Visa desvela soluciones de comercio impulsadas por IA, revolucionando las compras y adquisiciones del consumidor.
Las colaboraciones abarcan gigantes de la industria como Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung y Stripe.
Las experiencias de compra impulsadas por IA están preparadas para ser más personalizadas, seguras y convenientes.
Visa Intelligent Commerce: Empoderando a los Consumidores a Través de Compras Mejoradas con IA
En una jugada que busca redefinir el panorama de las compras y los pagos, Visa está aprovechando el poder de la inteligencia artificial para crear un ecosistema más confiable y seguro para el comercio impulsado por IA. En su reciente presentación global de productos, Visa reveló Visa Intelligent Commerce, una iniciativa innovadora que sitúa las capacidades de compra inteligente asistida por IA en la vanguardia. Esta nueva empresa abre la extensa red de pagos de Visa a desarrolladores e ingenieros, fomentando la creación de agentes fundamentales de IA que tienen el potencial de revolucionar los modelos de negocio.
‘Los agentes de IA están evolucionando rápidamente hasta un punto en el que pueden manejar una variedad de tareas en nombre de los usuarios, incluyendo la navegación, selección, compra e incluso la gestión de actividades post-compra’, explica Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer de Visa. ‘Para que estos agentes gestionen eficazmente las transacciones de pago, deben ser de confianza tanto para los usuarios, como para los bancos y los comerciantes’.
Forestell enfatiza que Visa está estableciendo los estándares para una nueva era de comercio, tal como lo hizo durante las transiciones de las compras físicas al comercio minorista en línea y luego a los pagos móviles. A través de Visa Intelligent Commerce, los agentes de IA ahora pueden comprar de manera inteligente basándose en las preferencias preestablecidas del usuario. Los consumidores conservan el control estableciendo límites de permiso, mientras que Visa se encarga de las complejidades subyacentes.
Construyendo un Futuro de Confianza en el Comercio con IA
A medida que millones de personas comienzan a depender de la IA para tareas como seleccionar ropa, planificar vacaciones o adquirir necesidades cotidianas, Visa tiene como objetivo agilizar el proceso de pago, asegurando que cada transacción en el mundo impulsado por la IA sea segura y confiable.
Visa Intelligent Commerce se basa en más de tres décadas de experiencia en la gestión de riesgos y fraudes a través de la IA y el aprendizaje automático, proporcionando una experiencia de pago segura y confiable. Visa está colaborando con líderes de la industria en IA, incluyendo Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung y Stripe, para promover un ecosistema de comercio de IA personalizado y seguro a escala global.
‘Estamos colaborando activamente con empresas a la vanguardia de la innovación en IA, animando a las plataformas de IA a participar en la configuración de nuevos métodos de pago, al tiempo que garantizamos laseguridad y la confianza’, añade Forestell. ‘Visa y sus socios están comprometidos a abrazar el potencial de la IA para transformar el comercio, los pagos y toda la cadena de valor empresarial’.
Empoderando a Consumidores, Comerciantes y Desarrolladores por Igual
Visa está traduciendo conceptos de comercio de IA de vanguardia en experiencias fluidas, seguras y personalizadas tanto para comerciantes como para consumidores.
Visa Intelligent Commerce ofrece a las plataformas de IA un conjunto completo de APIs integradas y un programa de socios comerciales, permitiendo a los desarrolladores desplegar funcionalidades de comercio de IA de forma segura y a escala.
Los componentes clave de Visa Intelligent Commerce incluyen:
Tarjetas Preparadas para IA: Las credenciales digitales tokenizadas reemplazan la información tradicional de la tarjeta, reforzando la seguridad del consumidor y simplificando los procesos de pago para los desarrolladores. Este sistema verifica que el agente de IA elegido por el consumidor está autorizado a actuar en su nombre, integrando la verificación de identidad en el comercio con IA. Los consumidores conservan el control, dictando qué acciones puede realizar el agente y cuándo se activan las credenciales de pago.
