El entorno de oficina moderno está experimentando una profunda transformación, impulsada por los rápidos avances en la inteligencia artificial (IA). Este cambio se caracteriza por:
- Generación automatizada de documentos
- Colaboración optimizada en equipo
- Toma de decisiones basada en datos
- Interacción perfecta entre humanos y máquinas
Kingsoft Office se está posicionando como un facilitador clave de esta evolución.
El 8 de abril, el CEO de Kingsoft Office, Zhang Qingyuan, enfatizó la dedicación de la compañía a la IA y la colaboración durante una sesión de estudio especial de la Conferencia Consultiva Política del Pueblo Municipal de Zhuhai. Afirmó que Kingsoft Office se concentrará persistentemente en la IA y la colaboración, convirtiendo las tecnologías de vanguardia en soluciones de oficina prácticas para los usuarios. La compañía también presentó una estrategia de canal de cinco años dirigida a actualizar los mercados de oficinas de IA a nivel empresarial.
Zhang aclaró además que Kingsoft Office se ve a sí misma como una plataforma de aplicaciones para grandes modelos de lenguaje (LLM). Está colaborando con proveedores líderes de modelos de IA como MiniMax, Zhipu AI, Wenxin Yiyan, “Day Day New” de SenseTime y Tongyi para mejorar la inteligencia de la oficina y proporcionar soporte de infraestructura para el desarrollo de alta calidad en todas las industrias.
El equipo de IA de Kingsoft Office, establecido en 2017, fue uno de los primeros en el sector de software de oficina en implementar la tecnología de IA con el lanzamiento de WPS AI en 2023. La plataforma ha evolucionado desde entonces a la versión 2.0, ofreciendo WPS AI Office Assistant para usuarios individuales, WPS AI Enterprise Edition para organizaciones y WPS AI Government Edition para escenarios gubernamentales. Las mejoras recientes incluyen la integración de capacidades de pensamiento profundo en aplicaciones de hojas de cálculo, proporcionando a los usuarios herramientas de análisis de datos mejoradas.
Kingsoft Office tiene como objetivo capacitar a las empresas en la era impulsada por la IA con un apoyo sustancial.
Priorizando la productividad esencial para los usuarios
La integración de la IA en los entornos de oficina marca el comienzo de una relación simbiótica entre los sistemas digitales y las capacidades humanas.
Los usuarios de hoy, ya sean clientes individuales o empresariales, buscan soluciones de IA que se integren perfectamente en sus flujos de trabajo, proporcionando una colaboración específica y eficiente en diversas tareas de oficina.
Considere el manejo de documentos: Los métodos tradicionales de escritura, edición y corrección requieren mucho tiempo y esfuerzo.
Los asistentes de escritura de IA ahora pueden generar esquemas de contenido a partir de información y requisitos básicos, completando párrafos con relevancia contextual. Esto puede hacer que el proceso de escritura sea más eficiente.
La IA sobresale incluso en tareas desafiantes.
Por ejemplo, un granbufete de abogados encontró que la revisión de contratos era un proceso desalentador y que requería mucho tiempo. Los abogados tenían que revisar meticulosamente cada palabra y cláusula, lo cual era agotador y propenso a errores. Un abogado sénior podría dedicar unas ocho horas a un contrato comercial complejo de 100 páginas, con una tasa de error de aproximadamente el 10%.
Al implementar un sistema de IA, la firma revolucionó su proceso de revisión de contratos. El sistema de IA analiza rápidamente el contenido del contrato, identifica posibles problemas y proporciona sugerencias de modificación. El tiempo de revisión para el mismo contrato de 100 páginas se redujo a una hora, con una tasa de error disminuida en un 90%. Esta mejora permite al bufete de abogados manejar más casos y aumentar significativamente su rentabilidad.
Muchos casos similares demuestran el valor de la IA para mejorar la productividad y la eficiencia.
El éxito de la IA en el entorno de la oficina se debe a su capacidad probada para proporcionar a los usuarios beneficios tangibles, como comodidad, confiabilidad y efectividad.
Si bien las tecnologías innovadoras son emocionantes, los usuarios priorizan las soluciones que ofrecen ganancias de productividad concretas y abordan desafíos prácticos.
Kingsoft Office es un proveedor líder de soluciones impulsadas por IA en esta área.
