Insights de Eventos con AWS

Desbloqueando Insights de Eventos: Cómo Infosys Aprovechó AWS para una Accesibilidad Mejorada

En el mundo acelerado de hoy, capturar y utilizar eficientemente el conocimiento de eventos y talleres es primordial para las organizaciones en diversos sectores. Infosys Event AI es una solución diseñada para hacer que el conocimiento de los eventos sea universalmente accesible, asegurando que los valiosos insights no se pierdan y puedan ser utilizados eficazmente por individuos y organizaciones en diversas industrias, tanto durante como después del evento.

El Desafío de Capturar y Acceder al Conocimiento de Eventos

Los métodos tradicionales de captura de conocimiento de eventos a menudo se quedan cortos, lo que lleva a desafíos significativos para acceder y utilizar insights valiosos. Estos desafíos incluyen:

• Métodos de Captura Inadecuados: La toma de notas tradicional es a menudo incompleta y subjetiva, lo que lleva a la pérdida de información crítica compartida durante los eventos.
• Proceso de Revisión Ineficiente: Revisar grabaciones extensas para encontrar información específica es lento e ineficiente, lo que crea barreras para la retención y el intercambio de conocimientos.
• Acceso Limitado para Participantes Remotos: Las personas que se pierden eventos enfrentan obstáculos significativos para acceder al conocimiento compartido, lo que impacta a sectores como la educación, los medios y el sector público, donde el recuerdo de la información es crucial.

Para superar estos desafíos, Infosys se asoció con AWS para desarrollar Infosys Event AI, una solución integral diseñada para desbloquear los insights generados durante los eventos. Esta innovadora plataforma aprovecha el poder de los servicios de AWS para agilizar la adquisición de transmisiones en vivo, procesar transcripciones en tiempo real, indexar bases de conocimiento para una recuperación eficiente, generar resúmenes de sesiones automatizados y proporcionar un asistente de chat impulsado por IA para preguntas y respuestas interactivas.

El Poder de los Servicios de AWS

Infosys Event AI aprovecha el poder de varios servicios de AWS para ofrecer sus funcionalidades principales, que incluyen:

• AWS Elemental MediaLive: Un servicio de procesamiento de video que codifica transmisiones de video en vivo, lo que garantiza una entrega de video de alta calidad.
• AWS Elemental MediaConnect: Un servicio de transporte de video que construye flujos de trabajo de video en vivo, lo que permite un transporte seguro y confiable de transmisiones de video a la nube.
• Amazon Bedrock: Un servicio totalmente administrado que ofrece una selección de modelos de lenguaje grandes (LLM) líderes en la industria para construir aplicaciones de IA generativa, lo que mejora la capacidad de la plataforma para analizar y resumir el contenido del evento.
• Amazon Nova Pro: Un modelo multimodal altamente capaz que equilibra la precisión, la velocidad y el costo, lo que permite la traducción multilingüe de transcripciones y proporciona accesibilidad global.

Funcionalidades Principales de Infosys Event AI

Infosys EventAI ofrece una gama de funcionalidades principales que mejoran la accesibilidad y agilizan la recuperación de conocimientos, que incluyen:

1. Adquisición Fluida de Transmisiones en Vivo desde Fuentes Locales: La plataforma permite la captura y el transporte fluidos de transmisiones de video en vivo desde fuentes locales a la nube, lo que garantiza una entrega de video de alta calidad.
2. Procesamiento de Transcripción en Tiempo Real para la Conversión de Voz a Texto: El sistema aprovecha el procesamiento de transcripción en tiempo real para convertir la voz en texto, lo que proporciona accesibilidad en tiempo real para los participantes.
3. Procesamiento Posterior al Evento e Indexación de la Base de Conocimiento para la Recuperación de Información Estructurada: La plataforma automatiza el procesamiento posterior al evento, indexando las bases de conocimiento para una recuperación fluida y garantizando que los valiosos insights sean fácilmente accesibles.
4. Generación Automatizada de Resúmenes de Sesiones e Insights Clave para Mejorar la Accesibilidad: El sistema genera automáticamente resúmenes de sesiones concisos e insights clave, lo que ayuda a los usuarios a comprender rápidamente la esencia del evento sin revisar transcripciones extensas.
5. Asistente Basado en Chat con IA para Preguntas y Respuestas Interactivas y Recuperación Eficiente de Conocimientos de la Sesión del Evento: La plataforma cuenta con un asistente de chat impulsado por IA que permite preguntas y respuestas interactivas y una recuperación eficiente de conocimientos de la sesión del evento, lo que brinda a los usuarios acceso inmediato a la información que necesitan.

