Visa réinvente le commerce avec l’IA, personnalisation et sécurité accrues.
Dans une initiative visant à redéfinir le paysage des achats et des paiements, Visa exploite la puissance de l’intelligence artificielle pour créer un écosystème plus fiable et sécurisé pour le commerce piloté par l’IA. Lors de sa récente présentation mondiale de produits, Visa a dévoilé Visa Intelligent Commerce, une initiative révolutionnaire qui place les capacités d’achat intelligentes assistées par l’IA au premier plan. Cette nouvelle entreprise ouvre le vaste réseau de paiement de Visa aux développeurs et aux ingénieurs, favorisant la création d’agents d’IA fondamentaux qui ont le potentiel de révolutionner les modèles commerciaux.
‘Les agents d’IA évoluent rapidement au point où ils peuvent gérer diverses tâches au nom des utilisateurs, notamment la navigation, la sélection, l’achat et même la gestion des activités post-achat’, explique Jack Forestell, directeur des produits et de la stratégie de Visa. ‘Pour que ces agents gèrent efficacement les transactions de paiement, ils doivent être approuvés par les utilisateurs, les banques et les commerçants.’
Forestell souligne que Visa établit les normes d’une nouvelle ère du commerce, comme elle l’a fait lors des transitions du commerce traditionnel vers la vente au détail en ligne, puis vers les paiements mobiles. Grâce à Visa Intelligent Commerce, les agents d’IA peuvent désormais effectuer des achats intelligents en fonction des préférences prédéfinies de l’utilisateur. Les consommateurs conservent le contrôle en définissant des limites d’autorisation, tandis que Visa gère les complexités sous-jacentes.
Construire un avenir de confiance dans le commerce de l’IA
Alors que des millions de personnes commencent à compter sur l’IA pour des tâches telles que la sélection de vêtements, la planification de vacances ou l’acquisition de produits de première nécessité, Visa vise à rationaliser le processus de paiement, en garantissant que chaque transaction dans le monde de l’IA est sécurisée et fiable.
Visa Intelligent Commerce s’appuie sur plus de trois décennies d’expertise dans la gestion des risques et de la fraude grâce à l’IA et à l’apprentissage automatique, offrant une expérience de paiement sécurisée et fiable. Visa collabore avec des leaders de l’industrie de l’IA, notamment Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung et Stripe, pour promouvoir un écosystème de commerce d’IA personnalisé et sécurisé à l’échelle mondiale.
‘Nous sommes activement partenaires d’entreprises à l’avant-garde de l’innovation en matière d’IA, encourageant les plateformes d’IA à participer à la conception de nouvelles méthodes de paiement tout en garantissant la sécurité et la confiance’, ajoute Forestell. ‘Visa et ses partenaires s’engagent à exploiter le potentiel de l’IA pour transformer le commerce, les paiements et l’ensemble de la chaîne de valeur commerciale.’
Donner du pouvoir aux consommateurs, aux commerçants et aux développeurs
Visa traduit des concepts de commerce d’IA de pointe en expériences transparentes, sécurisées et personnalisées pour les commerçants et les consommateurs.
Visa Intelligent Commerce offre aux plateformes d’IA une suite complète d’API intégrées et un programme de partenaires commerciaux, permettant aux développeurs de déployer des fonctionnalités de commerce d’IA en toute sécurité et à grande échelle.
Les principaux composants de Visa Intelligent Commerce comprennent :
Cartes prêtes pour l’IA : Les informations d’identification numériques tokenisées remplacent les informations de carte traditionnelles, renforçant la sécurité des consommateurs et simplifiant les processus de paiement pour les développeurs. Ce système vérifie que l’agent d’IA choisi par le consommateur est autorisé à agir en son nom, intégrant la vérification d’identité dans le commerce d’IA. Les consommateurs conservent le contrôle, dictant les actions que l’agent peut effectuer et à quel moment les informations d’identification de paiement sont activées.
Personnalisation basée sur l’IA : Les consommateurs gardent le contrôle de leurs données. En partageant des informations essentielles sur les dépenses Visa dans des limites autorisées, les consommateurs améliorent les performances des agents et reçoivent des recommandations d’achat personnalisées.
