گوگل با ادغام مدل هوش مصنوعی خود، Gemini، تجربه Gmail را بهبود می‌بخشد تا به طور خودکار خلاصه‌هایی را برای رشته‌های ایمیل طولانی ایجاد کند. هدف این ویژگی جدید صرفه‌جویی در وقت کاربران و بهبود کارایی مدیریت ایمیل آن‌ها با ارائه نمای کلی مختصر از مکالمات پیچیده است.
خلاصه‌های خودکار برای افزایش بهره‌وری
عملکرد اصلی این به‌روزرسانی، خلاصه‌سازی خودکار رشته‌های طولانی ایمیل است. پیش از این، کاربران Gmail مجبور بودند با ضربه زدن روی دکمه «خلاصه این ایمیل»، به‌طور دستی ویژگی خلاصه‌سازی را فعال کنند. اکنون، با آخرین به‌روزرسانی، کاربرانی که ویژگی‌های هوشمند را در Gmail، Chat، Meet و Workspace فعال کرده‌اند، به طور خودکار خلاصه‌ها را در صندوق ورودی خود مشاهده می‌کنند، زمانی که سیستم رشته‌ای طولانی یا پیچیده را تشخیص دهد. این خودکارسازی به منظور ساده‌سازی فرآیند بررسی ایمیل‌ها طراحی شده است، به خصوص ایمیل‌هایی که پاسخ‌ها و شرکت‌کنندگان متعددی دارند.
ویژگی‌های هوشمند Gmail از هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل محتوای ایمیل و شناسایی نقاط کلیدی، موارد اقدام و تاریخ‌های مهم بهره می‌برند. با تولید خودکار خلاصه‌ها، Gemini به کاربران کمک می‌کند تا به سرعت ماهیت مکالمه را درک کنند، بدون اینکه مجبور باشند هر ایمیل در رشته را بخوانند. این می‌تواند به ویژه برای متخصصان پرمشغله‌ای که باید از ارتباطات ایمیلی خود مطلع باشند اما زمان محدودی برای اختصاص دادن به خواندن هر پیام به طور مفصل دارند، مفید باشد.
دسترسی و مدیریت
در حال حاضر، ویژگی خلاصه‌سازی خودکار فقط به زبان انگلیسی در دسترس است. این محدودیت به این معنی است که کاربرانی که عمدتاً به زبان‌های دیگر ارتباط برقرار می‌کنند، هنوز قادر به استفاده از این قابلیت نخواهند بود. با این حال، گوگل اعلام کرده است که قصد دارد پشتیبانی از زبان را در آینده گسترش دهد، بنابراین کاربران زبان‌های دیگر می‌توانند منتظر در دسترس قرار گرفتن نهایی این ویژگی باشند.
برای کاربرانی که از طریق یک سازمان، مانند یک شرکت یا مدرسه، از Gmail استفاده می‌کنند، مدیریت ویژگی‌های هوشمند توسط سرپرست انجام می‌شود. این سرپرستان این قدرت را دارند که تنظیمات هوشمند را برای همه کاربران داخل سازمان فعال یا غیرفعال کنند. این کنترل متمرکز به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا تجربه Gmail را با نیازها و ترجیحات خاص خود تنظیم کنند. همچنین تضمین می‌کند که همه کاربران در هنگام استفاده از ویژگی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، تحت یک مجموعه قوانین و دستورالعمل یکسان عمل می‌کنند.
در مناطق خاصی، مانند اروپا و ژاپن، ویژگی‌های هوشمند Gmail به طور پیش‌فرض غیرفعال هستند. این احتمالاً به دلیل الزامات نظارتی و نگرانی‌های مربوط به حفظ حریم خصوصی در این مناطق است. کاربرانی که در این مناطق هستند و مایل به استفاده از ویژگی خلاصه‌سازی خودکار هستند، باید به صورت دستی ویژگی‌های هوشمند را در تنظیمات Gmail خود فعال کنند.
ادغام هوش مصنوعی در محصولات گوگل
معرفی خلاصه‌سازی خودکار ایمیل، بخشی از یک استراتژی گسترده‌تر توسط گوگل برای ادغام هوش مصنوعی در تمام محصولات خود است. در رویداد سالانه I/O خود، گوگل تعدادی از ویژگی‌های جدید مبتنی بر هوش مصنوعی را برای Gmail معرفی کرد، از جمله پاسخ‌های هوشمند و زمان‌بندی جلسات. این ویژگی‌ها به منظور هوشمندتر و بصری‌تر کردن Gmail طراحی شده‌اند و به کاربران کمک می‌کنند تا بهره‌ورتر و کارآمدتر باشند.
