Infosys IA Événementielle : AWS optimise l'accès

Dans le monde trépidant d’aujourd’hui, la capture et l’utilisation efficace des connaissances issues des événements et des ateliers sont primordiales pour les organisations de divers secteurs. Infosys Event AI est une solution conçue pour rendre les connaissances des événements universellement accessibles, garantissant que les informations précieuses ne soient pas perdues et qu’elles puissent être utilisées efficacement par les individus et les organisations dans divers secteurs, pendant et après l’événement.

Le défi de la capture et de l’accès aux connaissances événementielles

Les méthodes traditionnelles de capture des connaissances événementielles sont souvent insuffisantes, ce qui entraîne des difficultés importantes pour accéder aux informations précieuses et les utiliser. Ces défis incluent :

• Méthodes de capture inadéquates : La prise de notes traditionnelle est souvent incomplète et subjective, entraînant la perte d’informations essentielles partagées lors des événements.
• Processus de révision inefficace : L’examen de longs enregistrements pour trouver des informations spécifiques prend du temps et est inefficace, créant des obstacles à la rétention et au partage des connaissances.
• Accès limité pour les participants à distance : Les personnes qui manquent des événements sont confrontées à des obstacles importants pour accéder aux connaissances partagées, ce qui a un impact sur des secteurs tels que l’éducation, les médias et le secteur public, où le rappel d’informations est crucial.

Pour surmonter ces défis, Infosys s’est associé à AWS pour développer Infosys Event AI, une solution complète conçue pour libérer les informations générées lors des événements. Cette plateforme innovante exploite la puissance des services AWS pour rationaliser l’acquisition de flux en direct, traiter les transcriptions en temps réel, indexer les bases de connaissances pour une récupération efficace, générer des résumés de session automatisés et fournir un assistant de conversation basé sur l’IA pour les questions-réponses interactives.

La puissance des services AWS

Infosys Event AI exploite la puissance de plusieurs services AWS pour fournir ses fonctionnalités de base, notamment :

• AWS Elemental MediaLive : Un service de traitement vidéo qui encode les flux vidéo en direct, garantissant une diffusion vidéo de haute qualité.
• AWS Elemental MediaConnect : Un service de transport vidéo qui crée des flux de travail vidéo en direct, permettant un transport sécurisé et fiable des flux vidéo vers le cloud.
• Amazon Bedrock : Un service entièrement géré qui offre un choix de modèles de langage de grande taille (LLM) leaders du secteur pour créer des applications d’IA générative, améliorant ainsi la capacité de la plateforme à analyser et à résumer le contenu des événements.
• Amazon Nova Pro : Un modèle multimodal très performant qui équilibre précision, rapidité et coût, permettant la traduction multilingue des transcriptions et offrant une accessibilité mondiale.

Fonctionnalités de base d’Infosys Event AI

Infosys Event AI offre une gamme de fonctionnalités de base qui améliorent l’accessibilité et rationalisent la récupération des connaissances, notamment :

1. Acquisition transparente de flux en direct à partir de sources sur site : La plateforme permet une capture et un transport transparents des flux vidéo en direct à partir de sources sur site vers le cloud, garantissant une diffusion vidéo de haute qualité.
2. Traitement de la transcription en temps réel pour la conversion de la parole en texte : Le système exploite le traitement de la transcription en temps réel pour convertir la parole en texte, offrant une accessibilité en temps réel aux participants.
3. Traitement post-événement et indexation de la base de connaissances pour la récupération d’informations structurées : La plateforme automatise le traitement post-événement, en indexant les bases de connaissances pour une récupération transparente et en garantissant que les informations précieuses sont facilement accessibles.
4. Génération automatisée de résumés de session et d’informations clés pour améliorer l’accessibilité : Le système génère automatiquement des résumés de session concis et des informations clés, aidant ainsi les utilisateurs à comprendre rapidement l’essence de l’événement sans avoir à consulter de longues transcriptions.
5. Assistant de conversation basé sur l’IA pour les questions-réponses interactives et la récupération efficace des connaissances à partir de la session de l’événement : La plateforme comprend un assistant de conversation basé sur l’IA qui permet des questions-réponses interactives et une récupération efficace des connaissances à partir de la session de l’événement, fournissant aux utilisateurs un accès immédiat aux informations dont ils ont besoin.

Acquisition transparente de flux en direct : un aperçu détaillé

Le processus de capture et de transport des flux vidéo en direct à partir de sources sur site vers le cloud est une étape cruciale du flux de travail d’Infosys Event AI. Ce processus garantit une diffusion vidéo de haute qualité et permet la transcription et l’analyse en temps réel.