Paiements par IA simples et sécurisés : Les consommateurs peuvent facilement définir des limites de dépenses et des conditions, fournissant des instructions claires pour les transactions des agents. Les signaux de transaction sont partagés avec Visa en temps réel, permettant à Visa de mettre en œuvre des contrôles de transaction et de gérer efficacement les litiges.
Les technologies de paiement de Visa, telles que la tokenisation et les API d’authentification, facilitent les transactions sécurisées et transparentes, offrant aux consommateurs une tranquillité d’esprit lorsqu’ils utilisent l’IA pour faire leurs achats. Tirant parti de décennies d’expérience dans la gestion de la fraude et d’une plateforme de données robuste, Visa utilise ces avantages pour stimuler l’initiative Visa Intelligent Commerce.
Transformer le paysage commercial avec l’IA
L’incursion de Visa dans le commerce basé sur l’IA marque un tournant dans la façon dont les consommateurs interagissent avec les entreprises et effectuent des transactions. L’introduction de Visa Intelligent Commerce représente un pas audacieux vers un avenir où l’IA s’intègre de manière transparente dans l’expérience d’achat, la rendant plus personnalisée, efficace et sécurisée. Cette initiative a le potentiel de remodeler l’ensemble du paysage commercial, au profit des consommateurs, des commerçants et des développeurs.
Amélioration des expériences des consommateurs
L’un des principaux avantages de Visa Intelligent Commerce est le potentiel d’amélioration significative de l’expérience d’achat des consommateurs. En tirant parti de l’IA, Visa vise à créer un parcours d’achat plus personnalisé et intuitif pour chaque individu. Les agents d’IA peuvent apprendre les préférences, les habitudes et les habitudes de dépenses d’un consommateur, ce qui leur permet de fournir des recommandations personnalisées et d’anticiper ses besoins.
Imaginez un agent d’IA qui suggère automatiquement le cadeau parfait pour l’anniversaire d’un ami en fonction de ses achats et de ses intérêts passés, ou un agent qui identifie de manière proactive les offres et les remises sur les produits qu’un consommateur achète régulièrement. Visa Intelligent Commerce fait de ces scénarios une réalité, permettant aux consommateurs de prendre des décisions d’achat plus intelligentes et de gagner du temps et de l’argent.
De plus, les cartes prêtes pour l’IA et les technologies de paiement sécurisées offertes par Visa Intelligent Commerce offrent aux consommateurs une plus grande tranquillité d’esprit lorsqu’ils font des achats en ligne. En tokenisant les informations sensibles des cartes et en mettant en œuvre des protocoles d’authentification robustes, Visa garantit que les transactions sont protégées contre la fraude et l’accès non autorisé.
Donner du pouvoir aux commerçants
Visa Intelligent Commerce offre également de nombreux avantages aux commerçants, leur permettant de mieux comprendre leurs clients, d’optimiser leurs efforts de marketing et de rationaliser leurs opérations. En donnant aux commerçants accès à des données agrégées et anonymisées sur les dépenses des consommateurs, Visa leur permet d’obtenir des informations précieuses sur les tendances du marché et le comportement des consommateurs.
Les commerçants peuvent utiliser ces données pour identifier de nouvelles opportunités, adapter leurs offres de produits et personnaliser leurs campagnes de marketing. Par exemple, un détaillant de vêtements pourrait utiliser les données de Visa pour identifier les styles et les tailles populaires dans une région particulière, ce qui lui permettrait d’ajuster son inventaire en conséquence. De même, un restaurant pourrait utiliser les données pour déterminer quels plats sont les plus populaires auprès de différentes données démographiques, ce qui lui permettrait d’optimiser son menu et de cibler sa publicité.
En plus de l’analyse des données, Visa Intelligent Commerce offre également aux commerçants l’accès à une suite d’outils basés sur l’IA qui peuvent automatiser divers aspects de leur entreprise, tels que le service à la clientèle, l’exécution des commandes et la gestion des stocks. Cela peut aider les commerçants à réduire leurs coûts, à améliorer leur efficacité et à accroître la satisfaction de leurs clients.
