هوش مصنوعی آمازون: ۵ مزیت احتمالی ۲۰۲۵

خرید هوشمندتر با هوش مصنوعی چندوجهی Amazon Nova

مدل‌های بنیادی نوآورانه Nova آمازون قرار است تجربه تعامل با محصول مصرف‌کننده را متحول کنند. این مدل‌ها، از جمله فروشگاه Nova Pro، فروشگاه Nova Premier و فروشگاه Nova Reel، نگاهی اجمالی به آینده خرید آنلاین ارائه می‌دهند. از طریق Amazon Bedrock، کسب‌وکارها و فروشندگان می‌توانند از این راه‌حل‌های هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی فهرست‌های محصولات استفاده کنند و اطمینان حاصل کنند که مرتبط‌ترین و جذاب‌ترین پیشنهادات به مشتریان ارائه می‌شود.

تصور کنید که به دنبال یک “کوله پشتی ضد آب کوهنوردی زیر ۱۰۰ دلار” هستید. سیستم مجهز به هوش مصنوعی فراتر از تطبیق کلمات کلیدی ساده عمل می‌کند. می‌تواند عناوین محصولات را تجزیه و تحلیل کند، بینش‌هایی از ویدیوهای ساخته شده توسط مشتری را در خود جای دهد، و حتی نظرات شخص ثالث را برای ارائه توصیه‌های بسیار مناسب در نظر بگیرد.

مدل‌های Nova قابلیت تجزیه و تحلیل ویدیوهای محصول یا نظرات نوشته شده را دارند و خلاصه‌هایی را تولید می‌کنند که ویژگی‌های کلیدی یا معایب احتمالی را برجسته می‌کند. علاوه بر این، آنها حتی می توانند ویدیوهای خود را ایجاد کنند، به عنوان مثال، نمایش های مجازی از نحوه ظاهر شدن قطعات مبلمان خاص در اتاق نشیمن شما ارائه می دهند. این رویکرد فراگیر و آموزنده برای ارائه محصول، نتیجه مستقیم سرمایه گذاری ۴ میلیارد دلاری آمازون در Anthropic است که مدل های هوش مصنوعی Claude آن در پلتفرم Bedrock ادغام شده اند.

الکسا به یک دستیار هوش مصنوعی فعال تبدیل می شود

آمازون به طور فعال هوش مصنوعی مولد را در دستگاه های الکسا خود ادغام می کند و آنها را از دستیاران واکنشی به شرکای فعال در زندگی روزمره تبدیل می کند. این دستگاه‌های پیشرفته اکنون می‌توانند درخواست‌های آگاه از زمینه را درک کرده و به آنها پاسخ دهند. به عنوان مثال، الکسا می‌تواند به طور یکپارچه مواردی را به لیست‌های خرید موجود اضافه کند یا دستگاه‌های خانه هوشمند را بر اساس شرایط آب و هوایی غالب تنظیم کند.

فراتر از راحتی، الکسا همچنین ویژگی هایی را برای خانواده ها در نظر گرفته است. اینها شامل قابلیت های پرسش و پاسخ و عملکردهای داستان سرایی است که برای کودکان طراحی شده است و از پایگاه دانش در حال گسترش الکسا استفاده می کند.

ادغام خدمات مراقبت های بهداشتی یکی دیگر از پیشرفت های مهم است. الکسا اکنون می تواند قرار ملاقات هایی را با One Medical، ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی که توسط آمازون خریداری شده است، برنامه ریزی کند. این سرویس با نرخ ماهانه کاهش یافته برای کاربران الکسا ارائه می شود که نشان دهنده تخفیف قابل توجهی در مقایسه با هزینه استاندارد است. این ادغام، پس از خرید ۳.۹ میلیارد دلاری One Medical توسط آمازون در اوایل سال ۲۰۲۲، منعکس کننده چشم انداز این شرکت برای ترکیب یکپارچه مراقبت های از راه دور و داخل کلینیک است.

خدمات مشتری سریعتر و مقرون به صرفه تر با Rufus AI

Rufus، یک دستیار دیجیتال مجهز به هوش مصنوعی که توسط آمازون با استفاده از تراشه‌های اختصاصی AWS Inferentia توسعه یافته است، چشم‌انداز خدمات مشتری را متحول می‌کند. این ابزار نوآورانه به کاربران امکان می دهد تا با پرس و جوهای ساده، بازگشت یا بازپرداخت فوری را آغاز کنند. در طول دوره پر ترافیک Prime Day 2024، آمازون بیش از ۸۰,۰۰۰ تراشه Inferentia/Trainium را برای پشتیبانی از Rufus مستقر کرد که نشان دهنده ظرفیت آن برای رسیدگی به تقاضای عظیم کاربر است.

پیاده سازی Rufus منجر به کاهش چشمگیر هزینه های خدمات مشتری شده است. طبق گزارش Forbes، هزینه عملیات Rufus 4.5 برابر کمتر از همتایان انسانی خود است، در حالی که سطوح دقت قابل مقایسه ای را حفظ می کند. این مقرون به صرفه بودن به آمازون اجازه می دهد تا پشتیبانی کارآمد و پاسخگو را به پایگاه مشتریان گسترده ای ارائه دهد.

Rufus علاوه بر رسیدگی به بازگشت و بازپرداخت، به‌روزرسانی‌های مداوم در مورد پیشرفت سفارش ارائه می‌کند و در صورت بروز هرگونه تأخیر، اعلان‌هایی را به‌طور فعال ارسال می‌کند و شفافیت و رضایت مشتری را افزایش می‌دهد.