En 2024, Kingsoft Office reportó ingresos de 5.121 millones de yuanes, un aumento del 12,40% año tras año. El beneficio neto atribuible a la empresa matriz fue de 1.645 millones de yuanes, un aumento del 24,84% año tras año, y el número de usuarios de pago de WPS aumentó a 41,7 millones, un aumento del 17,49% año tras año.
A pesar de la desaceleración del crecimiento de la población y la saturación del mercado, Kingsoft Office ha logrado un crecimiento impresionante debido a sus capacidades impulsadas por la IA y su compromiso de proporcionar a los usuarios herramientas valiosas.
La ventaja de Kingsoft Office
Kingsoft Office se dedica a hacer que la IA sea accesible y útil, y está comprometida a superar los desafíos de la implementación.
Para los usuarios individuales, la compañía ofrece características prácticas como el asistente de escritura de IA, el asistente de lectura de IA y el asistente de diseño de IA dentro de la plataforma familiar de WPS, mejorando la participación del usuario y la voluntad de pagar por características premium.
Por ejemplo, WPS AI Writing Assistant ayuda a los usuarios a generar rápidamente contenido preciso al crear documentos. Ya sean usuarios experimentados o nuevos, el sistema puede comprender su intención y generar texto de alta calidad en 0,5 segundos simplemente ingresando un título. Los usuarios también pueden agregar materiales de referencia a las anotaciones con un solo clic, lo que reduce significativamente la barrera de entrada para la redacción.
La plataforma WPS 365 de Kingsoft Office ofrece soluciones integrales impulsadas por IA para usuarios empresariales.
WPS 365 proporciona una combinación única de software de Office, herramientas de colaboración y capacidades de IA, facilitando una rápida implementación en todas las industrias.
WPS 365 adopta un enfoque constante y pragmático, aprovechando los últimos avances tecnológicos para mejorar los flujos de trabajo existentes. Este enfoque tiene como objetivo proporcionar a los usuarios soluciones superiores que mejoren la eficiencia y la efectividad, en lugar de intentar interrumpir los procesos establecidos.
WPS 365 incluye tres módulos centrales: AI Hub (Base Inteligente), AI Docs (Biblioteca de Documentos Inteligente) y Copilot Pro (Asistente de Sabiduría Empresarial).
AI Hub integra modelos de lenguaje grandes domésticos líderes, incluyendo DeepSeek, MiniMax, Zhipu AI, Wenxin Yiyan, Tongyi y Shangtang. Esta integración permite a los usuarios utilizar de manera flexible estos modelos sin salir de la plataforma.
A finales de 2024, WPS Office tenía 632 millones de dispositivos activos mensuales en todo el mundo, un récord. El número de dispositivos activos diarios para la versión de WPS Office para PC en China superó los 100 millones.
Los productos de Kingsoft Office ya están integrados en las operaciones diarias de muchas empresas.
Hasta la fecha, los usuarios individuales de Kingsoft Office han acumulado 260 mil millones de documentos en la nube.
Estos recursos y capacidades proporcionan una base de conocimiento para las funciones integradas de documentos, colaboración e IA de WPS 365. Esto crea un ciclo virtuoso donde los usuarios pueden acumular y reutilizar el conocimiento.
El Vicepresidente de Kingsoft Office, Wu Qingyun, declaró que WPS 365 puede mejorar la eficiencia empresarial y romper las barreras de aplicación y conocimiento al integrar perfectamente la IA.
Muchas empresas están adoptando WPS 365 como una herramienta clave para mejorar sus operaciones.
Zhonglv Xunke se ha asociado con WPS 365 para crear una plataforma de oficina inteligente impulsada por IA con soluciones de reuniones inteligentes que cubren cada etapa del proceso de la reunión, incluyendo la configuración de la reunión con un solo clic, el intercambio de pantalla colaborativo en tiempo real y la generación automática de actas de la reunión. El súper asistente “AI Comrade” resume la información, extrae documentos y rastrea las tareas, haciendo el trabajo más eficiente y conveniente.
El Hospital Tongren de Beijing, afiliado a la Universidad Médica de la Capital, utiliza una solución WPS 365 personalizada para resolver problemas de comunicación y gestión del conocimiento, permitiendo la formación interna inteligente. Al recopilar e integrar eficientemente los datos de diagnóstico con WPS 365, el hospital puede proporcionar paneles de BI en tiempo real para apoyar las decisiones de gestión.