پاسخ‌های هوشمند پاسخ‌های پیشنهادی را به ایمیل‌ها بر اساس محتوای پیام ارائه می‌دهند. این می‌تواند با اجازه دادن به آن‌ها برای پاسخ سریع به سوالات رایج بدون نیاز به تایپ پاسخ از ابتدا، در وقت کاربران صرفه‌جویی کند. زمان‌بندی جلسات از هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل مکالمات ایمیلی و پیشنهاد زمان‌های بهینه برای جلسات بر اساس در دسترس بودن همه شرکت‌کنندگان استفاده می‌کند. این می‌تواند رفت و برگشتی را که اغلب هنگام تلاش برای زمان‌بندی یک جلسه رخ می‌دهد، از بین ببرد و این فرآیند را بسیار کارآمدتر کند.
علاوه بر Gmail، گوگل همچنین در حال ادغام هوش مصنوعی در سایر محصولات مانند Chrome است. گوگل با گنجاندن هوش مصنوعی در محصولات اصلی خود، قصد دارد یک تجربه کاربری یکپارچه‌تر و هوشمندتر را در کل اکوسیستم خود ایجاد کند.
سفارشی کردن تجربه Gemini خود در Gmail
در حالی که ویژگی خلاصه‌سازی خودکار یک افزایش قابل توجه برای بهره‌وری ارائه می‌دهد، برخی از کاربران ممکن است ترجیح دهند آن را غیرفعال کنند. این می‌تواند به دلیل نگرانی‌های مربوط به حفظ حریم خصوصی، ترجیح برای خواندن ایمیل‌ها به طور کامل یا به سادگی تمایل به حفظ کنترل بر تجربه ایمیل خود باشد. خوشبختانه، گوگل این امکان را برای کاربران فراهم می‌کند تا تجربه Gemini خود را در Gmail سفارشی کنند و به آن‌ها اجازه می‌دهد ویژگی‌های خاص مبتنی بر هوش مصنوعی را در صورت تمایل فعال یا غیرفعال کنند.
خاموش کردن Gemini در Gmail
اگر متوجه شدید که ویژگی‌های هوش مصنوعی مورد پسند شما نیستند، غیرفعال کردن Gemini در Gmail یک فرآیند ساده است. با رفتن به منوی تنظیمات Gmail، کاربران می‌توانند به راحتی ویژگی‌های هوشمندی را که خلاصه‌سازی خودکار و سایر عملکردهای مبتنی بر هوش مصنوعی را نیرو می‌بخشند، خاموش کنند. این سطح از کنترل تضمین می‌کند که کاربران می‌توانند تجربه Gmail خود را مطابق با ترجیحات و نیازهای فردی خود تنظیم کنند.
غیرفعال کردن Gemini به معنای از دست دادن دسترسی به سایر ویژگی‌های ضروری Gmail نیست. در عوض، به سادگی پیشرفت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی را غیرفعال می‌کند و به کاربران اجازه می‌دهد تا به یک تجربه ایمیل سنتی‌تر بازگردند. این به کاربران این انعطاف‌پذیری را می‌دهد که سطح ادغام هوش مصنوعی را که به بهترین وجه با جریان کار آن‌ها مطابقت دارد، انتخاب کنند.
ملاحظات مربوط به حریم خصوصی و کنترل
توانایی خاموش کردن ویژگی‌های هوش مصنوعی در Gmail یک ملاحظه مهم برای حریم خصوصی و کنترل است. برخی از کاربران ممکن است نگران نحوه استفاده گوگل از داده‌های خود برای تقویت این ویژگی‌ها باشند، در حالی که برخی دیگر ممکن است به سادگی ترجیح دهند کنترل بیشتری بر تجربه ایمیل خود داشته باشند. گوگل با ارائه گزینه غیرفعال کردن ویژگی‌های هوش مصنوعی به کاربران، تعهد خود را به شفافیت و انتخاب کاربر نشان می‌دهد.