Le système utilise le protocole Secure Reliable Transport (SRT) pour transporter de manière sécurisée et fiable le flux vers le cloud via MediaConnect. Le flux ingéré est ensuite reçu et traité par MediaLive, qui encode la vidéo en temps réel et génère les sorties nécessaires.

Le flux de travail suit ces étapes :

1. Une caméra compatible IP ou un encodeur au sol convertit les flux non IP en flux IP et les transmet via le protocole SRT à MediaConnect pour l’ingestion d’événements en direct.
2. MediaConnect transmet en toute sécurité le flux à MediaLive pour le traitement, garantissant ainsi une diffusion vidéo de haute qualité.

Traitement de la transcription en temps réel : déverrouiller l’accessibilité

Le traitement de la transcription en temps réel est un élément essentiel de la solution Infosys Event AI, permettant une accessibilité en temps réel pour les participants. Ce processus convertit la parole en texte avec une latence minimale, offrant une expérience transparente et interactive.

Pour faciliter l’accessibilité en temps réel, le système utilise MediaLive pour isoler l’audio du flux vidéo en direct. Ce flux audio uniquement est ensuite transmis à un module de transcription en temps réel, qui est hébergé sur une instance Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). Le module de transcription en temps réel utilise l’API de flux Amazon Transcribe pour générer des transcriptions avec une latence minimale. Ces transcriptions en temps réel sont ensuite transmises à un client Web sur site via des connexions WebSocket sécurisées.

Les étapes du flux de travail pour cette partie de la solution sont les suivantes :

1. MediaLive extrait l’audio du flux en direct et crée un flux audio uniquement, qu’il envoie ensuite au module de transcription en temps réel s’exécutant sur une instance EC2. MediaLive extrait également la sortie audio uniquement et la stocke dans un compartiment Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), facilitant ainsi un flux de travail de post-traitement ultérieur.
2. Le module de transcription en temps réel reçoit le flux audio uniquement et utilise l’API de flux Amazon Transcribe pour produire des transcriptions en temps réel avec une faible latence, garantissant ainsi une accessibilité en temps réel.
3. Le module de transcription en temps réel utilise un WebSocket sécurisé pour transmettre le texte transcrit, fournissant ainsi une connexion sécurisée et fiable.
4. Le client Web sur site reçoit le texte transcrit via une connexion WebSocket sécurisée via Amazon CloudFront et l’affiche sur l’interface utilisateur du client Web, offrant aux utilisateurs un accès immédiat au texte transcrit.

Traitement post-événement et indexation de la base de connaissances : rationalisation de la récupération d’informations

Une fois l’événement terminé, les médias et les transcriptions enregistrés sont stockés en toute sécurité dans Amazon S3 pour une analyse plus approfondie. Un flux de travail sans serveur et basé sur les événements utilisant Amazon EventBridge et AWS Lambda automatise le traitement post-événement. Amazon Transcribe traite le contenu enregistré pour générer les transcriptions finales, qui sont ensuite indexées et stockées dans une base de connaissances Amazon Bedrock pour une récupération transparente. De plus, Amazon Nova Pro permet la traduction multilingue des transcriptions, offrant une accessibilité mondiale en cas de besoin. Grâce à sa qualité et à sa rapidité, Amazon Nova Pro est idéalement adapté à ce cas d’utilisation mondial.

Le flux de travail pour cette partie du processus suit ces étapes :

1. Une fois l’événement terminé, MediaLive envoie une notification à EventBridge, déclenchant ainsi le flux de travail de traitement post-événement.
2. Une fonction Lambda, abonnée à l’événement d’arrêt de canal, déclenche la transcription post-événement à l’aide d’Amazon Transcribe, garantissant ainsi que tout le contenu enregistré est transcrit.
3. Le contenu transcrit est traité et stocké dans un compartiment S3, fournissant ainsi une solution de stockage sécurisée et fiable.
4. (Facultatif) Amazon Nova Pro traduit les transcriptions dans plusieurs langues pour une accessibilité plus large à l’aide d’Amazon Bedrock, permettant ainsi un accès mondial aux connaissances de l’événement.
5. Amazon Transcribe génère un événement de transcription terminée et l’envoie à EventBridge, déclenchant ainsi le processus de synchronisation avec les bases de connaissances Amazon Bedrock.
6. Une fonction Lambda, abonnée à l’événement de transcription terminée, déclenche le processus de synchronisation avec les bases de connaissances Amazon Bedrock, garantissant ainsi que la base de connaissances est à jour.
7. Les connaissances sont ensuite indexées et stockées dans la base de connaissances Amazon Bedrock pour une récupération efficace, offrant ainsi aux utilisateurs un accès transparent aux informations dont ils ont besoin.

