ویزا با رونمایی از راهکارهای تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی، در حال ایجاد تحولی اساسی در نحوه خرید و پرداخت است.
ویزا اینتلیجنت کامرس: توانمندسازی مصرف‌کنندگان از طریق خرید هوشمندانه مبتنی بر هوش مصنوعی
ویزا در اقدامی که قرار است چشم‌انداز خرید و پرداخت را دوباره تعریف کند، از قدرت هوش مصنوعی برای ایجاد یک اکوسیستم مطمئن‌تر و ایمن‌تر برای تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می‌کند. ویزا در نمایشگاه جهانی محصولات خود، از Visa Intelligent Commerce، یک ابتکار پیشگامانه که قابلیت‌های خرید هوشمندانه با کمک هوش مصنوعی را در خط مقدم قرار می‌دهد، رونمایی کرد. این سرمایه‌گذاری جدید، شبکه پرداخت گسترده ویزا را در اختیار توسعه‌دهندگان و مهندسان قرار می‌دهد و ایجاد عوامل هوش مصنوعی اساسی را تقویت می‌کند که پتانسیل ایجاد تحول در مدل‌های تجاری را دارند.
جک فارستل، مدیر ارشد محصول و استراتژی ویزا، توضیح می‌دهد: ‘عوامل هوش مصنوعی به سرعت در حال تکامل هستند تا جایی که می‌توانند انواع وظایف را از طرف کاربران انجام دهند، از جمله مرور، انتخاب، خرید و حتی مدیریت فعالیت‌های پس از خرید.’ وی افزود: ‘برای اینکه این عوامل بتوانند به طور مؤثر تراکنش‌های پرداخت را مدیریت کنند، باید مورد اعتماد کاربران، بانک‌ها و بازرگانان قرار گیرند.’
فارستل تأکید می‌کند که ویزا در حال تعیین استانداردهایی برای دوران جدیدی از تجارت است، همانطور که در زمان انتقال از خرید حضوری به خرده‌فروشی آنلاین و سپس به پرداخت‌های تلفن همراه انجام داد. از طریق Visa Intelligent Commerce، عوامل هوش مصنوعی اکنون می‌توانند بر اساس تنظیمات از پیش تعیین شده کاربر، هوشمندانه خرید کنند. مصرف‌کنندگان با تعیین محدودیت‌های مجوز، کنترل خود را حفظ می‌کنند، در حالی که ویزا پیچیدگی‌های زیربنایی را مدیریت می‌کند.
ساختن آینده‌ای از اعتماد در تجارت هوش مصنوعی
از آنجایی که میلیون‌ها نفر شروع به تکیه بر هوش مصنوعی برای وظایفی مانند انتخاب پوشاک، برنامه‌ریزی تعطیلات یا تهیه مایحتاج روزمره می‌کنند، ویزا قصد دارد فرآیند پرداخت را ساده کند و اطمینان حاصل کند که هر تراکنش در دنیای مبتنی بر هوش مصنوعی، ایمن و قابل اعتماد است.
Visa Intelligent Commerce از بیش از سه دهه تخصص در مدیریت ریسک و تقلب از طریق هوش مصنوعی و یادگیری ماشین استفاده می‌کند و یک تجربه پرداخت ایمن و قابل اعتماد را ارائه می‌دهد. ویزا با رهبران صنعت در هوش مصنوعی، از جمله Anthropic، IBM، Microsoft، Mistral AI، OpenAI، Perplexity، Samsung و Stripe، همکاری می‌کند تا یک اکوسیستم تجارت هوش مصنوعی شخصی و ایمن را در مقیاس جهانی ترویج کند.
فارستل اضافه می‌کند: ‘ما فعالانه با شرکت‌هایی که در خط مقدم نوآوری هوش مصنوعی قرار دارند، همکاری می‌کنیم و پلتفرم‌های هوش مصنوعی را تشویق می‌کنیم تا در شکل‌دهی روش‌های پرداخت جدید مشارکت کنند و در عین حال امنیت و اعتماد را تضمین کنند.’ وی افزود: ‘ویزا و شرکای آن متعهد به پذیرش پتانسیل هوش مصنوعی برای تحول تجارت، پرداخت‌ها و کل زنجیره ارزش تجاری هستند.’
