KI-gestützte Reiserevolution
Traditionell war die Recherche von Transport, Unterkunft und Sehenswürdigkeiten ein erheblicher Aufwand für Reisende. Frau Liu bestätigte dies. "Vor dieser Reise verbrachte ich unzählige Stunden auf verschiedenen Plattformen, durchforstete Reiseführer, wählte sorgfältig malerische Orte aus und überwachte ständig Flug- und Hotelpreise. Es war ehrlich gesagt erschöpfend."
Diesmal experimentierte Liu jedoch mit KI-gesteuerten Anwendungen, um ihre Reiseplanung zu rationalisieren. Durch die Eingabe ihrer Reisedaten, Budgetbeschränkungen, Hobbys und spezifischen Präferenzen erhielt sie innerhalb von Minuten einen umfassenden, von KI generierten Reiseplan. "KI hat die Kopfschmerzen der Planung effektiv beseitigt und es mir ermöglicht, Flüge und Hotels zu vernünftigen Preisen zu buchen. Die Planung war noch nie so effizient", bemerkte sie.
Liu ist nicht allein. Millionen von Touristen in China, der zweitgrößten Volkswirtschaft der Welt, verlassen sich heute auf KI-Modelle wie DeepSeek, Kimi und ByteDance’ Doubao, um Reisepläne und detaillierte Reiseführer zu erstellen. Dieser Anstieg der KI-Anwendungen ermöglicht es mehr Menschen, sich am intelligenten Tourismus zu beteiligen und so das Wirtschaftswachstum in diesem Sektor anzukurbeln.
Soziale Medienplattformen wie "rednote" verzeichnen ebenfalls einen Anstieg von Beiträgen, die mit "DeepSeek Reiseführer" oder "KI-angepasste Reisen" getaggt sind, was die Leistungsfähigkeit und Geschwindigkeit von KI bei der Bereitstellung von Reisevorschlägen für eine ständig wachsende Nutzerbasis unterstreicht.
Die Branche nimmt den Trend an
In Anerkennung dieser Verschiebung beschleunigen zahlreiche Branchenakteure, darunter Tourismusunternehmen und malerische Orte, ihre KI-getriebenen Transformationen, um von der aufkeimenden Landschaft des intelligenten Tourismus zu profitieren.
Im April führte Tuniu, eine bekannte Tourismusplattform, ihren KI-Reiseassistenten Xiaoniu ein. Xiaoniu nutzt Open-Source-KI-Modelle wie DeepSeek und bietet eine umfassende Palette von Dienstleistungen, die intelligente Suchfunktionen für Flüge, Hotels und Bahntickets, automatische Preisvergleiche, personalisierte Empfehlungen und gebündelte Buchungen umfassen.
Laut Tuniu CEO Yu Dunde verbrachten Reisende zuvor viel Zeit damit, Optionen zu vergleichen, um die besten Angebote für Flüge und Hotels zu sichern. Xiaoniu rationalisiert diesen Prozess und liefert durch seine intelligenten Such- und Vergleichsfunktionen klare und prägnante Empfehlungen innerhalb von Sekunden. "Benutzer können ihre Anforderungen weiter verfeinern, um Reisepläne zu erhalten, die auf ihre exakten Spezifikationen zugeschnitten sind."
Mehrere malerische Gebiete, darunter der Huangshan Mountain und der Lushan Mountain in Ostchina, haben in diesem Jahr eine Partnerschaft mit DeepSeek geschlossen, um den Kundenservice durch intelligente Interaktionen und immersive Tourerlebnisse zu verbessern. Virtuelle Reiseleiter und Augmented-Reality-Navigation werden immer häufiger und erweitern die potenziellen Anwendungen von KI im Tourismussektor.
Reale Anwendungen von KI im Tourismus
In Xi’an, Provinz Shaanxi, hat die Grand Tang Mall "Tang Xiaobao" implementiert, einen interaktiven virtuellen KI-Assistenten, um mit Touristen in Kontakt zu treten und reisebezogene Dienstleistungen anzubieten. In der digitalen Ausstellungshalle der Mogao-Grotten in Dunhuang, Provinz Gansu, können Besucher durch Virtual-Reality-Brillen in die Kunstfertigkeit der Grotten und Wandmalereien eintauchen.
Der Aufstieg des Smart Tourismus
Ein Bericht der China Academy of Information and Communications Technology zeigt, dass der Kultur- und Tourismussektor bei der Einführung von KI unter den Dienstleistungsbranchen des Landes führend ist. Der Bericht geht davon aus, dass der erweiterte Umfang der KI-Anwendungen neue Wachstumschancen für den Tourismuskonsum stimuliert.
Zhu Keli, ein Forscher am China Institute of New Economy, betont die transformative Auswirkung von KI auf das Ökosystem der Tourismusdienstleistungen. "KI-gestützte Personalisierung verändert die Entscheidungsprozesse von Touristen. Gleichzeitig bewirkt KI eine grundlegende Umstrukturierung der Wertschöpfungskette des Tourismussektors."
