اتصال‌دهنده‌های ChatGPT برای OpenAI

متحول کردن بهره‌وری در محیط کار با ChatGPT Connectors

بر اساس اسناد داخلی بررسی شده، OpenAI در حال آماده‌سازی برای شروع آزمایش بتا برای ChatGPT Connectors است. این ویژگی به‌طور انحصاری برای مشترکین ChatGPT Team طراحی شده است و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا حساب‌های Google Drive و Slack خود را مستقیماً به رابط ChatGPT متصل کنند. پس از اتصال، ربات چت توانایی پاسخ به سؤالات را با استفاده از داده‌های استخراج شده از فایل‌ها، ارائه‌ها، صفحات گسترده و حتی مکالمات Slack موجود در آن حساب‌های پیوند شده به دست می‌آورد.

این ادغام یک گام بزرگ رو به جلو در تبدیل هوش مصنوعی به یک ابزار کاربردی و روزمره برای کسب‌وکارها است. OpenAI با اتصال ChatGPT به پلتفرم‌هایی که اطلاعات حیاتی در آن‌ها ذخیره و مورد بحث قرار می‌گیرند، به‌طور مؤثری ربات چت را به یک دستیار مجازی فوق‌العاده آگاه تبدیل می‌کند.

گسترش ادغام فراتر از پلتفرم‌های اولیه

درحالی‌که راه‌اندازی اولیه بر Google Drive و Slack متمرکز است، OpenAI برنامه‌های بلندپروازانه‌ای برای گسترش دامنه ChatGPT Connectors دارد. قرار است ادغام‌های آینده شامل پلتفرم‌های محبوبی مانند Microsoft SharePoint و Box باشد. این گسترش، موقعیت ChatGPT را به‌عنوان یک ابزار همه‌کاره و ضروری برای طیف گسترده‌ای از کسب‌وکارها، صرف‌نظر از اکوسیستم نرم‌افزاری ترجیحی آن‌ها، بیشتر تثبیت می‌کند.

فلسفه اساسی پشت ChatGPT Connectors این است که به کارمندان این امکان را بدهد تا با همان سهولت و کارایی که در حال حاضر از طریق جستجوهای وب به دانش عمومی دسترسی دارند، به اطلاعات داخلی نیز دسترسی داشته باشند. این چشم‌انداز نشان‌دهنده تعهد به تبدیل هوش مصنوعی به بخشی یکپارچه و شهودی از محیط کار مدرن است.

رسیدگی به نگرانی‌ها و به چالش کشیدن رقبا

اقدام اخیر OpenAI نشانه‌ای آشکار از جاه‌طلبی آن برای تبدیل ChatGPT به یک جزء ضروری از زرادخانه نرم‌افزاری هر کسب‌وکاری است. درحالی‌که برخی از سازمان‌ها در مورد اعطای دسترسی هوش مصنوعی به داده‌های حساس داخلی ابراز نگرانی کرده‌اند، برخی دیگر این فناوری را با آغوش باز پذیرفته‌اند. معرفی ChatGPT Connectors احتمالاً نظرات مدیران مردد را تغییر می‌دهد و مزایای قانع‌کننده‌ای را ارائه می‌دهد که نادیده گرفتن آن‌ها دشوار است.

علاوه بر این، این ویژگی جدید چالشی جدی برای پلتفرم‌های جستجوی سازمانی مبتنی بر هوش مصنوعی موجود، مانند Glean، ایجاد می‌کند. OpenAI با ارائه یک رابط یکپارچه که قدرت ChatGPT را با دسترسی مستقیم به داده‌های حیاتی کسب‌وکار ترکیب می‌کند، استاندارد جدیدی را برای جستجوی سازمانی و بازیابی اطلاعات تعیین می‌کند.

جزئیات فنی و عملکرد

نسخه بتا ChatGPT Connectors، که برای کاربران منتخب ChatGPT Team در دسترس است، از یک نسخه تخصصی از مدل GPT-4o OpenAI بهره می‌برد. این مدل سفارشی به‌طور خاص برای پالایش پاسخ‌های خود بر اساس “دانش داخلی [شرکت]” طراحی شده است. این بدان معناست که ربات چت می‌تواند از زمینه و اطلاعات خاص موجود در حساب‌های متصل یک شرکت برای ارائه پاسخ‌های دقیق‌تر و مرتبط‌تر استفاده کند.

همه کاربران در یک فضای کاری ChatGPT Team شرکت‌کننده، از طریق برنامه‌های ChatGPT موجود OpenAI به این مدل پیشرفته دسترسی خواهند داشت. این امر تجربه‌ای سازگار و کاربرپسند را در سراسر سازمان تضمین می‌کند.

مدل سفارشی GPT-4o با جستجو و “خواندن” اطلاعات داخلی که به‌طور بالقوه به پرس‌وجوی کاربر مرتبط است، عمل می‌کند. برای تسهیل این فرآیند، OpenAI با همگام‌سازی یک کپی رمزگذاری شده از فایل‌ها و مکالمات شرکت بر روی سرورهای ChatGPT، یک فهرست جستجو ایجاد می‌کند. این تضمین می‌کند که ربات چت به به‌روزترین اطلاعات دسترسی دارد، درحالی‌که سطح بالایی از امنیت را نیز حفظ می‌کند.