توانمندسازی مصرف‌کنندگان، بازرگانان و توسعه‌دهندگان
ویزا در حال تبدیل مفاهیم پیشرفته تجارت هوش مصنوعی به تجربیات یکپارچه، ایمن و شخصی برای بازرگانان و مصرف‌کنندگان است.
Visa Intelligent Commerce مجموعه‌ای جامع از API های یکپارچه و یک برنامه شریک تجاری را به پلتفرم‌های هوش مصنوعی ارائه می‌دهد و توسعه‌دهندگان را قادر می‌سازد تا عملکردهای تجارت هوش مصنوعی را به طور ایمن و در مقیاس بزرگ مستقر کنند.
اجزای کلیدی Visa Intelligent Commerce عبارتند از:
کارت‌های آماده هوش مصنوعی: اعتبارنامه‌های دیجیتالی توکن‌شده جایگزین اطلاعات کارت سنتی می‌شوند و امنیت مصرف‌کننده را تقویت کرده و فرآیندهای پرداخت را برای توسعه‌دهندگان ساده می‌کنند. این سیستم تأیید می‌کند که عامل هوش مصنوعی انتخاب شده توسط مصرف‌کننده مجاز به اقدام از طرف آنها است و تأیید هویت را در تجارت هوش مصنوعی ادغام می‌کند. مصرف‌کنندگان کنترل خود را حفظ می‌کنند و تعیین می‌کنند که عامل چه اقداماتی می‌تواند انجام دهد و چه زمانی اعتبارنامه‌های پرداخت فعال می‌شوند.
شخصی‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی: مصرف‌کنندگان کنترل داده‌های خود را حفظ می‌کنند. مصرف‌کنندگان با به اشتراک گذاشتن بینش‌های ضروری در مورد هزینه‌های ویزا در مرزهای مجاز، عملکرد عامل را افزایش می‌دهند و توصیه‌های خرید شخصی‌شده را دریافت می‌کنند.
پرداخت‌های هوش مصنوعی ساده و ایمن: مصرف‌کنندگان می‌توانند به راحتی محدودیت‌ها و شرایط هزینه را تعیین کنند و دستورالعمل‌های واضحی را برای تراکنش‌های عامل ارائه دهند. سیگنال‌های تراکنش در زمان واقعی با ویزا به اشتراک گذاشته می‌شوند و ویزا را قادر می‌سازد تا کنترل‌های تراکنش را پیاده‌سازی کرده و اختلافات را به طور مؤثر مدیریت کند.
فناوری‌های پرداخت ویزا، مانند توکن‌سازی و API های احراز هویت، تراکنش‌های ایمن و یکپارچه را تسهیل می‌کنند و هنگام استفاده از هوش مصنوعی برای خرید، به مصرف‌کنندگان آرامش خاطر می‌دهند. ویزا با استفاده از دهه‌ها تجربه در مدیریت تقلب و یک پلتفرم داده قوی، از این مزایا برای پیشبرد ابتکار Visa Intelligent Commerce استفاده می‌کند.
تحول چشم‌انداز تجاری با هوش مصنوعی
ورود ویزا به تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی نشان‌دهنده یک تغییر اساسی در نحوه تعامل مصرف‌کنندگان با مشاغل و انجام معاملات است. معرفی Visa Intelligent Commerce نشان‌دهنده یک گام جسورانه به سوی آینده‌ای است که در آن هوش مصنوعی به طور یکپارچه در تجربه خرید ادغام می‌شود و آن را شخصی‌تر، کارآمدتر و ایمن‌تر می‌کند. این ابتکار پتانسیل تغییر شکل کل چشم‌انداز تجاری را دارد و به نفع مصرف‌کنندگان، بازرگانان و توسعه‌دهندگان است.
تجربیات بهبود یافته مصرف‌کننده
یکی از مزایای اصلی Visa Intelligent Commerce، پتانسیل بهبود قابل توجه تجربه خرید مصرف‌کننده است. ویزا با استفاده از هوش مصنوعی، قصد دارد یک سفر خرید شخصی‌تر و شهودی‌تر برای هر فرد ایجاد کند. عوامل هوش مصنوعی می‌توانند ترجیحات، عادات و الگوهای هزینه مصرف‌کننده را یاد بگیرند و به آنها اجازه می‌دهند توصیه‌های متناسب ارائه دهند و نیازهای آنها را پیش‌بینی کنند.
