مایکروسافت، یک غول در صنعت فناوری، در حال اعمال تغییرات گسترده‌ای در برنامه شرکای خود است، اقدامی که در شبکه‌ای گسترده از بیش از 500,000 شریک در سراسر جهان طنین‌انداز می‌شود. این تنظیمات ساختاری دوربرد هستند و بر طیف متنوعی از نهادها، از شرکای اصلی صورت‌حساب مستقیم گرفته تا فروشندگان و توزیع‌کنندگان غیرمستقیم کوچک‌تر، تأثیر می‌گذارند. این اصلاحات نشان‌دهنده یک تغییر مهم در نحوه تعامل مایکروسافت با شرکای خود است و معیارهای جدیدی را برای عملکرد، امنیت و سرمایه‌گذاری مالی تعیین می‌کند.
به گفته مک‌بین، یک تحلیلگر برجسته که تیمش به دقت برنامه‌های 43 فروشنده بزرگ و تأثیرگذار جهان را از طریق سرویس ProgramWatch خود نظارت می‌کند، مایکروسافت این تغییرات را به عنوان «تعمیق سرمایه‌گذاری» در شرکای خود می‌داند. با این حال، مک‌بین هشدار می‌دهد که این تضمین نمی‌کند که هر شریکی در اکوسیستم از مزایای جهانی برخوردار شود یا حتی زنده بماند. چشم‌انداز تغییر یافته ایجاب می‌کند که شرکا خود را با استانداردهای جدید مایکروسافت سازگار کرده و تکامل یابند. هدف بازسازی غول فناوری، ایجاد یک شبکه شریک قوی‌تر و متعهدتر است، اما مسیر موفقیت ممکن است برای همه هموار نباشد.
تغییرات کلیدی در برنامه شرکای مایکروسافت
تغییرات گسترده در برنامه شرکای مایکروسافت چندوجهی است و جنبه‌های مختلف تجربه شریک را لمس می‌کند. در اینجا یک تجزیه و تحلیل جامع از مهم‌ترین به‌روزرسانی‌ها آورده شده است:
فروشندگان غیرمستقیم
فروشندگان غیرمستقیم، یک جزء اساسی از شبکه توزیع مایکروسافت، با پیش‌نیازهای جدیدی برای حفظ وضعیت برنامه خود مواجه هستند. از این پس، این فروشندگان باید حداقل 1000 دلار درآمد صورت‌حساب شده را در دوازده ماه گذشته نشان دهند. این الزام به طور جدی در تاریخ تمدید سالانه اعمال می‌شود و اطمینان حاصل می‌کند که فقط فروشندگان فعال و سازنده در برنامه باقی می‌مانند.
علاوه بر آستانه درآمد، شرکا باید به الزامات امنیتی خاصی نیز پایبند باشند. مایکروسافت تأکید بیشتری بر حفاظت از داده‌ها و امنیت سایبری دارد و به همه شرکا دستور می‌دهد تا استانداردهای امنیتی خاصی را برای محافظت از اطلاعات حساس رعایت کنند. هدف از این اقدام، محافظت از مایکروسافت و مشتریانش در برابر تهدیدها و آسیب‌پذیری‌های احتمالی است.
شرکایی که نتوانند این معیارها را برآورده کنند، از برنامه حذف می‌شوند و باید یک سال کامل قبل از درخواست مجدد منتظر بمانند. این دوره انتظار بر جدی بودن الزامات تأکید دارد و شرکا را تشویق می‌کند تا تولید درآمد و انطباق با امنیت را در اولویت قرار دهند.
شرکای صورت‌حساب مستقیم
شرکای صورت‌حساب مستقیم، که معمولاً نهادهای بزرگ‌تری هستند که مستقیماً با مایکروسافت صورت‌حساب می‌کنند، افزایش قابل توجهی در حداقل نیاز درآمد را تجربه خواهند کرد. آستانه از 300,000 دلار به 1 میلیون دلار در سال افزایش می‌یابد. این افزایش قابل توجه بدون شک بر تعداد روابط مستقیم شریک که مایکروسافت حفظ می‌کند تأثیر خواهد گذاشت. این شرکت در حال سیگنال دادن به سمت تمرکز بر شرکای بزرگ‌تر و توانمندتر است که می‌توانند درآمد قابل توجهی را به همراه داشته باشند.
علاوه بر هدف افزایش درآمد، شرکای صورت‌حساب مستقیم نیز باید متعهد به مشارکت اجباری 16,500 دلاری برای «پشتیبانی پیشرفته برای شرکا» باشند. این هزینه دسترسی به منابع پشتیبانی پیشرفته، کمک فنی و فرصت‌های آموزشی را فراهم می‌کند که برای کمک به شرکا در برتری در بازارهای مربوطه خود طراحی شده‌اند.
