La inteligencia artificial (IA) está transformando rápidamente la forma en que interactuamos con el mundo, y el ámbito del comercio no es una excepción. Visa, líder mundial en pagos digitales, está encabezando esta revolución con su innovador enfoque hacia las compras asistidas por IA. Al aprovechar su vasta red y décadas de experiencia, Visa está allanando el camino para un futuro donde la IA empodera a los consumidores con experiencias de compra personalizadas, seguras y convenientes.
Visa Intelligent Commerce: Un Nuevo Paradigma para Transacciones Impulsadas por la IA
En su reciente evento Global Product Drop, Visa reveló Visa Intelligent Commerce, una iniciativa innovadora que aprovecha el poder de la IA para ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra informadas. Esta plataforma innovadora abre la red de pagos de Visa a desarrolladores e ingenieros que están creando agentes de IA diseñados para revolucionar la forma en que hacemos negocios.
Según Jack Forestell, Director de Producto y Estrategia de Visa, "No pasará mucho tiempo antes de que los consumidores puedan usar agentes de IA para buscar, seleccionar, comprar y administrar bienes en su nombre". Enfatiza la importancia de la confianza en estas transacciones impulsadas por la IA, afirmando que "Estos agentes deben ser confiables no solo por los usuarios, sino también por los bancos y los comerciantes".
Forestell establece un paralelo con la evolución de las compras desde las tiendas físicas hasta las plataformas en línea y los dispositivos móviles, afirmando que "Visa una vez más establecerá el estándar para la nueva era del comercio". Con Visa Intelligent Commerce, los agentes de IA ahora pueden buscar, seleccionar y comprar bienes según las preferencias predefinidas del consumidor, automatizando efectivamente el proceso de compra.
Construyendo un Futuro Confiable para el Comercio con IA
Imagine un mundo donde millones de personas confían en la IA para encontrar su ropa favorita, planificar sus vacaciones soñadas o completar sus listas de compras. Visa se compromete a hacer realidad esta visión eliminando la fricción asociada con los pagos y garantizando que las transacciones en el mundo impulsado por la IA sean seguras y confiables.
Visa Intelligent Commerce se basa en una base de más de 30 años de experiencia en la gestión de riesgos y fraudes a través de la IA y el aprendizaje automático. Esta experiencia garantiza que la plataforma ofrezca una experiencia de pago segura y confiable. Visa está colaborando con líderes de la industria en IA, incluidos Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung y Stripe, para promover la adopción generalizada del comercio con IA personalizado y seguro.
Forestell destaca el compromiso de Visa de fomentar la innovación en el espacio de la IA, afirmando que "Estamos trabajando con empresas que lideran la innovación en IA para alentar a las plataformas de IA a participar, respaldar nuevos métodos de pago y priorizar la seguridad y la confiabilidad". Enfatiza el potencial transformador de la IA para remodelar el comercio, los pagos y las operaciones comerciales.
Empoderando a Consumidores, Comerciantes y Desarrolladores
Si bien el comercio con IA puede parecer un concepto futurista, Visa lo está transformando activamente en una experiencia fluida, segura y personalizada tanto para comerciantes como para consumidores.
Visa Intelligent Commerce proporciona a las plataformas de IA un conjunto de API integradas y un programa de socios comerciales, lo que permite a los desarrolladores implementar de forma segura las capacidades de comercio con IA de Visa a escala. Este enfoque integral permite a los desarrolladores crear experiencias de compra innovadoras impulsadas por la IA.
Los componentes clave de Visa Intelligent Commerce incluyen:
Tarjetas de Crédito Impulsadas por IA
Estas tarjetas mejoran la seguridad del consumidor y simplifican el proceso de pago para los desarrolladores al reemplazar los detalles tradicionales de la tarjeta de crédito con credenciales digitales tokenizadas. Esto garantiza que solo los agentes de IA autorizados puedan actuar en nombre de los consumidores y autenticar las transacciones para el comercio con IA. Los consumidores conservan el control al autorizar a los agentes a iniciar acciones y activar credenciales de pago.
Personalización Asistida por IA
Los consumidores mantienen el control sobre sus datos y pueden optar por compartir sus preferencias básicas de gasto y compra de Visa para mejorar el rendimiento de los agentes de IA y personalizar las recomendaciones de compra. Esto permite a los consumidores adaptar sus experiencias de compra a sus necesidades y preferencias individuales.
Pagos con IA Simples y Seguros
Los consumidores pueden establecer fácilmente límites y condiciones de gasto, proporcionando instrucciones claras a los agentes de IA para las transacciones. Al compartir señales comerciales en tiempo real con Visa, los consumidores pueden controlar las transacciones y gestionar las disputas de forma eficaz. Esto garantiza que los consumidores tengan visibilidad y control completos sobre sus actividades de compra impulsadas por la IA.
Las tecnologías de pago de Visa, incluidas la tokenización y las API de autenticación, desempeñan un papel crucial para garantizar transacciones seguras y fluidas, brindando a los consumidores confianza en el uso de la IA para las compras. Las décadas de experiencia de Visa en la gestión del fraude y su sólida plataforma de datos son fundamentales para impulsar la iniciativa Visa Intelligent Commerce.
Visa se compromete a impulsar la evolución del comercio impulsado por la IA, garantizando que siga siendo seguro, conveniente y beneficioso para todos los interesados. Al capacitar a los consumidores, comerciantes y desarrolladores con las herramientas y tecnologías que necesitan, Visa está allanando el camino para un futuro donde la IA transforme la forma en que compramos y pagamos.
Análisis Profundo de las Funciones de Visa Intelligent Commerce
Visa Intelligent Commerce no es solo un concepto; es un conjunto tangible de funciones e iniciativas diseñadas para llevar el poder de la IA a la vanguardia de la experiencia de compra. Profundicemos en los componentes centrales que hacen que esta plataforma sea tan revolucionaria.