تصور کنید یک عامل هوش مصنوعی که به طور خودکار هدیه مناسبی را برای تولد یک دوست بر اساس خریدهای گذشته و علایق او پیشنهاد می‌دهد، یا عاملی که به طور فعال معاملات و تخفیف‌هایی را برای محصولاتی که مصرف‌کننده به طور منظم می‌خرد، شناسایی می‌کند. Visa Intelligent Commerce این سناریوها را به واقعیت تبدیل می‌کند و به مصرف‌کنندگان قدرت می‌دهد تا تصمیمات خرید هوشمندانه‌تری بگیرند و در وقت و هزینه خود صرفه‌جویی کنند.
علاوه بر این، کارت‌های آماده هوش مصنوعی و فناوری‌های پرداخت ایمن ارائه شده توسط Visa Intelligent Commerce، هنگام خرید آنلاین، آرامش خاطر بیشتری را برای مصرف‌کنندگان فراهم می‌کنند. ویزا با توکن‌سازی اطلاعات کارت حساس و اجرای پروتکل‌های احراز هویت قوی، اطمینان می‌دهد که تراکنش‌ها در برابر تقلب و دسترسی غیرمجاز محافظت می‌شوند.
توانمندسازی بازرگانان
Visa Intelligent Commerce همچنین مزایای متعددی را برای بازرگانان ارائه می‌دهد و آنها را قادر می‌سازد تا مشتریان خود را بهتر درک کنند، تلاش‌های بازاریابی خود را بهینه کنند و عملیات خود را ساده کنند. ویزا با ارائه دسترسی به داده‌های تجمیع‌شده و ناشناس‌شده هزینه‌های مصرف‌کننده به بازرگانان، به آنها قدرت می‌دهد تا بینش‌های ارزشمندی در مورد روندهای بازار و رفتار مصرف‌کننده به دست آورند.
بازرگانان می‌توانند از این داده‌ها برای شناسایی فرصت‌های جدید، متناسب کردن پیشنهادات محصول خود و شخصی‌سازی کمپین‌های بازاریابی خود استفاده کنند. به عنوان مثال، یک خرده‌فروش پوشاک می‌تواند از داده‌های ویزا برای شناسایی سبک‌ها و اندازه‌های محبوب در یک منطقه خاص استفاده کند و به آنها اجازه دهد موجودی خود را بر اساس آن تنظیم کنند. به طور مشابه، یک رستوران می‌تواند از داده‌ها برای تعیین اینکه کدام غذاها در بین جمعیت‌های مختلف محبوب‌تر هستند، استفاده کند و آنها را قادر سازد تا منوی خود را بهینه کرده و تبلیغات خود را هدف قرار دهند.
علاوه بر تجزیه و تحلیل داده‌ها، Visa Intelligent Commerce همچنین دسترسی به مجموعه‌ای از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی را برای بازرگانان فراهم می‌کند که می‌توانند جنبه‌های مختلف کسب و کار خود را خودکار کنند، مانند خدمات مشتری، انجام سفارش و مدیریت موجودی. این می‌تواند به بازرگانان کمک کند تا هزینه‌ها را کاهش دهند، کارایی را بهبود بخشند و رضایت مشتری را افزایش دهند.
یک موهبت برای توسعه‌دهندگان
Visa Intelligent Commerce فقط به بهبود تجربیات مصرف‌کننده و بازرگان محدود نمی‌شود؛ بلکه هدف آن توانمندسازی توسعه‌دهندگان با ارائه ابزارها و منابع مورد نیاز برای ساخت راهکارهای نوآورانه تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی است.
پلتفرم API باز ویزا به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد تا به طور یکپارچه قابلیت‌های هوش مصنوعی را در برنامه‌های موجود خود ادغام کرده و تجربیات خرید جدید و نوآورانه ایجاد کنند. توسعه‌دهندگان می‌توانند از شبکه گسترده و تخصص ویزا برای ساخت راهکارهایی که ایمن، مقیاس‌پذیر و قابل اعتماد هستند، استفاده کنند.
برنامه شریک Visa Intelligent Commerce دسترسی به آموزش، پشتیبانی و بودجه را برای توسعه‌دهندگان فراهم می‌کند و به آنها کمک می‌کند تا ایده‌های خود را زنده کنند و به مخاطبان بیشتری دست یابند. این برنامه یک اکوسیستم پر جنب و جوش از نوآوری را تقویت می‌کند و توسعه‌دهندگان را تشویق می‌کند تا مرزهای آنچه با تجارت هوش مصنوعی امکان‌پذیر است را جابجا کنند.
