एआई: विकास का अवसर, नौकरियों के लिए खतरा नहीं

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) के बारे में अक्सर प्रगति की अद्भुत कहानियों और व्यापक नौकरी विस्थापन के भयानक डर के बीच बातें होती रहती हैं। हालाँकि, एक अधिक बारीक दृष्टिकोण सामने आ रहा है, जो AI को बेरोजगारी का अग्रदूत नहीं, बल्कि आर्थिक विकास के लिए उत्प्रेरक और श्रम बाजार के एक परिवर्तक के रूप में देखता है। यह दृष्टिकोण, Bitkom के CEO बर्नहार्ड रोहleder और SAP के CEO क्रिश्चियन क्लेन जैसे उद्योग के दिग्गजों द्वारा समर्थित है, जो बताता है कि AI का प्रभाव मानव क्षमताओं को बढ़ाना, नियमित कार्यों को स्वचालित करना और नवाचार और मूल्य निर्माण के लिए नए अवसर पैदा करना होगा। जर्मनी जैसे देशों में, जहाँ पहले से ही कुशल श्रमिकों की कमी है, AI विशेष रूप से उत्पादकता बढ़ाने और आर्थिक प्रतिस्पर्धा बनाए रखने के लिए बेहतर स्थिति में है।

जर्मन श्रम बाजार को बदलने में AI की भूमिका

बर्नहार्ड रोहleder, जर्मनी के डिजिटल संघ Bitkom के CEO, ने सार्वजनिक रूप से अपनी इस धारणा को व्यक्त किया है कि AI जर्मनी में बड़े पैमाने पर बेरोजगारी का कारण नहीं बनेगी। उनके विचार में, जबकि AI अनिवार्य रूप से कुछ प्रकार के श्रम की समग्र मांग में गिरावट का कारण बनेगी, यह चिंता का कारण नहीं होना चाहिए। जर्मनी का अनूठा संदर्भ - जो कुशल श्रमिकों की महत्वपूर्ण कमी से चिह्नित है - इसे AI-संचालित स्वचालन के संभावित नकारात्मक प्रभावों के प्रति विशेष रूप से लचीला बनाता है।

रोहleder का तर्क है कि AI मुख्य रूप से उन कार्यों को स्वचालित करेगी जो वर्तमान में मनुष्यों द्वारा किए जाते हैं लेकिन या तो दोहराव वाले, सांसारिक या विशेष कौशल की आवश्यकता होती है जिन्हें प्राप्त करना मुश्किल होता है। ऐसे कार्यों के उदाहरणों में तकनीकी अनुवाद, सरल कार्यालय प्रशासन और नियमित रिपोर्ट और मानक पत्राचार का निर्माण शामिल है। हालाँकि इन कार्यों के स्वचालन से कुछ श्रमिक विस्थापित हो सकते हैं, लेकिन यह मानव कर्मचारियों को अधिक जटिल, रचनात्मक और रणनीतिक गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए भी स्वतंत्र करेगा।

इसके अलावा, रोहleder जर्मन सार्वजनिक प्रशासन में 550,000 कर्मचारियों की मौजूदा कमी पर जोर देते हैं। उनका तर्क है कि AI प्रशासनिक कार्यों को स्वचालित करके, दक्षता में सुधार करके और मानव कर्मचारियों को नागरिकों को आवश्यक सेवाएं प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्वतंत्र करके इस कमी को दूर करने में मदद कर सकता है। संचालन को सुव्यवस्थित करके और संसाधन आवंटन को अनुकूलित करके, AI बढ़ती मांग और सीमित संसाधनों का सामना करने पर भी सार्वजनिक प्रशासन की प्रभावशीलता को बनाए रखने में मदद कर सकता है।

