روش‌های تعامل افراد با ابزارهای هوش مصنوعی پیشرفته مانند ChatGPT به طرز چشمگیری متنوع است و اغلب تحت تأثیر عواملی مانند سن و آشنایی با فناوری قرار می‌گیرد. سم آلتمن، مدیرعامل OpenAI، مشاهدات روشنگرانه‌ای در مورد این الگوهای مختلف استفاده ارائه داده است و نشان می‌دهد که چگونه افراد از گروه‌های سنی مختلف از ChatGPT به روش‌های متمایز بهره می‌برند. این مقاله به بررسی اظهارات آلتمن و سایر یافته‌های مرتبط می‌پردازد و ظرافت‌های پذیرش ChatGPT را در بین گروه‌های جمعیتی مختلف بررسی می‌کند.
شکاف نسلی در استفاده از هوش مصنوعی
اظهارات آلتمن، که در رویداد AI Ascent Sequoia Capital ارائه شد، تصویری از یک شکاف نسلی در نحوه استفاده از ChatGPT را به تصویر می‌کشد. او پیشنهاد می‌کند که افراد مسن‌تر غالباً به ChatGPT به عنوان جایگزینی مدرن برای موتورهای جستجوی سنتی مانند Google نزدیک می‌شوند. در مقابل، کاربران جوان‌تر، به ویژه کسانی که در دهه بیست و سی سالگی خود هستند، تمایل دارند که هوش مصنوعی را به عنوان یک "مشاور زندگی" ببینند و در مورد طیف گسترده‌ای از تصمیمات شخصی و حرفه‌ای از آن نظرخواهی کنند.
شاید جالب‌ترین مشاهده این باشد که دانشجویان چگونه ChatGPT را در زندگی روزمره خود ادغام می‌کنند و از آن به عنوان یک سیستم عامل استفاده می‌کنند. این دیدگاه نشان می‌دهد که افراد جوان‌تر و آگاه به فناوری صرفاً از ChatGPT برای کارهای ساده استفاده نمی‌کنند، بلکه آن را در هسته اصلی گردش کار، روال‌ها و فرآیندهای تصمیم‌گیری خود ادغام می‌کنند.
ChatGPT به عنوان جایگزینی برای موتور جستجو
برای بسیاری از بزرگسالان مسن، ChatGPT روشی شهودی‌تر و محاوره‌ای‌تر برای دسترسی به اطلاعات ارائه می‌دهد. به جای تایپ کردن کلمات کلیدی در نوار جستجو، آنها می‌توانند سؤالات خود را به زبان طبیعی مطرح کنند و پاسخ‌های جامع و آگاه به زمینه دریافت کنند. این می‌تواند به ویژه برای کسانی که ممکن است موتورهای جستجوی سنتی را طاقت‌فرسا یا دشوار برای پیمایش بیابند، جذاب باشد.
جذابیت ChatGPT به عنوان جایگزینی برای موتور جستجو در توانایی آن در ارائه پاسخ‌های مختصر و به راحتی قابل هضم است. این می‌تواند اطلاعات را از منابع متعدد ترکیب کند و در وقت و تلاش کاربران برای جستجو در وب‌سایت‌ها و مقالات متعدد صرفه‌جویی کند. علاوه بر این، ماهیت محاوره‌ای ChatGPT باعث می‌شود که فرآیند جمع‌آوری اطلاعات جذاب‌تر و کم‌تر دلهره‌آور باشد، به ویژه برای کسانی که با فناوری کم‌تر راحت هستند.
ChatGPT به عنوان مشاور زندگی
افراد در دهه بیست و سی سالگی خود اغلب با تعداد زیادی از تصمیمات مهم زندگی روبرو هستند، از انتخاب‌های شغلی و مشاوره روابط گرفته تا برنامه‌ریزی مالی و توسعه شخصی. ChatGPT، با پایگاه دانش گسترده و توانایی شبیه‌سازی مکالمه انسان‌مانند، می‌تواند به عنوان یک منبع ارزشمند برای پیمایش این چالش‌ها عمل کند.
جذابیت استفاده از ChatGPT به عنوان یک مشاور زندگی ناشی از بی‌طرفی و عینیت آن است. برخلاف دوستان یا اعضای خانواده، که ممکن است تعصبات و برنامه‌های خاص خود را داشته باشند، ChatGPT می‌تواند بر اساس طیف گسترده‌ای از داده‌ها و دیدگاه‌ها، مشاوره بی‌طرفانه ارائه دهد. این می‌تواند به ویژه هنگام برخورد با مسائل حساس یا پیچیده که در آن یک دیدگاه عینی بسیار مهم است، مفید باشد.