علاوه بر این، از سال 2027، شرکای صورت‌حساب مستقیم باید حداقل به یک نام‌گذاری رسمی مایکروسافت دست یابند. نام‌گذاری‌ها گواهینامه‌هایی هستند که تخصص یک شریک را در فناوری‌ها و راه‌حل‌های خاص مایکروسافت تأیید می‌کنند. این الزام تضمین می‌کند که شرکا از مهارت‌ها و دانش لازم برای ارائه خدمات مؤثر به مشتریان خود برخوردار هستند.
توزیع‌کنندگان
توزیع‌کنندگان، که لنگرگاه‌های اکوسیستم شریک مایکروسافت هستند، نیز مشمول الزامات سخت‌گیرانه‌تری هستند. حداقل آستانه درآمد برای توزیع‌کنندگان به 30 میلیون دلار در هر منطقه مجاز افزایش می‌یابد. این افزایش قابل توجه مستلزم آن است که توزیع‌کنندگان حضور قابل توجهی در بازار و عملکرد فروش را نشان دهند.
مشابه شرکای صورت‌حساب مستقیم، توزیع‌کنندگان نیز باید در طرح پشتیبانی 16,500 دلاری شرکت کنند و یک ارزیابی سالانه را پشت سر بگذارند. این ارزیابی عملکرد، قابلیت‌ها و انطباق یک توزیع‌کننده با استانداردهای مایکروسافت را ارزیابی می‌کند. این فرآیند ارزیابی دقیق به اطمینان حاصل می‌کند که توزیع‌کنندگان انتظارات شرکت را برآورده می‌کنند و سطح بالایی از خدمات را حفظ می‌کنند.
مفاهیم گسترده‌تر
مک‌بین اشاره می‌کند که مایکروسافت قبلاً یک «سیستم امتیازدهی» را معرفی کرده است که فعالیت‌های غیرمعاملاتی را تشخیص می‌دهد و تعداد توافق‌نامه‌های سازمانی جهانی را از 23 به 1 ادغام کرده است. این تغییرات، همراه با آخرین تنظیمات در برنامه شریک، منعکس‌کننده یک تغییر استراتژیک گسترده‌تر توسط مایکروسافت است. این شرکت در حال ساده‌سازی عملیات خود، تمرکز بر کارایی و اولویت‌بندی شرکایی است که می‌توانند ارزش قابل توجهی ارائه دهند.
با توجه به روابط طولانی‌مدتی که بسیاری از شرکای کانال با مایکروسافت به عنوان یک فروشنده اصلی دارند، این تغییرات برنامه در حال تغییر شکل دادن به پایه اقتصادی همکاری آنها است. الزامات جدید جهت‌گیری روشنی را برای استراتژی مایکروسافت در عصر هوش مصنوعی تعیین می‌کند.
پیمایش در انتقال
تغییرات در برنامه شرکای مایکروسافت هم چالش‌ها و هم فرصت‌هایی را برای شرکا ارائه می‌دهد. برای پیمایش موفقیت‌آمیز این انتقال، شرکا باید:
ارزیابی تأثیر: شرکا باید به دقت ارزیابی کنند که چگونه این تغییرات بر عملیات تجاری، جریان‌های درآمد و سودآوری آنها تأثیر می‌گذارد. این ارزیابی به آنها کمک می‌کند تا زمینه‌هایی را که در آن نیاز به انطباق و بهبود دارند، شناسایی کنند.
تدوین استراتژی: بر اساس ارزیابی، شرکا باید یک استراتژی جامع برای برآورده کردن الزامات جدید تدوین کنند. این استراتژی باید شامل اهداف مشخص، جدول زمانی و برنامه‌های عملیاتی باشد.
سرمایه‌گذاری در آموزش و توسعه: شرکا باید در آموزش و توسعه سرمایه‌گذاری کنند تا مهارت‌ها و دانش خود را در فناوری‌ها و راه‌حل‌های مایکروسافت افزایش دهند. این به آنها امکان می‌دهد تا به نام‌گذاری‌های مایکروسافت دست یابند و خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهند.
تقویت وضعیت امنیتی: شرکا باید امنیت را در اولویت قرار دهند و اقدامات قوی برای محافظت از داده‌های حساس را اجرا کنند. این شامل رعایت الزامات امنیتی مایکروسافت و به‌روز ماندن در مورد آخرین تهدیدها و آسیب‌پذیری‌های امنیتی است.