توجه به این نکته مهم است که غیرفعال کردن ویژگی‌های هوش مصنوعی ممکن است بر عملکرد برخی از ویژگی‌های Gmail، مانند پاسخ‌های هوشمند و زمان‌بندی جلسات، تأثیر بگذارد.
با این حال، برای کاربرانی که حریم خصوصی و قابلیت کنترل را بر راحتی اولویت می‌دهند، این سازش ممکن است ارزش در نظر گرفتن داشته باشد.
گوگل با ارائه طیف وسیعی از گزینه‌های سفارشی‌سازی، کاربران را قادر می‌سازد تا یک تجربه Gmail ایجاد کنند که با ترجیحات و اولویت‌های فردی آن‌ها هماهنگ باشد. این انعطاف‌پذیری یک عامل کلیدی در موفقیت مداوم Gmail به عنوان یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های ایمیل در جهان است.
آینده هوش مصنوعی در ارتباطات ایمیلی
خلاصه‌سازی خودکار رشته‌های طولانی ایمیل تنها نمونه‌ای از چگونگی تغییر هوش مصنوعی در ارتباطات ایمیلی است. با ادامه تکامل فناوری هوش مصنوعی، می‌توانیم انتظار داشته باشیم که ویژگی‌های نوآورانه بیشتری را ببینیم که بهره‌وری را افزایشمی‌دهند، کارایی را بهبود می‌بخشند و تجربه ایمیل را ساده می‌کنند.
پیشرفت‌های بالقوه آینده
یک پیشرفت بالقوه آینده، توانایی شخصی‌سازی خلاصه‌های ایمیل بر اساس ترجیحات کاربر است. به عنوان مثال، کاربران می‌توانند مشخص کنند که چه نوع اطلاعاتی می‌خواهند در خلاصه‌ها گنجانده شود، مانند موارد اقدام، مهلت‌ها یا تصمیمات کلیدی. این به کاربران این امکان را می‌دهد تا به سرعت بر اطلاعاتی که بیشترین ارتباط را با آن‌ها دارند تمرکز کنند و کارایی مدیریت ایمیل خود را بیشتر بهبود بخشند.
پیشرفت بالقوه دیگر، ادغام هوش مصنوعی با سایر کانال های ارتباطی مانند چت و کنفرانس ویدیویی است. این به کاربران این امکان را می‌دهد تا به طور یکپارچه بین حالت‌های مختلف ارتباط جابجا شوند و هوش مصنوعی زمینه و خلاصه‌ها را در همه کانال‌ها ارائه دهد. به عنوان مثال، هوش مصنوعی می‌تواند به طور خودکار خلاصه ای از یک کنفرانس ویدیویی اخیر ایجاد کند و آن را از طریق ایمیل با شرکت کنندگان به اشتراک بگذارد.
همچنین می‌توان از هوش مصنوعی برای بهبود امنیت ایمیل با شناسایی و فیلتر کردن حملات فیشینگ و سایر محتوای مخرب استفاده کرد. هوش مصنوعی با تجزیه و تحلیل محتوای ایمیل و اطلاعات فرستنده، می‌تواند پیام‌های مشکوک را شناسایی کرده و به کاربران در مورد تهدیدات احتمالی هشدار دهد. این به کاربران کمک می‌کند تا در ایمنی آنلاین بمانند و از قربانی شدن در برابر جرایم سایبری جلوگیری کنند.
رسیدگی به نگرانی‌ها و چالش‌ها
با فراگیرتر شدن هوش مصنوعی در ارتباطات ایمیلی، مهم است که به نگرانی‌ها و چالش‌های مربوط به حریم خصوصی، امنیت و سوگیری رسیدگی شود. گوگل و سایر شرکت‌های فناوری باید اطمینان حاصل کنند که سیستم‌های هوش مصنوعی به شکلی مسئولانه و اخلاقی توسعه و مستقر می‌شوند و اقدامات حفاظتی مناسب برای محافظت از داده‌های کاربر و جلوگیری از عواقب ناخواسته در نظر گرفته می‌شوند.
شفافیت نیز بسیار مهم است. کاربران باید در مورد نحوه استفاده از هوش مصنوعی برای پردازش ایمیل‌های خود مطلع شوند و باید بتوانند نحوه استفاده از داده‌های خود را کنترل کنند. این به ایجاد اعتماد کمک می‌کند و تضمین می‌کند که هوش مصنوعی به گونه‌ای استفاده می‌شود که به نفع همه کاربران باشد.