Adquisición Fluida de Transmisiones en Vivo: Una Mirada Detallada

El proceso de captura y transporte de transmisiones de video en vivo desde fuentes locales a la nube es un paso crucial en el flujo de trabajo de Infosys Event AI. Este proceso garantiza una entrega de video de alta calidad y permite la transcripción y el análisis en tiempo real.

El sistema utiliza el protocolo de Transporte Seguro y Confiable (SRT) para transportar de forma segura y confiable la transmisión a la nube a través de MediaConnect. La transmisión ingerida es luego recibida y procesada por MediaLive, que codifica el video en tiempo real y genera las salidas necesarias.

El flujo de trabajo sigue estos pasos:

1. Una cámara habilitada para IP o un codificador de tierra convierte las transmisiones no IP en transmisiones IP y las transmite a través del protocolo SRT a MediaConnect para la ingesta de eventos en vivo.
2. MediaConnect transmite de forma segura la transmisión a MediaLive para su procesamiento, lo que garantiza una entrega de video de alta calidad.

Procesamiento de Transcripción en Tiempo Real: Desbloqueando la Accesibilidad

El procesamiento de transcripción en tiempo real es un componente crítico de la solución Infosys Event AI, que permite la accesibilidad en tiempo real para los participantes. Este proceso convierte la voz en texto con una latencia mínima, lo que proporciona una experiencia fluida e interactiva.

Para facilitar la accesibilidad en tiempo real, el sistema utiliza MediaLive para aislar el audio de la transmisión de video en vivo. Esta transmisión solo de audio se envía luego a un módulo de transcriptor en tiempo real, que se hospeda en una instancia de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). El módulo de transcriptor en tiempo real utiliza la API de transmisión de Amazon Transcribe para generar transcripciones con una latencia mínima. Estas transcripciones en tiempo real se entregan posteriormente a un cliente web local a través de conexiones WebSocket seguras.

Los pasos del flujo de trabajo para esta parte de la solución siguen estos pasos:

1. MediaLive extrae el audio de la transmisión en vivo y crea una transmisión solo de audio, que luego envía al módulo de transcriptor en tiempo real que se ejecuta en una instancia de EC2. MediaLive también extrae la salida solo de audio y la almacena en un bucket de Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), lo que facilita un flujo de trabajo de postprocesamiento posterior.
2. El módulo de transcriptor en tiempo real recibe la transmisión solo de audio y emplea la API de transmisión de Amazon Transcribe para producir transcripciones en tiempo real con baja latencia, lo que garantiza la accesibilidad en tiempo real.
3. El módulo de transcriptor en tiempo real utiliza un WebSocket seguro para transmitir el texto transcrito, lo que proporciona una conexión segura y confiable.
4. El cliente web local recibe el texto transcrito a través de una conexión WebSocket segura a través de Amazon CloudFront y lo muestra en la interfaz de usuario del cliente web, lo que brinda a los usuarios acceso inmediato al texto transcrito.

Procesamiento Posterior al Evento e Indexación de la Base de Conocimiento: Agilización de la Recuperación de Información

Una vez que concluye el evento, los medios grabados y las transcripciones se almacenan de forma segura en Amazon S3 para su posterior análisis. Un flujo de trabajo sin servidor basado en eventos que utiliza Amazon EventBridge y AWS Lambda automatiza el procesamiento posterior al evento. Amazon Transcribe procesa el contenido grabado para generar las transcripciones finales, que luego se indexan y se almacenan en una base de conocimiento de Amazon Bedrock para una recuperación fluida. Además, Amazon Nova Pro permite la traducción multilingüe de las transcripciones, lo que proporciona accesibilidad global cuando es necesario. Con su calidad y velocidad, Amazon Nova Pro es ideal para este caso de uso global.

El flujo de trabajo para esta parte del proceso sigue estos pasos:

1. Después de que concluye el evento, MediaLive envía una notificación a EventBridge, lo que activa el flujo de trabajo de procesamiento posterior al evento.
2. Una función Lambda, suscrita al evento de canal detenido, activa la transcripción posterior al evento utilizando Amazon Transcribe, lo que garantiza que todo el contenido grabado se transcriba.
3. El contenido transcrito se procesa y se almacena en un bucket de S3, lo que proporciona una solución de almacenamiento segura y confiable.
4. (Opcional) Amazon Nova Pro traduce las transcripciones a varios idiomas para una accesibilidad más amplia utilizando Amazon Bedrock, lo que permite el acceso global al conocimiento del evento.
5. Amazon Transcribe genera un evento completo de transcripción y lo envía a EventBridge, lo que activa el proceso de sincronización con las bases de conocimiento de Amazon Bedrock.
6. Una función Lambda, suscrita al evento completo de transcripción, activa el proceso de sincronización con las bases de conocimiento de Amazon Bedrock, lo que garantiza que la base de conocimiento esté actualizada.
7. El conocimiento se indexa y se almacena en la base de conocimiento de Amazon Bedrock para una recuperación eficiente, lo que brinda a los usuarios acceso fluido a la información que necesitan.

