Visa está abrazando activamente el futuro del comercio impulsado por la inteligencia artificial (IA), lanzando un innovador conjunto de herramientas llamado "Visa Intelligent Commerce". Esta iniciativa marca la apertura de las puertas del gigante de los pagos Visa a los desarrolladores de IA, permitiéndoles aprovechar la poderosa red de pagos de Visa para construir una nueva generación de aplicaciones comerciales impulsadas por la IA. A medida que los consumidores confían cada vez más en los agentes de IA para gestionar todo el proceso de compra, desde la búsqueda hasta la adquisición, Visa Intelligent Commerce tiene como objetivo proporcionar a estos agentes de IA soluciones de pago seguras, confiables y personalizadas.
El auge del comercio con IA: Un nuevo paradigma en el sector de los pagos
El lanzamiento de Visa Intelligent Commerce refleja la profunda comprensión de Visa de los futuros modelos de negocio. Con el continuo desarrollo de la tecnología de IA, los agentes de IA se infiltrarán gradualmente en todos los aspectos de nuestras vidas, convirtiéndose en valiosos asistentes para las compras, la gestión financiera e incluso la toma de decisiones diarias. Estos agentes de IA necesitan realizar transacciones con los comerciantes, y Visa Intelligent Commerce sirve como puente para proporcionar capacidades de pago seguras a estos agentes de IA.
El director general de Visa Israel, Gery Lasky, declaró: "En un futuro próximo, la gente tendrá agentes de IA que les representarán para navegar, seleccionar, comprar y gestionar. Estos agentes necesitan obtener confianza en términos de pagos, no sólo de los usuarios, sino también de los bancos y los comerciantes." La visión de Visa Intelligent Commerce es permitir que los agentes de IA busquen y compren bienes y servicios de forma segura y fiable para los consumidores, basándose en las preferencias preestablecidas por el usuario.
El conjunto de herramientas Visa Intelligent Commerce: Un conjunto de herramientas para potenciar el comercio con IA
El conjunto de herramientas Visa Intelligent Commerce contiene una serie de potentes herramientas diseñadas para satisfacer las necesidades de la era del comercio con IA:
- AI-Ready Cards (Tarjetas preparadas para la IA): Esta tecnología reemplaza los detalles tradicionales de la tarjeta de crédito con credenciales digitales tokenizadas, mejorando así la seguridad. Más importante aún, las AI-Ready Cards pueden verificar la identidad del agente de IA elegido por el consumidor, asegurando que sólo los agentes de IA autorizados puedan realizar transacciones. Esto es crucial para establecer la confianza del usuario en los agentes de IA.
- AI-Powered Personalization (Personalización impulsada por la IA): Esta función permite a los consumidores compartir información sobre gastos y compras con sus agentes de IA, lo que ayuda a los agentes de IA a comprender mejor las necesidades y preferencias de los usuarios y a proporcionar recomendaciones de compra más precisas. Por ejemplo, si un usuario compra habitualmente alimentos orgánicos, el agente de IA puede priorizar la recomendación de comerciantes que ofrezcan alimentos orgánicos.
- Spending Limits and Conditions (Límites y condiciones de gasto): Para proteger aún más los derechos de los consumidores, Visa Intelligent Commerce permite a los usuarios establecer límites y condiciones de gasto para guiar las transacciones realizadas por los agentes de IA. Por ejemplo, los usuarios pueden establecer un límite máximo en el importe de la transacción única del agente de IA o restringir al agente de IA a realizar transacciones sólo con determinados comerciantes. Esto ayuda a evitar que el agente de IA gaste en exceso o realice transacciones innecesarias.
A través de estas herramientas, Visa Intelligent Commerce proporciona a los desarrolladores de IA una plataforma completa para construir una variedad de aplicaciones comerciales innovadoras impulsadas por la IA.
La perspectiva de Ryan McInerney: La inteligencia artificial empodera a los consumidores
El consejero delegado de Visa, Ryan McInerney, destacó el doble papel de la inteligencia artificial en la protección y el empoderamiento de los consumidores. "En el pasado, Visa siempre ha utilizado la inteligencia artificial para proteger a los consumidores", dijo. "Ahora, también utilizaremos la inteligencia artificial para empoderar a los consumidores, transformando fundamentalmente el comercio digital para hacerlo más personalizado, relevante y agradable."
El punto de vista de McInerney refleja el posicionamiento estratégico de Visa sobre la inteligencia artificial. Visa no sólo ve la inteligencia artificial como una herramienta de seguridad, sino también como una poderosa fuerza para empoderar a los consumidores. A través de Visa Intelligent Commerce, Visa espera crear un entorno de comercio digital más inteligente, personalizado y conveniente.