Zhu geht davon aus, dass die nächsten drei bis fünf Jahre entscheidend dafür sein werden, dass KI die Tourismusbranche neu gestaltet. Er schlägt ferner vor, dass Unternehmen, die KI-Technologien proaktiv nutzen, um ihre Dienstleistungen zu erneuern, einen strategischen Vorteil bei der Gestaltung neuer Industriestandards erlangen werden.
Staatliche Unterstützung und Zukunftsaussichten
Im Jahr 2024 veröffentlichten mehrere Regierungsabteilungen, darunter das Ministerium für Kultur und Tourismus, gemeinsam einen Aktionsplan, der darauf abzielt, Chinas intelligente Tourismuswirtschaft bis 2027 durch die Modernisierung der Infrastruktur und verbesserte Managementpraktiken deutlich auszubauen.
Laut Hong Yong, einem Experten des digital-real economies integration Forum 50, "birgt der KI-gestützte Tourismus ein immenses Potenzial, da er Reiseerlebnisse personalisiert, die betriebliche Effizienz steigert und die Innovation für Unternehmen fördert."
Herausforderungen und Überlegungen
Die Integration von KI in den Kulturtourismus birgt jedoch mehrere Hürden. Eine wesentliche Herausforderung liegt im Mangel an interdisziplinären Talenten, die in der Lage sind, die tiefe Integration von KI in die spezifischen Bedürfnisse des Tourismusgeschäfts für eine nachhaltige Kommerzialisierung voranzutreiben. Darüber hinaus stehen kleine und mittlere Tourismusunternehmen vor Anpassungskosten, da sie oft nicht über die Ressourcen verfügen, um massgeschneiderte KI-Dienstleistungen zu entwickeln, da generische Lösungen möglicherweise nicht perfekt auf ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind.
Schlüsselfaktoren für den Smart Tourismus in China
Sich entwickelnde Verbrauchererwartungen: Reisende suchen zunehmend nach personalisierten und nahtlosen Erlebnissen. KI-Technologien ermöglichen es Tourismusanbietern, auf individuelle Präferenzen einzugehen und so ansprechendere und zufriedenstellendere Reisen zu schaffen.
Technologischer Fortschritt: Kontinuierliche Innovationen in den Bereichen KI, maschinelles Lernen und Big-Data-Analytik liefern die Werkzeuge und Fähigkeiten, die zur Entwicklung ausgefeilter Smart-Tourism-Lösungen erforderlich sind.
Staatliche Unterstützung: Unterstützende Richtlinien und Investitionen der chinesischen Regierung fördern die Einführung von KI im Tourismussektor und fördern so Innovation und Wachstum.
Infrastrukturausbau: Chinas ausgedehntes Netz von Hochgeschwindigkeitsstrecken, Flughäfen und digitaler Infrastruktur bietet eine solide Grundlage für Smart-Tourism-Initiativen.
Datenverfügbarkeit: Die große Datenmenge, die von Online-Plattformen, mobilen Geräten und sozialen Medien generiert wird, liefert wertvolle Erkenntnisse, die zur Personalisierung von Reiseempfehlungen und zur Verbesserung von Tourismusdienstleistungen genutzt werden können.
Spezifische Anwendungen und Vorteile von KI im Tourismus
Personalisierte Empfehlungen: KI-Algorithmen analysieren die Präferenzen der Reisenden, die Buchungshistorie und Echtzeitdaten, um personalisierte Empfehlungen für Reiseziele, Unterkünfte, Aktivitäten und Speisemöglichkeiten zu geben.
Chatbots und virtuelle Assistenten: KI-gestützte Chatbots und virtuelle Assistenten bieten sofortigen Kundensupport, beantworten Anfragen und stellen Reiseinformationen bereit, wodurch das gesamte Reiseerlebnis verbessert wird.
Dynamische Preisgestaltung: KI-Algorithmen analysieren Angebots- und Nachfragemuster, um Preisstrategien für Flüge, Hotels und Touren zu optimieren und den Umsatz für Tourismusanbieter zu maximieren.
Intelligenter Transport: KI-gestützte Transportsysteme optimieren den Verkehrsfluss, reduzieren Staus und liefern Echtzeitinformationen über öffentliche Verkehrsmittel, wodurch es Touristen erleichtert wird, sich in Städten zurechtzufinden.
Vorausschauende Analytik: KI-Algorithmen analysieren historische Daten, um Touristenströme vorherzusagen, potenzielle Risiken zu identifizieren und die Ressourcenallokation zu optimieren, wodurch Tourismusanbieter ihre Abläufe besser verwalten können.
