कार्यस्थल में एआई: किंगसॉफ्ट ऑफिस

आधुनिक कार्यालय का माहौल कृत्रिम बुद्धिमत्ता में तेजी से प्रगति के कारण एक गहरा परिवर्तन कर रहा है। यह बदलाव निम्नलिखित विशेषताओं से चिह्नित है:

• स्वचालित दस्तावेज़ निर्माण
• सुव्यवस्थित टीम सहयोग
• डेटा-चालित निर्णय लेना
• निर्बाध मानव-मशीन संपर्क

किंगसॉफ्ट ऑफिस खुद को इस विकास के एक प्रमुख सक्षमकर्ता के रूप में स्थापित कर रहा है।

8 अप्रैल को, झुहाई म्यूनिसिपल पीपुल्स पॉलिटिकल कंसल्टेटिव कॉन्फ्रेंस के एक विशेष अध्ययन सत्र के दौरान किंगसॉफ्ट ऑफिस के सीईओ झांग किंगयुआन ने एआई और सहयोग के प्रति कंपनी के समर्पण पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि किंगसॉफ्ट ऑफिस लगातार एआई और सहयोग पर ध्यान केंद्रित करेगा, अत्याधुनिक तकनीकों को उपयोगकर्ताओं के लिए व्यावहारिक कार्यालय समाधानों में परिवर्तित करेगा। कंपनी ने उद्यम-स्तरीय एआई ऑफिस बाजारों को उन्नत करने के उद्देश्य से पांच साल की चैनल रणनीति भी पेश की।

झांग ने आगे स्पष्ट किया कि किंगसॉफ्ट ऑफिस खुद को बड़े भाषा मॉडल के लिए एक एप्लिकेशन प्लेटफॉर्म के रूप में देखता है। यह कार्यालय बुद्धिमत्ता को बढ़ाने और उद्योगों में उच्च गुणवत्ता वाले विकास के लिए बुनियादी ढांचा समर्थन प्रदान करने के लिए मिनीमैक्स, झिपु एआई, वेनक्सिन यियान, सेंसटाइम के ‘डे डे न्यू’ और टोंग्यी जैसे प्रमुख एआई मॉडल प्रदाताओं के साथ सहयोग कर रहा है।

किंगसॉफ्ट ऑफिस की एआई टीम, जिसकी स्थापना 2017 में हुई थी, ने 2023 में WPS AI के लॉन्च के साथ एआई तकनीक को लागू करने वाला कार्यालय सॉफ्टवेयर क्षेत्र में सबसे पहले था। तब से प्लेटफॉर्म व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए WPS AI ऑफिस असिस्टेंट, संगठनों के लिए WPS AI एंटरप्राइज एडिशन और सरकारी परिदृश्यों के लिए WPS AI गवर्नमेंट एडिशन की पेशकश करते हुए संस्करण 2.0 में विकसित हुआ है। हाल के संवर्द्धनों में स्प्रेडशीट अनुप्रयोगों में गहन सोच क्षमताओं का एकीकरण शामिल है, जो उपयोगकर्ताओं को उन्नत डेटा विश्लेषण उपकरण प्रदान करता है।

किंगसॉफ्ट ऑफिस का लक्ष्य व्यवसायों को पर्याप्त समर्थन के साथ एआई-संचालित युग में सशक्त बनाना है।

उपयोगकर्ताओं के लिए आवश्यक उत्पादकता को प्राथमिकता देना

कार्यालय सेटिंग्स में एआई का एकीकरण डिजिटल सिस्टम और मानव क्षमताओं के बीच एक सहजीवी संबंध की शुरुआत का प्रतीक है।

आज के उपयोगकर्ता, चाहे व्यक्तिगत हों या उद्यम ग्राहक, एआई समाधान चाहते हैं जो उनकी वर्कफ़्लो में निर्बाध रूप से एकीकृत हों, विभिन्न कार्यालय कार्यों में लक्षित और कुशल सहयोग प्रदान करते हैं।