Europa como primer piloto: Un modelo para el despliegue global
El lanzamiento inicial de Visa Intelligent Commerce está previsto para finales de 2025 en Europa. La elección de Europa como región de lanzamiento inicial puede deberse a que Europa tiene leyes y reglamentos relativamente sólidos en materia de privacidad de datos y protección del consumidor, lo que proporciona una buena base para el desarrollo saludable del comercio con IA.
El proyecto piloto europeo proporcionará una valiosa experiencia para la promoción global de Visa Intelligent Commerce. Visa supervisará de cerca los comentarios del mercado europeo y optimizará y mejorará el producto en función de la situación real.
Un sólido ecosistema de socios: Construyendo juntos el futuro del comercio con IA
Para apoyar la promoción global de Visa Intelligent Commerce, Visa está colaborando con una serie de empresas de IA líderes, como Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung y Stripe. Estos socios proporcionarán apoyo a Visa en áreas como la tecnología, los datos y los canales, promoviendo conjuntamente el desarrollo del comercio con IA.
A través de una estrecha colaboración con estos socios, Visa espera construir un ecosistema de comercio con IA abierto, colaborativo e innovador. En este ecosistema, los desarrolladores de IA pueden dar rienda suelta a su creatividad y ofrecer a los consumidores una variedad de aplicaciones comerciales innovadoras impulsadas por la IA.
El impacto potencial de Visa Intelligent Commerce
El lanzamiento de Visa Intelligent Commerce podría tener un profundo impacto en la industria de los pagos y en todo el ecosistema comercial:
- Acelerar la adopción del comercio con IA: Visa Intelligent Commerce proporciona a los desarrolladores de IA una plataforma de pago segura, fiable y fácil de usar, lo que reducirá significativamente la barrera de entrada para el desarrollo del comercio con IA y acelerará su adopción.
- Impulsar la innovación en los métodos de pago: Con la popularidad de los agentes de IA, los métodos de pago tradicionales pueden ser reemplazados gradualmente. Visa Intelligent Commerce impulsará la innovación en los métodos de pago, como los pagos basados en tecnología biométrica, los pagos basados en tecnología de reconocimiento de voz, etc.
- Mejorar la experiencia del consumidor: Los agentes de IA pueden proporcionar a los consumidores recomendaciones de compra, comparaciones de precios y servicios de gestión de transacciones basados en sus necesidades personalizadas, mejorando así la experiencia del consumidor.
- Cambiar la forma en que los comerciantes interactúan con los consumidores: Los agentes de IA pueden ayudar a los comerciantes a comprender mejor las necesidades y preferencias de los consumidores, y proporcionar un marketing y un servicio al cliente más precisos.
- Crear nuevos modelos de negocio: El comercio con IA puede crear nuevos modelos de negocio, como los servicios de IA por suscripción, los servicios de IA a la carta, etc.
Desafíos que enfrenta Visa Intelligent Commerce
A pesar del enorme potencial de Visa Intelligent Commerce, también enfrenta algunos desafíos:
- Riesgos de seguridad: Los agentes de IA pueden ser pirateados o explotados, lo que puede provocar pérdidas de fondos o filtraciones de información personal de los usuarios. Visa necesita tomar medidas de seguridad eficaces para proteger los derechos e intereses de los usuarios.
- Problemas de privacidad: Los agentes de IA necesitan recopilar y analizar los datos de gasto de los usuarios, lo que puede plantear problemas de privacidad. Visa necesita cumplir con las regulaciones de privacidad de datos relevantes y garantizar que los usuarios tengan control sobre sus datos.
- Problemas de confianza: Los consumidores necesitan confiar en los agentes de IA para autorizarlos a realizar transacciones con tranquilidad. Visa necesita establecer mecanismos de confianza eficaces, como algoritmos transparentes, entornos de pago seguros, etc.
- Desafíos regulatorios: El comercio con IA es un campo emergente, y las leyes y regulaciones relevantes aún no están perfeccionadas. Visa necesita cooperar con los organismos reguladores para desarrollar conjuntamente un marco regulatorio razonable.
Conclusión
El lanzamiento de Visa Intelligent Commerce es un paso importante para que Visa abrace la era del comercio con inteligencia artificial. Al proporcionar a los desarrolladores de IA potentes herramientas y plataformas de pago, Visa está promoviendo activamente el desarrollo del comercio con IA y se compromete a crear experiencias de compra más inteligentes, personalizadas y convenientes para los consumidores. Aunque Visa Intelligent Commerce enfrenta algunos desafíos, su enorme potencial no puede ser ignorado. Con el continuo desarrollo de la tecnología de IA, Visa Intelligent Commerce tiene el potencial de convertirse en una parte importante del futuro del comercio.