מהפכה ביעילות העבודה עם מחברי ChatGPT
מסמכים פנימיים שנבדקו מגלים כי OpenAI מתכוננת להתחיל בבדיקות בטא עבור מחברי ChatGPT. תכונה זו מיועדת באופן בלעדי למנויי ChatGPT Team, ומאפשרת להם לקשר את חשבונות Google Drive ו-Slack שלהם ישירות לממשק ChatGPT. לאחר החיבור, הצ’אטבוט מקבל את היכולת לענות על שאלות תוך שימוש בנתונים המופקים מקבצים, מצגות, גיליונות אלקטרוניים ואפילו שיחות Slack הנמצאות בחשבונות המקושרים הללו.
אינטגרציה זו מייצגת צעד משמעותי קדימה בהפיכת AI לכלי מעשי ויומיומי עבור עסקים. על ידי חיבור ChatGPT לפלטפורמות שבהן מידע קריטי מאוחסן ונדון, OpenAI הופכת למעשה את הצ’אטבוט לעוזר וירטואלי בעל ידע יוצא דופן.
הרחבת האינטגרציה מעבר לפלטפורמות הראשוניות
בעוד שההשקה הראשונית מתמקדת ב-Google Drive וב-Slack, ל-OpenAI יש תוכניות שאפתניות להרחיב את טווח ההגעה של מחברי ChatGPT. אינטגרציות עתידיות מתוכננות לכלול פלטפורמות פופולריות כגון Microsoft SharePoint ו-Box. הרחבה זו תחזק עוד יותר את מעמדו של ChatGPT ככלי רב-תכליתי וחיוני עבור מגוון רחב של עסקים, ללא קשר למערכת האקולוגית המועדפת עליהם של תוכנה.
הפילוסופיה הבסיסית מאחורי מחברי ChatGPT היא להעצים עובדים לגשת למידע פנימי באותה קלות ויעילות שבה הם ניגשים כיום לידע ציבורי באמצעות חיפושי אינטרנט. חזון זה משקף מחויבות להפוך את הבינה המלאכותית לחלק חלק ואינטואיטיבי ממקום העבודה המודרני.
טיפול בחששות ואתגור מתחרים
המהלך האחרון של OpenAI הוא אינדיקציה ברורה לשאיפתה להפוך את ChatGPT למרכיב חיוני בארסנל התוכנה של כל עסק. בעוד שחלק מהארגונים הביעו הסתייגויות ממתן גישה לבינה מלאכותית לנתונים פנימיים רגישים, אחרים אימצו את הטכנולוגיה בלב שלם. הצגת מחברי ChatGPT עשויה להשפיע על דעתם של מנהלים מהססים, ולהציע יתרונות משכנעים שקשה להתעלם מהם.
יתר על כן, תכונה חדשה זו מציבה אתגר משמעותי לפלטפורמות חיפוש ארגוניות קיימות המופעלות על ידי בינה מלאכותית, כגון Glean. על ידי מתן ממשק מאוחד המשלב את העוצמה של ChatGPT עם גישה ישירה לנתוני עסקים קריטיים, OpenAI מציבה סטנדרט חדש לחיפוש ארגוני ואחזור מידע.
פרטים טכניים ופונקציונליות
גרסת הבטא של מחברי ChatGPT, הזמינה למשתמשי ChatGPT Team נבחרים, מופעלת על ידי גרסה מיוחדת של מודל GPT-4o של OpenAI. מודל מותאם אישית זה תוכנן במיוחד כדי לחדד את תגובותיו בהתבסס על “ידע [חברה] פנימי”. משמעות הדבר היא שהצ’אטבוט יכול למנף את ההקשר והמידע הספציפיים הזמינים בחשבונות המחוברים של החברה כדי לספק תשובות מדויקות ורלוונטיות יותר.
כל המשתמשים בתוך סביבת עבודה משתתפת של ChatGPT Team יקבלו גישה למודל משופר זה באמצעות יישומי ChatGPT הקיימים של OpenAI. זה מבטיח חוויה עקבית וידידותית למשתמש בכל הארגון.
מודל GPT-4o המותאם אישית פועל על ידי חיפוש ו”קריאה” של מידע פנימי שעשוי להיות רלוונטי לשאילתה של משתמש. כדי להקל על תהליך זה, OpenAI יוצרת אינדקס חיפוש על ידי סנכרון עותק מוצפן של קבצי החברה ושיחות לשרתים של ChatGPT. זה מבטיח שלצ’אטבוט תהיה גישה למידע העדכני ביותר, תוך שמירה על רמת אבטחה גבוהה.