Génération automatisée de résumés de session et d’informations clés : amélioration de l’expérience utilisateur

Pour améliorer l’expérience utilisateur, la solution utilise Amazon Bedrock pour analyser les transcriptions afin de générer des résumés de session concis et des informations clés. Ces informations aident les utilisateurs à comprendre rapidement l’essence de l’événement sans avoir à consulter de longues transcriptions.

Le flux de travail pour cette partie de la solution suit ces étapes :

1. Les utilisateurs s’authentifient dans le portail client Web à l’aide d’Amazon Cognito. Une fois authentifié, l’utilisateur sélectionne une option dans l’interface utilisateur du portail pour afficher les résumés et les informations clés.
2. La requête de l’utilisateur est déléguée au module d’assistant IA, où elle récupère la transcription complète du compartiment S3.
3. La transcription est traitée via Amazon Bedrock Pro, qui est guidé par Amazon Bedrock Guardrails, garantissant ainsi que les résumés et les informations générés sont exacts et fiables.

Assistant de conversation basé sur l’IA : questions-réponses interactives et récupération de connaissances

Une fonctionnalité clé de cette architecture est un assistant de conversation basé sur l’IA, qui est utilisé pour interroger de manière interactive la base de connaissances de l’événement. L’assistant de conversation est alimenté par Amazon Bedrock et récupère des informations de l’index Amazon OpenSearch Serverless, permettant ainsi un accès transparent aux informations de session.

Le flux de travail pour cette partie de la solution suit ces étapes :

1. Les utilisateurs authentifiés interagissent avec l’assistant de conversation en utilisant le langage naturel pour demander des détails spécifiques sur la messagerie d’événement à partir du portail Web du client.
2. L’invite de l’utilisateur est dirigée vers le module d’assistant IA pour le traitement, garantissant ainsi que toutes les demandes sont traitées efficacement.
3. Le module d’assistant IA interroge les bases de connaissances Amazon Bedrock pour obtenir des réponses pertinentes, fournissant ainsi aux utilisateurs des informations exactes et fiables.
4. La transcription est traitée par Amazon Nova Pro, guidée par Amazon Bedrock Guardrails, garantissant ainsi que les réponses générées sont appropriées et pertinentes.

En exploitant la puissance des services AWS, Infosys Event AI fournit une solution complète pour la capture, le traitement et l’accès aux connaissances événementielles. Cette plateforme innovante améliore l’accessibilité, rationalise la récupération d’informations et permet aux organisations d’utiliser efficacement les informations générées lors des événements. Grâce à son acquisition transparente de flux en direct, son traitement de la transcription en temps réel, son traitement post-événement automatisé et son assistant de conversation basé sur l’IA, Infosys Event AI transforme la façon dont les organisations capturent et utilisent les connaissances événementielles. Cette solution améliore non seulement l’accessibilité pour tous les participants, mais garantit également que les informations précieuses ne sont pas perdues, favorisant ainsi une culture de partage des connaissances et d’apprentissage continu.

La combinaison d’AWS Elemental MediaLive et MediaConnect garantit une diffusion vidéo de haute qualité et fiable, tandis que les modèles de langage de grande taille d’Amazon Bedrock améliorent la capacité de la plateforme à analyser et à résumer le contenu des événements. Les capacités de traduction multilingue d’Amazon Nova Pro étendent davantage la portée des connaissances événementielles, les rendant accessibles à un public mondial.

L’assistant de conversation basé sur l’IA, une fonctionnalité remarquable de la solution, offre aux utilisateurs un moyen interactif et efficace d’accéder aux informations. En interrogeant la base de connaissances de l’événement en utilisant le langage naturel, les utilisateurs peuvent rapidement trouver les réponses dont ils ont besoin sans avoir à passer au crible de longues transcriptions ou des enregistrements. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour ceux qui ont manqué l’événement ou qui souhaitent revoir rapidement des sujets spécifiques.

Infosys Event AI témoigne de la puissance du cloud computing et de l’intelligence artificielle pour transformer la façon dont les organisations gèrent et utilisent les connaissances. En tirant parti des services AWS, Infosys a créé une solution qui est non seulement évolutive et fiable, mais aussi très innovante et conviviale. Cette plateforme a le potentiel de révolutionner la façon dont les événements sont menés et la façon dont les connaissances sont partagées, permettant aux organisations de prendre de meilleures décisions et d’atteindre leurs objectifs. L’accent mis sur la transcription en temps réel et le traitement post-événement garantit qu’aucune information précieuse n’est perdue, tandis que les fonctionnalités basées sur l’IA améliorent l’engagement des utilisateurs et la rétention des connaissances. Cette approche holistique fait d’Infosys Event AI un atout précieux pour toute organisation cherchant à maximiser l’impact de ses événements et de ses ateliers.