پرداختن به چالش‌های تجارت هوش مصنوعی
در حالی که مزایای بالقوه تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی بسیار زیاد است، چالش‌های متعددی نیز وجود دارد که برای اطمینان از استفاده مسئولانه و اخلاقی از این فناوری باید به آنها رسیدگی شود.
حریم خصوصی و امنیت داده‌ها
یکی از نگرانی‌های اصلی پیرامون تجارت هوش مصنوعی، حریم خصوصی داده‌ها است. عوامل هوش مصنوعی برای یادگیری ترجیحات مصرف‌کننده و ارائه توصیه‌ها به مقادیر زیادی داده متکی هستند. بسیار مهم است که این داده‌ها به شیوه‌ای شفاف و ایمن جمع‌آوری، ذخیره و استفاده شوند.
ویزا متعهد به حفاظت از حریم خصوصی مصرف‌کننده و اطمینان از استفاده مسئولانه از داده‌ها است. این شرکت سیاست‌های سختگیرانه حاکمیت داده‌ها را اجرا کرده است و با شرکای صنعت برای توسعه بهترین روش‌ها برای حریم خصوصی داده‌ها در عصر هوش مصنوعی همکاری می‌کند.
سوگیری و تبعیض
چالش دیگر، پتانسیل سوگیری و تبعیض در الگوریتم‌های هوش مصنوعی است. اگر عوامل هوش مصنوعی با داده‌های مغرضانه آموزش ببینند، ممکن است نابرابری‌های موجود را تداوم بخشند و توصیه‌های ناعادلانه‌ای ارائه دهند.
ویزا به طور فعال در تلاش است تا با استفاده از مجموعه‌های داده متنوع و استفاده از تکنیک‌هایی برای شناسایی و اصلاح سوگیری، سوگیری را در الگوریتم‌های هوش مصنوعی خود کاهش دهد. این شرکت همچنین به شفافیت و پاسخگویی متعهد است و اطمینان می‌دهد که مصرف‌کنندگان می‌توانند درک کنند که چگونه عوامل هوش مصنوعی تصمیم‌گیری می‌کنند و هرگونه پیامد ناعادلانه‌ای را به چالش بکشند.
جابجایی شغلی
ظهور تجارت هوش مصنوعی همچنین ممکن است منجر به جابجایی شغلی در برخی بخش‌ها مانند خرده‌فروشی و خدمات مشتری شود. با توانمندتر شدن عوامل هوش مصنوعی، ممکن است وظایفی را که در حال حاضر توسط کارگران انسانی انجام می‌شود، خودکار کنند.
ویزا این نگرانی را تشخیص می‌دهد و متعهد به حمایت از کارگرانی است که ممکن است تحت تأثیر اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی قرار گیرند. این شرکت در برنامه‌های آموزشی و آموزشی سرمایه‌گذاری می‌کند تا به کارگران کمک کند مهارت‌های جدیدی را توسعه دهند و به نقش‌های جدید در اقتصاد دیجیتال منتقل شوند.
آینده تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی
Visa Intelligent Commerce نشان‌دهنده یک گام مهم به سوی آینده‌ای است که در آن هوش مصنوعی به طور یکپارچه در تجربه خرید ادغام می‌شود و آن را شخصی‌تر، کارآمدتر و ایمن‌تر می‌کند. در حالی که چالش‌هایی برای غلبه بر آنها وجود دارد، مزایای بالقوه تجارت هوش مصنوعی بسیار زیاد است و ویزا متعهد به همکاری با شرکای صنعت برای تحقق این چشم‌انداز است.
در سال‌های آینده، می‌توانیم انتظار داشته باشیم که عوامل هوش مصنوعی حتی پیچیده‌تر شوند، قادر به انجام طیف گسترده‌تری از وظایف و ارائه توصیه‌های شخصی‌شده‌تر. تجربیات خرید مبتنی بر هوش مصنوعی به طور فزاینده‌ای فراگیر و جذاب خواهند شد و خطوط بین دنیای فیزیکی و دیجیتال را محو می‌کنند.
ویزا در خط مقدم این تحول قرار دارد و تعهد آن به نوآوری، امنیت و شیوه‌های مسئولانه داده‌ها به شکل‌دهی آینده تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهتر کمک خواهد کرد.