दस्तावेज़ हैंडलिंग पर विचार करें: लिखने, संपादित करने और प्रूफरीडिंग के पारंपरिक तरीके समय लेने वाले होते हैं और इसके लिए पर्याप्त प्रयास की आवश्यकता होती है।

एआई लेखन सहायक अब बुनियादी जानकारी और आवश्यकताओं से सामग्री की रूपरेखा तैयार कर सकते हैं, प्रासंगिक प्रासंगिकता के साथ पैराग्राफ भर सकते हैं। इससे लेखन प्रक्रिया और अधिक कुशल हो सकती है।

एआई चुनौतीपूर्ण कार्यों में भी उत्कृष्टता प्राप्त करता है।

उदाहरण के लिए, एक बड़ी लॉ फर्म ने अनुबंध समीक्षा को एक कठिन और समय लेने वाली प्रक्रिया पाया। वकीलों को प्रत्येक शब्द और खंड की सावधानीपूर्वक समीक्षा करनी पड़ी, जो थकाऊ और त्रुटियों की आशंका थी। एक वरिष्ठ वकील लगभग 10% की त्रुटि दर के साथ 100 पृष्ठों के जटिल वाणिज्यिक अनुबंध पर लगभग आठ घंटे खर्च कर सकता है।

एआई प्रणाली को लागू करके, फर्म ने अपनी अनुबंध समीक्षा प्रक्रिया में क्रांति ला दी। एआई प्रणाली जल्दी से अनुबंध सामग्री का विश्लेषण करती है, संभावित मुद्दों की पहचान करती है और संशोधन सुझाव प्रदान करती है। उसी 100 पृष्ठ के अनुबंध के लिए समीक्षा का समय एक घंटे तक कम हो गया, जिसमें त्रुटि दर 90% कम हो गई। इस सुधार से लॉ फर्म अधिक मामलों को संभालने और अपनी लाभप्रदता को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने की अनुमति मिलती है।

कई समान मामले उत्पादकता और दक्षता बढ़ाने में एआई के मूल्य को प्रदर्शित करते हैं।

कार्यालय के माहौल में एआई की सफलता इसकी सिद्ध क्षमता से उपजी है जो उपयोगकर्ताओं को ठोस लाभ प्रदान करती है, जैसे कि सुविधा, विश्वसनीयता और प्रभावशीलता।

जबकि नवीन प्रौद्योगिकियां रोमांचक हैं, उपयोगकर्ता उन समाधानों को प्राथमिकता देते हैं जो ठोस उत्पादकता लाभ प्रदान करते हैं और व्यावहारिक चुनौतियों का समाधान करते हैं।

किंगसॉफ्ट ऑफिस इस क्षेत्र में एआई-संचालित समाधानों का एक प्रमुख प्रदाता है।

2024 में, किंगसॉफ्ट ऑफिस ने 5.121 बिलियन युआन का राजस्व दर्ज किया, जो साल-दर-साल 12.40% की वृद्धि है। मूल कंपनी के लिए जिम्मेदार शुद्ध लाभ 1.645 बिलियन युआन था, जो साल-दर-साल 24.84% अधिक है, और WPS के भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या 41.7 मिलियन तक बढ़ गई, जो साल-दर-साल 17.49% अधिक है।

धीमी जनसंख्या वृद्धि और बाजार संतृप्ति के बावजूद, किंगसॉफ्ट ऑफिस ने अपनी एआई-संचालित क्षमताओं और उपयोगकर्ताओं को मूल्यवान उपकरण प्रदान करने की अपनी प्रतिबद्धता के कारण प्रभावशाली वृद्धि हासिल की है।

किंगसॉफ्ट ऑफिस लाभ

किंगसॉफ्ट ऑफिस एआई को सुलभ और उपयोगी बनाने के लिए समर्पित है, और कार्यान्वयन चुनौतियों को दूर करने के लिए प्रतिबद्ध है।

व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए, कंपनी परिचित WPS प्लेटफॉर्म के भीतर AI लेखन सहायक, AI पठन सहायक और AI डिज़ाइन सहायक जैसी व्यावहारिक सुविधाएँ प्रदान करती है, जिससे उपयोगकर्ता की सहभागिता बढ़ती है और प्रीमियम सुविधाओं के लिए भुगतान करने की इच्छा बढ़ती है।