Generación Automatizada de Resúmenes de Sesiones e Insights Clave: Mejora de la Experiencia del Usuario

Para mejorar la experiencia del usuario, la solución utiliza Amazon Bedrock para analizar las transcripciones para generar resúmenes de sesiones concisos e insights clave. Estos insights ayudan a los usuarios a comprender rápidamente la esencia del evento sin tener que revisar transcripciones extensas.

El flujo de trabajo para esta parte de la solución sigue estos pasos:

1. Los usuarios se autentican en el portal del cliente web utilizando Amazon Cognito. Una vez autenticado, el usuario selecciona una opción en la interfaz de usuario del portal para ver los resúmenes y los insights clave.
2. La solicitud del usuario se delega al módulo de asistente de IA, donde recupera la transcripción completa del bucket de S3.
3. La transcripción se procesa a través de Amazon Bedrock Pro, que está guiado por Amazon Bedrock Guardrails, lo que garantiza que los resúmenes y los insights generados sean precisos y confiables.

Asistente Basado en Chat con IA: Preguntas y Respuestas Interactivas y Recuperación de Conocimientos

Una característica clave de esta arquitectura es un asistente de chat impulsado por IA, que se utiliza para consultar interactivamente la base de conocimiento del evento. El asistente de chat está impulsado por Amazon Bedrock y recupera información del índice de Amazon OpenSearch Serverless, lo que permite un acceso fluido a los insights de la sesión.

El flujo de trabajo para esta parte de la solución sigue estos pasos:

1. Los usuarios autenticados interactúan con el asistente de chat utilizando el lenguaje natural para solicitar detalles específicos de mensajería de eventos desde el portal web del cliente.
2. El mensaje del usuario se dirige al módulo de asistente de IA para su procesamiento, lo que garantiza que todas las solicitudes se manejen de manera eficiente.
3. El módulo de asistente de IA consulta las bases de conocimiento de Amazon Bedrock para obtener respuestas relevantes, lo que proporciona a los usuarios información precisa y confiable.
4. La transcripción es procesada por Amazon Nova Pro, guiada por Amazon Bedrock Guardrails, lo que garantiza que las respuestas generadas sean apropiadas y relevantes.

Al aprovechar el poder de los servicios de AWS, Infosys Event AI proporciona una solución integral para capturar, procesar y acceder al conocimiento de los eventos. Esta innovadora plataforma mejora la accesibilidad, agiliza la recuperación de información y permite a las organizaciones utilizar eficazmente los insights generados durante los eventos. Con su adquisición fluida de transmisiones en vivo, procesamiento de transcripción en tiempo real, procesamiento automatizado posterior al evento y asistente de chat impulsado por IA, Infosys Event AI está transformando la forma en que las organizaciones capturan y utilizan el conocimiento de los eventos. Esta solución no solo mejora la accesibilidad para todos los participantes, sino que también garantiza que no se pierdan insights valiosos, lo que fomenta una cultura de intercambio de conocimientos y aprendizaje continuo.

La combinación de AWS Elemental MediaLive y MediaConnect garantiza una entrega de video confiable y de alta calidad, mientras que los modelos de lenguaje grandes de Amazon Bedrock mejoran la capacidad de la plataforma para analizar y resumir el contenido del evento. Las capacidades de traducción multilingüe de Amazon Nova Pro amplían aún más el alcance del conocimiento del evento, haciéndolo accesible a una audiencia global.

El asistente de chat impulsado por IA, una característica destacada de la solución, brinda a los usuarios una forma interactiva y eficiente de acceder a la información. Al consultar la base de conocimiento del evento utilizando el lenguaje natural, los usuarios pueden encontrar rápidamente las respuestas que necesitan sin tener que examinar transcripciones o grabaciones extensas. Esta característica es particularmente valiosa para aquellos que se perdieron el evento o desean revisar rápidamente temas específicos.

