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करता है, जिससे समग्र परिचालन दक्षता में सुधार होता है।
डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि: AI एल्गोरिदम डेटा में पैटर्न और रुझानों की पहचान कर सकते हैं जो मानव विश्लेषकों द्वारा छूट सकते हैं। यह व्यवसायों को उपभोक्ता व्यवहार, बाजार के रुझान और अभियान के प्रदर्शन में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जिससे अधिक सूचित निर्णय लेने में सक्षम होते हैं।
गतिशील सामग्री अनुकूलन: AI उपयोगकर्ता के इंटरैक्शन और प्रतिक्रिया के आधार पर वास्तविक समय में सामग्री को गतिशील रूप से समायोजित और अनुकूलित कर सकता है। यह सुनिश्चित करता है कि सामग्री प्रासंगिक और आकर्षक बनी रहे, जिससे इसका प्रभाव अधिकतम हो।
स्केलेबिलिटी: AI-संचालित समाधान बड़ी मात्रा में डेटा और इंटरैक्शन को संभालने के लिए आसानी से स्केल कर सकते हैं, जिससे वे सभी आकारों के व्यवसायों के लिए उपयुक्त हो जाते हैं।
भविष्य AI-संचालित है
श्रीनिवास की प्रस्तुति का मुख्य संदेश स्पष्ट है: AI अब एक पूरक उपकरण नहीं है; यह व्यावसायिक रणनीति की रीढ़ बन रहा है। मेटा न केवल विज्ञापन बल्कि पूरे उद्योगों को बदलने की AI की क्षमता पर एक महत्वपूर्ण दांव लगा रहा है। AI अनुसंधान और विकास में कंपनी का निवेश, Llama जैसी इसकी ओपन-सोर्स पहल के साथ मिलकर, AI नवाचार को चलाने और इसे व्यवसायों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए सुलभ बनाने की अपनी प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करता है।
AI में चल रही प्रगति एक नया परिदृश्य बना रही है जहां व्यवसायों को प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए इन तकनीकों को अपनाना और अपनाना चाहिए। निजीकरण, दक्षता और डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि के लिए AI का लाभ उठाने की क्षमता सफलता के लिए तेजी से महत्वपूर्ण होती जा रही है। जैसे-जैसे AI विकसित होता रहेगा, यह निस्संदेह व्यवसाय और विज्ञापन के भविष्य को आकार देने में और भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।
2006 में शुरू होकर, मेटा द्वारा AI को जल्दी अपनाना, तकनीकी वक्र से आगे रहने की प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है। यह तथ्य कि AI Instagram और Facebook जैसे प्लेटफार्मों पर सामग्री के एक महत्वपूर्ण हिस्से को क्यूरेट करता है, मेटा के मुख्य कार्यों के भीतर इसकी प्रभावशीलता और एकीकरण का प्रमाण है।
पारंपरिक मार्केटिंग दृष्टिकोणों से दूर जाना केवल एक प्रवृत्ति नहीं है, बल्कि AI की क्षमताओं द्वारा संचालित एक मौलिक परिवर्तन है। बड़े पैमाने पर गतिशील, क्षेत्र-विशिष्ट संदेश बनाने की क्षमता एक गेम-चेंजर है, जो निजीकरण के उस स्तर की अनुमति देती है जो पहले अप्राप्य था।
Llama के साथ मेटा का ओपन-सोर्स दृष्टिकोण विशेष रूप से उल्लेखनीय है। AI तकनीक को व्यवसायों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए सुलभ बनाकर, मेटा उद्योग के भीतर नवाचार और सहयोग को बढ़ावा दे रहा है। AI के इस लोकतंत्रीकरण में प्रगति में तेजी लाने और विभिन्न क्षेत्रों में नए अवसर पैदा करने की क्षमता है।