रोहleder यह भी बताते हैं कि श्रम बाजार पर AI का प्रभाव प्रत्येक देश के विशिष्ट संदर्भ के आधार पर अलग-अलग होगा। बड़े युवा आबादी वाले देशों में और श्रम बाजार में नए प्रवेशकों की अधिक आमद के साथ, AI-संचालित नौकरी विस्थापन की संभावना अधिक हो सकती है। हालाँकि, जर्मनी जैसे देशों में, जिसकी आबादी बूढ़ी हो रही है और कुशल श्रमिकों की कमी है, AI को रोजगार के लिए खतरे के रूप में देखने के बजाय श्रम की कमी के समाधान के रूप में देखे जाने की अधिक संभावना है।

SAP का दृष्टिकोण: मूल्य निर्माण के अवसर के रूप में AI

क्रिश्चियन क्लेन, SAP के CEO, यूरोप के सबसे बड़े सॉफ्टवेयर निर्माता, AI की क्षमता के बारे में रोहleder के आशावादी दृष्टिकोण को साझा करते हैं। क्लेन ने जोर दिया कि SAP AI को उत्पादकता बढ़ाने, कर्मचारियों को सशक्त बनाने और मूल्य निर्माण के लिए नए रास्ते बनाने के अवसर के रूप में देखता है। वह यह सुनिश्चित करने के लिए कर्मचारी प्रशिक्षण और विकास में निवेश के महत्व पर प्रकाश डालते हैं कि श्रमिकों के पास AI-संचालित अर्थव्यवस्था में पनपने के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान है।

SAP ने AI में अपने निवेश से पहले ही महत्वपूर्ण लाभ देखा है। कंपनी AI-संचालित उपकरणों और प्लेटफार्मों के उपयोग के माध्यम से डेवलपर उत्पादकता को 30 प्रतिशत तक बढ़ाने में सक्षम रही है। ये उपकरण नियमित कोडिंग कार्यों को स्वचालित करते हैं, जिससे डेवलपर्स सॉफ्टवेयर विकास के अधिक जटिल और रचनात्मक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित कर पाते हैं। उच्च-मूल्य वाले कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए डेवलपर्स को मुक्त करके, AI, SAP को अधिक तेज़ी से नवाचार करने और अपने ग्राहकों को बेहतर उत्पादों और सेवाएँ प्रदान करने में मदद कर रहा है।

क्लेन रोहleder की भावना को दोहराते हैं कि AI मुख्य रूप से नियमित कार्यों को प्रभावित करेगा, जिससे मानव कर्मचारी रचनात्मक सोच और मूल्य निर्माण पर ध्यान केंद्रित कर सकेंगे। उनका तर्क है कि नियमित कार्यों का स्वचालन न केवल उत्पादकता में सुधार करेगा बल्कि कर्मचारियों को अपनी नौकरियों के अधिक आकर्षक और संतोषजनक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देकर कर्मचारी संतुष्टि को भी बढ़ाएगा।

क्लेन सीधे US AI कंपनी Anthropic के CEO डारियो अमोदेई जैसे आंकड़ों द्वारा उठाई गई चिंताओं को संबोधित करते हैं, जिन्होंने AI के परिणामस्वरूप संयुक्त राज्य अमेरिका में बड़े पैमाने पर बेरोजगारी और लाखों नौकरियों के विनाश की चेतावनी दी है। क्लेन स्वीकार करते हैं कि AI निस्संदेह श्रम बाजार में बदलाव का कारण बनेगी, लेकिन उनका मानना है कि ये बदलाव अंततः सकारात्मक होंगे, नए अवसर पैदा करेंगे और समग्र आर्थिक समृद्धि को बढ़ाएंगे।

काम के भविष्य के लिए AI के व्यापक निहितार्थ

रोहleder और क्लेन के दृष्टिकोण AI के आसपास के अधिक भयावह आख्यानों के लिए एक मूल्यवान प्रतिवाद प्रदान करते हैं। AI से जुड़े संभावित जोखिमों को स्वीकार करना महत्वपूर्ण है, लेकिन इसके द्वारा प्रस्तुत किए जाने वाले भारी अवसरों को पहचानना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। शिक्षा, प्रशिक्षण और नवाचार पर ध्यान केंद्रित करके, समाज सभी के लिए अधिक समृद्ध और न्यायसंगत भविष्य बनाने के लिए AI की शक्ति का उपयोग कर सकते हैं।