כדי לשפר עוד יותר את השימושיות, המערכת מספקת גישה למידע קשור נוסף שהמודל אולי לא השתמש בו ישירות בתגובתו. ניתן לגשת למידע זה על ידי לחיצה על כפתור “מקורות” הממוקם בתחתית כל תגובה. במקרים מסוימים, המודל יגיב ישירות עם רשימה של תוצאות רלוונטיות, מה שמייעל את תהליך אחזור המידע.
פרטיות נתונים והבטחות אבטחה
בהבנה של הרגישות של נתונים עסקיים פנימיים, OpenAI נקטה בצעדים משמעותיים כדי להבטיח ללקוחות שהמידע הפרטי שלהם יישאר מאובטח. המסמך הפנימי מדגיש כי מחברי ChatGPT מכבדים באופןמלא את הרשאות Slack ו-Google Drive הקיימות, והרשאות אלו נשמרות מעודכנות באופן רציף.
לדוגמה, המערכת מסנכרנת חברויות בערוצים פרטיים של Slack והרשאות קבצים ב-Drive, יחד עם מידע על ספריות. זה מבטיח שמשתמשים לא יוכלו לגשת למידע דרך ChatGPT שהם לא יוכלו לגשת אליו ישירות דרך Google Drive או Slack. יתר על כן, מנהלי מערכת שומרים על היכולת לבחור אילו ערוצי Slack וקבצי Google Drive ספציפיים יסונכרנו, ומספקים שליטה פרטנית על הגישה לנתונים.
עם זאת, ראוי לציין כי בשל מגבלות הרשאה אלו, עובדים עשויים לקבל תגובות “שונות באופן משמעותי” לאותן הנחיות ChatGPT. זוהי תוצאה טבעית של הבטחה שכל משתמש יוכל לגשת רק למידע שהוא מורשה לצפות בו.
מגבלות נוכחיות וסוגי קבצים נתמכים
בעוד שמחברי ChatGPT מייצגים התקדמות משמעותית, ישנן מגבלות טכניות מסוימות ליכולותיו הנוכחיות.
יש לציין שתמונות בתוך קבצי Google Drive, כגון אלה המוטמעות ב-Google Docs, Google Slides, קובצי PDF, מסמכי Word, מצגות PowerPoint וקבצי טקסט רגיל, אינן נתמכות כעת. בנוסף, בעוד שמחבר ChatGPT יכול “לקרוא” נתונים בגיליונות אלקטרוניים של Sheets ו-Excel, הוא אינו יכול לבצע ניתוח מעמיק של נתונים אלה.
מבחינת אינטגרציה עם Slack, מחבר ChatGPT אינו יכול לאחזר הודעות DM של Slack או הודעות קבוצתיות, והוא יתעלם מהודעות שמקורן בבוטים של Slack. מגבלות אלו צפויות להיות מטופלות באיטרציות עתידיות של התכונה.
השתתפות בתוכנית הבטא ושימוש בנתונים
חברות המעוניינות להשתתף בתוכנית הבטא של מחבר ChatGPT מתבקשות לספק ל-OpenAI ערכת דוגמה של 100 מסמכים, גיליונות אלקטרוניים, מצגות ו/או שיחות בערוצי Slack. נתונים אלה ישמשו כדי לסייע בשיפור ביצועי המערכת.
OpenAI הצהירה במפורש כי היא לא תאמן ישירות את המודלים שלה על מידע זה שסופק. עם זאת, החברה עשויה להשתמש בנתונים “כקלט ליצירת נתונים סינתטיים”, אשר עשויים לשמש בתהליכי ההדרכה שלה. למרות זאת, OpenAI טוענת כי “לא ייעשה שימוש בנתונים המסונכרנים מ-Google Drive או Slack לצורך אימון”.
היעדר תגובה מ-OpenAI לבקשות מרובות לתגובה מותיר כמה שאלות ללא מענה, אך המסמכים הפנימיים מספקים סקירה מקיפה של הפונקציונליות והכוונות מאחורי מחברי ChatGPT. לתכונה חדשה זו יש פוטנציאל לעצב מחדש באופן משמעותי את האופן שבו עסקים מתקשרים עם הנתונים שלהם וממנפים את כוחה של הבינה המלאכותית.