उदाहरण के लिए, WPS AI लेखन सहायक दस्तावेजों का निर्माण करते समय उपयोगकर्ताओं को जल्दी से सटीक सामग्री उत्पन्न करने में मदद करता है। चाहे उपयोगकर्ता अनुभवी हों या नए, सिस्टम उनकी मंशा को समझ सकता है और केवल शीर्षक दर्ज करके 0.5 सेकंड में उच्च गुणवत्ता वाला टेक्स्ट आउटपुट कर सकता है। उपयोगकर्ता एक क्लिक के साथ एनोटेशन में संदर्भ सामग्री भी जोड़ सकते हैं, जो कॉपी राइटिंग के लिए प्रवेश की बाधा को महत्वपूर्ण रूप से कम करता है।

किंगसॉफ्ट ऑफिस का WPS 365 प्लेटफॉर्म व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए व्यापक AI-संचालित समाधान प्रदान करता है।

WPS 365 ऑफिस सॉफ्टवेयर, सहयोग उपकरणों और एआई क्षमताओं का एक अनूठा संयोजन प्रदान करता है, जो उद्योगों में तेजी से तैनाती की सुविधा प्रदान करता है।

WPS 365 एक स्थिर और व्यावहारिक दृष्टिकोण अपनाता है, मौजूदा वर्कफ़्लो को बढ़ाने के लिए नवीनतम तकनीकी प्रगति का लाभ उठाता है। इस दृष्टिकोण का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं कोबेहतर समाधान प्रदान करना है जो दक्षता और प्रभावशीलता में सुधार करते हैं, स्थापित प्रक्रियाओं को बाधित करने का प्रयास करने के बजाय।

WPS 365 में तीन मुख्य मॉड्यूल शामिल हैं: AI हब (इंटेलिजेंट बेस), AI डॉक्स (इंटेलिजेंट डॉक्यूमेंट लाइब्रेरी) और कोपायलट प्रो (एंटरप्राइज विजडम असिस्टेंट)।

AI हब डीपसीक, मिनीमैक्स, झिपु एआई, वेनक्सिन यियान, टोंग्यी और शांगटैंग सहित अग्रणी घरेलू बड़े भाषा मॉडल को एकीकृत करता है। यह एकीकरण उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म छोड़ने के बिना इन मॉडलों का लचीला उपयोग करने की अनुमति देता है।

2024 के अंत तक, WPS ऑफिस के दुनिया भर में 632 मिलियन मासिक सक्रिय डिवाइस थे, जो एक रिकॉर्ड उच्च है। चीन में WPS ऑफिस पीसी संस्करण के लिए दैनिक सक्रिय डिवाइसों की संख्या 100 मिलियन से अधिक हो गई।

किंगसॉफ्ट ऑफिस उत्पाद पहले से ही कई कंपनियों के दैनिक कार्यों में एकीकृत हैं।

आज तक, किंगसॉफ्ट ऑफिस के व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं ने 260 बिलियन क्लाउड दस्तावेज़ जमा किए हैं।

ये संसाधन और क्षमताएं WPS 365 की एकीकृत दस्तावेज़, सहयोग और AI सुविधाओं के लिए एक ज्ञान आधार प्रदान करती हैं। यह एक ऐसा चक्र बनाता है जहाँ उपयोगकर्ता ज्ञान को जमा और पुन: उपयोग कर सकते हैं।

किंगसॉफ्ट ऑफिस के उपाध्यक्ष वू किंग्युन ने कहा कि WPS 365 व्यापार दक्षता में सुधार कर सकता है और AI को निर्बाध रूप से एकीकृत करके एप्लिकेशन और ज्ञान बाधाओं को तोड़ सकता है।

कई व्यवसाय अपनी परिचालन को बढ़ाने के लिए WPS 365 को एक प्रमुख उपकरण के रूप में अपना रहे हैं।