AI के लाभों को साकार करने की कुंजी सक्रिय अनुकूलन और रणनीतिक निवेश में निहित है। सरकारों, व्यवसायों और शैक्षणिक संस्थानों को भविष्य की नौकरियों के लिए श्रमिकों को तैयार करने के लिए एक साथ मिलकर काम करना चाहिए। इसमें डेटा विज्ञान, AI और मशीन लर्निंग जैसे क्षेत्रों में कौशल विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करने वाले शिक्षा और प्रशिक्षण कार्यक्रमों में निवेश करना शामिल है। इसमें आजीवन सीखने की संस्कृति को बढ़ावा देना भी शामिल है, जहाँ श्रमिकों को अपने करियर के दौरान अपने कौशल और ज्ञान को लगातार अपडेट करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

इसके अलावा, व्यवसायों को CO.ST काटने और नौकरियों को खत्म करने के साधन के बजाय कर्मचारियों को सशक्त बनाने और उत्पादकता बढ़ाने के लिए एक उपकरण के रूप में AI को अपनाना चाहिए। इसके लिए मानसिकता में बदलाव की आवश्यकता होती है, AI को मानव श्रम के प्रतिस्थापन के रूप में देखने से लेकर इसे मानव क्षमताओं के पूरक के रूप में देखने तक। AI-संचालित प्रणालियों के साथ काम करके, मानव कर्मचारी जटिल समस्याओं को हल करने, सूचित निर्णय लेने और नवीन समाधान बनाने के लिए अपने अनूठे कौशल और ज्ञान का लाभ उठा सकते हैं।

AI-संचालित अर्थव्यवस्था में संक्रमण अपनी चुनौतियों के बिना नहीं होगा। कुछ श्रमिक निस्संदेह स्वचालन से विस्थापित हो जाएंगे, और यह महत्वपूर्ण है कि इन श्रमिकों को नए करियर में संक्रमण के लिए आवश्यक समर्थन और संसाधन प्रदान किए जाएं। इसमें पुन: प्रशिक्षण कार्यक्रम, नौकरी प्लेसमेंट सेवाएं और वित्तीय सहायता प्रदान करना शामिल हो सकता है।

हालाँकि, AI के संभावित लाभ जोखिमों से कहीं अधिक हैं। नियमित कार्यों को स्वचालित करके, AI मानव कर्मचारियों को अधिक रचनात्मक, रणनीतिक और संतोषजनक गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्वतंत्र कर सकता है। इससे उत्पादकता, नवाचार और आर्थिक विकास में वृद्धि हो सकती है। इसके अलावा, AI जलवायु परिवर्तन, बीमारी और गरीबी जैसी दुनिया की कुछ सबसे गंभीर चुनौतियों को हल करने में मदद कर सकता है।

निष्कर्ष में, AI नौकरी को मारने वाला नहीं है, बल्कि सभी के लिए अधिक समृद्ध और न्यायसंगत भविष्य बनाने का अवसर है। AI को अपनाकर और शिक्षा, प्रशिक्षण और नवाचार में निवेश करके, समाज श्रम बाजार को बदलने, उत्पादकता बढ़ाने और दुनिया की कुछ सबसे गंभीर चुनौतियों को हल करने के लिए इसकी शक्ति का उपयोग कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बात यह है कि AI को एक रणनीतिक और सक्रिय मानसिकता के साथ संपर्क किया जाए, मानव क्षमताओं को बढ़ाने और मूल्य निर्माण के लिए नए अवसर पैदा करने की इसकी क्षमता को पहचाना जाए।