Personalización Impulsada por IA: Los consumidores mantienen el control sobre sus datos. Al compartir información esencial sobre los gastos de Visa dentro de los límites autorizados, los consumidores mejoran el rendimiento del agente y reciben recomendaciones de compra personalizadas.
Pagos con IA Simples y Seguros: Los consumidores pueden establecer fácilmente límites y condiciones de gasto, proporcionando instrucciones claras para las transacciones del agente. Las señales de transacción se comparten con Visa en tiempo real, lo que permite a Visa implementar controles de transacción y gestionar disputas de manera efectiva.
Las tecnologías de pago de Visa, como la tokenización y las APIs de autenticación, facilitan transacciones seguras y fluidas, brindando a los consumidores tranquilidad al usar la IA para comprar. Aprovechando décadas de experiencia en la gestión de fraudes y una plataforma de datos robusta, Visa está utilizando estas ventajas para impulsar la iniciativa Visa Intelligent Commerce.
Transformando el Panorama Comercial con IA
La incursión de Visa en el comercio impulsado por IA significa un cambio fundamental en la forma en que los consumidores interactúan con las empresas y realizan transacciones. La introducción de Visa Intelligent Commerce representa un paso audaz hacia un futuro donde la IA se integra perfectamente en la experiencia de compra, haciéndola más personalizada, eficiente y segura. Esta iniciativa tiene el potencial de remodelar todo el panorama comercial, beneficiando a consumidores, comerciantes y desarrolladores por igual.
Experiencias de Consumidor Mejoradas
Uno de los principales beneficios de Visa Intelligent Commerce es el potencial para mejorar significativamente la experiencia de compra del consumidor. Al aprovechar la IA, Visa tiene como objetivo crear un viaje de compra más personalizado e intuitivo para cada individuo. Los agentes de IA pueden aprender las preferencias, los hábitos y los patrones de gasto de un consumidor, lo que les permite proporcionar recomendaciones personalizadas y anticipar sus necesidades.
Imagina un agente de IA que sugiere automáticamente el regalo perfecto para el cumpleaños de un amigo basándose en sus compras e intereses pasados, o uno que identifica proactivamente ofertas y descuentos en productos que un consumidor compra regularmente. Visa Intelligent Commerce hace que estos escenarios sean una realidad, empoderando a los consumidores para que tomen decisiones de compra más inteligentes y ahorren tiempo y dinero.
Además, las tarjetas preparadas para IA y las tecnologías de pago seguras que ofrece Visa Intelligent Commerce brindan a los consumidores mayor tranquilidad al comprar en línea. Al tokenizar la información confidencial de la tarjeta e implementar protocolos de autenticación robustos, Visa garantiza que las transacciones estén protegidas contra el fraude y el acceso no autorizado.
Empoderando a los Comerciantes
Visa Intelligent Commerce también ofrece numerosos beneficios para los comerciantes, permitiéndoles comprender mejor a sus clientes, optimizar sus esfuerzos de marketing y agilizar sus operaciones. Al proporcionar a los comerciantes acceso a datos de gasto del consumidor agregados y anonimizados, Visa les permite obtener información valiosa sobre las tendencias del mercado y el comportamiento del consumidor.
Los comerciantes pueden utilizar estos datos para identificar nuevas oportunidades, adaptar sus ofertas de productos y personalizar sus campañas de marketing. Por ejemplo, un minorista de ropa podría utilizar los datos de Visa para identificar estilos y tallas populares en una región en particular, lo que les permite ajustar su inventario en consecuencia. De manera similar, un restaurante podría utilizar los datos para determinar qué platos son más populares entre diferentes grupos demográficos, lo que les permite optimizar su menú y dirigir su publicidad.
Además del análisis de datos, Visa Intelligent Commerce también proporciona a los comerciantes acceso a un conjunto de herramientas impulsadas por IA que pueden automatizar varios aspectos de su negocio, como el servicio al cliente, el cumplimiento de pedidos y la gestión de inventario. Esto puede ayudar a los comerciantes a reducir costos, mejorar la eficiencia y mejorar la satisfacción del cliente.