Infosys Event AI es un testimonio del poder de la computación en la nube y la inteligencia artificial para transformar la forma en que las organizaciones gestionan y utilizan el conocimiento. Al aprovechar los servicios de AWS, Infosys ha creado una solución que no solo es escalable y confiable, sino también altamente innovadora y fácil de usar. Esta plataforma tiene el potencial de revolucionar la forma en que se llevan a cabo los eventos y la forma en que se comparte el conocimiento, lo que permite a las organizaciones tomar mejores decisiones y alcanzar sus objetivos. El enfoque en la transcripción en tiempo real y el procesamiento posterior al evento garantiza que no se pierda información valiosa, mientras que las características impulsadas por IA mejoran la participación del usuario y la retención de conocimientos. Este enfoque holístico convierte a Infosys Event AI en un activo valioso para cualquier organización que busque maximizar el impacto de sus eventos y talleres.

La plataforma de Infosys Event AI, al integrarse con herramientas de AWS, ofrece un valor significativo en varios aspectos clave:

• Eficiencia Operativa: Automatiza procesos que tradicionalmente requerirían intervención manual, como la transcripción y el resumen de contenido. Esto libera recursos humanos para tareas de mayor valor estratégico.
• Escalabilidad y Flexibilidad: La infraestructura de AWS permite que la plataforma se adapte fácilmente a eventos de cualquier tamaño, desde pequeñas reuniones hasta grandes conferencias internacionales. La capacidad de escalar los recursos según la demanda garantiza un rendimiento óptimo y una gestión eficiente de los costos.
• Accesibilidad Mejorada: Al proporcionar transcripciones en tiempo real y traducción multilingüe, la plataforma hace que el contenido del evento sea accesible a una audiencia más amplia, superando las barreras lingüísticas y las limitaciones de tiempo o ubicación.
• Toma de Decisiones Informada: La capacidad de analizar y resumir el contenido del evento proporciona a las organizaciones insights valiosos que pueden utilizar para mejorar sus estrategias, desarrollar nuevos productos y servicios, y fortalecer las relaciones con sus clientes y socios.
• Retorno de la Inversión (ROI): Al maximizar el valor del conocimiento compartido durante los eventos, la plataforma ayuda a las organizaciones a obtener un mayor retorno de su inversión en eventos y talleres.

Además de estas ventajas, Infosys Event AI también ofrece beneficios adicionales, como:

• Mayor Participación del Público: El asistente de chat impulsado por IA permite a los participantes interactuar con el contenido del evento de una manera más dinámica y personalizada. Esto fomenta una mayor participación y un aprendizaje más profundo.
• Mejor Retención de Conocimientos: Los resúmenes de sesiones y los insights clave ayudan a los participantes a recordar y aplicar el conocimiento que han adquirido durante el evento.
• Mayor Colaboración: La plataforma facilita el intercambio de conocimientos y la colaboración entre los participantes, tanto durante como después del evento.
• Fortalecimiento de la Marca: Al ofrecer una experiencia de evento innovadora y de alta calidad, la plataforma ayuda a las organizaciones a fortalecer su marca y mejorar su reputación.

En resumen, Infosys Event AI es una solución poderosa que ayuda a las organizaciones a desbloquear el valor del conocimiento compartido durante los eventos. Al aprovechar los servicios de AWS, la plataforma ofrece eficiencia operativa, escalabilidad, accesibilidad mejorada, toma de decisiones informada y un mayor ROI. Además, la plataforma fomenta una mayor participación del público, una mejor retención de conocimientos, una mayor colaboración y un fortalecimiento de la marca.

La adopción de Infosys Event AI representa una inversión estratégica en la gestión del conocimiento y el aprendizaje continuo. Permite a las organizaciones capitalizar al máximo el potencial de sus eventos y talleres, impulsando la innovación, el crecimiento y el éxito a largo plazo. El enfoque en la accesibilidad y la usabilidad garantiza que todos los participantes puedan beneficiarse de la plataforma, independientemente de su ubicación, idioma o habilidades técnicas. La capacidad de personalizar la plataforma para satisfacer las necesidades específicas de cada organización la convierte en una solución versátil y adaptable que puede ofrecer un valor significativo en una amplia gama de industrias y sectores.

Finalmente, cabe destacar que Infosys Event AI está en constante evolución, con nuevas características y funcionalidades que se agregan regularmente para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado. El equipo de Infosys está comprometido a proporcionar a sus clientes una solución innovadora y de vanguardia que les permita mantenerse a la vanguardia en la era digital.