Tokenización para una Seguridad Mejorada
La tokenización es una piedra angular del marco de seguridad de Visa Intelligent Commerce. Al reemplazar la información confidencial de la tarjeta de crédito con tokens digitales únicos, el riesgo de fraude y violaciones de datos se reduce significativamente. Estos tokens se pueden almacenar y transmitir de forma segura sin exponer los detalles de la tarjeta subyacente.
Cuando un agente de IA inicia una transacción, utiliza las credenciales tokenizadas en lugar del número real de la tarjeta de crédito. Esto garantiza que incluso si la plataforma del agente de IA se ve comprometida, la información financiera del consumidor permanece protegida. El proceso de tokenización también simplifica el proceso de desarrollo para los desarrolladores de IA, ya que no necesitan manejar directamente los datos confidenciales de la tarjeta.
Autenticación Simplificada
Visa Intelligent Commerce incorpora mecanismos de autenticación robustos para garantizar que solo los agentes de IA autorizados puedan realizar compras en nombre de los consumidores. Esto implica verificar la identidad del agente de IA y confirmar que tiene los permisos necesarios para iniciar transacciones.
Los consumidores pueden otorgar permisos específicos a los agentes de IA, como establecer límites de gasto o autorizar ciertos tipos de compras. Este nivel de control garantiza que los agentes de IA solo actúen dentro de los límites definidos por el consumidor, evitando transacciones no autorizadas.
Experiencias de Compra Personalizadas
La personalización impulsada por la IA es un diferenciador clave de Visa Intelligent Commerce. Al analizar los patrones de gasto y las preferencias de los consumidores, los agentes de IA pueden proporcionar recomendaciones y sugerencias personalizadas que se alineen con los gustos y necesidades individuales.
Los consumidores tienen la opción de compartir sus datos de gasto de Visa con los agentes de IA, lo que les permite conocer sus preferencias y proporcionar recomendaciones más relevantes. Estos datos se utilizan para personalizar la experiencia de compra, haciéndola más eficiente y agradable para el consumidor.
Señales Comerciales en Tiempo Real
Visa Intelligent Commerce aprovecha las señales comerciales en tiempo real para monitorear las transacciones y detectar posibles fraudes. Estas señales proporcionan información sobre el contexto de la transacción, como el comerciante, la ubicación y la hora del día.
Al analizar estas señales, Visa puede identificar transacciones sospechosas y tomar medidas para prevenir el fraude. Esto ayuda a proteger a los consumidores de cargos no autorizados y garantiza que su información financiera permanezca segura.
Resolución de Disputas
En caso de una transacción en disputa, Visa Intelligent Commerce proporciona un proceso de resolución de disputas simplificado. Los consumidores pueden informar fácilmente cargos no autorizados y proporcionar pruebas para respaldar sus reclamos.
El equipo de resolución de disputas de Visa investigará el reclamo y trabajará para resolver el problema de manera rápida y justa. Esto garantiza que los consumidores estén protegidos contra cargos fraudulentos y tengan recursos en caso de un problema.
El Impacto Más Amplio de la IA en el Comercio
Visa Intelligent Commerce es solo un ejemplo del potencial transformador de la IA en el ámbito del comercio. La IA está a punto de revolucionar varios aspectos de la experiencia de compra, desde recomendaciones personalizadas hasta procesos de pago automatizados.
Recomendaciones Personalizadas
Los algoritmos de IA pueden analizar grandes cantidades de datos para comprender las preferencias individuales de los consumidores y proporcionar recomendaciones altamente personalizadas. Esto puede ayudar a los consumidores a descubrir nuevos productos y servicios que de otro modo no habrían encontrado.
Las recomendaciones personalizadas también pueden aumentar las ventas de los comerciantes, ya que es más probable que los consumidores compren productos que sean relevantes para sus intereses.
Pago Automatizado
Los sistemas de pago impulsados por IA pueden optimizar el proceso de pago y reducir la fricción para los consumidores. Estos sistemas pueden identificar automáticamente los artículos en un carrito de compras y procesar el pago sin requerir que el consumidor ingrese manualmente su información.
El pago automatizado puede reducir significativamente los tiempos de pago y mejorar la experiencia de compra en general.
Detección de Fraude
Los algoritmos de IA pueden analizar los datos de las transacciones en tiempo real para detectar actividades fraudulentas. Esto puede ayudar a prevenir cargos no autorizados y proteger a los consumidores de pérdidas financieras.
Los sistemas de detección de fraude impulsados por IA también pueden ayudar a los comerciantes a reducir las devoluciones de cargo y proteger sus ingresos.
Optimización de la Cadena de Suministro
La IA se puede utilizar para optimizar las operaciones de la cadena de suministro, garantizando que los productos estén disponibles cuando y donde se necesiten. Esto puede ayudar a reducir los costos de inventario y mejorar la satisfacción del cliente.
La optimización de la cadena de suministro impulsada por IA también puede ayudar a las empresas a responder rápidamente a los cambios en la demanda y las condiciones del mercado.
El Futuro de las Compras es Inteligente
Visa Intelligent Commerce está a la vanguardia de una nueva era del comercio, donde la IA empodera tanto a los consumidores como a los comerciantes. Al proporcionar experiencias de compra seguras, personalizadas y convenientes, Visa está allanando el camino para un futuro donde la IA transforme la forma en que interactuamos con el mundo del comercio. A medida que la tecnología de IA continúa evolucionando, podemos esperar aplicaciones aún más innovadoras que mejorarán aún más la experiencia de compra. El futuro de las compras es inteligente, y Visa está liderando la carga.