झोंग्लु ज़ुनके ने इंटेलिजेंट मीटिंग समाधानों के साथ एक AI-संचालित स्मार्ट ऑफिस प्लेटफ़ॉर्म बनाने के लिए WPS 365 के साथ भागीदारी की है जो मीटिंग प्रक्रिया के हर चरण को कवर करता है, जिसमें एक-क्लिक मीटिंग सेटअप, रीयल-टाइम सहयोगात्मक स्क्रीन शेयरिंग और स्वचालित मीटिंग मिनट पीढ़ी शामिल है। ‘AI कॉमरेड’ सुपर असिस्टेंट जानकारी का सारांश देता है, दस्तावेजों को निकालता है और कार्यों को ट्रैक करता है, जिससे काम अधिक कुशल और सुविधाजनक हो जाता है।

कैपिटल मेडिकल यूनिवर्सिटी से संबद्ध बीजिंग टोंगरेन अस्पताल, संचार और ज्ञान प्रबंधन समस्याओं को हल करने के लिए एक अनुकूलित WPS 365 समाधान का उपयोग करता है, जिससे बुद्धिमान आंतरिक प्रशिक्षण सक्षम होता है। WPS 365 के साथ नैदानिक ​​डेटा को कुशलतापूर्वक एकत्र और एकीकृत करके, अस्पताल प्रबंधन निर्णयों का समर्थन करने के लिए रीयल-टाइम BI डैशबोर्ड प्रदान कर सकता है।

WPS 365 शिक्षा क्षेत्र में भी प्रवेश कर चुका है, जहाँ इसका शैक्षिक संस्करण स्कूल गतिविधियों के बुद्धिमान समन्वय, पंजीकरण डेटा के रीयल-टाइम एकत्रीकरण और कार्य नोड्स की स्वचालित ट्रैकिंग के लिए डिजिटल उपकरण प्रदान करता है, जो उपयोगकर्ताओं को मैन्युअल ‘एक्सेल’ कार्यों से मुक्त करता है।

WPS AI ने 2024 में 19.68 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं तक पहुँच बनाई, और WPS 365 को पहली बार वित्तीय रिपोर्ट में एक अलग श्रेणी के रूप में चित्रित किया गया, जिससे 437 मिलियन युआन का राजस्व उत्पन्न हुआ, जो साल-दर-साल 149% अधिक है। यह किंगसॉफ्ट ऑफिस के लिए एक नया विकास चालक बन गया है।

किंगसॉफ्ट ऑफिस ने एक निवेशक सर्वेक्षण के दौरान कहा कि लगभग 20 मिलियन WPS AI के भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं को लगभग बिना किसी सक्रिय प्रचार के हासिल किया गया था।

उत्पाद को अपने लिए बोलने देकर, किंगसॉफ्ट ऑफिस ने AI + ऑफिस समाधानों के लिए एक नया मॉडल स्थापित किया है।

AI + ऑफिस का भविष्य: अधिक संभावनाएं, अधिक मूल्य

हाल ही में गार्टनर की रिपोर्ट के अनुसार, दुनिया भर में 60% से अधिक कंपनियों ने 2024 में AI को मुख्य कार्यालय प्रक्रियाओं में एम्बेड किया है, जिससे कर्मचारियों को दोहराए जाने वाले कार्यों पर औसतन 30% समय की बचत हुई है।

गार्टनर का यह भी अनुमान है कि 2026 तक 80% से अधिक कंपनियां जेनरेटिव एआई एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस (एपीआई) या मॉडल का उपयोग करेंगी, या प्रासंगिक उत्पादन वातावरण में जेनरेटिव एआई का समर्थन करने वाले अनुप्रयोगों को तैनात करेंगी।

हमने एक ऐसे युग में प्रवेश किया है जहां AI कार्यालय के माहौल को नया आकार दे रहा है और उत्पादकता में सुधार कर रहा है।

अत्याधुनिक तकनीक का आकर्षण व्यावहारिक अनुप्रयोगों को महत्वाकांक्षी लक्ष्यों के साथ संयोजित करने की क्षमता में निहित है।

जैसे ही हम एआई ऑफिस युग में प्रवेश करते हैं, हमें यह पूछना चाहिए: WPS AI और क्या कर सकता है?