علاوه بر این، ناشناس بودن ChatGPT می‌تواند کاربران را تشویق کند تا بدون ترس از قضاوت، افکار و احساسات خود را باز کنند و به اشتراک بگذارند. این می‌تواند به ویژه برای کسانی که ممکن است در مورد بحث در مورد مسائل شخصی با دیگران تردید داشته باشند، مفید باشد.
ChatGPT به عنوان سیستم عامل
مفهوم استفاده دانشجویان از ChatGPT به عنوان یک سیستم عامل، شاید تحول‌آفرین‌ترین و آینده‌نگرانه‌ترین مشاهدات آلتمن باشد. این نشان می‌دهد که این کاربران جوان صرفاً از ChatGPT برای کارهای خاص استفاده نمی‌کنند، بلکه آن را در تار و پود زندگی خود ادغام می‌کنند.
برای این افراد بومی دیجیتال، ChatGPT فقط یک ابزار نیست، بلکه یک پلتفرم برای خلاقیت، بهره‌وری و یادگیری است. آنها از قابلیت‌های آن برای خودکارسازی وظایف، تولید ایده‌ها، انجام تحقیقات و حتی همکاری با دیگران استفاده می‌کنند.
آلتمن خاطرنشان کرد که این کاربران جوان‌تر اغلب روش‌های پیچیده‌ای برای راه‌اندازی ChatGPT، اتصال آن به فایل‌های مختلف و استفاده از دستورالعمل‌های پیچیده دارند. این سطح از ادغام به آنها امکان می‌دهد تا هوش مصنوعی را شخصی‌سازی کرده و آن را متناسب با نیازها و ترجیحات خاص خود تنظیم کنند.
علاوه بر این، او افزود که بسیاری از دانشجویان حتی برای اساسی‌ترین تصمیمات زندگی به ChatGPT تکیه می‌کنند و با آن مانند یک رازدار مورد اعتماد رفتار می‌کنند که در مورد هر جنبه از زندگی آنها اطلاعات کامل دارد. این سطح از اتکا ممکن است نگرانی‌هایی را در مورد وابستگی بیش از حد به هوش مصنوعی ایجاد کند، اما همچنین نشان‌دهنده تأثیر عمیقی است که ChatGPT بر نسل جوان دارد.
کاربردهای عملی و مثال‌ها
برای نشان دادن بیشتر روش‌های متنوع استفاده از ChatGPT در بین گروه‌های سنی مختلف، بیایید چند مثال عملی را در نظر بگیریم:
بزرگسالان مسن: یک فرد مسن ممکن است از ChatGPT برای تحقیق در مورد بهترین گزینه‌های درمانی برای یک بیماری خاص پزشکی استفاده کند، یا نحوه استفاده از یک تلفن هوشمند جدید را یاد بگیرد. آنها همچنین می‌توانند از آن برای به‌روز ماندن در مورد رویدادهای جاری یا کشف سرگرمی‌های جدید استفاده کنند.
متخصصان جوان: یک فارغ‌التحصیل کالج تازه ممکن است از ChatGPT برای اصلاح رزومه و نامه پوششی خود یا آماده شدن برای مصاحبه استخدامی استفاده کند. آنها همچنین می‌توانند از آن برای تحقیق در مورد مسیرهای شغلی بالقوه یا شبکه‌سازی با متخصصان در زمینه خود استفاده کنند.
دانشجویان: یک دانشجو ممکن است از ChatGPT برای طوفان فکری ایده‌ها برای یک مقاله تحقیقاتی، کمک گرفتن در تکالیف خود یا یادگیری یک زبان برنامه‌نویسی جدید استفاده کند. آنها همچنین می‌توانند از آن برای مدیریت زمان خود، سازماندهی یادداشت‌های خود یا همکاری با همکلاسی‌ها در پروژه‌های گروهی استفاده کنند.
این مثال‌ها بر تطبیق‌پذیری ChatGPT و پتانسیل آن برای توانمندسازی افراد در هر سنی به روش های مختلف تأکید می‌کنند.