تحول مراقبت های بهداشتی مبتنی بر هوش مصنوعی با Amazon One Medical

Amazon One Medical با تعبیه هوش مصنوعی در سیستم های اصلی خود، ارائه مراقبت های بهداشتی را متحول می کند. در قلب این تحول، 1Life، یک سیستم پرونده الکترونیک سلامت هدفمند است که با همکاری تیم های فناوری آمازون توسعه یافته است. 1Life وظایف اداری مانند یادداشت برداری و خلاصه سازی سوابق بیمار را ساده می کند و پزشکان را آزاد می کند تا روی تعامل با بیمار و مراقبت تمرکز کنند.

این سیستم مجهز به هوش مصنوعی پزشکان را قادر می‌سازد تا زمان بیشتری را به ایجاد رابطه با بیماران و رسیدگی به نیازهای فردی آنها اختصاص دهند و حواس‌پرتی‌هایی را که اغلب با مدیریت اطلاعات سلامت مرتبط است، به حداقل برسانند.

نمونه‌های خاصی از ابزارهای مجهز به هوش مصنوعی در 1Life شامل تولید یادداشت ویزیت در زمان واقعی است که توسط AWS HealthScribe تسهیل می‌شود و توانایی بازنویسی تاریخچه طولانی بیمار برای ایجاد برنامه‌های مراقبتی مختصر و مرتبط. علاوه بر این، یک سیستم پیام‌رسانی مجهز به هوش مصنوعی، ارتباط بین تیم‌های مراقبت و بیماران را افزایش می‌دهد و پاسخ‌های سریع به سؤالات و نگرانی‌های بیمار را ممکن می‌سازد.

این پیشرفت‌ها همچنین هماهنگی بین اعضای تیم مراقبت را بهبود می‌بخشد و تضمین می‌کند که وظایف به مناسب‌ترین پرسنل، از جمله پزشکان و داروسازان، محول می‌شود و کارایی و مراقبت از بیمار را بهینه می‌کند.

تبلیغات فوق شخصی و معاملات سفارشی

موتور خرید مجهز به هوش مصنوعی آمازون از تنظیمات قیمت در زمان واقعی برای ارائه تخفیف های محدود بر اساس سابقه مرور فردی و سطوح موجودی فعلی استفاده می کند. در حالی که آمازون به طور علنی ارقام پس انداز خاصی را فاش نکرده است، The Wall Street Journal گزارش داده است که الگوریتم های قیمت گذاری پویا به طور فزاینده ای در سراسر صنعت خرده فروشی رایج می شوند و اغلب منجر به افزایش نرخ تبدیل می شوند.

خرده‌فروشانی که از Bedrock استفاده می‌کنند، می‌توانند تبلیغات ویدیویی تولید شده توسط هوش مصنوعی را مستقر کنند که محصولات را در سناریوهای واقعی به نمایش می‌گذارد. به عنوان مثال، یک ویدیو ممکن است دوام یک بارانی را در طول یک طوفان شبیه سازی شده نشان دهد. طبق Digitaldefynd، ویژگی ‘اغلب با هم خریداری می شود’، که توسط هوش مصنوعی پشتیبانی می شود، محصولات مکمل را به طور دقیق پیش بینی می کند، تجربه خرید را بهبود می بخشد و به طور بالقوه منجر به صرفه جویی های اضافی می شود. فروشندگانی که از این ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می کنند، ۱۷ درصد افزایش در نرخ تبدیل را گزارش کرده اند، در حالی که خریداران از معاملات هدفمندی بهره مند می شوند که به طور متوسط، سالانه ۲۳۴ دلار برای خانوارها صرفه جویی می کند. این رویکرد شخصی‌سازی‌شده برای تبلیغات و تبلیغات، با هدف ارائه پیشنهادات مرتبط و به حداکثر رساندن ارزش برای مصرف‌کنندگان و خرده‌فروشان است.

ادغام مداوم هوش مصنوعی در سراسر اکوسیستم وسیع آمازون نشان دهنده تغییر قابل توجهی در نحوه تعامل ما با فناوری و تجارت است. در حالی که دامنه کامل این تغییرات هنوز مشخص نیست، پتانسیل افزایش راحتی، تجربیات شخصی و صرفه جویی در هزینه غیرقابل انکار است. از آنجایی که آمازون به اصلاح و گسترش قابلیت‌های هوش مصنوعی خود ادامه می‌دهد، مصرف‌کنندگان می‌توانند آینده‌ای را پیش‌بینی کنند که در آن فناوری به‌طور یکپارچه نیازهای آن‌ها را پیش‌بینی کرده و به آن‌ها رسیدگی می‌کند و زندگی روزمره را کارآمدتر و لذت‌بخش‌تر می‌کند. تمرکز بر کاربردهای عملی و راه‌حل‌های مشتری محور نشان می‌دهد که این پیشرفت‌ها برای توانمندسازی کاربران و بهبود تجربه کلی آن‌ها طراحی خواهند شد، نه اینکه صرفاً قدرت فناوری را به نمایش بگذارند. نمونه‌های برجسته‌شده در بالا تنها نگاهی اجمالی به مزایای بالقوه‌ای است که هوش مصنوعی می‌تواند در آینده نزدیک برای مشتریان آمازون به ارمغان بیاورد.