WPS AI में विभिन्न परिदृश्यों के साथ गहराई से एकीकृत होने की क्षमता है, न केवल ग्रेटर बे एरिया, केंद्रीय राज्य के स्वामित्व वाले उद्यमों, शिक्षा और स्वास्थ्य सेवा में, बल्कि भोजन, ऊर्जा, सौंदर्य प्रसाधन और कई अन्य उद्योगों में भी। इसकी अनुकूलन क्षमता और विशिष्टता विभिन्न पेशेवरों की दक्षता बढ़ा सकती है और व्यवसायों की लाभप्रदता बढ़ा सकती है।

किंगसॉफ्ट ऑफिस के उपाध्यक्ष वांग डोंग ने कार्यालय क्षेत्र में उद्यम-स्तरीय AI अनुप्रयोगों की तुलना बुद्धिमान ड्राइविंग के L1, L2 और L3 चरणों से की।

L1 चरण में, AI मुख्य रूप से बुनियादी बुद्धिमान सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करता है, जिसमें टेक्स्ट जनरेशन, ज्ञान Q&A, सूचना निष्कर्षण और सामग्री का सारांश शामिल है। उदाहरण के लिए, ईमेल लेखन परिदृश्यों में, यह स्थानीय सुधारों और परिशोधनों में मदद कर सकता है।

L2 चरण में, AI ‘सहायक निष्पादन’ से ‘सह-निर्माण’ की ओर बढ़ता है, मानव-मशीन सहयोग को सक्षम करता है और संगठनात्मक क्षमताओं को सुगम बनाता है। इस चरण में, AI एक ‘डिजिटल विशेषज्ञ’ बन जाता है जो अधिक जटिल कार्यों को पूरा करने के लिए कर्मचारियों के साथ मिलकर काम कर सकता है जैसे कोड लिखना, टीम सहयोग और छवि पीढ़ी, जिससे अधिक वाणिज्यिक मूल्य अनलॉक होता है।

L3 चरण में, AI ‘मानवीकृत’ हो जाता है, लगातार जटिल कार्यालय वातावरण में पेशेवर ज्ञान सीखता और जमा करता है, व्यावसायिक आवश्यकताओं को गहराई से समझता है, बहु-आयामी तर्क निर्णय लेता है और गतिशील रूप से निष्पादन विधियों को समायोजित करता है।

यह ‘सिखाना-सीखना-परीक्षण’ लूप श्रम इनपुट को कम करता है और इंजीनियरों को ज्ञान को लगातार और सटीक रूप से सुदृढ़ करके ‘अचेतन सीखने’ को प्राप्त करने में मदद करता है, वास्तव में सुरक्षा मानदंडों को पेशेवर प्रवृत्ति के रूप में आंतरिक बनाता है।

किंगसॉफ्ट ऑफिस इन खोजों का समर्थन करने के लिए ‘उच्च R&D निवेश + शीर्ष प्रतिभा’ के दोहरे-पहिया ड्राइव मॉडल के लिए प्रतिबद्ध है।

2024 में, किंगसॉफ्ट ऑफिस का R&D व्यय 1.696 बिलियन युआन था, जो साल-दर-साल 15.16% अधिक है। R&D व्यय राजस्व का लगभग 33% था, जो उद्योग के औसत से कहीं अधिक है। R&D कर्मियों ने कर्मचारियों का 67% हिस्सा लिया, जो साल-दर-साल 12.50% अधिक है।

किंगसॉफ्ट ऑफिस चीन में उद्यम-स्तरीय AI अनुप्रयोगों के लिए ‘बुनियादी ढांचा’ बनने के लिए तैयार है, जो R&D में लगातार निवेश करके और पारिस्थितिकी तंत्र में सुधार करके कार्यालय मॉडल में ‘मानव-चालित’ से ‘AI-नेतृत्व’ में गुणात्मक परिवर्तन को चला रहा है।

यह परिवर्तन न केवल प्रौद्योगिकी की जीत है, बल्कि उपयोगकर्ता मूल्य की गहरी समझ का प्रतिबिंब भी है।