استفاده داخلی OpenAI از ChatGPT
آلتمن همچنین بینش‌هایی را در مورد نحوه استفاده OpenAI از ChatGPT در داخل سازمان به اشتراک گذاشت. او فاش کرد که ChatGPT "بسیاری از کدهای ما را می‌نویسد"، اگرچه درصد دقیق کدی را که تولید می‌کند مشخص نکرد. این نشان می‌دهد که OpenAI نه تنها ابزارهای هوش مصنوعی را برای استفاده دیگران توسعه می‌دهد، بلکه از این ابزارها برای بهبود عملکرد خود نیز استفاده می‌کند.
استفاده از هوش مصنوعی در تولید کد در صنعت فناوری به طور فزاینده‌ای رایج شده است. در واقع، ساندار پیچای، مدیرعامل گوگل، اظهار داشت که هوش مصنوعی بیش از 25 درصد از کد جدید گوگل را در ماه اکتبر نوشته است، که نشان‌دهنده اهمیت روزافزون ابزارهای توسعه مبتنی بر هوش مصنوعی است.
OpenAI با استفاده از ChatGPT برای نوشتن کد، می‌تواند روند توسعه خود را تسریع کند، کیفیت کد را بهبود بخشد و مهندسان انسانی خود را آزاد کند تا روی وظایف پیچیده‌تر و خلاقانه‌تر تمرکز کنند. این گواهی بر قدرت هوش مصنوعی در افزایش بهره‌وری و پیشبرد نوآوری است.
استفاده از ChatGPT در بین دانشجویان
در ماه فوریه، OpenAI گزارشی منتشر کرد که در آن آمده بود که دانشجویان در ایالات متحده از ChatGPT "بیشتر از هر مورد استفاده دیگری، بیشتر از هر نوع کاربر دیگری" استفاده می‌کنند. این یافته مشاهدات آلتمن در مورد تأثیر عمیقی که ChatGPT بر نسل جوان دارد را تقویت می‌کند.
این گزارش همچنین نشان داد که بیش از یک سوم افراد 18 تا 24 ساله در ایالات متحده از ChatGPT استفاده می‌کنند، که نشان‌دهنده پذیرش گسترده آن در بین بزرگسالان جوان است. این نشان می‌دهد که ChatGPT فقط یک ابزار خاص نیست که توسط یک گروه کوچک از علاقه‌مندان به فناوری استفاده می‌شود، بلکه یک فناوری جریان اصلی است که در حال تبدیل شدن به بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی بسیاری از جوانان است.
داده‌های نظرسنجی در مورد استفاده نوجوانان از ChatGPT
مرکز تحقیقات پیو یک نظرسنجی در ماه ژانویه منتشر کرد که نشان داد 26 درصد از نوجوانان 13 تا 17 ساله آمریکایی از ChatGPT برای کارهای مدرسه خود در سال 2024 استفاده کرده‌اند، در حالی که این رقم در سال 2023، 13 درصد بوده است. این افزایش قابل توجه در استفاده تنها در یک سال، سرعت بالایی را نشان می‌دهد که هوش مصنوعی در حال ادغام شدن در آموزش است.
این نظرسنجی همچنین نشان داد که نوجوانان از ChatGPT برای انجام انواع وظایف استفاده می‌کنند، از جمله:
- کمک گرفتن در تکالیف مدرسه
- نوشتن مقالات و مقالات تحقیقاتی
- یادگیری مفاهیم و مهارت‌های جدید
- طوفان فکری ایده‌ها برای پروژه‌ها
- ترجمه زبان‌ها
این یافته‌ها نشان می‌دهد که ChatGPT نه تنها یک ابزار ارزشمند برای دانش‌آموزان است، بلکه یک تغییردهنده بالقوه بازی برای کل سیستم آموزشی نیز است.