Virtuelle und Augmented Reality: Virtuelle und Augmented-Reality-Technologien verbessern das Besuchererlebnis, indem sie immersive Führungen durch historische Stätten, Museen und andere Sehenswürdigkeiten ermöglichen.
Sprachübersetzung: KI-gestützte Sprachübersetzungstools überwinden Kommunikationsbarrieren zwischen Touristen und Einheimischen, fördern das kulturelle Verständnis und verbessern das gesamte Reiseerlebnis.
Betrugserkennung: KI-Algorithmen analysieren Transaktionsdaten, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern und Touristen vor Betrug und Cyberkriminalität zu schützen.
Überwindung der Herausforderungen
Um das Potenzial von KI im intelligenten Tourismus voll auszuschöpfen, ist es entscheidend, die Herausforderungen in Bezug auf Talentakquise, Anpassungskosten und Datensicherheit anzugehen.
Investitionen in Ausbildung und Weiterbildung: Die Bewältigung des Mangels an interdisziplinären Talenten erfordert Investitionen in Schulungsprogramme und Bildungsinitiativen, die Einzelpersonen mit den Fähigkeiten und Kenntnissen ausstatten, die erforderlich sind, um KI-Technologien im Tourismussektor zu nutzen. Die Zusammenarbeit zwischen Universitäten, Forschungseinrichtungen und Branchenakteuren kann eine wichtige Rolle bei der Entwicklung dieser Programme spielen.
Bereitstellung von finanzieller und technischer Unterstützung: Kleine und mittlere Tourismusunternehmen können durch staatliche Zuschüsse, Subventionen und Programme zur technischen Unterstützung unterstützt werden. Diese Initiativen können ihnen helfen, auf KI-Lösungen zuzugreifen und diese zu implementieren, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Stärkung der Datensicherheitsmaßnahmen: Die Gewährleistung des Datenschutzes und der Datensicherheit von Reisenden hat oberste Priorität. Robuste Datensicherheitsmaßnahmen, einschliesslich Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen, sind unerlässlich, um das Vertrauen aufrechtzuerhalten und Datenschutzverletzungen zu verhindern.
Förderung des offenen Datenaustauschs: Die Förderung des Austauschs von Tourismusdaten zwischen verschiedenen Interessengruppen kann die Entwicklung innovativer KI-Anwendungen erleichtern. Der Datenaustausch muss jedoch sicher und ethisch erfolgen und die Privatsphäre des Einzelnen und die Rechte an geistigem Eigentum respektieren.
Die Zukunft des KI-gestützten Smart Tourismus
Mit Blick auf die Zukunft wird KI weiterhin eine immer wichtigere Rolle bei der Gestaltung der Zukunft des Tourismus spielen. Mit den laufenden Fortschritten bei den KI-Technologien können wir erwarten, dass noch innovativere Anwendungen entstehen, die das Reiseerlebnis weiter verbessern und ein nachhaltiges Wachstum im Tourismussektor fördern.
Hyper-Personalisierung: KI wird es Tourismusanbietern ermöglichen, hyperpersonalisierte Erlebnisse zu schaffen, die auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben jedes Reisenden zugeschnitten sind. Dies umfasst den Einsatz fortschrittlicher KI-Algorithmen zur Analyse riesiger Datenmengen, einschliesslich persönlicher Profile, Social-Media-Aktivitäten und Echtzeit-Standortdaten.
Autonomes Reisen: Selbstfahrende Autos, Drohnen und andere autonome Fahrzeuge werden den Transport im Tourismussektor revolutionieren. Diese Technologien werden es Reisenden ermöglichen, Reiseziele einfacher und effizienter zu erkunden und gleichzeitig Staus und Umweltbelastungen zu reduzieren.
Intelligente Reiseziele: Städte und Regionen werden zunehmend Smart-Tourism-Initiativen ergreifen und KI und andere Technologien nutzen, um das Besuchererlebnis zu verbessern, das Ressourcenmanagement zu verbessern und eine nachhaltige Entwicklung zu fördern.
Immersive Erlebnisse: Virtuelle und Augmented-Reality-Technologien werden noch immersiver und ermöglichen es Reisenden, Reiseziele und Attraktionen auf neue und aufregende Weise zu erleben. Dies umfasst virtuelle Führungen durch historische Stätten, interaktive Museumsausstellungen und personalisierte Unterhaltungserlebnisse.
Nachhaltiger Tourismus: KI wird eine entscheidende Rolle bei der Förderung nachhaltiger Tourismuspraktiken spielen. KI-Algorithmen können den Ressourcenverbrauch optimieren, Abfall reduzieren und die Umweltauswirkungen von Tourismusaktivitäten minimieren.
Durch die Nutzung von KI-Technologien und die Bewältigung der Herausforderungen, die mit ihrer Implementierung verbunden sind, kann China seine Position als globaler Marktführer im Smart Tourismus festigen und bereicherndere und nachhaltigere Erlebnisse für Reisende aus aller Welt schaffen.