جهشی رو به جلو در هوش مصنوعی مکالمه‌ای
همکاری آمازون و Anthropic منجر به تولید نسخه‌ای از الکسا شده است که فراتر از تعاملات ساده پرسش و پاسخ عمل می‌کند. این نسخه برای برقراری مکالمات طبیعی‌تر و روان‌تر طراحی شده است، به گونه‌ای که زمینه و ظرافت‌های کلام را به شکلی درک می‌کند که نسخه‌های قبلی قادر به انجام آن نبودند. این بدان معناست که کاربران می‌توانند به شیوه‌ای انسانی‌تر با +Alexa تعامل داشته باشند، و این تجربه را کمتر شبیه به یک تراکنش و بیشتر شبیه به یک گفتگوی واقعی می‌کند.
هوش و شخصی‌سازی پیشرفته
+Alexa نه تنها مکالمه‌ای‌تر است، بلکه به طور قابل توجهی هوشمندتر نیز شده است. به لطف ادغام Claude متعلق به Anthropic، این دستیار اکنون می‌تواند به مخزن وسیعی از دانش و توانایی‌های استدلالی دسترسی پیدا کند. این امر منجر به پاسخ‌های دقیق‌تر، پیشنهادات هوشمندانه‌تر و درک عمیق‌تری از نیازهای کاربر می‌شود.
علاوه بر این، +Alexa به گونه‌ای طراحی شده است که عمیقاً شخصی‌سازی شود. این دستیار از تعاملات، ترجیحات و علایق کاربر می‌آموزد تا توصیه‌های متناسب ارائه دهد و نیازها را به طور پیشگیرانه پیش‌بینی کند. این سطح از شخصی‌سازی فراتر از سفارشی‌سازی ساده است. هدف ایجاد یک تجربه واقعاً منحصر به فرد برای هر کاربر است.
گسترش قابلیت‌ها: فراتر از مکالمه
در حالی که توانایی‌های مکالمه‌ای سنگ بنای +Alexa جدید هستند، قابلیت‌های آن بسیار فراتر از گفتگوی صرف است. این دستیار اکنون برای کمک به کاربران در طیف گسترده‌ای از وظایف مجهز شده است، از جمله:
- خرید آنلاین: +Alexa می‌تواند در یافتن، تحقیق و خرید اقلام آنلاین کمک کند و تجربه خرید را ساده‌تر کند.
- توصیه‌های شخصی‌سازی شده: بر اساس علایق کاربر و تعاملات گذشته، +Alexa می‌تواند پیشنهادات مفیدی برای محصولات، خدمات و فعالیت‌ها ارائه دهد.
- مدیریت هوشمند خانه: این دستیار می‌تواند به طور یکپارچه خانه کاربر را مدیریت و محافظت کند، دستگاه‌های هوشمند را کنترل کرده و هشدارهای امنیتی ارائه دهد.
- رزرو: +Alexa می‌تواند برای رستوران‌ها، قرار ملاقات‌ها و سایر خدمات رزرو انجام دهد و وظایف برنامه‌ریزی را ساده کند.
- کشف هنرمند: این دستیار می‌تواند به کاربران کمک کند تا هنرمندان جدید را ردیابی و کشف کنند و افق‌های موسیقی آنها را گسترش دهند.
زیربنای فنی: یک معماری جدید
پیشرفت‌های +Alexa توسط یک تغییر اساسی در معماری زیربنایی آن امکان‌پذیر شده است. این پلتفرم از ابتدا بازسازی شده است تا به طور یکپارچه با ده‌ها هزار سرویس و دستگاه متصل شود. این معماری جدید برای فعال کردن قابلیت‌های گسترده دستیار ضروری است.
پر کردن شکاف بین LLM ها و اقدامات دنیای واقعی
مدل‌های زبان بزرگ (LLM) در تولید متن با کیفیت انسانی و شرکت در مکالمات عالی هستند. با این حال، آنها ذاتاً از API ها (Application Programming Interfaces) پشتیبانی نمی‌کنند، که برای تعامل با خدمات و دستگاه‌های دنیای واقعی ضروری هستند. API ها پروتکل‌هایی هستند که به برنامه‌های نرم‌افزاری اجازه می‌دهند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و اقداماتی مانند رزرو قرار ملاقات یا سفارش مواد غذایی را امکان‌پذیر می‌سازند.
معماری جدید +Alexa با ایجاد پلی بین توانایی‌های مکالمه‌ای LLM ها و عملکرد عملی API ها، این محدودیت را برطرف می‌کند. این به +Alexa اجازه می‌دهد تا فراتر از پاسخ دادن به سوالات رفته و در واقع وظایفی را برای کاربر در دنیای واقعی انجام دهد.
ادغام یکپارچه با طیف گسترده‌ای از خدمات
معماری بازسازی‌شده به +Alexa اجازه می‌دهد تا با اکوسیستم وسیعی از خدمات متصل شود، از جمله:
- تحویل غذا: GrubHub
- رزرو رستوران: OpenTable، Yelp، Fodor’s، Tripadvisor
- بلیت‌فروشی: Ticketmaster
- خدمات منزل: Thumbtack، Vagaro
- خرید مواد غذایی: Amazon، Whole Foods Market
- درخواست تاکسی: Uber
- پخش موسیقی: Spotify، Apple Music، Pandora
- پخش ویدئو: Netflix، Disney+، Hulu، Max
- دستگاه‌های هوشمند خانگی: Philips Hue، Roborock و بسیاری دیگر
این ادغام گسترده تضمین می‌کند که کاربران می‌توانند از طریق یک رابط واحد و یکپارچه – +Alexa – به طیف گسترده‌ای از خدمات دسترسی داشته باشند.