शॉर्ट-फॉर्म वीडियो का प्रभुत्व बदलते उपभोक्ता वरीयताओं का एक स्पष्ट संकेत है। प्रतिदिन रीलों की भारी मात्रा में पुन: साझाकरण ध्यान आकर्षित करने और जुड़ाव बढ़ाने में इस प्रारूप की शक्ति को उजागर करता है। जो ब्रांड इस बदलाव के अनुकूल होने में विफल रहते हैं, वे तेजी से प्रतिस्पर्धी डिजिटल परिदृश्य में प्रासंगिकता खोने का जोखिम उठाते हैं।
AI के लाभ बहुआयामी हैं, जिसमें उन्नत निजीकरण और बेहतर दक्षता से लेकर डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि और गतिशील सामग्री अनुकूलन शामिल हैं। ये लाभ केवल बड़े निगमों तक ही सीमित नहीं हैं; सभी आकार के व्यवसाय अपने संचालन को बेहतर बनाने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए AI का लाभ उठा सकते हैं।
भविष्य निर्विवाद रूप से AI-संचालित है। जैसे-जैसे AI तकनीक आगे बढ़ती रहेगी, यह व्यावसायिक रणनीति और संचालन के लिए और भी अधिक अभिन्न होती जाएगी। जो कंपनियां AI को अपनाती हैं और इसे अपने मुख्य कार्यों में एकीकृत करती हैं, वे इस विकसित परिदृश्य में फलने-फूलने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में होंगी। संदेश स्पष्ट है: अनुकूलन करें या पीछे रह जाएं।
विज्ञापन में AI का एकीकरण केवल व्यापक दर्शकों तक पहुंचने के बारे में नहीं है; यह सही समय पर सही संदेश के साथ सही दर्शकों तक पहुंचने के बारे में है। परिशुद्धता का यह स्तर AI-संचालित विज्ञापन को पारंपरिक तरीकों से अलग करता है।
सामग्री निर्माण में AI का उपयोग रचनात्मक प्रक्रिया को भी बदल रहा है। AI विज्ञापन कॉपी बनाने, दृश्य डिजाइन करने और यहां तक कि संगीत बनाने जैसे कार्यों में सहायता कर सकता है। यह मानव रचनात्मक लोगों को उच्च-स्तरीय रणनीतिक और वैचारिक कार्य पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करता है।
AI से जुड़े नैतिक विचार भी स्वीकार करना महत्वपूर्ण है। जैसे-जैसे AI अधिक व्यापक होता जा रहा है, पूर्वाग्रह, पारदर्शिता और जवाबदेही जैसे मुद्दों को संबोधित करना महत्वपूर्ण है। जिम्मेदार AI विकास और परिनियोजन यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि इन तकनीकों का उपयोग नैतिक रूप से और समाज के लाभ के लिए किया जाए।
AI नवाचार की गति एक और महत्वपूर्ण कारक है जिस पर विचार करने की आवश्यकता है। यह क्षेत्र तेजी से विकसित हो रहा है, नई सफलताएं और प्रगति लगातार हो रही है। व्यवसायों को नवीनतम विकासों के बारे में सूचित रहने और तदनुसार अपनी रणनीतियों को अनुकूलित करने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है।
AI के दीर्घकालिक निहितार्थ अभी भी सामने आ रहे हैं, लेकिन यह स्पष्ट है कि इस तकनीक का व्यवसायों, उद्योगों और समग्र रूप से समाज पर गहरा और स्थायी प्रभाव पड़ेगा। AI-आधारित नवाचार का युग यहाँ है, और यह दुनिया को बदल रहा है जैसा कि हम जानते हैं।
AI की विशाल डेटासेट का विश्लेषण करने और सार्थक अंतर्दृष्टि निकालने की क्षमता बाजार अनुसंधान में क्रांति ला रही है। व्यवसाय अब उपभोक्ता व्यवहार, वरीयताओं और रुझानों की गहरी समझ हासिल कर सकते हैं, जिससे वे उत्पाद विकास, मार्केटिंग अभियानों और समग्र व्यावसायिक रणनीति के बारे में अधिक सूचित निर्णय ले सकते हैं। आज के प्रतिस्पर्धी परिदृश्य में सफलता के लिए यह डेटा-संचालित दृष्टिकोण तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है।