جستجوی پشتیبانی: شرکا باید از منابع و پشتیبانی ارائه شده توسط مایکروسافت، از جمله برنامه‌های آموزشی، کمک فنی و مطالب بازاریابی، استفاده کنند. آنها همچنین می‌توانند از کارشناسان و مشاوران صنعت راهنمایی بگیرند.
آینده اکوسیستم شریک مایکروسافت
اکوسیستم شریک مایکروسافت در حال تکامل است و شرکایی که سازگار می‌شوند و تغییر را می‌پذیرند، در موقعیت خوبی برای موفقیت قرار خواهند گرفت. الزامات جدید برنامه برای پرورش یک شبکه شریک قوی‌تر و توانمندتر طراحی شده‌اند که می‌تواند نوآوری را هدایت کند و ارزش استثنایی را به مشتریان ارائه دهد.
همانطور که مایکروسافت به سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی و سایر فناوری‌های نوظهور ادامه می‌دهد، نقش شرکا حتی مهم‌تر خواهد شد. شرکا در کمک به مشتریان برای پذیرش و اجرای این فناوری‌ها، توانمندسازی آنها برای متحول کردن کسب و کار خود و دستیابی به اهداف خود، ضروری خواهند بود.
ممکن است جاده پیش رو آسان نباشد، اما برای شرکایی که مایل به سرمایه‌گذاری در مهارت‌ها، قابلیت‌ها و وضعیت امنیتی خود هستند، آینده روشن است. اکوسیستم شریک مایکروسافت همچنان یک بازار پر جنب و جوش و پویا است که فرصت‌های بی‌شماری را برای رشد و موفقیت ارائه می‌دهد.
سازگاری با چشم‌انداز جدید: استراتژی‌هایی برای موفقیت
در پی تغییرات اساسی مایکروسافت در برنامه شریک خود، برای شرکا بسیار مهم است که استراتژی‌های فعالانه‌ای را توسعه و اجرا کنند تا نه تنها در این اکوسیستم جدید زنده بمانند، بلکه پیشرفت کنند. این استراتژی‌ها جنبه‌های مختلف عملیات تجاری، از برنامه‌ریزی مالی و توسعه مهارت‌ها گرفته تا بهبود امنیت و مشارکت‌های استراتژیک را در بر می‌گیرد.
برنامه‌ریزی مالی و تولید درآمد
افزایش آستانه‌های درآمد برای هر دو فروشنده غیرمستقیم و شرکای صورت‌حساب مستقیم، مستلزم تمرکز مجدد بر برنامه‌ریزی مالی و تولید درآمد است. شرکا باید به دقت جریان‌های درآمد فعلی خود را تجزیه و تحلیل کنند، فرصت‌های رشد را شناسایی کنند و استراتژی‌هایی را برای افزایش فروش اجرا کنند.
- تنوع جریان‌های درآمد: جریان‌های درآمد جدیدی را فراتر از فروش محصول سنتی، مانند خدمات مدیریت شده، خدمات مشاوره و راه‌حل‌های مبتنی بر ابر، کاوش کنید.
- هدف قرار دادن بازارهای با رشد بالا: بازارهای و صنایع با رشد بالا را که در آن فناوری‌های مایکروسافت تقاضای زیادی دارند، شناسایی و هدف قرار دهید.
- بهبود تلاش‌های فروش و بازاریابی: در ابتکارات فروش و بازاریابی سرمایه‌گذاری کنید تا سرنخ‌ها را ایجاد کنید، چشم‌اندازها را پرورش دهید و معاملات را ببندید.
توسعه مهارت‌ها و نام‌گذاری‌های مایکروسافت
دستیابی به نام‌گذاری‌های مایکروسافت به طور فزاینده‌ای مهم می‌شود، به ویژه برای شرکای صورت‌حساب مستقیم. نام‌گذاری‌ها تخصص یک شریک را تأیید می‌کنند و تعهد آنها را به فناوری‌های مایکروسافت نشان می‌دهند.
- شناسایی نام‌گذاری‌های مرتبط: تعیین کنید که کدام نام‌گذاری‌ها با شایستگی‌های اصلی شریک و بازارهای هدف هماهنگ هستند.
- تدوین یک برنامه آموزشی: یک برنامه آموزشی جامع ایجاد کنید تا کارمندان را با مهارت‌ها و دانش لازم برای دستیابی به نام‌گذاری‌های مورد نظر مجهز کنید.
- استفاده از منابع آموزشی مایکروسافت: از منابع آموزشی و برنامه‌های صدور گواهینامه ارائه شده توسط مایکروسافت استفاده کنید.