آینده هوش مصنوعی و آموزش
همانطور که فناوری هوش مصنوعی به تکامل خود ادامه می‌دهد، احتمالاً تأثیر بیشتری بر آموزش خواهد داشت. ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی مانند ChatGPT می‌توانند برای:
- شخصی‌سازی تجربیات یادگیری برای دانش‌آموزان فردی
- ارائه بازخورد فوری به دانش‌آموزان در مورد کارشان
- ایجاد مواد یادگیری جذاب‌تر و تعاملی‌تر
- خودکارسازی وظایف اداری برای معلمان
- فراهم کردن دسترسی به آموزش برای دانش‌آموزان در مناطق دور افتاده یا محروم
با این حال، مهم است که چالش‌های بالقوه و ملاحظات اخلاقی مرتبط با استفاده از هوش مصنوعی در آموزش را نیز در نظر بگیریم. این موارد عبارتند از:
- اطمینان از اینکه ابزارهای هوش مصنوعی به طور مسئولانه و اخلاقی استفاده می‌شوند
- حفاظت از حریم خصوصی دانش‌آموزان و امنیت داده‌ها
- رسیدگی به پتانسیل تعصب در الگوریتم‌های هوش مصنوعی
- آموزش معلمان برای استفاده موثر از هوش مصنوعی در کلاس درس
- جلوگیری از وابستگی بیش از حد دانش‌آموزان به هوش مصنوعی
با پرداختن پیشگیرانه به این چالش‌ها، می‌توانیم از قدرت هوش مصنوعی برای ایجاد یک سیستم آموزشی عادلانه‌تر، موثرتر و جذاب‌تر برای همه استفاده کنیم.
پیامدهای اخلاقی و ملاحظات
پذیرش گسترده ChatGPT و سایر ابزارهای هوش مصنوعی تعدادی از پیامدهای اخلاقی و ملاحظات مهم را به وجود می‌آورد. این موارد عبارتند از:
تعصب و عدالت: مدل‌های هوش مصنوعی بر روی مجموعه داده‌های بزرگ آموزش داده می‌شوند که ممکن است حاوی سوگیری‌هایی باشد که در خروجی هوش مصنوعی منعکس می‌شوند. مهم است که اطمینان حاصل شود که ابزارهای هوش مصنوعی به گونه‌ای استفاده می‌شوند که منصفانه و عادلانه باشد و آنها неравенства اجتماعی موجود را تداوم ندهند.
حریم خصوصی و امنیت داده‌ها: ابزارهای هوش مصنوعی اغلب مقادیر زیادی از داده‌های شخصی را جمع‌آوری و پردازش می‌کنند. ضروری است که از حریم خصوصی و امنیت این داده‌ها محافظت شود و اطمینان حاصل شود که افراد بر نحوه استفاده از داده‌های خود کنترل دارند.
شفافیت و توضیح‌پذیری: درک نحوه تصمیم‌گیری مدل‌های هوش مصنوعی می‌تواند دشوار باشد. این عدم شفافیت می‌تواند نگرانی‌هایی را در مورد مسئولیت‌پذیری و اعتماد ایجاد کند. مهم است که ابزارهای هوش مصنوعی را توسعه دهیم که شفاف‌تر و قابل توضیح‌تر هستند، به طوری که کاربران بتوانند درک کنند که چگونه کار می‌کنند و چرا تصمیمات خاصی می‌گیرند.
جابجایی شغلی: با توانمندتر شدن هوش مصنوعی، این خطر وجود دارد که它工人労働者 در صنایع خاص را جابجا کند. مهم است که برای این احتمال با سرمایه‌گذاری در برنامه‌های آموزش و پرورش آماده شویم که به کارگران کمک می‌کند تا با بازار کار در حال تغییر انطباق پیدا کنند.
وابستگی بیش از حد و کاهش مهارت: وابستگی بیش از حد به ابزارهای هوش مصنوعی می‌تواند منجر به کاهش مهارت‌های تفکر انتقادی و توانایی‌های حل مسئله شود. مهم است که افراد را تشویق کنیم تا به طور مسئولانه از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کنند و مهارت‌ها و دانش خود را حفظ کنند.
رسیدگی به این ملاحظات اخلاقی برای اطمینان از اینکه هوش مصنوعی به گونه‌ای استفاده می‌شود که به نفع کل جامعه باشد ضروری است. این امر مستلزم همکاری بین محققان، سیاست‌گذاران و مردم برای توسعه دستورالعمل‌ها و مقررات اخلاقی برای توسعه و استقرار هوش مصنوعی است.
در نتیجه، مشاهدات سم آلتمن، همراه با تحقیقات و داده‌های موجود، چشم‌انداز پویا و در حال تحول استفاده از هوش مصنوعی را برجسته می‌کند. با ادامه پیشرفت ChatGPT و فناوری‌های مشابه، درک نحوه تعامل گروه‌های جمعیتی مختلف با این ابزارها و رسیدگی به ملاحظات اخلاقی که возникають مهم است. این درک به ما کمک می‌کند تا از پتانسیل کامل هوش مصنوعی استفاده کنیم و در عین حال خطرات آن را کاهش دهیم و آینده‌ای را تضمین کنیم که در آن هوش مصنوعی به نفع همه باشد.