AI-संचालित चैटबॉट और वर्चुअल असिस्टेंट ग्राहक सेवा को बदल रहे हैं। ये उपकरण ग्राहकों की पूछताछ के त्वरित उत्तर प्रदान कर सकते हैं, मुद्दों का समाधान कर सकते हैं और यहां तक कि बातचीत को निजीकृत भी कर सकते हैं। यह न केवल ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करता है बल्कि मानव एजेंटों को अधिक जटिल या संवेदनशील मामलों को संभालने के लिए भी मुक्त करता है। परिणाम एक अधिक कुशल और प्रभावी ग्राहक सेवा अनुभव है।
AI साइबर सुरक्षा में भी बढ़ती भूमिका निभा रहा है। AI-संचालित सिस्टम वास्तविक समय में खतरों का पता लगा सकते हैं और उनका जवाब देसकते हैं, जिससे व्यवसायों को साइबर हमलों से बचाने में मदद मिलती है। जैसे-जैसे साइबर खतरे अधिक परिष्कृत होते जा रहे हैं, AI सुरक्षा बनाए रखने और संवेदनशील डेटा की सुरक्षा के लिए एक आवश्यक उपकरण बनता जा रहा है।
AI का प्रभाव व्यावसायिक दुनिया से परे तक फैला हुआ है। AI का उपयोग स्वास्थ्य सेवा में बीमारियों का निदान करने, नए उपचार विकसित करने और रोगी की देखभाल को निजीकृत करने के लिए किया जा रहा है। शिक्षा में, AI का उपयोग व्यक्तिगत सीखने के अनुभव बनाने और छात्रों को व्यक्तिगत सहायता प्रदान करने के लिए किया जा रहा है। AI के संभावित अनुप्रयोग विशाल हैं और लगातार विस्तार कर रहे हैं।
मनुष्यों और AI के बीच सहयोग एक और महत्वपूर्ण विषय है। AI का उद्देश्य मानव श्रमिकों को बदलना नहीं है, बल्कि उनकी क्षमताओं को बढ़ाना और उन्हें अधिक उत्पादक और प्रभावी बनने में सक्षम बनाना है। AI के सबसे सफल कार्यान्वयन में मनुष्यों और मशीनों के बीच साझेदारी शामिल है, जो दोनों की ताकत का लाभ उठाती है।
काम का भविष्य AI द्वारा पुन: आकार दिया जा रहा है। जैसे-जैसे AI नियमित और दोहराए जाने वाले कार्यों को संभालता है, मानव श्रमिकों को नए कौशल विकसित करने और नई भूमिकाओं के अनुकूल होने की आवश्यकता होगी। इसके लिए आजीवन सीखने पर ध्यान केंद्रित करने और परिवर्तन को अपनाने की इच्छा की आवश्यकता होगी। भविष्य की नौकरियों में संभवतः अधिक रचनात्मकता, महत्वपूर्ण सोच और समस्या-समाधान कौशल शामिल होंगे।
AI का आर्थिक प्रभाव भी महत्वपूर्ण है। AI से आने वाले वर्षों में महत्वपूर्ण आर्थिक विकास को बढ़ावा देने, नई नौकरियां और अवसर पैदा करने की उम्मीद है। हालांकि, नौकरी विस्थापन की संभावना को संबोधित करना और यह सुनिश्चित करना भी महत्वपूर्ण है कि AI के लाभ समाज में व्यापक रूप से साझा किए जाएं।
AI का चल रहा विकास एक सहयोगी प्रयास है, जिसमें दुनिया भर के शोधकर्ता, डेवलपर, व्यवसाय और सरकारें शामिल हैं। मेटा के Llama जैसी ओपन-सोर्स पहल, नवाचार को बढ़ावा देने और AI तकनीक को अधिक सुलभ बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही हैं। यह सहयोगी दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि AI को जिम्मेदारी से और सभी के लाभ के लिए विकसित और उपयोग किया जाए।
AI की परिवर्तनकारी शक्ति निर्विवाद है। यह हमारे जीने, काम करने और हमारे आसपास की दुनिया के साथ बातचीत करने के तरीके को बदल रहा है। जैसे-जैसे AI विकसित होता रहेगा, आने वाले वर्षों में इसका हमारे जीवन पर और भी अधिक प्रभाव पड़ेगा। इस तकनीक को अपनाना और इसकी क्षमता को समझना व्यक्तियों, व्यवसायों और समग्र रूप से समाज के लिए आवश्यक है।