Una Bendición para los Desarrolladores
Visa Intelligent Commerce no se trata solo de mejorar las experiencias de los consumidores y los comerciantes; también tiene como objetivo empoderar a los desarrolladores al proporcionarles las herramientas y los recursos que necesitan para construir soluciones de comercio innovadoras impulsadas por IA.
La plataforma API abierta de Visa permite a los desarrolladores integrar perfectamente las capacidades de IA en sus aplicaciones existentes y crear experiencias de compra nuevas e innovadoras. Los desarrolladores pueden aprovechar la extensa red y la experiencia de Visa para construir soluciones que sean seguras, escalables y confiables.
El programa de socios de Visa Intelligent Commerce proporciona a los desarrolladores acceso a capacitación, soporte y financiación, ayudándoles a dar vida a sus ideas y llegar a un público más amplio. Este programa fomenta un ecosistema vibrante de innovación, animando a los desarrolladores a superar los límites de lo que es posible con el comercio con IA.
Abordando los Desafíos del Comercio con IA
Si bien los beneficios potenciales del comercio impulsado por IA son inmensos, también existen varios desafíos que deben abordarse para garantizar que esta tecnología se utilice de manera responsable y ética.
Privacidad y Seguridad de los Datos
Una de las principales preocupaciones en torno al comercio con IA es la privacidad de los datos. Los agentes de IA se basan en grandes cantidades de datos para aprender las preferencias de los consumidores y hacer recomendaciones. Es crucial que estos datos se recopilen, almacenen y utilicen de manera transparente y segura.
Visa está comprometida con la protección de la privacidad del consumidor y garantiza que los datos se utilicen de manera responsable. La empresa ha implementado políticas estrictas de gobernanza de datos y está trabajando con socios de la industria para desarrollar las mejores prácticas para la privacidad de los datos en la era de la IA.
Sesgo y Discriminación
Otro desafío es el potencial de sesgo y discriminación en los algoritmos de IA. Si los agentes de IA se entrenan con datos sesgados, pueden perpetuar las desigualdades existentes y hacer recomendaciones injustas.
Visa está trabajando activamente para mitigar el sesgo en sus algoritmos de IA mediante el uso de conjuntos de datos diversos y el empleo de técnicas para identificar y corregir el sesgo. La empresa también está comprometida con la transparencia y la rendición de cuentas, asegurando que los consumidores puedan comprender cómo los agentes de IA están tomando decisiones y desafiar cualquier resultado injusto.
Desplazamiento Laboral
El auge del comercio con IA también puede conducir al desplazamiento laboral en ciertos sectores, como el comercio minorista y el servicio al cliente. A medida que los agentes de IA se vuelven más capaces, pueden automatizar tareas que actualmente realizan los trabajadores humanos.
Visa reconoce esta preocupación y está comprometida con el apoyo a los trabajadores que puedan verse afectados por la automatización impulsada por la IA. La empresa está invirtiendo en programas de capacitación y educación para ayudar a los trabajadores a desarrollar nuevas habilidades y hacer la transición a nuevas funciones en la economía digital.
El Futuro del Comercio Impulsado por IA
Visa Intelligent Commerce representa un paso significativo hacia un futuro donde la IA se integra perfectamente en la experiencia de compra, haciéndola más personalizada, eficiente y segura. Si bien hay desafíos que superar, los beneficios potenciales del comercio con IA son inmensos, y Visa está comprometida a trabajar con socios de la industria para hacer realidad esta visión.
En los años venideros, podemos esperar que los agentes de IA se vuelvan aún más sofisticados, capaces de manejar una gama más amplia de tareas y proporcionar recomendaciones aún más personalizadas. Las experiencias de compra impulsadas por IA se volverán cada vez más inmersivas y atractivas, difuminando las líneas entre los mundos físico y digital.
Visa está a la vanguardia de esta transformación, y su compromiso con la innovación, la seguridad y las prácticas de datos responsables ayudará a dar forma al futuro del comercio impulsado por IA para mejor.