هماهنگ‌سازی وظایف پیچیده با فراخوانی‌های API
+Alexa پیشرفته به فراخوانی‌های API تکی محدود نمی‌شود. این فناوری ارتقا یافته است تا LLM ها را قادر سازد تا چندین فراخوانی API را به هم متصل کنند، و به دستیار اجازه می‌دهد تا وظایف پیچیده و چند مرحله‌ای را انجام دهد.
به عنوان مثال، یک کاربر می‌تواند از +Alexa بخواهد که یک میز شام رزرو کند و همچنین یک پیام متنی برای مخاطب خود ارسال کند تا آنها را از برنامه‌ها مطلع کند. این توانایی برای هماهنگ کردن چندین عمل، قابلیت‌های پیچیده پلتفرم جدید را نشان می‌دهد.
قابلیت‌های عامل‌گونه: پیمایش در دنیای دیجیتال
فراتر از ادغام API، +Alexa با قابلیت‌های “عامل‌گونه” (agentic) آمیخته شده است. این بدان معناست که دستیار می‌تواند به گونه‌ای در دنیای دیجیتال حرکت کند که رفتار انسان را تقلید کند. کاربران می‌توانند از +Alexa بخواهند اطلاعاتی در مورد یک موضوع خاص پیدا کند یا موارد خاصی را پیدا کند، و دستیار به طور مستقل در وب‌سایت‌ها پیمایش می‌کند و وظایف لازم را تکمیل می‌کند.
این عملکرد عامل‌گونه نشان‌دهنده یک گام مهم رو به جلو در فناوری دستیار مجازی است و به +Alexa اجازه می‌دهد تا به عنوان یک عامل دیجیتال واقعی از طرف کاربر عمل کند.
توانمندسازی توسعه‌دهندگان با ابزارهای جدید
برای شرکت‌هایی که به دنبال ادغام خدمات خود با +Alexa هستند، آمازون “کیت‌های دسته‌بندی مهارت‌ها” (“skills category kits”) را دوباره معماری کرده است. این کیت‌ها به‌روزرسانی شده‌اند تا تجربیات مبتنی بر GAI را در خود جای دهند و در عین حال رابط‌ها و پیاده‌سازی‌های آشنای توسعه‌دهنده را حفظ کنند.
این رویکرد تضمین می‌کند که توسعه‌دهندگان می‌توانند به راحتی از قابلیت‌های جدید +Alexa استفاده کنند، بدون اینکه مجبور باشند به طور کامل یکپارچه‌سازی‌های موجود خود را بازنگری کنند. همچنین با ارائه ابزارهای مورد نیاز توسعه‌دهندگان برای ایجاد تجربیات پیشرفته و مبتنی بر هوش مصنوعی، نوآوری را ترویج می‌کند.
جریان مکالمه پیشرفته: به طور طبیعی صحبت کنید
بهبودهای +Alexa به نحوه تعامل کاربران با دستیار نیز گسترش می‌یابد. این پلتفرم اکنون به گونه‌ای طراحی شده است که زبان طبیعی‌تری را درک کند و امکان مکالمات روان‌تر و شهودی‌تری را فراهم کند.
کاربران اکنون می‌توانند سوالاتی مانند “الکسا، چه کسی ماه گذشته برنده بهترین هنرمند جدید شد؟” بپرسند تا موسیقی را کشف و پخش کنند، یا بگویند “الکسا، اینجا تاریک است” تا یک اتاق را روشن کنند. این توانایی درک زبان ظریف‌تر و غیررسمی‌تر، تعامل را طبیعی‌تر و کمتر رباتیک می‌کند.
یک رویکرد مشارکتی برای پالایش
آمازون به طور فعال با شرکت‌های منتخب همکاری می‌کند تا بازخورد جمع‌آوری کند و رویکرد خود را نسبت به +Alexa اصلاح کند. این فرآیند مشارکتی تضمین می‌کند که پلتفرم به طور مداوم در حال بهبود و تکامل است تا نیازهای کاربران و توسعه‌دهندگان را برآورده کند.
در طول ماه‌های آینده، آمازون قصد دارد برنامه دسترسی زودهنگام خود را گسترش دهد و فرصت‌های جدیدی را برای دیگران ایجاد کند تا تجربیات نوآورانه و تاثیرگذاری را در پلتفرم +Alexa ایجاد کنند. این تعهد به همکاری و بهبود مستمر، تعهد آمازون به پیشبرد مرزهای فناوری دستیار مجازی را نشان می‌دهد. +Alexa جدید قرار است به ابزاری مهم برای پیمایش در دنیای دیجیتال و مدیریت زندگی روزمره تبدیل شود. تمرکز اینپلتفرم بر این است که فراتر از وظایف اولیه دستیار باشد و به یک همراه شخصی و هوشمند تبدیل شود.