Une aubaine pour les développeurs
Visa Intelligent Commerce ne vise pas seulement à améliorer l’expérience des consommateurs et des commerçants ; il vise également à donner aux développeurs les outils et les ressources dont ils ont besoin pour créer des solutions de commerce basées sur l’IA innovantes.
La plateforme API ouverte de Visa permet aux développeurs d’intégrer de manière transparente des capacités d’IA dans leurs applications existantes et de créer des expériences d’achat nouvelles et innovantes. Les développeurs peuvent tirer parti du vaste réseau et de l’expertise de Visa pour créer des solutions sécurisées, évolutives et fiables.
Le programme de partenariat Visa Intelligent Commerce offre aux développeurs un accès à la formation, au soutien et au financement, les aidant à donner vie à leurs idées et à toucher un public plus large. Ce programme favorise un écosystème d’innovation dynamique, encourageant les développeurs à repousser les limites de ce qui est possible avec le commerce de l’IA.
Relever les défis du commerce de l’IA
Bien que les avantages potentiels du commerce basé sur l’IA soient immenses, il existe également plusieurs défis qui doivent être relevés pour garantir que cette technologie est utilisée de manière responsable et éthique.
Confidentialité et sécurité des données
L’une des principales préoccupations concernant le commerce de l’IA est la confidentialité des données. Les agents d’IA s’appuient sur de grandes quantités de données pour apprendre les préférences des consommateurs et faire des recommandations. Il est essentiel que ces données soient collectées, stockées et utilisées de manière transparente et sécurisée.
Visa s’engage à protéger la confidentialité des consommateurs et à garantir que les données sont utilisées de manière responsable. L’entreprise a mis en œuvre des politiques strictes de gouvernance des données et travaille avec des partenaires de l’industrie pour élaborer des pratiques exemplaires en matière de confidentialité des données à l’ère de l’IA.
Biais et discrimination
Un autre défi est le potentiel de biais et de discrimination dans les algorithmes d’IA. Si les agents d’IA sont formés sur des données biaisées, ils peuvent perpétuer les inégalités existantes et faire des recommandations injustes.
Visa s’efforce activement d’atténuer les biais dans ses algorithmes d’IA en utilisant divers ensembles de données et en employant des techniques pour identifier et corriger les biais. L’entreprise s’engage également à la transparence et à la responsabilité, garantissant que les consommateurs peuvent comprendre comment les agents d’IA prennent des décisions et contester tout résultat injuste.
Déplacement d’emplois
L’essor du commerce de l’IA peut également entraîner un déplacement d’emplois dans certains secteurs, tels que le commerce de détail et le service à la clientèle. À mesure que les agents d’IA deviennent plus compétents, ils peuvent automatiser les tâches qui sont actuellement effectuées par des travailleurs humains.
Visa reconnaît cette préoccupation et s’engage à soutenir les travailleurs qui pourraient être touchés par l’automatisation basée sur l’IA. L’entreprise investit dans des programmes de formation et d’éducation pour aider les travailleurs à acquérir de nouvelles compétences et à passer à de nouveaux rôles dans l’économie numérique.
L’avenir du commerce basé sur l’IA
Visa Intelligent Commerce représente une étape importante vers un avenir où l’IA s’intègre de manière transparente dans l’expérience d’achat, la rendant plus personnalisée, efficace et sécurisée. Bien qu’il y ait des défis à relever, les avantages potentiels du commerce de l’IA sont immenses, et Visa s’engage à travailler avec des partenaires de l’industrie pour réaliser cette vision.
Dans les années à venir, nous pouvons nous attendre à ce que les agents d’IA deviennent encore plus sophistiqués, capables de gérer un plus large éventail de tâches et de fournir des recommandations encore plus personnalisées. Les expériences d’achat basées sur l’IA deviendront de plus en plus immersives et engageantes, brouillant les frontières entre les mondes physique et numérique.
Visa est à l’avant-garde de cette transformation, et son engagement envers l’innovation, la sécurité et les pratiques responsables en matière de données contribuera à façonner l’avenir du commerce basé sur l’IA pour le mieux.