تقویت وضعیت امنیتی
با تهدید رو به رشد حملات سایبری، امنیت از اهمیت بالایی برخوردار است. شرکا باید امنیت را در اولویت قرار دهند و اقدامات قوی برای محافظت از سیستم‌های خود و داده‌های مشتریان خود را اجرا کنند.
- اجرای بهترین شیوه‌های امنیتی: بهترین شیوه‌های امنیتی استاندارد صنعت، مانند احراز هویت چند عاملی، رمزگذاری داده‌ها و ممیزی‌های امنیتی منظم را اتخاذ کنید.
- رعایت الزامات امنیتی مایکروسافت: از رعایت الزامات امنیتی مایکروسافت برای شرکا اطمینان حاصل کنید.
- آموزش کارمندان در مورد آگاهی امنیتی: کارمندان را در مورد تهدیدات امنیتی و بهترین شیوه‌ها برای جلوگیری از حملات فیشینگ، عفونت‌های بدافزار و سایر حوادث امنیتی آموزش دهید.
مشارکت‌های استراتژیک
همکاری و مشارکت می‌تواند در پیمایش پیچیدگی‌های برنامه شریک جدید بسیار ارزشمند باشد.
- تشکیل اتحاد با شرکای مکمل: با سایر شرکت‌هایی که محصولات یا خدمات مکمل ارائه می‌دهند، شریک شوید تا راه‌حل‌های بسته‌بندی شده ایجاد کنید و دامنه بازار را گسترش دهید.
- پیوستن به انجمن‌های صنعت: در انجمن‌های صنعت و رویدادهای شبکه‌سازی شرکت کنید تا با شرکا و مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید.
- همکاری با مایکروسافت: برای استفاده از منابع و تخصص آنها، از نزدیک با مایکروسافت همکاری کنید.
پذیرش راه‌حل‌های ابری
راه‌حل‌های مبتنی بر ابر به طور فزاینده‌ای در اکوسیستم مایکروسافت مهم می‌شوند. شرکا باید فناوری‌های ابری را بپذیرند و در مهاجرت ابری، مدیریت ابری و امنیت ابری تخصص کسب کنند.
- ارائه خدمات مبتنی بر ابر: خدمات مبتنی بر ابر را به مشتریان ارائه دهید، مانند نرم‌افزار به عنوان یک سرویس (SaaS)، پلتفرم به عنوان یک سرویس (PaaS) و زیرساخت به عنوان یک سرویس (IaaS).
- تبدیل شدن به یک ارائه‌دهنده راه‌حل ابری (CSP): در برنامه ارائه‌دهنده راه‌حل ابری مایکروسافت (CSP) ثبت نام کنید تا خدمات ابری مایکروسافت را مجدداً بفروشید و اشتراک‌های مشتری را مدیریت کنید.
- توسعه تخصص ابری: در آموزش و توسعه سرمایه‌گذاری کنید تا در Microsoft Azure و سایر فناوری‌های ابری تخصص ایجاد کنید.
سازگاری با عصر هوش مصنوعی
همانطور که مک‌بین تاکید کرد، این تغییرات جهت‌گیری روشنی را برای استراتژی مایکروسافت در عصر هوش مصنوعی تعیین می‌کند. شرکا باید با این تغییر سازگار شوند و از فناوری‌های هوش مصنوعی برای افزایش پیشنهادات و خدمات خود استفاده کنند.
- ادغام هوش مصنوعی در راه‌حل‌ها: قابلیت‌های هوش مصنوعی را در راه‌حل‌های موجود بگنجانید تا وظایف را خودکار کنید، کارایی را بهبود بخشید و تجربیات مشتری را افزایش دهید.
- توسعه خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی: خدمات جدید مبتنی بر هوش مصنوعی را ایجاد کنید که به نیازهای خاص مشتری پاسخ دهند و چالش‌های تجاری را حل کنند.
- آموزش کارمندان در مورد فناوری‌های هوش مصنوعی: در آموزش و توسعه سرمایه‌گذاری کنید تا کارمندان را با مهارت‌ها و دانش لازم برای کار با فناوری‌های هوش مصنوعی مجهز کنید.
نتیجه‌گیری
اصلاح برنامه شریک مایکروسافت یک رویداد تحول‌آفرین است که چشم‌انداز صنعت فناوری جهانی را تغییر می‌دهد. با سازگاری فعال با این تغییرات، تدوین برنامه‌های استراتژیک و پذیرش نوآوری، شرکا نه تنها می‌توانند در این عصر جدید زنده بمانند، بلکه پیشرفت کنند. کلید در درک الزامات جدید، سرمایه‌گذاری در مهارت‌ها و امنیت، تقویت مشارکت‌های استراتژیک و پذیرش قدرت فناوری‌های ابری و هوش مصنوعی نهفته است.