WPS 365 también ha entrado en el sector educativo, donde su versión educativa proporciona herramientas digitales para la coordinación inteligente de las actividades escolares, la agregación en tiempo real de los datos de registro y el seguimiento automático de los nodos de la tarea, liberando a los usuarios de las tareas manuales de “Excel”.
WPS AI alcanzó los 19,68 millones de usuarios activos mensuales en 2024, y WPS 365 se presentó como una categoría separada en el informe financiero por primera vez, generando 437 millones de yuanes en ingresos, un aumento del 149% año tras año. Se ha convertido en un nuevo motor de crecimiento para Kingsoft Office.
Kingsoft Office señaló durante una encuesta a inversores que los casi 20 millones de usuarios de pago de WPS AI fueron adquiridos sin casi ninguna promoción activa.
Al dejar que el producto hable por sí mismo, Kingsoft Office ha establecido un nuevo modelo para las soluciones de IA + oficina.
El futuro de la IA + Oficina: Más posibilidades, mayor valor
Según un informe reciente de Gartner, más del 60% de las empresas en todo el mundo han integrado la IA en los procesos centrales de la oficina en 2024, ahorrando a los empleados un promedio del 30% de su tiempo en tareas repetitivas.
Gartner también predice que más del 80% de las empresas utilizarán interfaces de programación de aplicaciones (API) o modelos de IA generativa, o desplegarán aplicaciones que admitan la IA generativa en entornos de producción relevantes, para 2026.
Hemos entrado en una era en la que la IA está remodelando el entorno de la oficina e impulsando mejoras en la productividad.
El atractivo de la tecnología de vanguardia radica en su capacidad para combinar aplicaciones prácticas con objetivos ambiciosos.
Al entrar en la era de la oficina con IA, debemos preguntarnos: ¿Qué más puede hacer WPS AI?
WPS AI tiene el potencial de integrarse profundamente con varios escenarios, no solo en el Área de la Gran Bahía, las empresas estatales centrales, la educación y la atención médica, sino también en alimentos, energía, cosméticos y muchas otras industrias. Su adaptabilidad y especificidad pueden mejorar la eficiencia de diferentes profesionales y aumentar la rentabilidad de las empresas.
El Vicepresidente de Kingsoft Office, Wang Dong, comparó las aplicaciones de IA a nivel empresarial en el campo de la oficina con las etapas L1, L2 y L3 de la conducción inteligente.
En la etapa L1, la IA se centra principalmente en los servicios inteligentes básicos, incluyendo la generación de texto, las preguntas y respuestas de conocimiento, la extracción de información y el resumen de contenido. Por ejemplo, en los escenarios de escritura de correo electrónico, puede ayudar con correcciones y refinamientos locales.
En la etapa L2, la IA pasa de “asistir a la ejecución” a “co-creación”, permitiendo la colaboración entre humanos y máquinas y facilitando las capacidades organizativas. En esta etapa, la IA se convierte en un “experto digital” que puede trabajar junto a los empleados para completar tareas más complejas como la escritura de código, la colaboración en equipo y la generación de imágenes, desbloqueando un mayor valor comercial.
En la etapa L3, la IA se vuelve “humanizada”, aprendiendo y acumulando continuamente conocimiento profesional en entornos de oficina complejos, comprendiendo profundamente las necesidades comerciales, emitiendo juicios de razonamiento multidimensionales y ajustando dinámicamente los métodos de ejecución.
Este ciclo de “enseñar-aprender-probar” reduce la entrada de mano de obra y ayuda a los ingenieros a lograr un “aprendizaje inconsciente” reforzando continua y precisamente el conocimiento, internalizando verdaderamente las normas de seguridad como instintos profesionales.
Kingsoft Office está comprometido con un modelo de doble rueda motriz de “alta inversión en I+D + talento superior” para apoyar estas exploraciones.
En 2024, los gastos de I+D de Kingsoft Office fueron de 1.696 millones de yuanes, un aumento del 15,16% año tras año. Los gastos de I+D representaron aproximadamente el 33% de los ingresos, superando con creces el promedio de la industria. El personal de I+D representó el 67% de los empleados, un aumento del 12,50% año tras año.
Kingsoft Office está preparada para convertirse en la “infraestructura” para las aplicaciones de IA a nivel empresarial en China, impulsando un cambio cualitativo en el modelo de oficina de “impulsado por humanos” a “liderado por IA” invirtiendo constantemente en I+D y mejorando el ecosistema.
Esta transformación no es solo una victoria para la tecnología, sino también un reflejo de una comprensión más profunda del valor del usuario.