برای افزایش بیشتر قابلیت استفاده، سیستم دسترسی به اطلاعات مرتبط اضافی را فراهم می‌کند که ممکن است مدل مستقیماً در پاسخ خود از آن‌ها استفاده نکرده باشد. این اطلاعات را می‌توان با کلیک بر روی دکمه “منابع” که در پایین هر پاسخ قرار دارد، مشاهده کرد. در برخی موارد، مدل مستقیماً با لیستی از نتایج مرتبط پاسخ می‌دهد و فرآیند بازیابی اطلاعات را ساده می‌کند.

تضمین‌های حریم خصوصی و امنیت داده‌ها

OpenAI با درک حساسیت داده‌های داخلی کسب‌وکار، گام‌های مهمی برای اطمینان دادن به مشتریان برداشته است که اطلاعات خصوصی آن‌ها ایمن باقی خواهد ماند. سند داخلی تأکید می‌کند که ChatGPT Connectors به‌طور کامل به مجوزهای موجود Slack و Google Drive احترام می‌گذارد و این مجوزها به‌طور مداوم به‌روز نگه داشته می‌شوند.

به‌عنوان‌مثال، سیستم عضویت‌های کانال خصوصی Slack و مجوزهای فایل Drive را به همراه اطلاعات دایرکتوری همگام‌سازی می‌کند. این تضمین می‌کند که کاربران نمی‌توانند از طریق ChatGPT به اطلاعاتی دسترسی داشته باشند که نمی‌توانند مستقیماً از طریق Google Drive یا Slack به آن‌ها دسترسی داشته باشند. علاوه بر این، مدیران این توانایی را دارند که انتخاب کنند کدام کانال‌های Slack و فایل‌های Google Drive خاص همگام‌سازی شوند و کنترل دقیقی بر دسترسی به داده‌ها فراهم می‌کنند.

بااین‌حال، شایان‌ذکر است که به دلیل این محدودیت‌های مجوز، ممکن است کارمندان پاسخ‌های “به‌طور قابل‌توجهی متفاوت” به اعلان‌های ChatGPT یکسان دریافت کنند. این یک نتیجه طبیعی از تضمین این است که هر کاربر فقط به اطلاعاتی که مجاز به مشاهده آن است دسترسی دارد.

محدودیت‌های فعلی و انواع فایل‌های پشتیبانی شده

درحالی‌که ChatGPT Connectors یک پیشرفت قابل‌توجه را نشان می‌دهد، محدودیت‌های فنی خاصی برای قابلیت‌های فعلی آن وجود دارد.

به‌طور مشخص، تصاویر درون فایل‌های Google Drive، مانند تصاویر جاسازی شده در Google Docs، Google Slides، PDF، اسناد Word، ارائه‌های PowerPoint و فایل‌های متنی ساده، در حال حاضر پشتیبانی نمی‌شوند. علاوه بر این، درحالی‌که ChatGPT Connector می‌تواند داده‌ها را در صفحات گسترده Sheets و Excel “بخواند”، نمی‌تواند تجزیه‌وتحلیل عمیقی روی آن داده‌ها انجام دهد.

از نظر ادغام Slack، ChatGPT Connector قادر به بازیابی پیام‌های مستقیم Slack یا پیام‌های گروهی نیست و پیام‌های ارسالی از ربات‌های Slack را نادیده می‌گیرد. این محدودیت‌ها احتمالاً در نسخه‌های بعدی این ویژگی برطرف خواهند شد.

مشارکت در برنامه بتا و استفاده از داده‌ها

از شرکت‌هایی که علاقه‌مند به شرکت در برنامه بتا ChatGPT Connector هستند، خواسته می‌شود که مجموعه‌ای نمونه از 100 سند، صفحه گسترده، ارائه و/یا مکالمه کانال Slack را در اختیار OpenAI قرار دهند. از این داده‌ها برای کمک به بهبود عملکرد سیستم استفاده خواهد شد.

OpenAI به‌صراحت اعلام کرده است که مستقیماً مدل‌های خود را بر اساس این اطلاعات ارائه‌شده آموزش نخواهد داد. بااین‌حال، این شرکت ممکن است از داده‌ها “به‌عنوان ورودی برای تولید داده‌های مصنوعی” استفاده کند، که به‌طور بالقوه می‌تواند در فرآیندهای آموزشی آن استفاده شود. با وجود این، OpenAI تأکید می‌کند که “هیچ داده‌ای که از Google Drive یا Slack همگام‌سازی شده باشد برای آموزش استفاده نخواهد شد.”

عدم پاسخ OpenAI به درخواست‌های متعدد برای اظهارنظر، برخی از سؤالات را بی‌پاسخ می‌گذارد، اما اسناد داخلی یک نمای کلی جامع از عملکرد و اهداف پشت ChatGPT Connectors ارائه می‌دهند. این ویژگی جدید این پتانسیل را دارد که به‌طور قابل‌توجهی نحوه تعامل کسب‌وکارها با داده‌های خود و استفاده از قدرت هوش مصنوعی را تغییر دهد.